Livraison groupe électrogène non livrée dans délai de rétractation handicap matériel médical !
Je suis tétraplégique et j'ai un lit médicalisé avec un matelas à air (compresseur) et une Pompe à Pression Constante contre l'apnée du sommeil.
Après la récente tempête Ciaran dans la nuit du jeudi 02/11/2023 qui a touchée les côtes atlantiques, j'ai été dans l'obligation de louer un groupe électrogène du jeudi midi jusqu'au mardi suivant.
Dès le lundi 6/11/2023, j'ai passé commande d'un groupe électrogène sur le site HBM 7900 Watt Groupe électrogène diesel de
secours / agrégat, avec le bon de commande N-C5222700.
Aujourd'hui le 14/11/2023, après avoir fait valoir mon droit de rétractation, je reçois la facture en me demandant d'être patient et que la commande sur palette va être prise en charge par un transporteur qui prendra contact avec après le 17/11/2023 !
Les 14 jours ouvrables seront alors dépassés et j'exige donc de HBM une attestation sur l'honneur que ma commande sera livrée à mon domicile ou remboursée dans le cas contraire dans un délai légal de 14 jours ouvrables.
Daniel DESJARD