Commentaires pour HBM Machines

Producten voldoen prima aan de verwachtingen, de verzending/ontvangst duurt echter veel te lang en is niet meer van deze tijd, zeker gezien het feit je apart moet betalen voor de verzending, zou een vlotte afhandeling op z'n plaats zijn. Bestellingen duren vaak een week voor ik ze ontvang. (woon in t midden van t land)

Verwachte hetgeen wat ik gekregen heb.

De website was overzichtelijk en de producten staan gedetailleerd omschreven, bestellen en betalen ging dan ook zoals het hoort vlot!, bij de levering was er iets misgelopen bij post.nl waardoor ik in aanraking kwam met de klantenservice van hbm. Lekker makkelijk een e-mail sturen dat diezelfde dag nog beantwoord werd. Zeer vriendelijk, duidelijk en to The Point. Binnen enkele dagen was het probleem opgelost, en had ik de tool bij me thuis geleverd. Top team, goed werk!

Goede producten tegen scherpe prijs en snel thuis.

Kwaliteit is goed en veel keuze. We bestellen hier met regelmaat. De enige reden om niet 5 sterren te geven is de verzending, die is niet zo snel als we tegenwoordig gewend zijn.

Top

Reeds diverse artikelen bij HBM besteld. Zowel de kwaliteit van geleverde materialen alsook de levering is dik in orde...TOP....tot de volgende bestelling...!!!

Snel geleverd en deftig materiaal

Fijne website erg duidelijk en goede levering

hätte ich nur mal die Bewertungen gelesen, dann hätte ich Heute nicht das Problem, Ware saumäßig verpackt, alle inneren Kartons nachgeklebt, viel Luftpolsterfolie, und am Ende fehlt noch gdie Hälfte will nur hoffen das das mit der Rücksendung klappt und ich mein Geld zurück bekomme. Zum Glück habe ich über Paybal gezahlt dann wird halt dort noch reklamiert.

Habe vor einem Monat Ware im Wert von 2500€ bestellt. Nach einer Woche hieß es das der Spediteur es aus irgendeinem Grund nicht liefern kann, darauf hin wurde der Auftrag storniert. Bis heute keine Rückzahlung erhalten mit der Begründung das die Ware ja noch nicht ankam. Entschuldigung, was hat es mit mir zutun, hab die Ware nie gesehen??? Seit 1,5 Wochen heißt es das die Rückzahlung in Bearbeitung ist und ich würde das Geld spätestens in 2-3 Tage bekommen, nichts passiert. Und am Telefon heißt es "Es tut mit sehr leid, kann die Rückzahlung aber nicht beeinflussen aber ich gebe es weiter". Warte noch zwei Tage und dann geht es an den Anwalt.

Wij zijn erg blij met de gereedschap van HBM. Snelle levering en betaalbaar.

Ik ben zeer teleurgesteld in de service van HBM met betrekking tot mijn bestelling van een lintzaagmachine. Ten eerste kreeg ik te horen dat het product niet meer op voorraad was, wat al een tegenvaller was, maar ik begrijp dat dit soms kan gebeuren. Wat echter onaanvaardbaar is, is dat ik vervolgens € 114,99 moest betalen voor de verzendkosten van een hele pallet (80 x 120 x 220 cm) voor een product dat ik nooit heb ontvangen! Na drie keer contact te hebben opgenomen met de klantenservice, blijven ze me keer op keer vertellen dat alles in orde is. Maar hoe kan het in orde zijn dat ik geld moet betalen voor iets wat ik niet heb ontvangen? Dit slaat echt nergens op! Ik vind het frustrerend dat ze mijn zorgen niet serieus nemen en dat ze geen concrete oplossing bieden. Het is duidelijk dat HBM hun klanten niet op de eerste plaats zetten en hun verantwoordelijkheden niet nakomen. Ik voel me ******en en ben zeer ontevreden over de hele ervaring. Ik zou iedereen ten zeerste aanraden om voorzichtig te zijn bij het bestellen van producten bij dit bedrijf, omdat ze blijkbaar geen waarde hechten aan klanttevredenheid en eerlijke praktijken."

Tot nu toe altijd alles goed ervaren ik heb veel gereedschappen wel besteld daar en is echt prima spul voor een leuke prijs

Commande du 19 juillet toujours pas reçue et statut "Terminé "alors que je n'ai pas reçu ma commande ni-même été contactée par le transporteur... Pas de nouvelles de HBM.. je me suis fiée aux avis et je suis bien déçue car pour une commande à plus de 500€ avec 140€ de frais de port c'est un peu abusé !

Ondanks de concurrerende prijs in verhouding dat wat bij uw concurrenten wordt aangeboden een degelijk stuk gereedschap ontvangen. Heel tevreden dus.

Zeer correcte info omtrent het product en de levering. Keurig verpakt en kwalitatief goed spul tegen een concurrerende prijs.

Makelijk op te zoeken op de site wat je nodig voor fijne prijzen plus snelle levering een aanrader om hier wat te bestellen.

Online doppen set besteld voor mijn vriend zijn verjaardag. Er was al aangegeven dat het door drukte langer kon duren, maar kwam binnen vijf dagen al op ons huisadres. Netjes verpakt en zag er heel goed uit. Mijn vriend is er super blij mee. Ook de garantie van twee jaar is fijn. Het ziet er stevig uit dus we gaan ervan uit dat niet nodig te hebben. Super service! Beviel zo goed dat zusje ook een gereedschapskoffer gekocht heeft bij jullie.

Goede communicatie, snelle levering. Duidelijke site en webwinkel. Kortom een goede ervaring!

Niet alles kon in 1 keer geleverd worden door drukte in het magazijn Dit wordt netjes gecommuniceerd en wat geleverd kan worden, is er ook zo snel als mogelijk.

Al verschillende machines besteld en steeds correct geleverd en zeer goede werking van de machines.

Hallo ik bestel sinds kort mijn spullen bij hbm heb er een hbm tacker op accu gekocht en heb er nog steeds veel plezier van en wat mijn ervaring is dat als je een vraag hebt dat je die kan stellen via de email of app of per telefoon en je wordt netjes geholpen dus mijn ervaring is goede spullen hoeft niet duur te zijn en of van een heel duur merk m.v.g

Prettig en behandeld maar als klant, beleefd en behulpzaam.

Goed en volgens afspraak