Rampzalig als het geleverde product niet in orde is
Ik bestel een uitstekend uitziende trapsteekwagen. Die betaal ik onmiddellijk. Levering is vlot, maar ik was niet thuis, en de dozen staan als ik thuis kom in de stortbui die er die dag valt. De dozen gaan stuk bij aanraking.
Bij montage van de steekwagen blijkt de schep niet te passen op het frame onderaan. Er is een verschil van een cm. De buizen zijn onmogelijk in elkaar te schuiven.
Contact met HBM gezocht: alleen via e-mail of contactformulier mogelijk.
Geen telefoon nummer te vinden. Bel je met HBM Waddinxveen 0182-525468, dan hoor je een vriendelijke damesstem zeggen dat telefonisch contact met HBM onmogelijk is.
Op de website lees je verder dat binnen 3 à 4 dagen gereageerd zal worden. Heb je haast (de steekwagen heb ik nodig voor mijn verhuizing deze week).
Zoek je op internet naar commentaar van anderen, dan vind je bevestiging van wat ik hier schrijf: Als je bestelde artikel mankementen vertoont, dan is de mening eensluidend. BEROERDE contactmogelijkheden, tenzij je alle tijd van de wereld hebt.