Commentaires pour HBM Machines

I am happy with the experience. HBM informed me about the delivery periodically. When the package arrived, it was well packed.

Al zag ik dat voor mijn beitels hout gebruikt werd waar de worm in zat. Het hout lukt me behandeld

Mijn bestellen was sneller geleverd dan ik verwacht had.

Goede prijs/kwaliteit van de HBM accuschroeftol mooi product met veel accessoires in een mooie opbergkoffer. Ik ben er heel blij mee en is zeker het aanraden waard. Ook snel besteld en geleverd. Top bedrijf hoor ga zo verder.

Super nice black work station ! Thanks so much and for a next day delivery

Mooi lasstoestel met veel instellingen en gemakkelijke bediening . Levert mooi strak werk. Snelle levering door HBM Machines.

Bestellen via de site ging makkelijk. Ophalen duurde alleen wat langer. Maar toen ik er eenmaal was werd ik snel en vriendelijk geholpen.

Zeer tevreden… mis alleen een gebruiksaanwijzing in de kist

snelle servies

Snelle en goede service

Goede prijs kwaliteit verhouding

Helemaal blij met m'n goedkope hakselaar. Toen het pakket kwam dacht ik oh jé, weer een doe het zelf pakket. Maar ik hoefde alleen de wielen eraan te maken. Ik vond hem wel erg licht en twijfelde of hij wel zou voldoen. Maar hij werkt perfect. Ik ben er heel blij mee. Ook met de tip om het groen 2x door de hakselaar te doen als je het nog fijner wilt hebben. En topservice om er extra messen bij te geven. Bedankt HBM

Uitstekend geholpen, ook toen ik er niet goed uitkwam, snel antwoord via de mail Mooi product, goed verpakt en snel geleverd , hiervan steeds goed op de hoogte gehouden, ik “ als vrouw” weet nog niet hoe mijn product werkt ( kelderwind) Maar ook daarbij zullen ze me vast en zeker bijstaan ;-) Een dikke aanrader dus !!!!

product is helaas slecht geleverd door post.nl (achterhuis gedumpt zonder toestemming Alweer een slechte levering door post.nl) maar gelukkig was het pakket nog (redelijk) goed niks kapot wel iets beschadigt verder goed product zeker een aanrader voor iedereen HBM-Machines is voor vele producten een echt aanrader!

Ok

Zeer goed geholpen door het aanwezige personeel waardoor ik de hbm zaagmachine gekocht heb. En heb hier zeker geen spijt van! Zeer goed toestel. Kom zeker nog terug naar deze winkel.

…of in ieder geval heel weinig ;-). Levertijd van een kleine week is anno 2022 wat aan de lange kant, maar dat wordt van tevoren netjes aangegeven. Verder heel tevreden over mijn HBM klopboorhamer. Eentje huren voor een dag kostte €35 bij de lokale bouwmarkt, heb er nu voor €50 eentje gekocht bij HBM en deze deed zijn werk perfect. Zou het bedrijf zeker aanraden.

Ik had in eerste instantie alleen een helicoil setje nodig. Maar HBM verkoopt zoveel spullen voor scherpe prijzen dat je het winkelmandje eigenlijk nooit afrekent met maar 1 artikel erin. Uiteindelijk flink wat spulletjes erbij gekocht en daar zeker geen spijt van. Je bespaart er veel geld mee, want veel van hetzelfde spul is bij de bouwmarkt of (auto)speciaalzaken 2 a 3 keer zo duur voor dezelfde kwaliteit. Levertijd van de helicoil set was zeer snel en de andere artikelen waren apart verzonden i.v.m langere levertijd op sommige dingen. Prima opgelost zo, want helicoil was het gene wat ik direct nodig had!

Ik ben zo blij dat ik HBM machines heb gevonden. De bakkenkast die ik heb besteld is heel erg stevig en ideaal voor mijn webshop. Het werd snel geleverd en ze zijn goed betaalbaar (ook voor startende ondernemers bijvoorbeeld)

Uitstekende levering, mooi producten.

Ik was altijd zeer te spreken over hbm maar naar het leveren van een kapotte gereedschapskar ben ik al 3 weken aan het wachten op een reactie op de contactaanvraag, ook telefonisch is hbm niet bereikbaar. Ik heb het gereedschap nodig voor mijn werk en baal dus ontzettend van deze behandeling.

Ik wacht al meer dan 14 dagen op mijn retour verwerkt te krijgen. Ze reageren gewoon niet, het enige als iemand reactie geeft is "we zijn druk".

Om een lijmklem te herstellen had ik een andere besteld (artikel 7627). Ik bestelde nog wat dingen bij om leverkosten te sparen. Het materiaal zelf lijkt prima, maar de service was belabberd: 1. De pagina van de lijmklemmen impliceert dat de vier artikelen van hetzelfde type zijn. Dit is niet het geval. De 100 mm klem is van een duidelijk minder sterk type. 2. Ik vroeg de klantendienst een nalevertermijn. Ik kreeg pas na 2 volle werkdagen het antwoord dat ze geen enkel idee hadden. Naar mijn aanvoelen is dit te traag. 3. Na drie werkdagen kreeg ik bericht dat wat ik echt nodig had (de lijmklem) niet in voorraad was. Inventarisfouten kunnen gebeuren, maar de reactie van HBM vond ik niet ok. In plaats van mij te contacteren om een actie overeen te komen (bestelling uitstellen, alternatief, ...) liet HBM de rest van de bestelling simpelweg doorgaan. 4. Ik reageerde onmiddellijk met de reden van mijn bestelling (herstelling) en vroeg of HBM de leverkosten bij nabestelling voor hun rekening wou nemen. Ik vond dit redelijk, ze waren sowieso als een afzonderlijk pakket gepland. HBM kan gerust afwijzen, redelijke mensen kunnen hierover van mening verschillen. Het is echter absoluut niet ok is dat ik tot op vandaag (7 werkdagen) nog _geen enkel_ antwoord ontvangen heb. 5. Levering duurde 4 werkdagen, langer dan de 1-3 werkdagen die HBM uitdrukkelijk adverteert. De tijd op zich is voor mij ok, maar beloftes moeten correct zijn. Aanbevelingen: - Zet op de website hoe snel u antwoordt op een vragen. Pas die tekst aan bij drukte. - Als door drukte zijn niet in de beloofde 1-3 dagen kan geleverd worden, pas dan de tekst op de website aan. - Verwijder product 7626 van de pagina www.hbm-machines.com/nl/p/hbm-lijmklem-met-1-hands-bediening. - Pauzeer bij inventarisfouten de bestelling, en contacteer de klant. - Antwoord op klachten! U hoeft het er niet mee eens te zijn, maar zeg dit dan.

Ik ga al langere tijd naar HBM, ik ben erg tevreden over de prijs-kwaliteit verhouden

Levering was ok. Spullen in orde. Contact met klantenservice belabberd, erg slechte ervaring. Meerdere keren geprobeerd contact op te nemen, kreeg enkel de eerste keer gehoor. Er wordt gevraagd om een verzend- en factuuradres, deze netjes beide ingevuld. Vervolgens krijg je een factuur op je verzendadres. Hierover contact opgenomen, wordt in eerste instantie niet op gereageerd, enkel op een andere vraag in dezelfde mail. Meerdere mails gestuurd, geen gehoor meer. Erg slechte zaak.