Geen reactie op email en telefonisch contact niet mogelijk
Ik kan niet tevreden zijn, helaas.
Voor de levering een extra toeslag van bijna 50 euro vind ik aan de hoge kant (de andere laswagens 7euro), maar ik moest snel een verrijdbare laswagen hebben. Op zich was de levering snel genoeg, maar als het onderpaneel er niet bij zit, waar de gasfles op staat en de wielen aan bevestigd worden, is de laswagen nog niet bruikbaar.
Ik heb 2 keer een mail verzonden, op de eerste van maandag, geen bevestiging gekregen, terwijl deze toch echt is verzonden. Op dinsdag de 2e mail, wel een bevestiging, maar maar nog steeds geen oplossing. Het is nu donderdag!
In mij ogen als er wordt gekozen voor alleen maar contact per mail, dan mag de afhandeling van het probleem wel sneller.
Ik heb nu geen enkel idee, hoe het probleem wordt opgelost en wanneer.
Elke keer kijk ik op mijn mail, alleen reclame van HBM, black vrijday. Echt balen, een flinke tegenvaller.
2 sterren omdat de laswagen voor zover ik deze kan beoordelen er goed uit ziet