Reactie van het bedrijf
Hallo Agnes
Wat ontzettend jammer dat PostNL het pakketje nog niet bezorgd heeft, helaas hebben wij daar absoluut geen invloed op.
Het kan tegenwoordig soms wel een week duren voor iets over is. Heel vervelend maar daar kunnen wij ook niets aan doen.
Een review is bedoeld voor onze service en producten, niet over de service van PostNL, die klacht mag u bij hen neerleggen.
We zullen een mail sturen met formulieren van PostNl
Zou u deze formulieren willen invullen en terugsturen?
Dan kunnen wij het pakketje laten opsporen.
We zullen morgen een tweede pakketje sturen zodat u wel uw bestelling ontvangt.
Wij hebben onze klanten en service hoog in het vaandel staan, neem maar een kijkje bij andere reviews.
We doen dit werk met veel plezier en liefde.
Dat zult u ook zien als u ons pakketje ontvangt.
We vragen u daarom vriendelijk om deze review aan te passen.
Daar deze niet voor ons bedoeld is maar voor PostNL.
Met vriendelijke groet
Brenda Rosendahl 🌹
Team CreaRose
PS het klopt dat het niet te volgen is want het was een brievenbus pakketje zonder track trace.
Edit: Fijn dat de review nu van een 1 naar een 7 is veranderd maar het blijft oneerlijk dat een webshop wordt afgerekend op het falen van PostNL.
Veel plezier met het bestelde sjabloon.
