Reviews voor Sweet Jewellery

Jaren ben ik trouwe klant geweest bij Sweet Jewellery. Vaak zat ik om 19.00 uur klaar voor de nieuwe collectie die dan online kwam. Soms viste je er dan naast omdat het systeem vast liep of je winkelmandje was weer leeg op het moment dat je net kon gaan afrekenen. Een paar weken geleden ging er een kortingsactie van start om 19.00 uur met kortingscode. Ik wilde heel graag een bepaalde winterjas. Maar steeds liep het systeem vast. Ik bleef proberen, kwam al ver met kortingscode, maar bij betalen werd ik er dan net weer uitgegooid. Uiteindelijk leek het te lukken dus ik ben gauw gaan afrekenen. Toen dat gelukt was bleek ik mijn laatste poging de kortingscode vergeten te zijn. Meteen heb ik mijn verhaal gemaild met de vraag of ze iets voor me konden betekenen. Dagen later nog niets gehoord, ook geen verzendbevestiging. Toen gebeld met de klantenservice. Zij gaf aan ts voor mij te kunnen doen, het was mijn eigen verantwoordelijkheid dat ik de code niet meer heb ingevuld. De kortingsactie gold overigens toen nog steeds. Daarnaast bleek mijn bestelling niet eens te zijn doorgezet dus er zou zelfs geen jas komen. Terwijl ik had betaald en een orderbevestiging had gehad. Ik heb aangegeven teleurgesteld te zijn en dan mijn geld terug te willen. Dat heb ik ook gekregen. Dagen later nog een reactie gehad op mijn eerste mail, waarna ik nogmaals aangaf zo teleurgesteld te zijn. Het ging al niet eens meer om de jas, maar om de essentie van het verhaal. Om een trouwe klant vast te houden ga je er toch niet zo mee om? Maar nogmaals kreeg ik een korte zin terug, nee we kunnen niets voor je doen. Daar ging het dus niet eens meer om! Blijkbaar zijn er genoeg klanten en maakt één minder niet uit. Ik heb me er serieus rot over gevoeld zo teleurgesteld ben ik in de wat voorheen mijn favoriete webshop was. Ik wilde het daar wel bij laten. Totdat ik nu voor de derde keer de herinnering kreeg voor het delen van mijn ervaring hier. Bij deze dus toch. Voor mij geen Sweet Jewellery meer.

Snelle levering , mooi en goed verpakt . Erg blij mee

Alles word super leuk gepresenteerd en je bestelde artikelen worden super leuk ingepakt.

Ik heb op vrijdag 2 jurkjes besteld tijdens de sweetmania dagen. Op zondag krijg ik een mail dat er 1 jurk niet op voorraad is. Heel jammer en ik vind het raar dat er op dat moment geen alternatief wordt gegeven. Ik heb iets gekocht en ook betaald en jullie kunnen op dat moment niet leveren wat ik heb gekocht. Zoals 33 % korting op een ander jurkje. Zo hadden jullie een passende oplossing kunnen geven. Gemiste kans

Een mooie bestelling geplaatst met verschillende pre-orders. De bestelling kwam een week eerder dan de beloofde pre-order! Wat een verrassing en ook nog eens heel mooi ingepakt. Een cadeautje voor jezelf, dat is shoppen bij Sweet Jewellery!

Ik ben weer heel blij met mijn mooie blouse met sjaal en het lieve kleine portemonneetje !!!

iets groter maten xxl voor de rest super kleding

Ik bestelde een pre-order en kreeg het pakje op de afgesproken datum thuis geleverd. Mooi verpakt ook trouwens

Ik heb bij deze winkel hele leuke kleding gekocht, maar koop alsjeblieft nooit een preorder item! Het is vandaag voor de derde keer voorgekomen dat een preorder item toch niet geleverd kan worden. Deze zou 18/11 worden verzonden en je moet er als klant dan ook nog zelf achteraan om daarna te horen dat hij niet meer gaat komen. Zelfs als je dit drie keer overkomt is de service enkel je geld terug. Heel jammer dit :(

Mooie kledij, mooi verpakt!

Prima betrouwbare webshop met nette klantenservice, enig nadeel is dat je als de nieuwe collectie online komt je er echt om 19u bij moet zijn om er niet naast te grijpen. Gelukkig tegenwoordig wel regelmatig pre-order optie mogelijk waardoor je alsnog je kleding kunt bestellen maar als het dan niet past heb je wel een probleem want een grotere of kleinere maat is er niet meer dan of misschien in enkel geval een retour die weer online gezet wordt. Maar die moet je dan wel weer net zien. Vandaar de 8. Voordeel van deze webshop is wel dat er een snelle wisseling van collectie is. Als je dagelijks kijkt zie je teveel leuke kleding voorbij komen... moeilijk om niet te gaan bestellen. Verder netjes te woord gestaan door klantenservice als je vragen hebt. Zou daarom dan weer een 9 willen geven. Ga zo door Sweet Jewellery !

De webshop is leuk. Leuke kleding en leuk dat er 3 keer per week een nieuwe collectie is. Helaas zat er in een jurkje dat ik laatst besteld had een grote scheur van zeker 10 cm. Ik heb een mailtje gestuurd met foto en aangegeven dat ik het jurkje graag wilde hebben en dit dus wel erg jammer vond. Een ander exemplaar was er helaas niet voor mij. Ik kon de onkosten voor reparatie in een naaiatelier vergoed krijgen tot een maximum bedrag van 5 euro. Echter, 5 euro dekte de kosten niet. Dat heb ik aangegeven, maar meer zat er niet in. Persoonlijk vind ik dit geen goede service richting een trouwe klant. Als ik in de toekomst een keus kan maken tussen een andere webshop en Sweet Jewellery zal ik hierdoor waarschijnlijk voor een andere kiezen.

Eerste keer geshopt en gelijk succes

Zit perfect en goede prijs/kwaliteit verhouding!

Heel erg leuke kleding, professionele, snelle verzending! Echt een aanrader

Overzichtelijke website, veel keus, goede prijs/kwaliteitsverhouding en snelle levering. Ingepakt als een cadeautje, heel leuk!

Goed. Jammer dat je verzendkosten heen en terug moet betalen. Zou graag meer dikkere vesten willen zien.(niet te kort en ook geen hele lange )

Eerst werd ik altijd heel netjes geholpen heel net bedrijf snelle reacties. Inmiddels daarop teruggekomen. Ze kunnen niet tegen opbouwende feedback en blokkeren je dan zonder dit netjes af te handelen. Het ging over hun nieuwe manier van winkelvoering niet eens heel negatief en ook niet zo bedoeld. Ik heb veel kleding van ze en was altijd zeer tevreden. Maar nu ze erg succesvol zijn stijgt het ze naar hun bol en vergeten ze de mensen waardoor ze groot geworden zijn. Ik hoop van harte dat ze zich dat nog een keer beseffen. Voor nu dus een lage score voor klantvriendelijkheid.

Heel goede kwaliteit Mooi verpakt

Alles super gelaufen. Die Sachen sind qualitativ sehr gut

Pre order item besteld, is op de afgesproken datum geleverd en ik ben er super blij mee. Een heel mooi kwalitatief product voor een redelijke prijs, dit jasje wil ik niet meer kwijt!!!

Goed werkende website. Kleding wordt goed omschreven net als de maat. Bezorging met een persoonlijke note; leuk!

Mooie trui en heel leuk ingepakt!

Hele leuke webshop. Denkt na over verduurzamen, zo min mogelijk waste en heeft daarom een (pre)orderbeleid. Leuke aanbiedingen, heel verleidelijk allemaal.

Nette kleding, past mooi. Super leuk verpakt. Een kadootje voor mezelf