Mooie producten en goede service
Grote order geplaatst eind december. Omdat 1 trui niet op voorraad was, is de hele order blijven liggen. Bijna 1 maand later is de order eindelijk opgestuurd, maar daar heb ik nooit een verzendlink van gekregen. 2 dagen later was mijn order zogezegd zoek. Het ergste is nog, niemand biedt excuses aan. Geen alternatief of compensatie wordt aangeboden.
Hoi Eefje, Wat jammer dat je ons een twee geeft. Je hebt contact gehad met onze klantenservice en met Willmijn zelf. Wij hebben aangeboden je bestelling opnieuw te verzenden nadat dat deze kwijt is geraakt bij DHL, helaas was er 1 broek uit je bestelling niet meer voorradig en daarvoor mocht je iets anders uitzoeken of de keus maken dat wij het bedrag van de broek rerourneerde aan je. Wij hebben dus wel degelijk een alternatief aangeboden en wij hebben ook excuses gemaakt in onze mail. Lieve groetjes, Corine
Top
Prima uitleg over de maten. Tijdige levering altijd
Twee keer iets besteld bij jullie en beide keren was de kleur anders dan de foto’s in filmpjes op social media. Daarnaast is het wel lang wachten op de producten. De annulering van het product ging makkelijk en prettig. Dat is een groot pluspunt. De filmpjes vind ik wel wat zoet sappig. Alles is SUPER leuk en gaaf en zit heerlijk. Dat snap ik als je de producten verkoopt. Maar op den duur gaat het wel irriteren en komt niet zo professioneel en neutraal over. Dan ga je ervan af, zou je zeggen. Maar jullie producten zijn vaak wel leuk om even te Zien. Kleine tip van Jip dus. En doe ermee wat je wilt.
Ik had een bestelling gedaan van de maan sjaal, de elin trui en het blauw witte bloesje. De sjaal is erg mooi en fijn. De trui is na 1 dag dragen gaan pluizen en rullen. En dat heb ik met zo’n machientje eraf moeten halen. En het bloesje is niet wit met blauw maar eerder huidskleur/ roze met blauw. Dit vond ik echt een hele erge teleurstelling.
Hoi Mari, Wat jammer dat de items niet zijn van wat je had verwacht. Bij klachten enof vragen mag je altijd contact opnemen met onze klantenservice dan gaan we opzoek naar een passende oplossing. 💖 Lieve groetjes, Corine
Ik had een pre-order besteld (3stuks). Toen bleek de kleur niet goed te zijn van 1 item. Email gehad en zou opnieuw geproduceerd worden en vanaf een bepaalde datum binnen zijn (nog eens 3 weken langer). Tussendoor 2x een email gestuurd naar de klantenservice maar nooit reactie gekregen… op de datum dat het item in de goede kleur er zou zijn krijg ik een email dat het niet gelukt is (huh? Het werd vanaf een bepaalde datum geproduceerd??) communicatie verloopt slecht en vreemd. De andere 2 items zijn nu binnen allebei dezelfde maat, maar de maten kloppen niet. 1 shirt zit aangesloten de ander niet, wanneer ik ze op elkaar leg zit er zeker een paar centimeter verschil in, terwijl het item hetzelfde is in een andere kleur.
Hoi Lise, Heb onze mail even nagekeken en wij hebben nooit geen mail ontvangen waar niet op gereageerd is, heb je ons goede mail adres gebruikt of is er misschien een antwoord van ons in je spam beland? Bij klachten zoals een maat die niet goed is mag je altijd contact met ons opnemen via onze mail, social media of gewoon telefonisch dan gaan we een passende oplossing zoeken. Betreffende een productie hebben wij helaas niet alles in de hand en soms gaan er dingen mis in de fabriek, uiteraard proberen wij dit te voorkomen en de communicatie met de fabriek/ leverancier hoog te houden. We zijn en blijven mensen en waar mensen werken worden weleens fouten gemaakt al proberen wij en de leverancier dit uiteraard te beperken tot bijna nul. 💖 Lieve groetjes, Corinen
Enthousiaste meiden. Duidelijke omschrijving van de producten. Leuke kleding. Bestellen geen probleem, retourneren lastig en moeilijk.
Keurige levering, precies volgens afspraak. Fijn dat alle producten door het team zelf zo goed worden bekeken. Blij met mijn bestelde producten!
Super toffe kledinglijn, warme en aangename mensen waarmee je communiceert. Een minpunt : als klant moeten betalen om een artikel te retourneren terwijl men ook al verzendingskosten betaald bij de bestelling
Heel leuk om iedere keer in de filmpjes al te zien wat er aan zit te komen. Al is het soms lastig wachten ;) Het bestelproces is heel makkelijk en duidelijk. Het enige nadeel vind ik de kosten voor een retour. Dat weerhoudt me er soms wel van om iets te bestellen omdat ik niet zeker weet of het goed zal passen of leuk staat.
Super leuk online kleding winkel Ondanks dat het online is doen de meiden alles om ervoor te zorgen dat je een aankoop bewust kan maken Met alle informatie die ze geven
Je kunt eenvoudig bestellen en als je vragen hebt krijg je snel antwoord. De klantenservice is ook top!
Ik volg jullie al een lange tijd en heb al meerdere bestellingen gedaan. De producten en de service zijn top en ik word blij van jullie eerlijke en enthousiaste filmpjes! Ik ben fan! :)
Super
Altijd leuke dingen voor een goeie prijs. Ik ben klein en stevig, maar de broeken zitten altijd heel goed en ook de maten kloppen! Enige nadeel is gewoon dat er per week veel te veel leuks is en ik niet alles mag kopen van mezelf, nou ja vooral van mijn man :-)
Zie hierboven
Had een vest besteld wat een pre order was. Het werd keurig geleverd rond de datum die aangegeven was. Ohh en dat vest, zo heerlijk. Spijt dat ik de grijze niet ook besteld heb. Ik woon erin, zo lekker warm.
Wederom mijn bestelling ontvangen zoals verwacht ♡♡♡
Helaas 4 sterren omdat ik vaak ook voor iemand anders meebestel en dan 1 ipv 2 items van hetzelfde krijg. Wordt altijd prima opgelost door team Sweet dus eigenlijk is 4,5 ster ook goed.
Reageren snel en vriendelijk en denken mee in oplossingen
Ik heb 2 keer bij sweetjewellery besteld. Je krijgt het binnen als of je een cadeautje pend. Dat maakt het al leuk. Heb je vragen dan helpen ze je goed. Het is gewoon een feest! Ze hebben leuke kleding , en niet duur en de kwaliteit is goed. Ze luisteren ook naar de klant. Het is een top site.
Leuke kleding voor leuke prijs. Helaas wel al knoopje af van een blouse maar verder leuk en snel geleverd.
Als ik in mijn kast kijk komt 80% bjj jullie vandaan, ik ben een ontzettend blije klant !
Na het zien van al die heerlijke kleding, leuk gepresenteerd door team Sweet bestel ik met een gerust hard mijn lievelingsspulletjes. Pakjes worden geleverd zoals afgesproken. Mooie kwaliteit, niet te prijzig en je krijgt er zomaar een kleurrijke lolly bovenop. Het is altijd uitkijken naar de levering! Heerlijk toch? Ik bestel nog. Doe zo verder team Sweet!!!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.