Reviews voor Sweet Jewellery

Hoi Marlot, bedankt voor jouw beoordeling! Ik vind het jammer om te horen dat je onze kwaliteit vindt tegenvallen! Het is natuurlijk niet de bedoeling dat jij een kapot item ontvangt! Hiervoor kun je altijd even mailen (met een foto en je ordernummer) naar onze afdeling aftersales ([email protected]). Mijn collega Linda helpt je dan graag verder en zoekt altijd naar een passende oplossing! Voor wat betreft de verzendkosten heeft dit te maken met meerdere factoren. Hierover heeft Willemijn een stuk geschreven in haar blog over het niet meer gratis retourneren. Misschien vind je het leuk om dit te lezen: https://www.sweetjewellery.nl/blog/post/niet-langer-meer-gratis-retourneren/ En mocht je verder nog vragen hebben, kun je altijd even contact opnemen met de meiden van de klantenservice. Zij helpen je graag verder! ❤ Lieve groetjes, Chantal

Hoi Veraline, bedankt voor jouw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat je met plezier bij ons shopt, snel antwoord krijgt op je vragen en de items met veel plezier ontvangt en draagt! Ik wens je er heel veel plezier mee! 🥰 Lieve groetjes, Chantal

Hoi Rinske, bedankt voor jouw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat het shoppen bij ons naar wens is gegaan! Ik wens je heel veel plezier van jouw nieuwe item(s)! Lieve groetjes, Chantal

Hoi Andrea, bedankt voor jouw feedback! Ik vind het vervelend om te lezen dat de door jou bestelde items een slordige afwerking hadden. Dit is uiteraard niet de bedoeling! Heb je hiervoor ook contact gezocht met onze afdeling Aftersales? Zij zijn er om je in dit soort gevallen verder te helpen! Voor wat betreft je opmerking over de maten, kloppen deze wel degelijk met de gangbare maten, ook in winkels. Zo staat XS voor 34, S voor 36, M voor 38, L voor 40, XL voor 42 en dan een XXL voor 44. In de petite of plussize lopen deze maten wel anders. Hier kunnen wij niets aan veranderen. Wel kan ik je meegeven dat wij al onze items opmeten. Deze afmetingen vind je in de maattabel op onze socials of na 19.00 uur bij het item zelf. Om goed in te kunnen schatten welke maat voor jou het best passend is of hoe het item bij jou zal vallen, kan ik je adviseren om een vergelijkbaar item uit je eigen kledingkast (plat) op te meten en de afmetingen daarvan te vergelijken met die van het item op onze website. En mocht je er niet uit komen, dan kun je altijd even contact opnemen met de meiden van de klantenservice of je vraag stellen via onze socials, dan helpen we je graag verder! 🥰 Dat de levering van jouw laatste pakket niet op tijd kwam, zonder enige communicatie vind ik vervelend om te horen! Normaliter sturen wij altijd, direct, een mailtje, wanneer blijkt dat een item niet (volgens afspraak) op tijd geleverd kan worden. Ik kan helaas niet terugzien, waar dit eventueel mis is gegaan, maar zal dit zeker als aandachtspuntje meenemen in de interne bespreking! Als laatste wil ik je uiteraard mijn welgemeende excuses aanbieden voor alle ongemakken en hopelijk gaat het bij een volgende bestelling zoals het hoort te gaan! Mocht je nog vragen hebben, dan kun je altijd contact opnemen met de meiden van de klantenservice! Zij geven je graag antwoord op al je vragen! ❤ Lieve groetjes, Chantal

Hoi Gertie, bedankt voor jouw feedback! Ik vind het vervelend om te horen dat je jouw bestelling na 2 maanden nog niet in huis had! Ik ben het daarom even uit gaan zoeken en zie dat je de Sweet vesten had besteld! Hier was inderdaad een vertraging in de productie opgelopen, maar ik zie dat je jouw bestelling inmiddels in goede orde hebt ontvangen. Ook zie ik, dat je na contact met de klantenservice, een tegoedbon hebt ontvangen voor het ongemak! Hopelijk kun je deze snel verzilveren voor een ander leuk item! Heel veel plezier van de door jou bestelde items en mocht je verder nog vragen hebben, dan zitten de meiden van de klantenservice voor je klaar om deze te beantwoorden! ❤ Lieve groetjes, Chantal

Hoi Wendy, bedankt voor jouw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat je door onze afmetingen en maatadviezen, goed de juiste maakt kunt shoppen! Doordat onze items een pre-order item zijn, duurt het inderdaad ongeveer twee weken voordat we jouw bestelling kunnen versturen. Wel is het fijn om te weten, dat het item speciaal voor jou wordt geproduceerd en een uniek item is! Daarna pakken we het als een cadeautje voor je in. Hopelijk verzacht dat een beetje de pijn voor het wachten? 🥰 Ik wens je heel veel plezier van jouw nieuwe item(s) en een heel fijn weekend! ❤ Lieve groetjes, Chantal

Hoi Iris, bedankt voor jouw feedback! Omdat onze items PRE-ORDER items zijn, duurt het gemiddeld zo'n twee weken voordat wij jouw bestelling kunnen versturen. Dit komt, omdat wij na een nieuwe collectie, de items op aanvraag laten produceren. Dus zodra de collectie offline gaat, wordt de productie gestart. Soms komt het voor dat items eerder dan afgesproken binnenkomen en kunnen we jouw bestelling eerder dan aangegeven versturen. Ik vind het vervelend om te lezen dat je onze prijs- / kwaliteitsverhouding te hoog vindt. Mocht je hierover op- of aanmerkingen hebben, kun je altijd even contact opnemen met de meiden van de klantenservice. Zij helpen je graag verder! ❤ Lieve groetjes, Chantal

Hoi! Bedankt voor jouw beoordeling! Wanneer een item een PRE-ORDER item is, staat dit altijd op onze website aangegeven. Mocht je twijfelen of jij een PRE-ORDER item hebt besteld, dan kun je dit ook altijd nog terugvinden in je orderbevestiging. Of je kunt altijd even contact opnemen met de meiden van de klantenservice, zij kijken het graag voor je na! 🥰 Doordat jouw bestelling vooraf betaald wordt, wordt hiermee ook direct een item in onze productie gereserveerd. Zo ben jij er zeker van dat het door jou bestelde unieke item speciaal voor jou, met veel liefde, wordt gemaakt! Mocht je verder nog vragen hebben, dan kun je altijd even contact met ons opnemen! Ik wens je een heel fijn weekend toe! ❤ Lieve groetjes, Chantal

Hoi Esther, bedankt voor jouw positieve beoordeling en je lieve woorden! Dit zorgt voor een hele grote glimlach op ons gezicht! Ik wens je veel plezier van je nieuwe item(s) en natuurlijk een heel fijn weekend! ❤ Lieve groetjes, Chantal

Hoi Meral, bedankt voor jouw positieve beoordeling! Wat fijn om te horen dat de jeans naar wens zijn en hopelijk draag je ze met veel plezier! Ik wens je er heel veel plezier mee! ❤ Lieve groetjes, Chantal

Hoi Mariska, Bedankt voor jouw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat jij ook zo enthousiast bent over onze nieuwe items! Ik wens je heel veel plezier van je nieuwe item(s)! ❤ Lieve groetjes, Chantal

Hoi Mariska, bedankt voor jouw positieve beoordeling! Jammer om te horen dat je pakketje vertraging opliep! Gelukkig hebben de meiden van de klantenservice in veel zaken inzicht en kunnen jou dan ook concreet op de hoogte houden! Ik wens je heel veel plezier van jouw nieuwe item(s) en natuurlijk een heel fijn weekend! ❤ Lieve groetjes, Chantal

Hoi Tina, bedankt voor jouw positieve beoordeling! Ik vind het leuk om te lezen dat je super blij bent met je bestelling en dat je de items met veel plezier draagt! Een fijn weekend toegewenst! ❤ Lieve groetjes, Chantal

Hoi Yvette, bedankt voor jouw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat je onze communicatie als prettig ervaart en zo toch jouw bestelling kan blijven 'volgen'! Heel veel plezier van jouw nieuwe item(s)! ❤ Lieve groetjes, Chantal

Hoi Emily, bedankt voor jouw positieve beoordeling! Ik vind het leuk om te lezen hoe jouw ervaring met onze shop is! Dit maakt me zo blij! Ik wens je heel veel plezier van jouw nieuwe item(s) en natuurlijk een prettig weekend! ❤ Lieve groetjes, Chantal

Hoi Lotte, bedankt voor jouw positieve beoordeling! Ik vind het jammer om te horen dat er enkele problemen rondom jouw bestelling zijn geweest! Maar fijn om te horen dat je door onze aangeboden alternatieven toch nog iets anders naar jouw wens hebt kunnen vinden! 🥰 Ik wens je heel veel plezier van jouw nieuwe item(s) en tot een volgende bestelling! ❤ Lieve groetjes, Chantal

Hoi Marianne, bedankt voor jouw feedback! Wat vervelend om te horen dat je een verkeerde bestelling had ontvangen! Dit is uiteraard niet de bedoeling! Fijn om te lezen dat je uiteindelijk de door jou bestelde items in goede orde ontvangen hebt! Ik vind het jammer dat je nu een broek in je kast hebt liggen, die je wellicht niet gaat dragen, omdat deze niet naar wens is. Ik heb je bestelling er even bij gezocht en zie dat je alleen de broek had besteld. Wellicht is het goed om te weten dat, wanneer je een volledige bestelling retour stuurt, de betaalde verzendkosten ook worden teruggestort op het bij ons bekende rekeningnummer. Dit geldt dus alleen als je een complete bestelling retourneert. In dit geval, met de bestelling van de broek, had dit ook voor jou van toepassing geweest. De kosten voor het retourneren zijn wel voor eigen rekening, maar zoals aangegeven in jouw opmerking had je dus niet dubbele kosten hoeven maken. Misschien goed om te weten voor een volgende keer? ❤ Mocht je verder nog vragen hebben, dan kun je altijd even contact opnemen met de meiden van de klantenservice. Zij helpen je graag verder! 😘 Lieve groetjes, Chantal

Hoi Natasja, bedankt voor jouw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze items en een fan bent van onze shop! 🥰 Het klopt inderdaad dat onze items maar kort beschikbaar zijn! Dit heeft te maken met ons concept, onze 3 wekelijkse collectie. Heel soms staan sommige items in enkele maatjes nog langer online, omdat we dan nog stof over hebben en er iets meer laten produceren, zodat er geen stof verspild wordt. Wellicht een idee om dit in de gaten te houden? Mocht je vragen hebben, kun je altijd even contact zoeken met onze meiden van de klantenservice of een berichtje op onze socials sturen. Dan kijken we graag met je mee en helpen we je verder! ❤ Lieve groetjes, Chantal

Hoi Marije, bedankt voor jouw feedback! Wat vervelend om te horen dat het door jou bestelde item niet meer beschikbaar was. Helaas komt het in een enkel geval voor dat er minder stof op voorraad blijkt te zijn, dan door de leverancier is aangegeven. Dat vinden wij, net als jij, enorm vervelend! Uiteraard stellen we je dan direct op de hoogte en bieden we eventueel een alternatief aan of storten we het betaalde bedrag terug op jouw rekening! Ik ben blij om te horen dat de overige items wel goed ontvangen zijn en hopelijk draag je ze met veel plezier! ❤ Lieve groetjes, Chantal

Hoi Dineke, bedankt voor jouw feedback! Ik vind het leuk om te lezen dat jij fan bent van onze shop! En daarbij nog eens extra leuk om te horen dat jij ook jouw collega's 'gek' maakt met onze kleding! 🥰 Ik vind het daarnaast heel jammer om te lezen dat het bij jouw bestellingen mis is gegaan! Wij proberen je altijd op de hoogte te houden van de actuele status van jouw bestelling. Uiteraard zullen wij niet alleen leveren als jij 'zeurt' bij onze klantenservice, wat wij overigens niet als zeuren zien! 😘 Wel zijn wij echter afhankelijk van de levering van de leverancier! Ik heb helaas geen inzicht in de status van jouw bestellingen, maar ik hoop dat je jouw bestellingen snel mag ontvangen, indien deze nog niet geleverd zijn! En dan zou ik je graag willen vragen, omdat je aangeeft er klaar mee te zijn, er toch nog eens over na te denken! Je bent een fan, die weet dat het ook zeker anders kan. Ik hoop dat je ons nog een kans zou willen geven! 🤞❤ Mocht je nog vragen hebben, kun je altijd even contact opnemen met de meiden van de klantenservice! Zij helpen je graag verder! Ik wens je een fijn weekend toe! Lieve groetjes, Chantal

Hoi Joyce, bedankt voor jouw positieve beoordeling! Zo leuk om te horen dat je al veel items van ons in je kledingkast hebt hangen! En dankzij ons maatadvies en afmetingen altijd de juiste maat kunt bestellen! Vervelend om te horen dat een paar van jouw bestellingen vertraging hebben opgelopen! Dit vinden wij ook helemaal niet leuk en als wij bericht krijgen dat de leverancier niet tijdig kan leveren, doen wij altijd ons uiterste best om de items alsnog zo snel als te ontvangen. En uiteraard houden wij jou altijd op de hoogte van de actuele status van jouw bestelling! Ik heb helaas geen inzicht in jouw bestellingen, maar ik hoop dat je alle items inmiddels ontvangen hebt of eventueel een leverdatum door hebt gekregen! Ik wens je heel veel plezier van jouw nieuwe item(s) en mocht je verder nog vragen hebben, kun je altijd even contact opnemen met de meiden van de klantenservice. Zij helpen je graag verder! ❤ Lieve groetjes, Chantal

Hoi Melanie, bedankt voor jouw positieve beoordeling en je lieve woorden! Dit maakt mij heel erg blij om te horen! Ik wens je veel plezier van jouw nieuwe item(s)! 🥰 Lieve groetjes, Chantal

Hoi Lineke, bedankt voor jouw positieve beoordeling! Wat leuk om te horen dat je een jas en topje bij ons hebt geshopt! Hopelijk draag je ze met veel plezier! En ik zie je graag terug voor een volgende bestelling! 🥰 Fijn weekend! ❤ Lieve groetjes, Chantal

Hoi Loes, bedankt voor jouw positieve beoordeling! Ik wens je heel veel plezier van jouw nieuwe item(s)! ❤ Lieve groetjes, Chantal

Hoi Marissa, bedankt voor jouw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat alle items naar wens zijn! Alleen jammer dat het jasje had afgegeven, maar goed om te weten dat dit inmiddels is opgelost! Ik wens je heel veel plezier van jouw nieuwe item(s)! En een fijn weekend! ❤ Lieve groetjes, Chantal