Reviews voor Sweet Jewellery

Hoi Marèll, bedankt voor jouw positieve beoordeling! Superleuk dat je al jaren trouwe klant bent van onze shop! Ik wens je veel plezier van jouw nieuwe item(s)! ❤ Lieve groetjes, Chantal

Hoi Michèle, bedankt voor jouw positieve beoordeling! Vervelend om te horen dat de door jou ontvangen sjaal een productiefout bevatte! Fijn om te horen dat het is opgelost en hopelijk draag je hem nu met veel plezier! ❤ Lieve groetjes, Chantal

Hoi Simone, bedankt voor jouw positieve beoordeling! Ik wens je veel plezier van jouw nieuwe item(s)! ❤ Lieve groetjes, Chantal

Hoi Bianca, bedankt voor jouw positieve beoordeling! Ik wens je veel plezier van jouw nieuwe item(s)! ❤ Lieve groetjes, Chantal

Hoi Monique, bedankt voor jouw positieve beoordeling! Ik vind het fijn om te lezen dat jouw ervaring met onze shop als positief wordt ervaren! Willemijn heeft een blog geschreven, waarom gratis retourneren geen optie (meer) is, wellicht vind je het interessant om te lezen: https://www.sweetjewellery.nl/blog/post/niet-langer-meer-gratis-retourneren/ Je zegt ook dat je zeker wilt zijn dat de maat goed is, voor je besluit een item te bestellen. Wist je al dat wij al onze items opmeten? De afmetingen daarvan delen wij al voor 19.00 uur via onze social media en na 19.00 uur vind je de afmetingen terug bij het item. Wanneer je twijfelt over de maat zou je een vergelijkbaar item uit je eigen kledingkast (plat) op kunnen meten en de afmetingen daarvan vergelijken met het item wat online komt/staat! Zo kun je goed inschatten hoe het item bij jou zal vallen of welke maat het best passend zal zijn! Mocht je er dan nog niet helemaal uitkomen, kun je altijd contact opnemen met de meiden van de klantenservice of een berichtje sturen via social media en dan helpen we je graag verder! ❤ Lieve groetjes, Chantal 😘

Hoi Marloes, bedankt voor jouw positieve beoordeling! Fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze shop, items, service en verpakking! 🍭 Ik wens je heel veel plezier van jouw nieuwe item(s)! Lieve groetjes, Chantal

Hoi Amy, bedankt voor jouw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat je ons met plezier op social media volgt en het contact met ons prettig vindt verlopen! ❤ Ik wens je heel veel plezier van jouw nieuwe item(s)! 😘 Lieve groetjes, Chantal

Hoi! Bedankt voor je positieve beoordeling! Onze items zijn erg gewild en we proberen de voorraad altijd op 'onbeperkt' te kunnen zetten. Helaas zijn wij hierin afhankelijk van de beschikbare voorraad stof! Hierdoor kunnen wij soms maar een beperkte voorraad online zetten! Wanneer dit het geval is, melden wij dit altijd al vooraf via onze social media kanalen, zodat je per item precies weet wat beperkt beschikbaar is en wat niet! Voor wat betreft je opmerking over de maten in de pre-order, wil ik je graag het volgende uitleggen. Per item wordt er bekeken of dit in maten gemaakt kan worden of dat het een one size item is. Wat er online komt, zullen wij uiteraard vooraf al vermelden via onze social media kanalen! Wanneer er een collectie offline gaat, en de bestelling aan de leverancier wordt doorgegeven, kan het zijn dat je nog enkele maatjes in de pre-order ziet staan. Wij hebben dan een aantal meer items van deze maat besteld, om zo verspilling van de stof te voorkomen. Ik vermoed dat dit het geval was, zoals jij benoemd in je beoordeling! Ik begrijp dat je dan teleurgesteld bent! Maar het is wellicht ook goed om te weten dat als er eventueel een item retour gestuurd wordt, deze na controle, weer online gezet wordt! Als jij het Scottie spijkerjasje bedoelde, zie ik dat alle maatjes inmiddels weer beschikbaar zijn, dus mocht je het jasje nog graag willen, dan kun je hem alsnog shoppen in maat XS t/m L op de website. Mocht je verder nog vragen hebben, schroom dan niet om contact op te nemen met de meiden van de klantenservice! Zij helpen je graag verder! ❤ Lieve groetjes, Chantal

Hoi Laura, bedankt voor jouw positieve beoordeling! Superleuk om te horen dat er zoveel Sweet items in jouw kledingkast liggen/ hangen! Ik wens je er heel veel plezier mee! ❤ Lieve groetjes, Chantal

Hoi Elmie, bedankt voor jouw positieve beoordeling! Wat leuk om te horen dat je dochter al weet wanneer er een pakketje van ons binnenkomt! 😍🍭 Ik wens je heel veel plezier van jouw nieuwe item(s)! Lieve groetjes, Chantal

Hoi Miranda, bedankt voor jouw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat je met veel plezier bij ons shopt! ❤ Ik wens je een mooi weekend toe! 😘 Lieve groetjes, Chantal

Hoi Paulien, bedankt voor jouw positieve beoordeling! Het komt helaas wel eens voor dat de leverancier niet volgens afspraak kan leveren, maar hiervan brengen wij jou als klant altijd direct, per mail, op de hoogte! Wellicht is onze mail in jouw SPAM terecht gekomen? Dat neemt natuurlijk niet weg, dat wij het enorm vervelend vinden dat je de actuele informatie rondom jouw bestelling niet (correct) hebt ontvangen. Via deze weg bieden wij dan ook onze welgemeende excuses aan. Mocht je verder nog vragen hebben, dan kun je altijd contact opnemen met de meiden van de klantenservice, zij zitten klaar om al jouw vragen te beantwoorden! ❤ Lieve groetjes, Chantal

Hoi Britte, Bedankt voor jouw beoordeling! Wat vervelend om te horen! Dit is uiteraard niet de bedoeling! Al onze items worden door verschillende mensen doorgepast en uiteraard ondergaan ze ook een kwaliteitscontrole. Ik vind het vervelend om te horen dat de bestelde truien niet naar wens waren! Heb je hiervoor contact opgenomen met mijn collega van de afdeling Aftersales? Zij zit voor je klaar om je verder te helpen en te zoeken naar een passende oplossing! Mocht je verder nog vragen hebben, kun je altijd even contact opnemen met de meiden van de klantenservice! ❤ Ik wens je een mooie dag toe! Lieve groetjes, Chantal

Hoi Lieke, Bedankt voor je feedback! Helaas kunnen wij niet meer doen dan Sorry zeggen, sommige dingen die er gebeuren liggen buiten onze macht. Wij mailen altijd een update aan onze klanten en proberen ook zeker met ze mee te denken. Mocht je vragen hebben over je bestelling of had je liever eerder gehad dat je andere items al werden verzonden schroom dan niet en mail ons, wellicht kunnen we dan meer voor je doen. 💕 Lieve groetjes, Corine

Hoi Marjanne, bedankt voor jouw positieve beoordeling! Ik wens je heel veel plezier van jouw nieuwe vest! ❤ Lieve groetjes, Chantal

Hoi Laurian, Bedankt voor jouw positieve review! Onze items zijn inderdaad een pre-order, waardoor de levertijd gemiddeld 2 weken is! Dit heeft te maken met de productie en het transport! Zodra de items bij ons binnen zijn gekomen, zullen wij ze natuurlijk zo snel als mogelijk versturen! Soms krijgen we items eerder dan de geplande pre-order datum binnen, maar soms helaas ook iets later! In het tweede geval, stuurt de klantenservice hiervan altijd een mailtje, zodat je hiervan op de hoogte bent! 🥰 Mocht je verder nog vragen hebben, kun je altijd contact opnemen met de meiden van de klantenservice! Ik wens je een mooie dag vandaag! 💗 Lieve groetjes, Chantal

Hoi Mascha, bedankt voor jouw positieve review! Puntsgewijs geef ik graag nog even antwoord op jouw vragen: 1) De items op onze website hebben bijna altijd een onbeperkte voorraad, maar dit is afhankelijk van hoeveel stof er nog beschikbaar is. Mocht er nog een ‘beperkt’ aantal kilometers stof beschikbaar zijn, dan heeft een item wel een bepaalde voorraad en kan deze wellicht al eerder uitverkocht zijn. En dus helaas ook niet meer aangevuld worden. 2) Dit vinden wij heel vervelend om te horen! We controleren onze items altijd als ze bij ons binnenkomen. Helaas komt het wel eens voor, dat er toch iets over het hoofd is gezien. Dat vinden wij, net als jij, enorm vervelend! In dit soort gevallen kun je altijd even contact opnemen met onze afdeling Aftersales! Mijn collega zal je dan verder helpen en altijd zoeken naar een passende oplossing! 3) Ik begrijp je punt. Echter proberen wij bij de eerste berichten, mocht er onverhoopt een item niet meer geproduceerd kunnen worden, het op te lossen met een andere leverancier of te zoeken naar een stof uit een ander magazijn! In sommige gevallen kunnen we het item inderdaad helemaal niet meer leveren! Dan wordt er altijd vanuit de klantenservice gemaild met een passende oplossing! Ik vind het vervelend om te horen dat dit voor jou niet tijdig / vroeg genoeg was. 3-2) Helaas is dit voor ons niet mogelijk in verband met items van verschillende leveranciers! Maar wellicht is dit in de toekomst wel een optie! 4) Dank je wel, dat vinden we heel fijn om te horen! 🥰 5) Superfijn! 💗 Hopelijk zit er binnenkort weer iets leuks voor jou tussen onze nieuwe collecties! En mocht je vragen hebben of advies willen, onze meiden staan voor je klaar om je verder te helpen! 😘 Lieve groetjes, Chantal

Hoi Petra, Bedankt voor jouw positieve review! Voor wat betreft de levertijd van de pre-order items leg ik je graag uit, waarom hier een termijn van 2 weken wordt gehanteerd: De items op onze website hebben bijna altijd een onbeperkte voorraad, maar dit is afhankelijk van hoeveel stof er nog beschikbaar is. Mocht er nog een ‘beperkt’ aantal kilometers stof beschikbaar zijn, dan heeft een item wel een bepaalde voorraad en kan deze wellicht al eerder uitverkocht zijn. En dus helaas ook niet meer aangevuld worden. Wanneer een nieuwe collectie online komt, kun je jouw favoriete item(s) lekker shoppen. Een nieuwe collectie blijft in principe 2 dagen online staan. Na deze 2 dagen, geven wij de bestelling door aan de leverancier en worden de items, uit die collectie, voor ons geproduceerd. Bij de items zetten wij ook altijd een PRE-ORDER datum. Deze datum wordt door de leverancier aan ons doorgegeven, wanneer zij verwachten aan ons te leveren. De aangegeven datum kan altijd 1 a 2 dagen afwijken i.v.m. het transport. Zodra de items bij ons zijn binnengekomen, wordt jouw pakketje zo snel als mogelijk verzonden. Hopelijk heb ik dat stukje nu een beetje duidelijker gemaakt! Mocht je verder toch nog vragen hebben, kun je altijd even contact opnemen met de meiden van de klantenservice! Zij staan voor je klaar om je antwoord te geven op je vragen! Ik wens je een mooie dag toe! ❤ Lieve groetjes, Chantal

Hoi Gerrie, Bedankt voor jouw positieve review! Fijn om te horen dat het is opgelost met jouw retourpakketje! Ik wens je een mooie dag vandaag! 💗 Lieve groetjes, Chantal

Hoi Maaike, bedankt voor jouw positieve review en je lieve woorden! Ik wens je heel veel plezier van je nieuwe items en een mooie dag vandaag! ❤ Lieve groetjes, Chantal

Hoi Petra, bedankt voor je review en je feedback! Wij proberen altijd zo snel mogelijk een mail te sturen, maar zullen jouw punt zeker ook meenemen als verbeterpunt in onze interne bespreking! Ik wens je veel plezier van je nieuwe item(s) en een mooie dag vandaag! 💗 Lieve groetjes, Chantal

Hoi Renate, Bedankt voor je feedback! Door de verhuizing waren wij op vrijdag minder goed bereikbaar, sorry daarvoor. Ik had je graag de juiste blazer opgestuurd, alleen had je de blauwe al gedragen waardoor ik die niet meer retour kon nemen. Om je toch tegemoet te komen, wilde ik je een korting aanbieden op het army jasje. Ik had hem alsnog graag naar je toe willen sturen. Lieve groetjes, Linda