Reviews voor De Ballonnerie

Beste Anneke, Bedankt voor uw review en wat leuk om te horen dat u tevreden bent over De Ballonnerie :) Ik heb ook gelijk naar uw levering gekeken en zie dat deze door DHL afgeleverd is op de afgesproken datum en adres. Helaas blijven we natuurlijk wel afhankelijk van DHL, maar 98% van onze pakketten worden gelukkig geleverd op de afgesproken datum. Mochten er toch problemen zijn met uw bestelling kunt u natuurlijk altijd contact opnemen, we zullen altijd ons best doen om u zo goed mogelijk te helpen. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

Beste Saskia, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zie dat u zojuist ook een mail heeft gestuurd. Hierop heb ik het volgende geantwoord: Onze bestellingen worden klaargemaakt en gecontroleerd door twee verschillende collega's om fouten te voorkomen. Helaas ben ik bang dat dit er alsnog tussendoor is geglipt. Onze excuses hiervoor. Ik zal mijn collega's hier dan ook op aanspreken. Helaas begrijp ik dat de doos inmiddels niet meer nodig is, anders hadden we deze eventueel opnieuw kunnen versturen om te zorgen dat alsnog uw idee had kunnen uitvoeren. Ik zal dan ook het extra betaalde bedrag van €1,- naar u retour storten. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

Beste Peter, ik heb uw bestelling even bekeken en zie dat het om de modeleer ballonnen gaat. Zou u mij hiervan een foto willen sturen, zodat wij naar een oplossing voor u kunnen kijken. Gelukkig heb ik dit voorheen nog niet gehoord en willen daarom kijken wat hier mis gaat. Met vriendelijke groet, Raphaella Pommerel

Beste Annemiek, wat vervelend om te horen dat de ballon niet goed gevuld is aangekomen. Ik ben bang dat deze door de zending helaas beschadigd is geraakt, graag willen wij met een oplossing komen. Ik wil u vragen of u mij hiervan een foto wil toesturen, zodra ik deze heb ontvangen kan ik gelijk kijken wat ik voor u kan betekenen. Met vriendelijke groet, Raphaella Pommerel

Beste Elles, wat vervelend om te dat een van de twee pakken te laat is geleverd, dit is natuurlijk niet de bedoeling. Ik heb de zending even bekeken en zie helaas nergens staan wat hier fout is gegaan, om u tegemoet te komen zullen wij de verzendkosten retour storten op uw rekening. Met vriendelijke groet, Raphaella Pommerel

Beste Katrien, wat vervelend om te horen dat de ballon niet op tijd is bezorgd, dit is natuurlijk niet de bedoeling. Ik heb de zending even bekeken en zie dat deze door onbekende rekenen vertraging heeft opgelopen. Om u tegemoet te komen zullen wij de verzendkosten retour storten op uw rekening. Met vriendelijke groet, Raphaella Pommerel

Beste Gijs, wat vervelend om te horen dat uw pakket 2 dagen te vroeg is bezorgd. Ik heb de levering even bekeken en zie inderdaad dat deze eerder is afgeleverd terwijl u de datum van vandaag heeft gekozen, gelukkig komt dit zelden voor. Wij mailen onze klanten altijd als deze een ballon hebben besteld voor na het weekend, hierin staat vermeld dat het pakket i.v.m drukte bij DHL eerder bezorgd kan worden. Hier u alsnog even voor de zekerheid de datum kunt veranderen naar maandag, als u niet wilt dat dit misschien eerder bezorgd kan worden. Dit mailtje kan ook in uw spam beland zijn, zou u dat voor de zekerheid even voor mij na willen kijken. Ik hoor het graag van u. Met vriendelijke groet, Raphaella De Ballonnerie