Beste Kelsey, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Daar deze klacht nog bij ons onbekend was, heb ik je zojuist gelijk gebeld om samen tot een zo passend mogelijke oplossing te komen. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Originele beoordeling
Beste Kelsey, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Daar deze klacht nog bij ons onbekend was, heb ik je zojuist gelijk gebeld om samen tot een zo passend mogelijke oplossing te komen. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Beste Karin, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Kan het kloppen dat u nog geen contact heeft opgenomen met onze klantenservice? We denken graag met u mee. Ik ben namelijk bang dat de ballon gedurende het transport een kleine beschadiging heeft opgelopen, waardoor deze langzaam leegloopt. Onze excuses hiervoor. Het is gelukkig een niet veel voorkomend probleem, maar helaas nooit helemaal te voorkomen met zo'n kwetsbaar product. Zou u een foto van de ballon willen mailen naar [email protected]? Dan kijken we samen naar de meest geschikte oplossing. Ik hoop van u te horen, alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Beste Ursula, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Zojuist heb ik u ook een mailtje gestuurd. We zien uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Beste N, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik heb gelijk even naar uw bestelling gekeken en zie dat wij deze op tijd hebben aangeboden bij DHL. Hier is uw pakket ook ingepland om bezorgd te worden, maar helaas heeft het pakket vervolgens een onmacht scan gehad. Dit betekent helaas dat de bezorger zijn rit heeft moeten cancelen om onvoorzienbare omstandigheden. Dit kan ter maken hebben met ziekte, kapotte auto en enzovoort. Onze excuses hiervoor, ik begrijp dat dit erg vervelend is. Helaas zijn wij hierin ook afhankelijk van DHL. Natuurlijk zal ik ook een onderzoek starten naar de oorzaak van de onmacht en hier ook een klacht over indienen. Zojuist heb ik u ook een mail gestuurd met een hopelijk passende oplossing. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Tt Vasumweg 160
1033 SH Amsterdam
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
