1 levering dag te laat waardoor de verrassing helemaal verkeerd is gelopen nochtans 14 dagen voordien besteld
We hadden de ballon voor zaterdag besteld. De verjaardag van onze kleinzoon. Helaas werd de ballon pas op dinsdag afgeleverd. Op maandag al aangeboden, maar ja toen was er niemand thuis. Was in België maar de belofte was wel op zaterdag bezorgen. Ballon was wel volgens beschrijving. Na melding van te late bezorging kreeg ik van de Ballonnerie een excuus en retournering van bedrag. Zeer netjes, een pluim daarvoor!
Beste Angelique, Bedankt voor uw review! Wat vervelend om te horen dat het pakket niet op de gewenste datum is afgeleverd, dit is natuurlijk niet de bedoeling. Ik heb de zending even bekeken en zie niks geks waardoor het pakket vertraging heeft opgelopen, ik zal even bij DHL navragen wat er precies fout is gegaan. Ik zie staan dat er een belofte is gedaan dat het pakket op zaterdag afgeleverd zou worden, helaas kunnen wij nooit beloven dat pakketten op de gewenste datum afgeleverd worden. 98% van onze pakketten komen op de gewenste datum aan, helaas hebben wij niet in de hand wat er bij de post gebeurd. Toch willen wij u tegemoet komen en zullen het gehele bedrag retour storten op uw rekening, ik hoop dat u dit een passende oplossing vind! Met vriendelijke groet, Raphaella Pommerel
Originele beoordeling
We hadden de ballon voor zaterdag besteld. De verjaardag van onze kleinzoon. Helaas werd de ballon pas op dinsdag afgeleverd. Op maandag al aangeboden, maar ja toen was er niemand thuis. Was in België maar de belofte was wel op zaterdag bezorgen. Ballon was wel volgens beschrijving.
Beste Angelique, Bedankt voor uw review! Wat vervelend om te horen dat het pakket niet op de gewenste datum is afgeleverd, dit is natuurlijk niet de bedoeling. Ik heb de zending even bekeken en zie niks geks waardoor het pakket vertraging heeft opgelopen, ik zal even bij DHL navragen wat er precies fout is gegaan. Ik zie staan dat er een belofte is gedaan dat het pakket op zaterdag afgeleverd zou worden, helaas kunnen wij nooit beloven dat pakketten op de gewenste datum afgeleverd worden. 98% van onze pakketten komen op de gewenste datum aan, helaas hebben wij niet in de hand wat er bij de post gebeurd. Toch willen wij u tegemoet komen en zullen het gehele bedrag retour storten op uw rekening, ik hoop dat u dit een passende oplossing vind! Met vriendelijke groet, Raphaella Pommerel
Ik kocht hier voor het eerst. Ze hebben wat andere balonnen in hun assortiment en je kunt kiezen om ze al dan niet opgeblazen op te laten sturen. Ze zijn niet echt goedkoop maar binnen een dag werd de ballon bezorgd met het kaartje in een leuke gekleurde envelop. Een kind heel blij gemaakt. Bestelproces was heel makkelijk.
Verjaardagsballon voor mijn 4-jarige werd te laat geleverd. Nadat ik daar melding van maakte werd dit zeer netjes opgelost.
Beste Sofie, wat vervelend om te horen dat uw pakket tot op heden nog niet is afgeleverd, dit is natuurlijk niet de bedoeling. Ik heb de zending even bekeken en zie staan dat het pakket nog onderweg is, ik ga een onderzoek starten bij DHL, zodat zij kunnen kijken wat hier is mis gegaan. Ik lees dat de ballon bedoeld was voor een verjaardag en helemaal begrijp dat de levering nu mosterd na de maaltijd is, zullen wij het bedrag retour storten op uw rekening. Ik hoop dat u dit een passende oplossing vind. Met vriendelijke groet, Raphaella Pommerel
Originele beoordeling
Verjaardagsballon voor mijn 4-jarige werd te laat geleverd. Dinsdag besteld, betaald voor een zaterdaglevering en vandaag (maandag) nog steeds niets geleverd. €37, veel geld voor een ballon die nog onderweg is
Beste Sofie, wat vervelend om te horen dat uw pakket tot op heden nog niet is afgeleverd, dit is natuurlijk niet de bedoeling. Ik heb de zending even bekeken en zie staan dat het pakket nog onderweg is, ik ga een onderzoek starten bij DHL, zodat zij kunnen kijken wat hier is mis gegaan. Ik lees dat de ballon bedoeld was voor een verjaardag en helemaal begrijp dat de levering nu mosterd na de maaltijd is, zullen wij het bedrag retour storten op uw rekening. Ik hoop dat u dit een passende oplossing vind. Met vriendelijke groet, Raphaella Pommerel
Precies op de gevraagde datum en dag bezorgd.
de vrienden van mij waren niet thuis, maar ik werd elke keer op de hoogte gehouden waar de ballon was. CHAPEAU.
Goede service!
Ruime keuze, mooie ballon met gewichtje eraan, keurig bezorgd.
Ballonnen zagen er mooi uit en kwamen op tijd aan
Ik had de balonnen op zondag nodig, ze zijn op vrijdag verzonden en zaterdag bezorgd, ze kwamen allemaal heel aan en zweven nu nog allemaal (het is maandag). Ik zou hier zeker nog eens bestellen!
Prima kwaliteit, snelle levering en erg goede service. Al meerdere keren ballonnen gekocht, altijd binnen een dag geleverd. Bij eenmalig een minder strakke helium ballon kreeg ik na doorsturen van foto meteen kosteloos een nieuwe ballon toegestuurd, top!
Ik heb hier al meerdere keren besteld, en ben dik tevreden! Mega veel keus qua ballonnen en standaard een kaartje eraan waar je je eigen tekst op kan laten zetten. De leveringen gaan ook altijd goed, op de aangegeven datum.
Makkelijke website en snel bezorgd.
De pink flamingo ziet er exact uit zoals deze op de foto van de website staat. Het blijft een leuke verrassing om te geven en om te ontvangen! Ik bestel al een aantal jaren ballonnen bij De Ballonerie en ben zeer tevreden zowel over de ballonen als over de levering.
Het is precies zo als die op de foto staat heel mooi
Voor m’n jarige kleinzoon een ballon besteld. De ballon werd keurig op tijd op z’n verjaardag bezorgd. Mijn kleinzoon was blij en verrast. Goede service van Ballonnerie
Wat een superservice kreeg ik. Er was iets onduidelijk. Daarop werd ik meteen gebeld, zodat de bestelling zoals gewenst door kon gaan. De ballon is keurig op de juiste datum geleverd. TOP!
Doordat ik een per ongeluk een foute postcode doorgegeven had werd de bestelde ballon op een verkeerd adres geleverd. Na kontakt met de klantenservice werd uit coulance besloten dat de ballon nog een keer geleverd zou worden, maar nu op het juiste adres. Wat een geweldige service, terwijl het mijn schuld was. Ballonnerie = TOP
Beste Christina, Bedankt voor uw review! De klant is zelf verantwoordelijk voor het aanleveren van de juiste postcode. Zoals aangegeven kan ik helaas niet ervoor zorgen dat de polikliniek ervoor zorgt dat het pakket bij het ziekenhuis wordt geleverd. Zojuist hebben we elkaar telefonisch gesproken om te kijken naar een passende oplossing, zodat de patiënt alsnog de ballon ontvangt. We hopen dat hij of zij daar blij mee is. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Originele beoordeling
Wilde het pakket laten bezorgen bij een patient in het ziekenhuis VUmc Amsterdam . Heb per abuis postcode 1118 gebruikt ipv 1117 waardoor pakket bezorgd is op polikliniek ipv ziekenhuis. Pakket is vrijdag bezorgd rond 10 uur, maar de polikliniek heeft hem niet bij ziekenhuis afgeleverd, waardoor patiënt niets heeft ontvangen !!! Erg jammer
Beste Christina, Bedankt voor uw review! De klant is zelf verantwoordelijk voor het aanleveren van de juiste postcode. Zoals aangegeven kan ik helaas niet ervoor zorgen dat de polikliniek ervoor zorgt dat het pakket bij het ziekenhuis wordt geleverd. Zojuist hebben we elkaar telefonisch gesproken om te kijken naar een passende oplossing, zodat de patiënt alsnog de ballon ontvangt. We hopen dat hij of zij daar blij mee is. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Keurig op tijd en precies zoals ik had besteld
Wat een mooie grote originele ballonnen hebben jullie. Ik ben van mening "je bent nooit te oud voor een ballon" . En het is ook zo, ieder die er eentje krijgt is heel blij, ook als het eens een spoedig herstel ballonnetje is.
Alles keurig geregeld door de ballonnerie.Ik was wat vergeten wat op het kaartje te schrijven.Heb een e mail gestuurd en het werd keurig geregeld.En jij krijgt daarna nog een e.mail terug.Zeer klant gericht en hele goede service.
Dik tevreden altijd goede leveringen
Wij gebruiken de ballonnen voor stressoefeningen. Goede kwaliteit en sterk
keurig op tijd werd de bestelling geleverd. Binnenkort ga ik meer bestellen maar hoop dat de bezorgkosten niet hoger worden.
Al meerdere keren een ballon via jullie verstuurd en alles is goed. Veel keuze, goede prijzen, prima service. Volgende keer weer via Ballonnerie.
Tt Vasumweg 160
1033 SH Amsterdam
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.