Ik had een helium ballon verwacht, kreeg een opgeblazen hart. Zijn veel goedkopere mogelijkheden. Viel voor mij erg tegen.
Beste Gaby, Ik heb je geprobeerd te bellen, alleen kreeg ik helaas je voicemail. wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden was met de bestelling. Ik begrijp uit je beoordeling dat je een helium ballon had verwacht en deze niet hebt gekregen. Ik heb de bestelling even bekeken en zie dat u zelf voor de optie met lucht heeft gekozen, dit betekend dus zoals beschreven bij de keuze dat deze op een ballonvoet komt te staan. Het klopt dus dat de ballon dan niet zweeft, echter blijft deze keuze wel veel langer staan en heeft de ontvanger er veel langer plezier van. Ik hoop u hierbij voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Raphaella Pommerel
Houden zich aan hetgeen ze beloofd hebben
Ik weet niet waar de fout ligt maar als je voor valentijnsdag een ballon bestelt en speciaal op die dag laat bezorgen.... Hoe kan de bezorger dan in hemelsnaam de ballon weer mee terug nemen?? Geef hem dan af bij een buur of zoiets... Voor mij de laatste keer....volgende keer doe ik het wel lekker zelf...gemiste kans van de ballonnerie/DHL bezorger..
Beste Leon, wat vervelend om te horen dat uw pakket niet op de gewenste datum is afgeleverd, dit is natuurlijk niet de bedoeling. Ik heb de bestelling even bekeken en zie dat DHL het pakket op 14-02 heeft geprobeerd af te leveren, alleen geven zij aan dat er op dat moment niemand thuis was. Zij hebben dit later opnieuw geprobeerd en weer zonder succes, helaas is dit buiten onze macht en verwacht DHL zodra er iets afgeleverd moet worden er dan ook iemand thuis is. Helaas geven zij dit soort pakketten niet zomaar af bij de buren en zetten het ook niet zomaar neer, als u dit had gewild had u dit aan kunnen geven via de track and trace. Ik zie staan dat DHL het pakket af zal leveren bij een afhaalpunt, ik zal hieronder het adres daarvan even toevoegen: Phonelike, Krommenieërweg 18, 1521HJ Wormerveer Ik hoop u hierbij voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Raphaella Pommerel
Originele beoordeling
Ik weet niet waar de fout ligt maar als je voor valentijnsdag een ballon bestelt en speciaal op die dag laat bezorgen.... Hoe kan de bezorger dan in hemelsnaam de ballon weer mee terug nemen?? Geef hem dan af bij een buur of zoiets... Voor mij de laatste keer....volgende keer doe ik het wel lekker zelf...gemiste kans van de ballonnerie/DHL bezorger..
Beste Leon, wat vervelend om te horen dat uw pakket niet op de gewenste datum is afgeleverd, dit is natuurlijk niet de bedoeling. Ik heb de bestelling even bekeken en zie dat DHL het pakket op 14-02 heeft geprobeerd af te leveren, alleen geven zij aan dat er op dat moment niemand thuis was. Zij hebben dit later opnieuw geprobeerd en weer zonder succes, helaas is dit buiten onze macht en verwacht DHL zodra er iets afgeleverd moet worden er dan ook iemand thuis is. Helaas geven zij dit soort pakketten niet zomaar af bij de buren en zetten het ook niet zomaar neer, als u dit had gewild had u dit aan kunnen geven via de track and trace. Ik zie staan dat DHL het pakket af zal leveren bij een afhaalpunt, ik zal hieronder het adres daarvan even toevoegen: Phonelike, Krommenieërweg 18, 1521HJ Wormerveer Ik hoop u hierbij voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Raphaella Pommerel
Alles volgens verwachting !
De ballon voor Valetijn was topppppp
Beste Rob, ik heb zojuist op uw mail gereageerd en hierbij aangeboden om te kosten retour te storten. Ik hoor graag van u. Met vriendelijke groet, Raphaella Pommerel
Originele beoordeling
De ballon was de volgende dag al aan de zachte kant dat was wel jammer Hoop dat daar beter opgelet Waarschijnlijk te weinig gevuld of loopt heel langzaam leeg
Beste Rob, ik heb zojuist op uw mail gereageerd en hierbij aangeboden om te kosten retour te storten. Ik hoor graag van u. Met vriendelijke groet, Raphaella Pommerel
Ik kreeg de balkon niet goed opgevuld binnen waardoor ik mijn vriendin niet een leuke verassing heb kunnen geven want hij is niet goed gevuld met helium waardoor de ballon niet tot zijn recht komt dus geen leuke Valentijn kado
Beste Michel, zoals over de mail besproken storten wij het bedrag retour op uw rekening! Met vriendelijke groet, Raphaella Pommerel
In de avond besteld volgende dag aangekomen geweldige service, ik raad het iedereen aan
Prima service!
Goede service en snelle bestelling
The page promises a delivery date, the tracking had no updates for a day, and it was posted before the deadline. The gif didn't not arrived in the date as announced in the product page. I've returned it and I'll ask for refund
Beste Bruno, Bedankt voor uw review! Als het goed is heeft u contact gehad met mijn collega Raphaella voor een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Op 1 dag 2 ballonnen besteld. De ene ging keurig, de ander is waarschijnlijk tijdens transport beschadigd en niet goed gevuld aangekomen. Hele keurige afhandeling na dit te hebben gemeld en er werd gelijk een nieuwe ballon toestuurd.
Waardeloze services de datums met levertijden kloppen voor geen meter ik ga het ook retourneren zodra het ooit binnen is dankjewel dat ik met legehanden stond op 14 feb valentijnsdag.
Beste Erhan, wat vervelend om te horen dat het pakket niet op tijd is afgeleverd, dit is natuurlijk niet de bedoeling. Ik heb de zending even bekeken en zie dat DHL aan de deur is geweest, alleen op dit moment was er helaas niemand thuis. Zij hebben het op een later moment opnieuw geprobeerd, maar vooralsnog is dit deze keer weer niet gelukt. Helaas kunnen wij in dit geval niks voor u veranderen, het pakket ligt klaar op een service punt: Shamna supermarkt, Lijns Tewisz Roggeplein 11, 1502VL Zaandam Met vriendelijke groet, Raphaella Pommerel
Ballon besteld voor valentijnsdag Besteld met een anonieme doos Toen de doos is bezorgd is er niet aangebeld zo op de stoep neergezet 20:10 uur Gezien op de camera deur op weg bezorger Doos gepakt en vol verbazing van ik heb niets besteld hoe kan dat is dat wel voor mij ging ze op onderzoek uit wat er op de verstuur label stond en daar stond de naam BALLONERRIE toen wist ze het al Beetje jammer verder tevreden
Beste, Bedankt voor de review! Wat vervelend dat de chauffeur van DHL uw pakket heeft neergezet, kan het zijn dat degene die het heeft besteld hiervoor neerzet toestemming heeft gegeven? Anders zal ik hiervan melding maken bij DHL Helaas kunnen wij ons adres als verzendadres niet verwijderen en dient deze wettelijk verplicht op het etiket te staan. Hopelijk was u verder blij met de ballonnen en nog een fijne dag! Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Heel goed
Leuk assortiment, duidelijke bestel instructies/overzicht en tijdige levering en aflever notificatie. Zeer tevreden en altijd blije gezichtjes van de (kleine) ontvangertjes. Top!
Snel geleverd en helium ballonnen blijven lang zweven.
Mijn kleinzoon was duidelijk heel blij met de verrassing. Zat mooi verpakt in een grote doos , het kaartje met tekst was heel leuk versierd.
Op tijd geleverd en mooie ballonnen
Goed Geregeld !!!
Fijne service, vlotte bezorging en een blije ontvanger!
Ik vond het lastig om de juiste adres gegevens voor een ziekenhuis te vinden na kort telefonisch contact was dit geregeld en de ballon werd met veel Plezier ontvangen
Prachtige ballon de volgende dag geleverd. Heel blij kleinkind
Makkelijk om online een bestelling te plaatsen
Volgens de beschrijving zou de ballon 56cm zijn? Dat was hij niet, jammer! Maar toch was de jarige blij...zelfs het bezoek was ermee bezich. Dus toch een geweldig idee van mij geweest...toch raad ik het wel aan..
Beste Marina, Bedankt voor uw feedback! We houden in titel van onze producten altijd de officiële maat aan van de ballonnen. Deze wordt altijd door de fabrikant leeg, dus vlak gemeten. De ballonnen worden kleiner wanneer ze gevuld worden. Dit komt door de bolling van het product. Om verwarring te voorkomen vind je in de specificaties van het product ook het formaat wanneer deze gevuld is. Daar wij ook groothandel zijn en dus de officiële maat moeten aanhouden staat deze in titel. Hopende op uw begrip hiervoor. Verder ben ik blij dat de ballon in ieder geval goed in de smaak is gevallen en hopen we u de volgende keer weer te zien. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Een feestelijk cadeau!
Beste Mady, wat vervelend om te horen dat het pakket een dag te laat is bezorgd, dit is natuurlijk niet de bedoeling. Ik heb de bezorging even bekeken en zie dat deze door onbekende redenen vertraging had opgelopen, ik zal hierover contact opnemen met DHL. Naar ik begrijp dat de ballonnen voor een verjaardag bedoeld waren en deze dus de dag erna mosterd na de maaltijd waren, zullen wij u het gehele bedrag retour storten. Met vriendelijke groet, Raphaella Pommerel
Originele beoordeling
Jammer, het feest was al voorbij, toen de mooie ballonnen een dag te laat werden bezorgd.
Beste Mady, wat vervelend om te horen dat het pakket een dag te laat is bezorgd, dit is natuurlijk niet de bedoeling. Ik heb de bezorging even bekeken en zie dat deze door onbekende redenen vertraging had opgelopen, ik zal hierover contact opnemen met DHL. Naar ik begrijp dat de ballonnen voor een verjaardag bedoeld waren en deze dus de dag erna mosterd na de maaltijd waren, zullen wij u het gehele bedrag retour storten. Met vriendelijke groet, Raphaella Pommerel
Tt Vasumweg 160
1033 SH Amsterdam
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.