Heeft een totaal van 4.291 beoordelingen met een gemiddelde score van 8,8
Review overzicht
Positief sentiment87%
Klanten vermelden consequent snelle levering, goede ballonkwaliteit en behulpzame klantenservice. Het assortiment is breed en bestellingen verlopen vlot. Verpakking is betrouwbaar en de bezorging komt op tijd. De algehele ervaring is positief en betrouwbaar.
Sterke punten
Snelle levering
Goede ballonkwaliteit
Betrouwbare klantenservice
Gebaseerd op 120 reviews
Filters
Kies wat voor jou belangrijk isKlik op een onderwerp en bekijk hoe anderen dit beoordelen
6
Heel jammer van de bezorging
Ballon werd prima direct verstuurd.
De persoon vd ballon was zeker thuis i.v.m. verhuizing op die zaterdag. DHL gaf aan eerst ballon bezorgd. Daarna volgde al snel tweede mail met helaas niet gelukt en ballon wordt afgegeven bij dhl punt. Op dat punt werd het pas maandagmiddag bezorgd en daarna ontvingen we een ophaalcode. Het punt is gesloten in het weekend en heeft overdag beperkte openingstijden en ligt ook niet direct in de buurt van de geadresseerde. Dus ik heb een werkend persoon hierdoor ook nog met een extra taak opgescheept. Echt heel jammer DHL dat dat zo gaat! En ze zijn zeker niet langs geweest op het adres. Het is nu dinsdagmiddag en het cadeau is dus nog niet bij de geadresseerde. Het ligt op het DHL punt dat tijdens de lunchtijden ook nog eens gesloten is.
Beveelt aan
3 November 2026
E.
Z.
Reactie van De Ballonnerie
Beste Elisabeth,
Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling!
Ik heb u zojuist telefonisch proberen te bereiken, maar kreeg u helaas niet te pakken.
Uit uw review begrijp ik dat DHL aangeeft dat de geadresseerde niet thuis was of de deur niet kon openen, terwijl u aangeeft dat er op dat moment wel iemand aanwezig was die de deurbel kon horen en de deur kon openen.
Ik heb daarom direct een onderzoek laten starten bij DHL. Hierbij zullen zij de GPS-gegevens van de chauffeur controleren en contact met hem opnemen om na te gaan wat er precies is gebeurd.
Mocht er onverhoopt iets misgaan met een zending, dan kunt u uiteraard altijd contact met ons opnemen. We denken graag met u mee en zoeken waar mogelijk naar een passende oplossing.
Om die reden heb ik u zojuist ook een e-mail gestuurd, zodat we samen kunnen kijken hoe we dit het beste kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Jill De Ballonnerie
1
Dure ballon die niet eens de lucht in gaat
Heel erg jammer dat je voor iemand die een opkikker kan gebruiken een zending plaatst en dat dan de ballon niet eens de lucht in gaat. Koste met verzenden bijna 20 euro echt belachelijke prijs
Beveelt niet aan
2 November 2026
Wendy
Gemert
Reactie van De Ballonnerie
Beste Wendy,
Bedankt voor uw review!
Wat jammer om te horen dat de ballon niet helemaal aan uw verwachtingen voldeed.
Ik heb uw bestelling er direct even bij gepakt en zie dat u heeft gekozen voor de optie ‘Gevuld met lucht, incl. ballonvoet’.
Bij het bestellen bieden wij drie opties aan: gevuld met helium, gevuld met lucht of ongevuld. Iedere optie is voorzien van een uitgebreide toelichting én een voorbeeldafbeelding, zodat vooraf duidelijk is wat u kunt verwachten.
Een ballon die gevuld is met lucht zal niet zweven, maar wordt geleverd met een ballonvoet zodat deze neergezet kan worden. Dit staat ook vermeld op uw bestelbevestiging.
Wanneer u een zwevende ballon wenst, is het belangrijk om bij het bestellen te kiezen voor de optie ‘Gevuld met helium’.
We hopen uiteraard dat de ontvanger, ondanks de teleurstelling, alsnog blij is met de ballon!
Met vriendelijke groet,
Jill De Ballonnerie
10
Toppertje
Prima
Beveelt aan
2 November 2026
Veronica
Hoofddorp
10
Zoals steeds
Prima en correcte bestelling en levering. Spijtig dat ze geen echte kaarten erbij leveren.
Beveelt aan
1 November 2026
Rita
Malderen
10
Prima
Goed opgeblazen ballon in een stevige doos en keurig op tijd.
Beveelt aan
1 November 2026
Jacqueline
Rotterdam
10
Dik tevreden!
Snel geleverd en betrouwbaar. Ruime keuze aan kleuren heliumballonnen.
Beveelt aan
31 October 2026
Taigi
Dordrecht
10
Service goed en leuke ballonnen
Nadat ik in eerste instantie erg teleurgesteld was omdat de bestelde ballon voor mijn zieke kleinzoon niet werd geleverd en geen contact werd opgenomen met mij is er maandagochtend direct actie ondernomen om mij zelf de keuze te maken om de ballon alsnog te laten leveren of geld terug te krijgen.
Ik heb gekozen voor opnieuw te versturen en dit is snel opgepakt en gelijk keurig verzonden. Nu alleen nog de ballon ontvangen en of deze wel goed is. Mocht dit niet zo zijn is er wel direct aangegeven om contact op te nemen op het direct op te lossen
Beveelt niet aan
31 October 2026
Kitty
Barendrecht
Reactie van De Ballonnerie
Beste Kitty,
Wat vervelend om te horen! Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Ik zie inderdaad dat uw pakket tijdens het transport bij DHL beschadigd is geraakt en daarom naar ons retour wordt gestuurd. Onze excuses voor het ongemak!
Ik begrijp dat u ons vrijdag en zaterdag heeft gemaild. Wij streven ernaar om alle e-mails binnen één werkdag te beantwoorden. In het weekend zijn wij echter gesloten, waardoor u helaas niet eerder een reactie heeft ontvangen. Ik hoop op uw begrip hiervoor.
Als het goed is, heeft u inmiddels contact gehad met mijn collega en is er een passende oplossing gevonden.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en hopelijk mogen we u in de toekomst alsnog naar tevredenheid van dienst zijn!
Met vriendelijke groet,
Jill De Ballonnerie
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
10
Amazing Balloons and Excellent Service!
The website was easy to use and ordering was a breeze. I had the pleasure of speaking with Jill, who was friendly, responsive, attentive and incredibly helpful. The balloons looked amazing, were excellent quality, and the delivery service was fantastic too. Highly recommend!
Beveelt aan
30 October 2026
Natalie
Utrecht
10
Boven verwachting stevig
Fijne stevige balons
Beveelt aan
25 October 2026
Arno
Holtum
10
Super!
Snelle levering en ballonnen waren prachtig!
Beveelt aan
25 October 2026
Liselore
Lemmer
10
Geweldig
Een mega grote ballon, voor een perfecte prijs, met een leuk kaartje eraan!
Ik zou het iedereen aanraden, het is ook nog eens veel goedkoper als bijvoorbeeld een Hallmark of een Creeds
Beveelt aan
24 October 2026
Paula
Enter
10
Snel en doeltreffend
Vlot en perfect
Beveelt aan
24 October 2026
Saskia
Amsterdam
10
Super snel en goed
Snelle levering en ook gebeld naar aanleiding van een opmerking die ik er bij geplaatst had.
Super service, top
Beveelt aan
24 October 2026
Marion
Roosendaal
6
Ballonnen is matig en ballonnen slecht te knopen
De handpomp die ik heb gekocht die doet het slecht, het zwarte opzetstuk blijft niet vastzitten. De latex lange ballonnen zijn niet goed vast te knopen. Je zou denken dat ze erg rekbaar zijn, maar dat is niet het geval. Ik kan de knoopjes er als volwassene amper in krijgen en voor kinderen is dat helemaal niet te doen. Heel jammer.
Beveelt niet aan
24 October 2026
Francis
Onbekend
Reactie van De Ballonnerie
Beste Francis,
Bedankt voor uw bericht!
Ik zie dat u modelleerballonnen heeft besteld. Dit type ballon is anders dan een standaard ballon en is speciaal ontwikkeld voor het maken van ballonfiguren. Het knopen van deze ballonnen is daardoor inderdaad een stuk lastiger dan bij gewone ballonnen. Dit is een eigenschap van het product en geen defect.
Modelleerballonnen zijn voornamelijk bedoeld voor professioneel gebruik en daardoor minder geschikt voor kinderen om zelfstandig mee aan de slag te gaan.
Mag ik vragen waarvoor u de ballonnen wilde gebruiken? Dan kan ik eventueel met u meedenken over een geschikter alternatief. U kunt ook altijd vooraf contact met ons opnemen voor productadvies. We helpen u graag bij het maken van de juiste keuze!
Wat betreft het pompje: wat vervelend dat dit niet naar behoren werkt! Zou u hiervan een foto kunnen toesturen? Dan kijk ik graag even met u mee.
Ik heb ook geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen, maar kreeg u helaas niet te pakken. Vandaar dat ik u via deze weg verder help.
Ik hoor graag van u. Alvast bedankt!
9
Top, super blij.
Al 8 jaar maakt de bezorging van een super mooie ballon uit de grote vierkante bezorgingsdoos van ballonnerie onze kleinkindereb heel blij op hun verjaardag.
Ben heel blij met de Ballonnerie. Een vertrouwd adres.
Beveelt aan
19 October 2026
B.L.N.
Utrecht
9
Alles precies zoals verwacht
Mooie grote ballon. Op tijd bezorgd .
Beveelt aan
18 October 2026
Yolanda
Tilburg
8
Ballonnen
Ballon te laat ontvangen maar netjes opgelost
Beveelt aan
17 October 2026
B
Wormer
Reactie van De Ballonnerie
Beste Bianca,
Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! We begrijpen heel goed dat dit een teleurstelling is.
Wij versturen onze ballonnen standaard één dag voor de gewenste leverdatum, zoals ook vermeld staat op onze website. Circa 98% van onze pakketten wordt de volgende dag bezorgd. We hebben in het verleden met verschillende vervoerders gewerkt en DHL behaalt bij ons momenteel de beste bezorgpercentages. Helaas kan geen enkele vervoerder een tijdige levering voor 100% garanderen.
Dat neemt natuurlijk niet weg dat het erg vervelend is wanneer juist jouw bestelling vertraging oploopt. Daarom hebben we inmiddels contact met je opgenomen en aangeboden om het volledige aankoopbedrag terug te betalen.
Nogmaals onze excuses voor de teleurstelling.
Met vriendelijke groet,
Jill De Ballonnerie
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
9
Prima
Veel keuze en altijd mooi verpakt
Beveelt aan
17 October 2026
Saskia
Bilthoven
10
Top gedaan
Ballon besteld voor iemand die geopereerd werd. Keurig meegedacht door de ballonnetje over het moment van verzenden DHL gooit bepaalde lever dagen op 1 hoop om achterstanden weg te werken. Keurig contact gehad met de ballonnerie en keurig uitgerekend wanneer wel te versturen Top contact en gedaan .
Beveelt aan
16 October 2026
HJR
Amersfoort
10
Geweldige verrassing om te geven.
Mooi verpakt en super om te geven.
Beveelt aan
16 October 2026
Yolanda
Weert
7
Bijna helemaal goed.
Snelle en goede levering. Groot minpunt was dat er geen opblaashulpje (rietje of iets dergelijks) bij de ballon zit die alleen met zo’n rietje opgeblazen kan worden. We hebben nu flink moeten klooien om dat netjes te krijgen.
Beveelt aan
14 October 2026
Nienke
Wormer
10
Zo ontzettend leuk!!!
Ik stuur alle neefjes en nichtjes tot ze 5 jaar zijn, een ballon als ze jarig zijn. Iedere keer weer een denderend succes!! Ik geef altijd een grote, die zijn het allerleukst.
Ik sta inmiddels bekend als ze tante van de ballonnen. ;-)
Beveelt aan
12 October 2026
Ien
Leiden
4
Bestelling niet tijdig geleverd
Bestelling moedt geleverd worden za 10 okt en werd niet geleverd.
Beveelt niet aan
11 October 2026
Ine
Lint
Reactie van De Ballonnerie
Beste Ine,
Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling!
Ik heb uw bestelling direct nagekeken en zie dat wij de ballon op tijd hebben aangeboden bij DHL/Bpost. Helaas heeft de zending tijdens het transport vertraging opgelopen door een onbekende reden. Onze excuses hiervoor. Hoewel wij voor de bezorging afhankelijk zijn van DHL/Bpost, begrijpen we uiteraard dat het erg vervelend is wanneer een ballon voor een specifieke gelegenheid niet op tijd aankomt.
Ik zal bij DHL/Bpost een onderzoek starten om te achterhalen wat de oorzaak van de vertraging is geweest.
Ik heb u zojuist ook een mail gestuurd voor een hopelijk passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Jill De Ballonnerie
10
Gemakkelijk en betrouwbaar
Het bestellen ging gemakkelijk. Er is heel veel keus. De bestelling kwam op tijd. De ballon zag er goed uit.
Beveelt aan
10 October 2026
Sabrina
ARNHEM
10
Top
Verzending precies op tijd!
Beveelt aan
5 October 2026
Claudia
Den Bosch
Review overzicht
Positief sentiment87%
Klanten vermelden consequent snelle levering, goede ballonkwaliteit en behulpzame klantenservice. Het assortiment is breed en bestellingen verlopen vlot. Verpakking is betrouwbaar en de bezorging komt op tijd. De algehele ervaring is positief en betrouwbaar.
Kiyohcollects reviews exclusively through invitations after a registered purchase. All reviews are checked for authenticity to exclude unlawful content and manipulation. This guarantees that the experiences come from actual customers.