256 beoordelingen in de laatste 12 maanden

Reviews for

Totaal score

8,8

Totaal aantal beoordelingen

4.261

Beveelt ons aan

90%

Aantal keer bekeken

37.721

schrijf een review

Geverifieerde reviews

Al onze reviews wordengeverifieerd

Ontdek waarom

Top beoordeeld

Heeft een totaal van 4.261 beoordelingen met een gemiddelde score van 8,8

Review overzicht

Positief sentiment87%

Klanten vermelden consequent snelle levering, goede ballonkwaliteit en behulpzame klantenservice. Het assortiment is breed en bestellingen verlopen vlot. Verpakking is betrouwbaar en de bezorging komt op tijd. De algehele ervaring is positief en betrouwbaar.

Sterke punten

Snelle levering

Goede ballonkwaliteit

Betrouwbare klantenservice

Gebaseerd op 120 reviews

Filters

Kies wat voor jou belangrijk isKlik op een onderwerp en bekijk hoe anderen dit beoordelen

Perfecte afwikkeling van de bestelling!

Beveelt aan

23 September 2026

Erik

Rotterdam

Makkelijk te bestellen.en leuke balonnen

Het bestellen ging heel.makkelijk kon aan geven welke dag ik het wilde laten bezorgen. En de prijs niet te duur. Ik heb aan gegeven dat ik de ballon op maandag wilde bezorgt hebben. Ik kreeg opeens van dhl te horen dat hij op zaterdag bezorg werd .ik schiet in paniek want ik wist dat hun dat weekend weg waren.ik denk hoe nu gelukkig een knopje gevonden om de dag te verzetten. Ik weet niet waar de fout zit .maar prettig was het niet.

Beveelt aan

21 September 2026

Cindy

Berkel-Enschot

Reactie van De Ballonnerie

Hi Cindy,

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat het bestellen makkelijk ging en dat je tevreden bent over onze prijs 😊

We begrijpen heel goed dat het even schrikken was toen je ineens een melding kreeg dat DHL het pakket al op zaterdag wilde bezorgen.

Bestellingen voor maandag geven wij op vrijdag mee aan DHL, omdat het sorteercentrum op zaterdag geen pakketten aanneemt. Hierbij geven wij maandag daadwerkelijk als gewenste bezorgdag door. DHL probeert in het weekend echter soms pakketten die voor maandag gepland staan alvast op zaterdag te bezorgen wanneer deze binnen hun route passen. Omdat hun uitgangspunt is om pakketten zo snel mogelijk te bezorgen, kunnen zij voor onze zendingen hierin helaas geen uitzondering maken.

Om deze reden sturen wij op vrijdag ook altijd een extra e-mail naar klanten met een levering op maandag, waarin we dit uitleggen en aangeven dat een eventuele zaterdaglevering eenvoudig via de track & trace teruggezet kan worden naar maandag. Deze e-mail hebben we vrijdag ook naar jou verstuurd. Wellicht dat die in de SPAM-inbox is beland.

Gelukkig had je deze mogelijkheid gevonden en kon je de bezorgdag aanpassen. We begrijpen dat de onverwachte melding in eerste instantie voor verwarring heeft gezorgd en hopen dat de ballon uiteindelijk helemaal naar wens is ontvangen! 🎈

Met vriendelijke groet,

Jill
De Ballonnerie

Slecht

Geen bezorging aan deur

Beveelt niet aan

21 September 2026

Dini

Landhorst

Reactie van De Ballonnerie

Beste Dini,

Wat vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over de bezorging van uw bestelling.

Volgens de track & trace is uw bestelling als geleverd geregistreerd. Uit uw review kunnen wij helaas niet opmaken wat er precies mis is gegaan met de bezorging aan de deur.

Wilt u hierover contact met ons opnemen? Dan kijken we graag met u mee naar de bezorging en wat er precies is gebeurd.

Met vriendelijke groet,

Jill
De Ballonnerie

Erg goed geholpen

Ze hebben voor mij gekeken welke ballonnen het dichtstbij komen bij de kleuren van onze huisstijl. Super waardevolle extra service!

Beveelt aan

21 September 2026

Robin

Ede

Prima

Mooie doos waarin de ballonnen netjes zaten vastgemaakt. Perfect

Beveelt aan

19 September 2026

Yvonne

Mill

Snelle levering

Duidelijke website en Snelle levering!

Beveelt aan

18 September 2026

Felipe

Landgraaf

erg late bezorging

ik had als verassing ballonnen laten bezorgen bij mijn dochter voor haar verjaardag, maar deze werden pas om 19.00 bezorgd, toen zaten we al in het restaurant. Als er op de site had gestaan dat er meestal in de avond wordt bezorgd dan had ik ze de avond ervoor laten bezorgen.

Beveelt aan

15 September 2026

Elle

Amsterdam

Reactie van De Ballonnerie

Beste Elle,

Bedankt voor uw review. Wat jammer om te horen dat de ballonnen pas werden bezorgd toen jullie al naar het restaurant waren.

Bij het kiezen van de bezorgoptie staat aangegeven bezorging tussen 08:00 en 19:00 uur kan plaatsvinden. Helaas hebben wij binnen dit tijdvak geen invloed op het exacte bezorgmoment van de vervoerder. Dit betekent overigens niet dat onze pakketten meestal in de avond worden bezorgd; het bezorgmoment verschilt per route en per dag.

We begrijpen natuurlijk dat 19:00 uur in dit geval erg ongelukkig uitkwam, juist omdat het om een verjaardagsverrassing ging. Voor bestellingen waarbij het belangrijk is dat de ballonnen vóór een bepaald tijdstip aanwezig zijn, adviseren wij daarom om voor levering op de dag ervoor te kiezen.

We hopen dat uw dochter ondanks het late bezorgmoment alsnog veel plezier heeft gehad van de ballonnen!

Met vriendelijke groet,

Jill
De Ballonnerie

Zo leuk om te doen en zo eenvoudig

Makkelijk te bestellen. Doen wat ze beloven.

Beveelt aan

14 September 2026

Ellen

Berkhout

Het was fantastisch mooi.

Kado gedaan aan mijn nicht die 50 jaar werd en ook zij was heel verasd ze vond het super mooi en leuk. Dank je wel . Lieve groetjes van ons.

Beveelt aan

14 September 2026

Frans

Deurne

Betrouwbaar

Snelle levering

Beveelt aan

13 September 2026

Beatrice

Amsterdam

Voldoet helemaal aan de verwachtingen

Duidelijke site, fijn dat je bezorgmoment kan aangeven en goed verpakt.

Beveelt aan

13 September 2026

Amsterdam

Fijn contact

Ik zocht het getal 20. Deze stond niet op de site. Na telefonisch overleg was dit gewoon mogelijk!

Beveelt aan

12 September 2026

Jeannette

Den Bosch

in orde mooi

top

Beveelt aan

7 September 2026

Charlotte

veurne

Prima!

Mooie ballon Probleem met ballon goed opgelost!

Beveelt aan

7 September 2026

Alfred

Amersfoort

Reactie van De Ballonnerie

Beste Alfred,

Wat vervelend dat de ballon niet bij uw kleinzoon is aangekomen! Volgens de track & trace stond het pakket bij ons als bezorgd geregistreerd. Wij krijgen hierdoor helaas geen melding dat er iets mis is gegaan en kunnen dit dus ook niet automatisch signaleren.

Fijn dat we elkaar inmiddels telefonisch hebben gesproken en samen tot een oplossing zijn gekomen. We sturen de ballon opnieuw op en hopen dat uw kleinzoon er alsnog heel blij mee is! 🎈

Mocht er onverhoopt iets misgaan met een levering, neem dan vooral altijd direct contact met ons op. Wij kunnen vaak sneller met u meedenken en een passende oplossing bieden dan wanneer u dit rechtstreeks met DHL probeert op te lossen.

Met vriendelijke groet,

Jill
De Ballonnerie

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling

Keurig en netjes

Fijne website waar je eenvoudig en overzichtelijk iets kunt bestellen. Kosten vind ik wat aan de hoge kant.

Beveelt aan

7 September 2026

Natasja

Zwolle

Top

Snel geleverd, compleet en mooi

Beveelt aan

6 September 2026

Elly

Zeist

Super reacties van ontvangers

De kleinkinderen zijn steeds weer blij verrast wat er uit dé doos komt. Goede service, duidelijke site en veel keus in thema's en ballonnen.

Beveelt aan

6 September 2026

Ajm

Bergen op Zoom

Perfect

Beveelt aan

5 September 2026

Laura

BUSSUM

Goede service

We hebben een kapotte ballon opgestuurd gekregen , waarschijnlijk veroorzaakt door de bezorger. Contact gehad met Ballonnerie, deze keurig een nieuwe ballon opgestuurd. Goede service !!!

Beveelt aan

3 September 2026

Sander

Nieuwerkerk aan den IJssel

Niet zo als besteld

Heel leuk alleen jammer dat de ballonnen er niet uit kwamen gevlogen. Maar vastgeplakt zaten En de volgorde van de kleuren klopte niet van de ballonnen

Beveelt aan

2 September 2026

Esmée

Helmond

Reactie van De Ballonnerie

Beste Esmee,

Bedankt voor je review! Jammer dat de ballonnen bij het openen niet direct omhoog kwamen zweven. Zoals we telefonisch bespraken, kan het tijdens het transport helaas soms gebeuren dat een ballon wat klem komt te zitten in de doos, waardoor de rest niet direct mee omhoog komt. Gelukkig waren de ballonnen verder helemaal in orde en fijn om te horen dat je het eindresultaat leuk vond! 🎈

Bedankt voor je feedback en hopelijk mogen we je in de toekomst nog eens verrassen!

Met vriendelijke groet,

Jill
De Ballonnerie

Prima ballonnen, helaas niet volledig geleverd

Van tevoren prima en snel telefonisch- en e-mail contact gehad met de Ballonnerie. Nadat de bestelling was gedaan en betaald, liet DHL op de dag zelf weten 2 van de 3 pakketten te hebben afgeleverd. Dat is natuurlijk niet de fout van de Ballonnerie, maar er werd door hen ook niet meer op mijn e-mails gereageerd. Misschien is een andere vervoerder een optie; als je 2 pakketten goed kunt afleveren, waarom het 3e pakket, dat er vast en zeker naast stond, dan niet….. Daarom geen 5 van 5.

Beveelt aan

1 September 2026

Guido

Reactie van De Ballonnerie

Hi Guido,

Bedankt voor je review!

Wij streven ernaar om al onze e-mails binnen één werkdag te beantwoorden. Ik ga daarom intern even nakijken wat er met mijn e-mail is misgegaan, waardoor dit in jouw geval helaas niet is gebeurd. Als het goed is, heb je inmiddels contact gehad met mijn collega.

Wat betreft de bezorging zijn we continu op zoek naar de meest betrouwbare vervoerder. Helaas kan geen enkele vervoerder garanderen dat ieder pakket altijd op tijd wordt bezorgd. DHL behaalt bij ons momenteel de beste resultaten, met circa 98% van de pakketten die volgens planning worden bezorgd. Ook tijdens drukke momenten, zoals Valentijnsdag, zien we bij hen de beste resultaten.

Mocht er onverhoopt toch iets misgaan met een pakket, dan doen we uiteraard altijd ons best om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.

Bedankt voor je feedback en hopelijk tot een volgende keer!

Met vriendelijke groet,

Jill
De Ballonnerie

Zakje ballonnen was opengeweest

Snelle levering, allen het zakje met de ballonnen was opengeweest en opnieuw met plakband dichtgeplakt. Daardoor twijfelde ik of er wel echt 100 ballonnen in het zakje zaten.

Beveelt niet aan

1 September 2026

Anne

Haarlem

Reactie van De Ballonnerie

Hi Anne,

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de bestelling snel is geleverd.

We begrijpen dat het opnieuw dichtgeplakte zakje voor twijfel heeft gezorgd. Soms raakt een verpakking tijdens het verwerken of opslaan beschadigd en plakken we deze opnieuw netjes dicht. Ook kan het voorkomen dat we verpakkingen samenvoegen. In beide gevallen worden de ballonnen altijd opnieuw geteld, zodat je uiteraard gewoon de bestelde 100 ballonnen ontvangt.

Hopelijk neemt dit de twijfel weg en veel plezier met de ballonnen!

Met vriendelijke groet,

Jill
De Ballonnerie

top geregeld

Ballonen besteld en op de dag zelf afgeleverd

Beveelt aan

31 August 2026

petra

Bavel

Prima

Snelle verzending Dik tevreden

Beveelt aan

31 August 2026

Jeanne

Heusden

Mooi producten, goede service, goed op de hoogte gehouden

Aantal Trossen ballonnen besteld voor verjaardag, keurig verpakt, goed op de hoogte gehouden via de mail, top!

Beveelt aan

30 August 2026

Wendy

Zaandam

Over De Ballonnerie

Contactgegevens

website

Phone

E-mail

Tt Vasumweg 160

1033 SH Amsterdam

Branch

Boeken, Kantoor

Specializations

Decoratie, Feestartikelen

Webshops

Over Kiyoh

Kiyohcollects reviews exclusively through invitations after a registered purchase. All reviews are checked for authenticity to exclude unlawful content and manipulation. This guarantees that the experiences come from actual customers.

Voor bedrijven

VorigeVolgende