Nederlands
8,9
363 beoordelingen in de laatste 12 maanden
92% beveelt ons aan

Reviews voor De Ballonnerie

  • Totaal score 8.7
  • Totaal aantal beoordelingen 4,001
  • Beveelt ons aan 90%
  • Aantal keer bekeken 30,822

Filters

8

Grote ballon bleef goed heel. Kleine ballonnen snel ‘platter’

Heel goed contact met bedrijf. Onmiddellijk respons op vraag . Hielden ons perfect op de hoogte van de levering. Daarvoor een dikke proficiat

  • Zou u ons aanbevelen? Yes
Chantal , Tienen

Reactie van het bedrijf

Beste Chantal, Bedankt voor de review aan de Ballonnerie! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met de ballonnen, dit horen wij graag. Ik zie staan dat de kleine ballonnen wat sneller platter worden, ik neem aan dat dit gaat om de latex ballonnen die in de tros verwerkt waren. Dit klopt inderdaad, deze ballonnen zweven 2 a 3 dagen en zullen eerder naar beneden komen dan de top ballon van uw boeket. Hopelijk zien we u de volgende keer terug! :) Met vriendelijke groet, Raphaella Pommerel

10

Top!

Een geweldige ballon en gauw geleverd!

  • Aanbevelen? Ja
Carla , Akersloot
9

Levering volgens afgesproken tijd

Hele leuk airwalk ballon! Heb er al een aantal besteld de afgelopen jaren, en iedere keer is het weer een succes, bedankt Bollonnerie!

  • Aanbevelen? Ja
Inge , Steenbergen
5

-

-

  • Aanbevelen? Ja
K , -

Reactie van het bedrijf

Beste Kelly, wat vervelend om te horen dat uw pakket niet op tijd is afgeleverd, dit is natuurlijk niet de bedoeling. Ik heb de zending even bekeken en zie dat er niemand thuis was op het moment dat het pakket afgeleverd werd, hierdoor heeft DHL ervoor gekozen het pakket naar een afleverpunt te sturen. Deze kunt u dan inderdaad pas een dag later ophalen omdat, zij eerst alle andere pakketten af moeten leveren. Ik zal u via de mail even een screenshot sturen van de levering. Met vriendelijke groet, Raphaella Pommerel

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

2

Bezorging een dag later

En uiteindelijk is het niet afgeleverd maar naar een DHL punt gebracht.

  • Aanbevelen? Nee
K , -

Reactie van het bedrijf

Beste Kelly, wat vervelend om te horen dat uw pakket niet op tijd is afgeleverd, dit is natuurlijk niet de bedoeling. Ik heb de zending even bekeken en zie dat er niemand thuis was op het moment dat het pakket afgeleverd werd, hierdoor heeft DHL ervoor gekozen het pakket naar een afleverpunt te sturen. Deze kunt u dan inderdaad pas een dag later ophalen omdat, zij eerst alle andere pakketten af moeten leveren. Ik zal u via de mail even een screenshot sturen van de levering. Met vriendelijke groet, Raphaella Pommerel

10

Makkelijk zoeken, prima product

Ik was op zoek naar een specifiek soort en een specifieke maat. Makkelijk te vinden. Goede prijs. Vlotte levering. Uitstekend product

  • Aanbevelen? Ja
George , Almere
9

Goed product, goede service

Duidelijke site, komen afspraken na, goed communicatie

  • Aanbevelen? Ja
M. , Spankeren
9

Top

Snel en goed

  • Aanbevelen? Ja
Peter , UITHOORN
10

Perfect

Snel geleverd en goed product

  • Aanbevelen? Ja
Bertus , Den Haag
10

Fantastisch!

Heel veel keus, voor elke gelegenheid! Het bestellen is heel eenvoudig, de verzending is snel! Mijn schoondochter was heel blij met het 'opkikkertje' in de vorm van een prachtige ballon. Ze blijven ook nog eens heel lang mooi, kortom :een aanrader, heel wat voordeliger dan een bos bloemen.

  • Aanbevelen? Ja
Marlies , Apeldoorn
10

Wat een goede service

Naast dat de ballonerie hele mooie en leuke ballonnen heeft vind ik de service heel goed. Heel tevreden en ik zal hier zeker vaker bestellen.

  • Aanbevelen? Ja
Rosalie , Hilversum
10

Erg tevreden!

Mooie assortiment, goede prijzen en snelle levering. Wat wil je nog meer.

  • Aanbevelen? Ja
Jay , Rotterdam
8

Klantvriendelijk

Wij ontvingen ons pakket niet tijdig door toedoen van het leverbedrijf. We balonnerie hoorde onze klacht en hielp ons verder. Top klantendienst.

  • Zou u ons aanbevelen? Yes
Chris , Leuven

Reactie van het bedrijf

Beste Chris, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik heb gelijk naar uw bestelling gekeken en zie dat wij deze op tijd hebben aangeboden bij DHL. Hier heeft uw pakket helaas vertraging opgelopen door een onbekende reden. Onze excuses hiervoor, ik begrijp dat dit erg vervelend is. Helaas zijn wij hierin ook afhankelijk van DHL/BPost. Wel zullen we een onderzoek starten om de oorzaak van de vertraging te achterhalen. Zojuist heb ik ook uw mail beantwoord met een hopelijk passende oplossing. Ik zie uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet,

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

Verschrikkelijk

Wij hebben ons pakket niet ontvangen

  • Zou u ons aanbevelen? Nee
Chris , Leuven

Reactie van het bedrijf

Beste Chris, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik heb gelijk naar uw bestelling gekeken en zie dat wij deze op tijd hebben aangeboden bij DHL. Hier heeft uw pakket helaas vertraging opgelopen door een onbekende reden. Onze excuses hiervoor, ik begrijp dat dit erg vervelend is. Helaas zijn wij hierin ook afhankelijk van DHL/BPost. Wel zullen we een onderzoek starten om de oorzaak van de vertraging te achterhalen. Zojuist heb ik ook uw mail beantwoord met een hopelijk passende oplossing. Ik zie uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet,

4

Niet geleverd op tijd

Tijdig mijn bestelling geplaatst. Levering was gepland voor vrijdag, omdat de verjaardag van mijn zoon op zaterdag was. De ballon is nog steeds niet geleverd en zal misschien pas op maandag aankomen – wat uiteraard niet de bedoeling was. Ik heb wel mijn geld teruggekregen, maar mijn zoon heeft geen ballon gekregen, wat erg teleurstellend is.

  • Zou u ons aanbevelen? Nee
Anastasia , Edegem

Reactie van het bedrijf

Beste Anastasia, Bedankt voor de review! U heeft inderdaad contact gehad met mijn collega, daar uw pakket helaas vertraging heeft opgelopen bij Bpost om een onbekende reden. Ik begrijp dat dit erg vervelend is, maar helaas zijn wij zelf ook afhankelijk van de post en kunnen wij hierdoor geen garanties geven op de levering. Gelukkig worden 98% van onze pakketten netjes op tijd geleverd. Dit staat ook op onze website aangegeven. Natuurlijk proberen wij wel bij eventuele problemen om het zo goed mogelijk met de klant op te lossen. Hopende op uw begrip hiervoor. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

9

geweldig

voor kleindochter koe ballon besteld ..was fantastisch !

  • Aanbevelen? Ja
letty , Baarn
10

Goed

Prima geholpen

  • Aanbevelen? Ja
Fien , Didam
10

Een welkome verrassing voor de ontvanger

Prettig en zorgvuldig

  • Aanbevelen? Ja
Karin , Leferink
10

Top service en de ballonnen zijn dankbaar ontvangen

De website wijst zich vanzelf, het aanbod is erg leuk en de service super snel. De ontvangster was erg blij met het beterschap ballonnenboeket. Zeer aanbevolen dus.

  • Aanbevelen? Ja
Alexandra , Amsterdam
10

Een heel blije kleindochter

Een ballon, een kleine attentie die mijn kleindochter enorm blij heeft gemaakt.

  • Aanbevelen? Ja
Eric , Almere
10

goos delivery and balloons

happy with the delivery for my daughters birthday

  • Aanbevelen? Ja
RACHEL , Amsterdam
4

Goede klantenservice met helaas erbarmelijk slechte bezorgpartner DHL

Mijn tante werd 100 jaar en voor deze bijzondere mijlpaal hadden we ruim vantevoren een ballonnenboeket besteld. Aanvankelijk leek er geen probleem. DHL track en trace code ontvangen en de ballonnen zouden keurig op de juiste dag bezorgd worden. Echter op de dag zelf zagen we tot onze grote schrik op de DHL pagina dat het pakket retour werd gestuurd naar de Ballonerie omdat het adres onbekend was. Meteen contact opgenomen met de klantenservice van de Ballonerie en na excuses verzendkosten teruggestort gekregen en is het pakket opnieuw verstuurd voor de dag erna. Wel de dag na de 100-jarige verjaardag maar goed. Echter, niet te geloven, ook die verzending werd door DHL teruggestuurd omdat de ontvanger niet bekend zou zijn. De chauffeur van DHL heeft echt geen enkele moeite gedaan om het juiste adres te vinden. Adres is namelijk 100% correct en PostNL kan hier wel gewoon bezorgen. Uiteindelijk geld terug gehad van de Ballonerie maar mijn tante heeft haar ballonnenboeket helaas nooit ontvangen. Denk dat het tijd is voor de Ballonerie om de bezorging met een andere partner te gaan doen want dit is erg teleurstellend en schaadt de reputatie van de Balonnerie, die het denk ik wel goed bedoelen. Heb dus nog 2 sterren gegeven voor de goede klantenservice maar uiteindelijk was dit een heel nare ervaring.

  • Aanbevelen? Nee
Dre , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Beste Els, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zie dat mijn collega ook een onderzoek heeft gestart bij DHL om te achterhalen waarom verschillende chauffeurs aangegeven dat de ontvanger niet bekend zou zijn op het aangegeven adres. Soms kan het bijvoorbeeld ook om een weigering van het pakket gaan. Dit onderzoek kan enkele werkdagen in beslag nemen. Verder blijven we helaas afhankelijk van de post en hebben verschillende postbedrijven geprobeerd, maar helaas kan geen één ons een garantie geven van 100% en heeft DHL momenteel de beste prestatie voor ons, namelijk 98%, ook tijdens de drukke dagen, zoals Black Friday en Valentijnsdag. Natuurlijk proberen wij het voor de klant altijd zo goed mogelijk op te lossen, mocht er toch onverhoopt wat mis gaan met de post. In dit geval lijkt het probleem op het adres echter groter daar meer chauffeurs hetzelfde aangeven, waardoor dit helaas eerst opgelost moet worden, waardoor we inderdaad het volledig bedrag naar u retour hebben gestort om een zo goed mogelijk optie te kunnen bieden. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en mochten er nog vragen zijn, dan hoor ik deze natuurlijk graag! Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

10

Toppie

Mooi optijd bezorgd , ze was erg verrast

  • Aanbevelen? Ja
Inge , Helmond
10

Super

Levering precies op tijd. Balonnen zijn prachtig en gaan heel lang mee.

  • Aanbevelen? Ja
Rudy , West-Graftdijk
10

Mooie producten razendsnel geleverd

Op vrijdag besteld , dinsdag in huis

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Hardenberg
10

Alles volgens afspraak, top

Alles volgens afspraak, top

  • Aanbevelen? Ja
Marjan , SGravenzande
10

Op tijd

Op tijd bezorgd, voldoende informatie over de bezorging

  • Aanbevelen? Ja
Janneke , Hardinxveld

Bedrijfsgegevens

Tt Vasumweg 160

1033 SH Amsterdam

020 494 0443

[email protected]

www.deballonnerie.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.