de webside is veranderd ik persoonlijk vond de voorgaande sneller enfin, een mens moet met zijn tijd meegaan de code's die je ontvangt voor achteraf betalen op je mobiele telefoon om zeker te weten dat jij het ook bent is wat rommelig.
Nu 2e x bij jullie besteld. Kwaliteit is goed, service is top en snelle levering. Het wordt ook zeer gewaardeerd door de ontvanger! Een aandachtspunten: voorheen was de lijst met kleuren met een bolletje in die kleur. Dat mis ik nu wel. Ook al weet je dat rood rood is draagt het bij om de kleur te zien
Geweldig
De Ballonnerie is nu eens een bedrijf dat alles goed doet :) Vanaf mijn vraag of ik op factuur mocht bestellen tot de aflevering die bovendien werd aangekondigd. Goed gedaan De Ballonnerie!
Een ballon laten bezorgen i.v.m. de geboorte van ons nichtje. Helaas kwam de ballon zacht aan (waarschijnlijk gebeurd tijdens transport), dit is vervolgens gemeld en kreeg al heel snel een reactie dat er een nieuwe ballon opgestuurd zou worden. Echt topservice! Een aanrader.
Originele beoordeling
Een ballon laten bezorgen i.v.m. de geboorte van ons nichtje. Helaas kwam de ballon helemaal zacht aan, slechte kwaliteit. Ik zou dit bedrijf op deze manier niet aanraden.
Ik had n ballon besteld voor m’n kleindochter die is 5 weken en 3 dagen in de lucht gebleven zo lang! Echt n Top produkt.
Hele goede service .op tijd geleverd
De ballon en de doos was super. Ik had alleen extra betaald voor de bezorging op die dag alleen had mijn vader hem die dag niet, en de dag erna ook niet. Pas de dag erna.. dat vond ik jammer.
Beste Anoek, Gisteren hebben wij telefonisch contact gehad. Daarin legde ik aan u uit hoe het zat met de levering van de ballon. U wilde graag dat de ballon op 7 oktober geleverd zou worden. Omdat u de ballon zelf op 7 oktober na 16:00 uur had besteld, geld er bij ons in het systeem dat de ballon de volgende mee gaat met de post. U had de ballon dan op 6 oktober moeten bestellen, waardoor hij op 7 oktober uitgeleverd zou worden door DHL. Daarnaast had u ook gekozen voor een avond levering waardoor het voor u niet helemaal duidelijk was of de ballon 7 of 8 oktober in de avond geleverd zou worden. In dit geval hebben wij naar aanleiding van uw bestelling goed gehandeld en is de ballon 8 oktober bij de ontvanger geleverd. Bovendien vond u dat dit niet helemaal duidelijk op onze website stond vermeld. Ik heb dit samen met mijn collega's besproken en hier zal aan gewerkt worden! Onze excuses voor het ongemak en ondanks het volgens u niet helemaal goed was gegaan, hoop ik dat de ontvanger alsnog blij was met de ballon! Met vriendelijke groet, Demi De Ballonnerie
Ik had een bestelling geplaatst voor een bepaalde dag, en kreeg van de bezorgpartner een bericht dat het niet geleverd kon worden. De Ballonnerie nam contact met mij op, en liet meteen een nieuwe bestelling versturen. Erg tevreden met de service. Bedankt voor de extra moeite!
Beste Marie, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Wij hebben elkaar telefonisch gesproken waarin uit legde waar ik denk, dat het mis is gegaan in de bezorging. Onze excuses hiervoor. Ik zou voor u u uitzoeken of DHL/ de Bpost nog iets voor u kon betekenen. Dit heb ik ook voor u gedaan alleen was er helaas niks meer mogelijk. Ondanks dat zijn wij toch samen tot een passende oplossing gekomen! Hopelijk zal de ontvanger ondanks de late levering veel plezier van de ballon hebben en wie weet tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Demi De Ballonnerie
Originele beoordeling
Ik had een bestelling geplaatst om vrijdag in het kinderziekenhuis in Gasthuisberg te laten leveren. Ik kreeg een mail met ‘we hebben je gemist’. Nogal raar want in het ziekenhuis zijn er volgens mij genoeg mensen aanwezig om een pakje te leveren. Pakket werd naar een krantenwinkel gestuurd, waardoor ze het pakket nog maar is zelf moeten gaan halen daar (geen verrassing meer). En waardoor het pakket 4 dagen later pas daar zou aankomen. Wel jammer omdat ik een paar dagen op voorhand had besteld dat het zeker vrijdag zou aankomen. Ballon was een opkikkertje voor het begin van een chemo sessie, dus erg jammer. Dit ligt waarschijnlijk bij Bpost, maar wel erg jammer.
Beste Marie, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Wij hebben elkaar telefonisch gesproken waarin uit legde waar ik denk, dat het mis is gegaan in de bezorging. Onze excuses hiervoor. Ik zou voor u u uitzoeken of DHL/ de Bpost nog iets voor u kon betekenen. Dit heb ik ook voor u gedaan alleen was er helaas niks meer mogelijk. Ondanks dat zijn wij toch samen tot een passende oplossing gekomen! Hopelijk zal de ontvanger ondanks de late levering veel plezier van de ballon hebben en wie weet tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Demi De Ballonnerie
Volgens afspraak, mooie producten, veel keuze.
Leuk geprijsd en goed verzorgd! Snelle verzending ook. Voor herhaling vatbaar dus.
Helemaal top
Een bestelling plaatsen gaat zeer eenvoudig. De site is heel overzichtelijk. En de service is prima.
Prima!!
Ballonnen besteld en waren top! Goed verpakt en de juiste datum bezorgd. Zeker voor herhaling !
Verjaardagsballon besteld voor mijn dochter maar dag na haar verjaardag geleverd helaas waardoor het natuurlijk helemaal niet leuk meer was. Met de ballon was verder niks mis. Na contact netjes afgehandeld.
Beste Roel, Wij hebben over de mail contact gehad over uw bestelling. Daarin legde ik u uit dat iedere postdienst hier en daar zijn minpunten heeft. In dit geval had uw pakket een sorteerfout opgelopen. Op onze website staat ook vermeld dat 98% van onze pakketten de volgende dag geleverd worden, alleen kunnen wij hiervoor geen garantie geven. Daarentegen kan DHL kan ons hierdoor ook geen garantie geven gezien het sorteren van pakketten mensenwerk blijft en hierin fouten gemaakt kunnen worden. Hopelijk heeft u hier begrip voor. Gelukkig zijn we samen tot een passende oplossing gekomen, en hoop ik dat uw dochter ondanks de late levering veel plezier van de ballon heeft gehad! Met vriendelijke groet, Demi De Ballonnerie
Originele beoordeling
Verjaardagsballon besteld voor mijn dochter maar dag na haar verjaardag geleverd helaas waardoor het natuurlijk helemaal niet leuk meer was. Met de ballon was verder niks mis.
Beste Roel, Wij hebben over de mail contact gehad over uw bestelling. Daarin legde ik u uit dat iedere postdienst hier en daar zijn minpunten heeft. In dit geval had uw pakket een sorteerfout opgelopen. Op onze website staat ook vermeld dat 98% van onze pakketten de volgende dag geleverd worden, alleen kunnen wij hiervoor geen garantie geven. Daarentegen kan DHL kan ons hierdoor ook geen garantie geven gezien het sorteren van pakketten mensenwerk blijft en hierin fouten gemaakt kunnen worden. Hopelijk heeft u hier begrip voor. Gelukkig zijn we samen tot een passende oplossing gekomen, en hoop ik dat uw dochter ondanks de late levering veel plezier van de ballon heeft gehad! Met vriendelijke groet, Demi De Ballonnerie
Ik had een bestelling geplaatst maar kennelijk iets over het hoofd gezien. Niet alleen merkten ze dit tijdig op, maar na het eerste contact bleven ze super pro-actief meedenken. Tot het niveau dat ik dacht 'Nou, die zijn fanatiek!' Echt super. Zo werd de bestelde ballon toch dezelfde dag nog bezorgd ondanks mijn trage reactie. Schrijf niet vaak een review maar dit was een top ervaring!
Alles precies goed
Uitstekend geregeld. Goede prijs/ kwaliteit verhouding.
Ballon was zoek door DHL, zij hebben gelijk een onderzoek gestart om te achter halen waar die was
Beste Michelle, Wij hebben via de mail en telefonisch contact gehad over de ballon die in een ziekenhuis geleverd moest worden. DHL gaf aan dat de ballon op de juiste afleverdatum in het ziekenhuis geleverd was. U had contact opgenomen met de ontvangers alleen was er geen ballon te bekennen. Vervolgens heb ik maandag contact met het ziekenhuis opgenomen en een onderzoek laten starten bij DHL. Gistermiddag kreeg ik van u een mailwaar goed nieuws in stond. Het ziekenhuis had namelijk gebeld dat de ballon terecht was! Het was alleen niet helemaal duidelijk waar de ballon gevonden was. Hopelijk zullen de ontvangers ondanks deze zoektocht veel plezier van de ballon hebben. Nogmaals onze excuses, en hopelijk tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Demi De Ballonnerie
Originele beoordeling
Slecht
Beste Michelle, Wij hebben via de mail en telefonisch contact gehad over de ballon die in een ziekenhuis geleverd moest worden. DHL gaf aan dat de ballon op de juiste afleverdatum in het ziekenhuis geleverd was. U had contact opgenomen met de ontvangers alleen was er geen ballon te bekennen. Vervolgens heb ik maandag contact met het ziekenhuis opgenomen en een onderzoek laten starten bij DHL. Gistermiddag kreeg ik van u een mailwaar goed nieuws in stond. Het ziekenhuis had namelijk gebeld dat de ballon terecht was! Het was alleen niet helemaal duidelijk waar de ballon gevonden was. Hopelijk zullen de ontvangers ondanks deze zoektocht veel plezier van de ballon hebben. Nogmaals onze excuses, en hopelijk tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Demi De Ballonnerie
Goede service en kwaliteit
Goede aftersales!
Nette bezorging. Ballon bleef lang zweven ( bijna een week!) Terugmelding dat ballon bezorgd was. De verrassing zou groter zijn als niet de naam " Ballonnerie" als afzender was gebruikt.. Dat werd voor mij zichtbaar in de Track and trace code.... Gelukkig had mijn vrouw niet de automatische app van DHL anders zou ze het direct geweten hebben.
Zeer tevreden over product en communicatie.
De ballon was helemaal goed en een leuk formaat! Jammer was dat de ballon een dag eerder dan de doorgeven datum werd geleverd, dit omdat het een verjaardags verrassing was.
Tt Vasumweg 160
1033 SH Amsterdam
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.