Nederlands
8,9
315 beoordelingen in de laatste 12 maanden
92% beveelt ons aan

Reviews voor De Ballonnerie

  • Totaal score 8.8
  • Totaal aantal beoordelingen 4.124
  • Beveelt ons aan 90%
  • Aantal keer bekeken 33.695

Filters

10

Goede service

Snelle levering en goede service. Nadat er iets niet goed was gegaan door mijzelf namen ze al snel contact met mij op om het te herstellen.

  • Aanbevelen? Ja
Anke , Alkmaar
10

Super

Mooie balonnen voor een heel goed doel, ik ben erg blij mee

  • Aanbevelen? Ja
Jacqueline , Voorschoten
6

lastig opmaken

Service is prima, maar bij een hartvormige ballon zou het heel fijn zijn om te kunnen zien hoe de foto op de ballon terecht komt. Dat konden we nu niet zien en dat is erg onhandig.

  • Aanbevelen? Nee
Machiel , Leiden

Reactie van het bedrijf

Beste Machiel, Bedankt voor uw review! Onze excuses hiervoor. Er is heel veel vraag naar het zien, van de foto op de ballon tijdens het bestelproces. Op dit moment is het nog niet mogelijk maar we zijn hier wel druk mee bezig. Dit heeft alleen wat tijd nodig. Het is dan de bedoeling dat onze klanten in de toekomst te zien krijgen, hoe de foto op de ronde of hartvormige ballon eruit komt te zien. Nogmaals onze excuses en wie weet tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Demi De Ballonnerie

10

Geweldig

Hele snelle verzending, zelfs kort van te voren! Goede kwaliteit en de ontvangers waren heel blij!

  • Aanbevelen? Ja
Kayce , Amsterdam
9

prima

prima ook de bezorging op tijd

  • Aanbevelen? Ja
Wally , Rijkevoort
10

Geweldig

Al vaker een bestelling gedaan en ben zeer tevreden met het aanbod en resultaat.

  • Aanbevelen? Ja
Rosita , Amsterdam
9

Voor 16 besteld, vandaag verzonden, niks van waar!

Mijn ballon kwam twéé dagen te laat binnen! De hele verassing was er af en de ballon was eigenlijk niet meer van waarde. Zeer spijtig gezien er wel volop gepromoot wordt dat het dezelfde dag nog op de post gaat. Wel gaven ze heel netjes aan dat er helaas een technische storing is geweest en kreeg ik al mijn geld terug. Goede oplossing en service!

  • Aanbevelen? Ja
Kyle , Maastricht

Reactie van het bedrijf

Beste Kyle, Wij hebben elkaar zojuist telefonisch gesproken waarin ik vertelde waar het afgelopen weekend was misgegaan in de bezorging. Nogmaals onze excuses hiervoor. Ik stelde aan u voor de bezorgingkosten te retourneren. Daar was u het niet helemaal mee eens gezien de ballon echt voor 25 september bedoelt was. Vervolgens zijn we tot de conclusie gekomen uw geld te laten retourneren. Zo kunt u als u wilt voor een andere gelegenheid weer een ballon bestellen! Daarnaast wordt met dezelfde dag verzonden bedoelt dat de ballon dezelfde dag naar het DHL-depot wordt gebracht, en DHL dit de volgende dag in levering moet brengen. In die zin, zijn wij dus afhankelijk van DHL. Gelukkig zijn we samen tot een oplossing gekomen en zullen we uw bestelling vast tegemoet zien komen. Hopelijk heeft de ontvanger ondanks de late levering, plezier van de ballon gehad! Mochten er nog vragen zijn, hoor ik deze graag :) Met vriendelijke groet, Demi De Ballonnerie

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

Voor 16 besteld, vandaag verzonden, niks van waar!

Mijn ballon kwam twéé dagen te laat binnen! De hele verassing was er af en de ballon was eigenlijk niet meer van waarde. Zeer spijtig gezien er wel volop gepromoot wordt dat het dezelfde dag nog op de post gaat.

  • Aanbevelen? Nee
Kyle , Maastricht

Reactie van het bedrijf

Beste Kyle, Wij hebben elkaar zojuist telefonisch gesproken waarin ik vertelde waar het afgelopen weekend was misgegaan in de bezorging. Nogmaals onze excuses hiervoor. Ik stelde aan u voor de bezorgingkosten te retourneren. Daar was u het niet helemaal mee eens gezien de ballon echt voor 25 september bedoelt was. Vervolgens zijn we tot de conclusie gekomen uw geld te laten retourneren. Zo kunt u als u wilt voor een andere gelegenheid weer een ballon bestellen! Daarnaast wordt met dezelfde dag verzonden bedoelt dat de ballon dezelfde dag naar het DHL-depot wordt gebracht, en DHL dit de volgende dag in levering moet brengen. In die zin, zijn wij dus afhankelijk van DHL. Gelukkig zijn we samen tot een oplossing gekomen en zullen we uw bestelling vast tegemoet zien komen. Hopelijk heeft de ontvanger ondanks de late levering, plezier van de ballon gehad! Mochten er nog vragen zijn, hoor ik deze graag :) Met vriendelijke groet, Demi De Ballonnerie

10

Top!

Heel vriendelijke klantenservice die uit zichzelf informeerde of het bijgevoegde kaartje volledig was omdat ik bewust geen afzender had vermeld. Grote klasse!!!

  • Aanbevelen? Ja
Yolanda , Oss
8

Geen aanrader

Tros ballonnen besteld voor 32,90 (!) euro voor fotoshoot 40 jarig huwelijk van mijn ouders. Op de site stond dat 98% vd gevallen het op tijd bezorgd wordt. Voor de zekerheid 1 dag eerder laten bezorgen. Nog niet op tijd aangekomen. Servicedesk gebeld, waren dicht. DHL ook geen contact mee te krijgen. Uiteindelijk kwamen ballonnen veel te laat aan (maandag ipv zaterdag) als mosterd na de maaltijd. Weggegooid geld dus. Je kan het ook niet terugsturen. 98% op tijd bezorgen klopt niks van, ballonnerie heeft namelijk totaal geen invloed op het bezorgproces. Als je het op tijd wil krijgen, moet je nog meer geld neerleggen, wat een geldklopperij! Kortom geen aanrader dus. Klacht is netjes afgehandeld. Bedrag teruggestort waarvoor dank.

  • Aanbevelen? Ja
Armine , Arnhem

Reactie van het bedrijf

Beste Armine, Gister hebben wij elkaar telefonisch gesproken. Daarin vertelde ik aan u wat er afgelopen weekend was misgegaan in de bezorging. Nogmaals onze excuses hiervoor. Meerdere klanten hadden helaas last van dit probleem. Met die klanten heb ik dat probleem opgelost en dat wilde ik natuurlijk ook met u. Ik heb u voorgesteld om het bedrag retour te storten op uw rekening. Gelukkig vond u dit een passende oplossing en ging u hiermee akkoord. Ik ben blij dat we samen tot deze oplossing zijn gekomen. Ondanks wij geen invloed op de bezorging hebben, proberen wij de klant in dit soort gevallen alsnog tevreden te stellen. En als u in de toekomst weer een bestelling bij ons plaatst, mag u ons altijd even bellen :) Hopelijk hebben uw ouders buiten de late levering, toch nog plezier van de ballon gehad! Met vriendelijke groet, Demi De Ballonnerie

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

Geen aanrader

Tros ballonnen besteld voor 32,90 (!) euro voor fotoshoot 40 jarig huwelijk van mijn ouders. Op de site stond dat 98% vd gevallen het op tijd bezorgd wordt. Voor de zekerheid 1 dag eerder laten bezorgen. Nog niet op tijd aangekomen. Servicedesk gebeld, waren dicht. DHL ook geen contact mee te krijgen. Uiteindelijk kwamen ballonnen veel te laat aan (maandag ipv zaterdag) als mosterd na de maaltijd. Weggegooid geld dus. Je kan het ook niet terugsturen. 98% op tijd bezorgen klopt niks van, ballonnerie heeft namelijk totaal geen invloed op het bezorgproces. Als je het op tijd wil krijgen, moet je nog meer geld neerleggen, wat een geldklopperij! Kortom geen aanrader dus.

  • Aanbevelen? Nee
Armine , Arnhem

Reactie van het bedrijf

Beste Armine, Gister hebben wij elkaar telefonisch gesproken. Daarin vertelde ik aan u wat er afgelopen weekend was misgegaan in de bezorging. Nogmaals onze excuses hiervoor. Meerdere klanten hadden helaas last van dit probleem. Met die klanten heb ik dat probleem opgelost en dat wilde ik natuurlijk ook met u. Ik heb u voorgesteld om het bedrag retour te storten op uw rekening. Gelukkig vond u dit een passende oplossing en ging u hiermee akkoord. Ik ben blij dat we samen tot deze oplossing zijn gekomen. Ondanks wij geen invloed op de bezorging hebben, proberen wij de klant in dit soort gevallen alsnog tevreden te stellen. En als u in de toekomst weer een bestelling bij ons plaatst, mag u ons altijd even bellen :) Hopelijk hebben uw ouders buiten de late levering, toch nog plezier van de ballon gehad! Met vriendelijke groet, Demi De Ballonnerie

8

Te late levering, maar goede oplossing geboden

Speciaal voor de 80e verjaardag van mijn schoonvader een mooie tros ballonnen besteld, helaas niet afgeleverd op de afgesproken dag. Balen! Heb de verzendkosten terug gekregen maar daarmee is de verrassing helemaal in het water gevallen. Een fout kan iedereen maken en de Ballonnerie heeft een tegoed voor de volgende bestelling toegezegd. Voorgaande ervaringen zijn wel altijd prima geweest.

  • Aanbevelen? Ja
Tim , Voorthuizen

Reactie van het bedrijf

Beste Tim, Wij hebben zojuist telefonisch contact gehad, waarin ik uitlegde waar het afgelopen weekend in de bezorging mis was gegaan. Nogmaals onze excuses hiervoor. Ik had u voorgesteld om de bezorgkosten te retourneren. Ondanks dat aanbod, was de verassing alsnog in het water gevallen. Wat natuurlijk heel begrijpelijk is. Vervolgens stelde ik u voor om vanuit ons een tegoed te houden voor een andere gelegenheid die u binnenkort heeft. Hiermee ging u akkoord en zijn we samen gelukkig nog tot een oplossing gekomen! Ondanks dat de ballonnen niet op de juiste datum geleverd waren, hoop ik dat uw schoonvader er toch plezier van had. Mochten er nog vragen zijn hoor ik deze graag en tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Demi De Ballonnerie

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

4

Te late levering

Speciaal voor de 80e verjaardag van mijn schoonvader een mooie tros ballonnen besteld, helaas niet afgeleverd op de afgesproken dag. Balen! Heb de verzendkosten terug gekregen maar daarmee is de verrassing helemaal in het water gevallen. Of het nu bij DHL of de Ballonnerie ligt laat ik in het midden, maar ik kan geen positieve review schrijven. Voorgaande ervaringen zijn wel altijd prima geweest.

  • Aanbevelen? Ja
Tim , Voorthuizen

Reactie van het bedrijf

Beste Tim, Wij hebben zojuist telefonisch contact gehad, waarin ik uitlegde waar het afgelopen weekend in de bezorging mis was gegaan. Nogmaals onze excuses hiervoor. Ik had u voorgesteld om de bezorgkosten te retourneren. Ondanks dat aanbod, was de verassing alsnog in het water gevallen. Wat natuurlijk heel begrijpelijk is. Vervolgens stelde ik u voor om vanuit ons een tegoed te houden voor een andere gelegenheid die u binnenkort heeft. Hiermee ging u akkoord en zijn we samen gelukkig nog tot een oplossing gekomen! Ondanks dat de ballonnen niet op de juiste datum geleverd waren, hoop ik dat uw schoonvader er toch plezier van had. Mochten er nog vragen zijn hoor ik deze graag en tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Demi De Ballonnerie

10

Tevreden

Mooi ballonnen en heel veel keuze, ga hier nog gebruik van maken om mensen blij te maken.

  • Aanbevelen? Ja
judy , Hulst
10

Geweldige ballonnen en goede service

Leuke ballonnen en klantenservice denkt met je mee als er een ballon niet beschikbaar is en lossen ze het samen met je op, heel fijn!

  • Aanbevelen? Ja
Merel , Hilversum
9

Zeer eenvoudig en klantvriendelijk

Ik wilde een dag voor aflevering nog het afleveradres aanpassen en vond dat wat vervelend. Maar werd heel vriendelijk opgepakt en snel geregeld. Top!

  • Aanbevelen? Ja
E , Rotterdam
10

Goede service en overzichtelijke site

Keurige afhandeling van op tijd geleverde bestelling

  • Aanbevelen? Ja
Petra , Werkendam
10

Uitstekend

Snel en mooi

  • Aanbevelen? Ja
johanna , Werkhoven
9

Top service!!

Ordered balloenen bouquet for a friends birthday, delivery and special note were perfectly arranged!! Nice work De Ballonnerie!!

  • Aanbevelen? Ja
Elena , Den Haag
8

Goeie service

Jullie service was top. Mijn ballonnen waren niet op het juiste moment geleverd fout van DHL. Jullie hebben dit netjes opgelost en kreeg mijn geld terug. Moeite nog gedaan voor een andere levering helaas niet gelukt. Ondanks niet de juiste levering. Wel een top service van jullie om dit nog op te lossen

  • Aanbevelen? Ja
Marilyn Bouterse , Spijkenisse
10

prima

volgens afspraak geregeld

  • Aanbevelen? Ja
Ria van Diemen , Mijdrecht
10

Prima kwaliteit en service

We kwamen bij de ballonnerie uit omdat we op zoek waren naar ecologisch verantwoorde ballonnen. Wederom bestelde we voor een verjaardagsfeestje bij de ballonnerie de qualatex ballonnen. Dankzij de filters per maat en kleur vonden we snel geschikte ballonnen voor ons thema. Prima service en reeds de volgende dag geleverd, in een doos die perfect in de brievenbus past. De ballonnen zijn van topkwaliteit en blijven lang mooi. Als ik dan toch een tip mag geven: ik zou het wel handig vinden moesten de maten ook in cm staan in het filteroverzicht. ☺️

  • Zou u ons aanbevelen? Yes
Jolien , Leuven
10

Geweldige service

Ik kreeg een belletje omdat ik geen afzender op het kaartje had gezet. Top !

  • Aanbevelen? Ja
Renske Kramer , Goutum
10

Prima service en prachtige ballonnen.

Mooi op tijd geleverd en de ballon is goed opgeblazen en goed verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
margriet , Ijsselstein
10

Uitstekend

Uitstekend heel goed Ik was mijn naam op kaartje voor ballon vergeten te schrijven Maar ze hebben de moeite genomen om mij te bellen Ik,heb niet kunnen antwoorden hebben ze mij toch nog een keer terug gebeld Dat noem ik een uitstekende service en een grote pluim waart Veel groetjes yvonne

  • Aanbevelen? Ja
Yvonne , Middelburg
8

Verrassing!!

‘N Leuke verrassing voor het feestvarkens! Je wordt heel goed op de hoogte gehouden van de weg van het pakketje! Dit mag wat minder wat mij betreft! Tip: milieuvriendelijke versie maken?

  • Aanbevelen? Ja
Jeanet , Hoogersmilde
8

Overzichtelijke site en verwachtingen worden waargemaakt

Ballon besteld en ergens laten afleveren. Dit is helemaal goed verlopen. Dus fijn. Enige wat jammer is dat je de foto niet vooraf op de vorm van de ballon kunt zien, dus even gokken of deze er wel goed op komt te staan maar het resultaat was goed.

  • Aanbevelen? Ja
Frans , Helmond
10

fantastisch

alles klopt bij de Ballonnerie: website assortiment bestellen betalen bezorgen communicatie mbt bezorgen en de nazorg = enquête vandaar Fantastisch ❣️

  • Aanbevelen? Ja
Marianne , Heemskerk

Bedrijfsgegevens

Tt Vasumweg 160

1033 SH Amsterdam

020 494 0443

[email protected]

www.deballonnerie.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.