Nederlands
9
285 beoordelingen in de laatste 12 maanden
91% beveelt ons aan

Reviews voor De Ballonnerie

  • Totaal score 8.8
  • Totaal aantal beoordelingen 4.156
  • Beveelt ons aan 90%
  • Aantal keer bekeken 35.137

Filters

8

Snel en volgens verwachting

Snelle levering Ballonnen zijn volgens verwachting Goede kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
Martijn , Leiden
10

Geweldig

Op tijd geleverden mooir ballon

  • Aanbevelen? Ja
Fam Willemstijn , Sliedrecht
8

Bien mais prevoir que les ballons tiennent 3 jours

Tres bien sauf que j'avais bien precise de livrer un lundi la date d'anniversaire. La livraison a ete fait le samedi. Bien trop tot!!! Sinon ballons jolis et emballage solide mais...sur le carton est marque: ballonerie alors.....la surprise n' est plus au rdv.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Petra KOK , PARIS
8

Prima site en goeie service

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Ingrid , Wouw
8

Snelle levering en goede service

Duidelijke site en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Marcel , Goor
9

Topbedrijf

Zeer snelle levering. Contact met hen is super. Aanrader.

  • Zou u ons aanbevelen? Yes
Leen , Aartselaar
4

Prijzig voor wat je krijgt

Ontzettend leuk dat je een eigen foto kan gebruiken voor de ballon maar ik vind de prijs tegenvallen voor wat je krijgt. De tekst die erbij kan komt op een kaartje waardoor de ballon ook niet omhoog gaat, dit moet je dus loskoppelen. Ook jammer dat ik één euro nog iets extra betaal voor avondbezorging en vervolgens vanuit DHL een tijdvak ontvang midden op de dag.

  • Aanbevelen? Nee
Minke Verhagen , Breda

Reactie van het bedrijf

Hi Minke, Wij hebben elkaar zojuist telefonisch gesproken, daarin legde ik uit waarom we kaartje aan het gewichtje vast maken. Dit doen wij om te voorkomen dat de ballon weg vliegt/ beschadigd tijdens het openen van de doos. U had gekozen voor de avondbezorging van DHL. Wij hadden deze zending op tijd, en als avondbezorging aangeboden bij DHL. We vinden het vervelend om te horen dat het DHL niet is gelukt om uw pakket in de avond te bezorgen. Helaas blijven wij altijd afhankelijk van DHL, waardoor wij geen garantie kunnen geven op de avondlevering. Ik had u voorgesteld om de euro die u extra betaald had naar u te retourneren maar, dat hoefde niet. Bij deze hopen we op uw begrip, en dat de ontvanger nog veel plezier van de ballon zal hebben! Met vriendelijke groet, Demi De Ballonnerie

7

Te vroege levering en een kapotte ballon, maar werd gecompenseerd

Het aanbod is fantastisch en het is erg gemakkelijk om te customizen en bestellen. Ik heb vrijdag in de late namiddag besteld zodat het ballonpakket maandag geleverd zou worden met DHL (dit werd zo aangegeven op de website), precies op de verjaardag van de ontvanger. Ik wist dat ze niet moest werken die dag, dus perfect! Op zaterdagochtend krijg ik een melding van Bpost dat het pakket in de afleverronde zit... Het kon natuurlijk niet afgeleverd worden omdat er niemand thuis was. Maandag is de jarige dus zelf om het grote pakket moeten gaan en heeft een wagen moeten lenen om dit op te pikken. Bleek ook nog dat één van de ballonnen kapot was, het geknapte exemplaar lag in de doos. Beetje teleurstellend als je het perfect plant en het misgaat. De klantenservice belde enkele uren nadat ik melding had gemaakt van de wat teleurstellende levering. Erg vriendelijk en klantgericht gesprek en we zijn tot een oplossing gekomen, waarvoor veel dank! Ik blijf wel klant en hopelijk volgende keer zonder leverproblemen :-)

  • Zou u ons aanbevelen? Yes
Kristel , Peer

Reactie van het bedrijf

Beste Kristel, Wij hebben elkaar zojuist telefonisch gesproken. We vinden het vervelend om te horen dat het de postdienst niet is gelukt, om het pakket op de gewenste afleverdatum te leveren. Onze excuses hiervoor. Daarnaast vertelde u ook dat er een ballon van de tros geknapt was. Ik denk dat dit tijdens het gedurende transport is gebeurd. Gelukkig begrepen wij elkaar en komen wij naar aanleiding van ons gesprek, nog tot een passende oplossing. Nogmaals onze excuses en hopelijk tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Demi De Ballonnerie

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

5

Te vroege levering en een kapotte ballon

Het aanbod is fantastisch en het is erg gemakkelijk om te customizen en bestellen. Ik heb vrijdag in de late namiddag besteld zodat het ballonpakket maandag geleverd zou worden met DHL (dit werd zo aangegeven op de website), precies op de verjaardag van de ontvanger. Ik wist dat ze niet moest werken die dag, dus perfect! Op zaterdagochtend krijg ik een melding van Bpost dat het pakket in de afleverronde zit... Het kon natuurlijk niet afgeleverd worden omdat er niemand thuis was. Maandag is de jarige dus zelf om het grote pakket moeten gaan en heeft een wagen moeten lenen om dit op te pikken. Bleek ook nog dat één van de ballonnen kapot was, het geknapte exemplaar lag in de doos. Beetje teleurstellend als je het perfect plant en het misgaat.

  • Zou u ons aanbevelen? Yes
Kristel , peer

Reactie van het bedrijf

Beste Kristel, Wij hebben elkaar zojuist telefonisch gesproken. We vinden het vervelend om te horen dat het de postdienst niet is gelukt, om het pakket op de gewenste afleverdatum te leveren. Onze excuses hiervoor. Daarnaast vertelde u ook dat er een ballon van de tros geknapt was. Ik denk dat dit tijdens het gedurende transport is gebeurd. Gelukkig begrepen wij elkaar en komen wij naar aanleiding van ons gesprek, nog tot een passende oplossing. Nogmaals onze excuses en hopelijk tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Demi De Ballonnerie

10

Top!

Ik had een heliumballon besteld met een eigen foto erop. Het resultaat zag er erg goed uit! Ook was de ballon nog goed gevuld met helium. Volgende dag werd het pakketje al geleverd, zoals afgesproken. Zal hier vake rbestellen :)

  • Aanbevelen? Ja
VJ , Arnhem
7

Niet bezorgd op de dag dat het moest

In eerste instantie was ik niet tevreden. DHL had achterstand waardoor de ballon niet op de verjaardag van mijn 90-jarige opa bezorgd werd. Nu wordt de ballon vandaag, 3 dagen later dus, pas bezorgd. Na een telefoontje van Ballonnerie is mijn beoordeling een stuk positiever! Mijn negatieve ervaring is omgezet dankzij de oplossing die zij boden! De ballon was er niet mee op tijd, maar ik bestel zeker vaker!

  • Aanbevelen? Ja
Muriel , Buren

Reactie van het bedrijf

Beste Muriel, Wij hebben elkaar zojuist telefonisch gesproken. Wij vinden het erg vervelend om te horen dat het DHL niet gelukt is om de ballon op tijd te bezorgen. Ik vertelde u dat 95% van onze pakketten bijna altijd op tijd geleverd worden, en helaas zat u bij de 5% van de pakketten die een vertraging heeft opgelopen. Onze excuses hiervoor. Gelukkig zijn we telefonisch samen tot een oplossing gekomen. Als het goed is wordt de ballon vandaag tussen (08:00 en 18:00) geleverd. Hopelijk zal uw opa ondanks de late bezorging plezier van de ballon hebben! Met vriendelijke groet, Demi De Ballonnerie

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

2

Niet bezorgd op de dag dat het moest

DHL had achterstand waardoor de ballon niet op de verjaardag van mijn 90-jarige opa bezorgd werd. Nu wordt de ballon vandaag, 3 dagen later dus!, pas bezorgd. Misschien een betrouwbare partij kiezen voor bezorging?

  • Aanbevelen? Nee
Muriel , Buren

Reactie van het bedrijf

Beste Muriel, Wij hebben elkaar zojuist telefonisch gesproken. Wij vinden het erg vervelend om te horen dat het DHL niet gelukt is om de ballon op tijd te bezorgen. Ik vertelde u dat 95% van onze pakketten bijna altijd op tijd geleverd worden, en helaas zat u bij de 5% van de pakketten die een vertraging heeft opgelopen. Onze excuses hiervoor. Gelukkig zijn we telefonisch samen tot een oplossing gekomen. Als het goed is wordt de ballon vandaag tussen (08:00 en 18:00) geleverd. Hopelijk zal uw opa ondanks de late bezorging plezier van de ballon hebben! Met vriendelijke groet, Demi De Ballonnerie

9

Netjes en overzichtelijk

De 1e keer was het even zoeken, meer wennen denk ik. Zoeken is het altijd even als je voor de 1e keer op een website terecht komt. Ik vind het erg duidelijk en overzichtelijk, echt een vooruitgang!

  • Aanbevelen? Ja
Ramona Hogewoning , Lisse
6

Goed product.

Blij met de mooie ballon.

  • Aanbevelen? Ja
Céline , Deventer

Reactie van het bedrijf

Beste Celine, Wij zijn sinds vorige week gestart met de avond levering van DHL. We vinden het vervelend om te horen dat het DHL niet gelukt is om de ballon in de avond te leveren. Onze excuses hiervoor. We hebben contact met DHL hierover gezien we merken dat dit afgelopen week al meerdere keren fout is gegaan. We zullen ervoor zorgen dat de extra euro die u hiervoor heeft betaald, retour gestort krijgt. Nogmaals onze excuses en hopelijk tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Demi De Ballonnerie

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

6

Goed product, levering niet.

Ik had bestelling gedaan om in de avond te bezorgen, daarvoor heb ik 1 euro extra betaald en toen kwam het alsnog in de middag, waardoor ik het een dag later heb moeten ophalen van een afhaalpunt, erg vervelend.

  • Aanbevelen? Ja
Céline , Deventer

Reactie van het bedrijf

Beste Celine, Wij zijn sinds vorige week gestart met de avond levering van DHL. We vinden het vervelend om te horen dat het DHL niet gelukt is om de ballon in de avond te leveren. Onze excuses hiervoor. We hebben contact met DHL hierover gezien we merken dat dit afgelopen week al meerdere keren fout is gegaan. We zullen ervoor zorgen dat de extra euro die u hiervoor heeft betaald, retour gestort krijgt. Nogmaals onze excuses en hopelijk tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Demi De Ballonnerie

8

Goede prijs/kwalitei

Ballon is in goede orde ontvangen. Alleen aangegeven aflevertijd is niet gehanteerd. In de middag geleverd, terwijl ik voor avondlevering had gekozen.

  • Aanbevelen? Ja
Flip , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Beste Flip, Bedankt voor uw positieve review, altijd leuk om zien! Wat vervelend om te horen dat DHL de ballon niet in de avond heeft geleverd. Wij hebben contact met DHL hierover en hopen dat dit zo spoedig mogelijk wordt opgelost. We zullen ervoor zorgen dat de extra euro die u heeft betaald naar u retour wordt gestort. Hopelijk heeft de persoon plezier van de ballon gehad en wie weet, tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Demi De Ballonnerie

10

Snelle service en uitstekende klantenservice

De aankoop van ballonnen werd snel verwerkt en bovendien was de klantenservice zeer attent om te helpen toen ik een fout in mijn adres had opgegeven

  • Zou u ons aanbevelen? Yes
Kristof , Diegem
9

snel verstuurd en en ook fout in de bestelling snel op gelost !!

goed

  • Aanbevelen? Ja
Bert Smeets , Gulpen
10

Professionele leverancier

Zeer professionele leverancier. Altijd snelle levering en prachtige mooie originele ballonnen.

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Heerde
10

wat een kwaliteit

de ballon zweefde 6 weken!!!! lang tegen het plafond

  • Aanbevelen? Ja
Annie , Apeldoorn
10

Super!

Snelle service en altijd optijd geleverd!

  • Aanbevelen? Ja
Ruby , Amsterdam
4

Eigen tekst | Maximaal aantal tekens wordt niet gecontroleerd

Ik wilde een ballon met eigen tekst bestellen. Op de site is aangegeven dat het maximaal aantal karakters 40 is. Bij wijze van test heb ik gekeken of daarop wordt gecontroleerd omdat mijn tekst heeft 41 karakters en hierop wordt tot en met bestelling niet gecontroleerd. Ook niet bij 50 karakters. Daarbij ga ik ervan uit dat de spatie ook een karakter is.

  • Aanbevelen? Nee
Mathieu , Zutphen

Reactie van het bedrijf

Beste Matthieu, Bedankt voor uw review! Ik kan in ons systeem helaas geen bestelling van u terug vinden. Is er iets mis gegaan met uw bestelling en het aantal gewenste tekens? Het maximale aantal tekens is bij ons echter meer een richtlijn. Er passen namelijk zeker meer tekens op de ballon, maar hoe meer tekens, hoe kleiner de tekst op de ballon wordt. We hebben hierbij er bewust voor gekozen om geen automatische stop bij het aantal tekens te gebruiken, zodat onze klanten niet te veel geblokkeerd worden om hun gewenste tekst te schrijven. Indien wij denken dat de tekst echt te lang is om mooi en leesbaar op de ballon te printen, zullen we altijd contact opnemen met de klant. Mochten er nog vragen zijn, dan hoor ik deze graag! Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

10

Hele fijne klantenservice

Ballon werd niet volledig vol geleverd! Hier een mail overgestuurd. Mijn bestelnummer had ik al verwijderd. Ondanks dat ik dit niet meer had, werd er heel fijn en snel gereageerd en een nieuwe ballon geleverd! Deze hangt na een paar weken nog steeds mooi in de lucht! Super service!

  • Aanbevelen? Ja
Danique , Meerssen
10

Geweldig assortiment en service

Ik zocht een unicorn ballon voor de verjaardag van mijn nichtje. Na een lange zoektocht in het ruime assortiment ballonnen, heb ik uiteindelijk de perfecte ballon gevonden. De ballon is netjes op tijd afgeleverd en was een grote verassing voor mijn nichtje. Top!

  • Aanbevelen? Ja
Lidian , Baflo
10

Een 60- jarig huwelijksfeest in Coronatijd vol verrassingen

Voor een diamanten bruidspaar kon er in Coronatijd geen groot feest zijn. Gelukkig kon ik op afstand toch mee vieren. Een paar dagen van tevoren zag ik de uitgebreide collectie "liefesballonnen" van de Ballonnerie. Misschien een beetje kort dag? Maar nee hoor, keurig op tijd in een grote gezellige doos werd de hartjesballon met gouden rozen bezorgd. Met een mooi lint, een kaartje en een gouden verzwaring eraan. Het effect was zéér groot. Ik blijf hier klant. Bedankt!

  • Aanbevelen? Ja
Luuk , LEIDEN
10

geweldig

jullie hebben er een nieuwe klant erbij.dankje.gister besteld vandaag in huis.en bedankt voor jullie mail dat ik rekening moest houden met de drukte!top

  • Aanbevelen? Nee
maria , zutphen
10

Prima communicatie en service

Bestelling is op juiste moment bezorgd

  • Aanbevelen? Ja
Marc van Dun , Tilburg
4

Bestelling te vroeg geleverd

Een bestelling 8 heliumballonnnen in doos geplaatst en hierbij aangegeven om deze 12-10 te leveren, dit omdat wij deze de dag erna willen gebruiken om bij familie het geslacht van onze baby bekend te maken. Echter is de bestelling zaterdag 10-10 al geleverd en nu ben ik dus bang dat de ballonnnen niet meer zweven dinsdag. Dat zou natuurlijk ontzettend jammer zijn.

  • Aanbevelen? Nee
Rowan , Heemskerk

Reactie van het bedrijf

Beste Rowan, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet bedoeling! Heeft u hierover al contact opgenomen met onze klantenservice? Heeft u voor mij toevallig uw bestelnummer? Dan zal ik zorgen dat iemand met u contact opneemt. Daar onze pakketdienst geen pakketten aanneemt in het weekend dienen wij zowel onze pakketten voor zaterdag en maandag op vrijdag bij hun aan te leveren. Helaas ben ik ben ik bang dat onze pakketdienst iets te enthousiast is geweest en uw pakket al op zaterdag heeft afgeleverd. Dit zou in principe geen invloed moeten hebben op de zweeftijd, maar we nemen graag contact met u op om dit te controleren, daar de zweeftijd van de ballonnen van verschillende factoren, zoals temperaturen afhankelijk is. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

Bedrijfsgegevens

Tt Vasumweg 160

1033 SH Amsterdam

020 494 0443

[email protected]

www.deballonnerie.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.