De jarige was hartstikke blij met het cadeau, en het werd op de juiste datum bezorgd wat natuurlijk heel erg fijn was!
al diverse keren bij de ballonnerie besteld en altijd op tijd afgeleverd ondanks het cororna tijdperk.
Ik had een ballonnen-boeket besteld voor de verjaardag van een vriendin. Toen ze het open maakte was één van de ballonnen kapot en eentje al half "plat"... Heel jammer.
Beste Yasmine, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Heeft u hierover al contact opgenomen met onze klantenservice? Momenteel kan ik nog geen klacht van u terug vinden in het systeem, maar we willen dit natuurlijk graag netjes met u oplossen. Zou u misschien een mailtje naar ons willen sturen met hierbij uw bestelnummer en ook een foto van de lekke/kapotte ballon? Dan kunnen we dit met u oplossen. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Keurige oplossing na een kapotte geleverde ballon. Ze hebben snel contact gezocht voor een passende oplossing
Originele beoordeling
Ik maakte de doos open is er een ballon die op de grond ligt. Ik had juist hier besteld omdat ik nergens anders deze ballon kon vinden. Thema pawpatrol waarbij juiste de pawpatrol ballon op de grond lag.
Beste J, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik heb zojuist gereageerd op uw mailtje om dit met u op te lossen. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
De bedoeling was om mijn broer een hart onder de riem te steken omdat hij plotseling opgenomen werd in het ziekenhuis. Speciaal voor u gekozen omdat de volgende dag geleverd zou worden. Er was de hele dag iemand thuis maar toch is er een niet thuis melding gemaakt. Nu een hoop gedoe omdat het voor mij zelf niet om de hoek is en ik nu mijn schoonzus hiermee moet belasten en die heeft genoeg zorgen. Het wordt nu sowieso pas dinsdag ipv vrijdag dat et pakketje op de locatie is. Kortom teleurgesteld Na deze recensie ben ik benaderd en hebben ze een hele passende oplossing gegeven, boven verwachting.
Originele beoordeling
De bedoeling was om mijn broer een hart onder de riem te steken omdat hij plotseling opgenomen werd in het ziekenhuis. Speciaal voor u gekozen omdat de volgende dag geleverd zou worden. Er was de hele dag iemand thuis maar toch is er een niet thuis melding gemaakt. Nu een hoop gedoe omdat het voor mij zelf niet om de hoek is en ik nu mijn schoonzus hiermee moet belasten en die heeft genoeg zorgen. Het wordt nu sowieso pas dinsdag ipv vrijdag dat et pakketje op de locatie is. Kortom teleurgesteld
Beste Jacqueline, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Heeft u hierover al contact opgenomen met onze klantenservice? Momenteel kan ik nog geen bericht van u terug vinden in het systeem, maar ik zou graag met u mee willen kijken om te kijken wat er fout is gegaan. Zou u misschien een mailtje naar ons willen sturen met uw bestelnummer? Dan kunnen we hiernaar kijken Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Jill
Mijn zoon was zo ontzettend blij met zn tyrex!
Goede service en volgens afspraak
Makkelijk bestellen en goed op de hoogte gehouden van de voortgang, zeker een aanrader
Er ging helaas iets mis met de levering van de ballon, waardoor die te laat aankwam echter, de klantenservice pakte het meteen serieus op en vonden voor mij een goede oplossing. Iedereen blij uiteindelijk. Zoals het hoort. Zal ze zeker aanbevelen!
Originele beoordeling
Ik had de ballon besteld voor de verjaardag van mijn zoontje zodat die aan zijn nieuwe fiets kon hangen. Zijn verjaardag is vandaag en nog steeds geen ballon, sterker nog, het komt pas over 3 dagen!! Hij zou gister afgeleverd worden... Grootste deceptie!!
Beste Bo, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Heeft u hier al contact over opgenomen met onze klantenservice? Ik zou graag kijken hoe we dit met u kunnen oplossen. Zou u misschien uw bestelnummer willen mailen naar [email protected]? Alvast bedankt Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Ik had per ongeluk een verkeerd huisnummer ingevuld. Ballonerie heeft meerdere telefoontjes gepleegd om te zorgen dat de ballon alsnog op het juiste adres werd afgeleverd. GEWELDIG! Dankjewel voor het schakelen Debby!
Leuke ballon maar na 1 dag al een stuk zachter mogelijk kan dit opgelost worden?
Beste Caroline, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Heeft u hierover al contact opgenomen met onze klantenservice? Momenteel kan ik nog geen klacht van u terug vinden in het systeem, maar we willen dit natuurlijk graag netjes met u oplossen. Het klinkt namelijk alsof uw ballon gedurende het transport beschadigd is en hierdoor langzaam is leeggelopen. Zou u misschien een mailtje naar ons willen sturen met hierbij uw bestelnummer en ook een foto van de lekke/kapotte ballon? Dan kunnen we dit met u oplossen. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Enigste minpuntje was dat de onderste ballon vast geplakt zat aan de tape van de doos waar de 5 ballonnen in zaten en dat die dus stuk was gegaan. Maar verder tevreden, ruime keus in echt leuke ballonnen en op vrijdag besteld en zaterdag in huis. Dat konden Hallmark of Greetz dus niet waar maken en hadden ook veel minder keuze. Ik weet wel waar ik voortaan ga bestellen.
Beste Linda, Bedankt voor uw review! Ik heb u een mailtje gestuurd m.b.t. de kapotte ballon Met vriendelijke groet, Jill Santhuizen De Ballonnerie
De ontvangers waren blij verrast, origineel en iedereen een glimlach! Wat wil je nog meer, dankjulliewel voor de goede service.
Hoge kwaliteit en een perfect service.
Jullie website steekt met kop en schouders boven iedereen uit, simpelweg vanwege de grote keus aan balonnen en goede kwaliteit. Met als troef ontzettend snelle bezorging!
Al jaren bestel ik hier ballonnen, zowel privé als zakelijk. Altijd een snelle en correcte levering op de dag dat ik opgegeven heb. Zakelijk vraag ik vervolgens om een factuur die ook weer snel gezonden wordt. De keuze is reuze en de ontvangers zijn altijd blij. Ik hoop dat iemand nog eens op het idee komt om mij er een te sturen :-))
Prima kwaliteit
Kwaliteit was blijkbaar niet goed of er zat een gaatje in de ballon. Het is wel netjes opgelost met mij, daar ben ik zeer tevreden over.
Originele beoordeling
Kwaliteit was blijkbaar niet goed of er zat een gaatje in de ballon. Het is wel netjes opgelost met mij, daar ben ik zeer tevreden over.
Beste Debbie, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Heeft u hierover al contact opgenomen met onze klantenservice? Momenteel kan ik nog geen klacht van u terug vinden in het systeem, maar we willen dit natuurlijk graag netjes met u oplossen. Het klinkt namelijk alsof uw ballon gedurende het transport beschadigd is en hierdoor langzaam is leeggelopen. Dit komt gelukkig niet veel voor, maar is helaas nooit helemaal te voorkomen met zo'n kwetsbaar product. Zou u misschien een mailtje naar ons willen sturen met hierbij uw bestelnummer en ook een foto van de lekke/kapotte ballon? Dan kunnen we dit met u oplossen. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Als je veel moet bestellen zou het toevoegen van een lijst een hoop schelen, omdat ik nu steeds een ander afleveradres moet ingeven kan ik maar 1 ballon per bestelling bestellen, dus heel keer dezelfde handeling.... betalen etc, in 1 keer zou fijn zijn
Beste Susanne, Bedankt voor de review en uw feedback. We zijn momenteel bezig met een nieuwe website, waarbij het mogelijk is om meerdere ballonnen tegelijk te bestellen. Bij iedere gekozen ballon is het dan mogelijk om de gewenste afleverdatum en afleveradres aan te geven. Indien u dezelfde ballon voor meerdere adressen wilt bestellen, kunt u eventueel ook een Excel-bestand bij ons aanleveren. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Ballon te laat geleverd. Daar gaat de extra verjaardagsverrassing voor m’n zoontje die 4 jaar wordt!!!
Beste Carolien, Ik zie mijn collega Jill telefonisch contact met u heeft opgenomen om te kijken naar een gepaste oplossing. Met vriendelijke groet, Nick De Ballonnerie
Nice balloons, fair prices, delivery on time
keurig op de hoogte gehouden over de verzending en mooi op tijd geleverd. De keus in ballonnen is reuze en niet al te duur.
Mooie ballon voor een mooie prijs. En super snelle levering.
De Ballonnerie geeft aan op de website dat ze de A-merk 'Qualatex' ballonnen verkopen. Ik heb in totaal 20 Qualatex ballonnen gekocht in Chrome, maar al gauw na ontvangst ontdekte ik dat de kwaliteit van de ballonnen niet overeenkomt met de 'originele' Qualatex ballonnen. Enkele ballonnen waren gescheurd, verkleurd of hadden verfdruppels (Zie 2 foto's op Google review) Verspil niet je geld en koop jouw ballonnen via Aliexpress of Ebay, want ik vermoed dat dit bedrijf precies hetzelfde doet.
Beste Ouassima, We hebben u een aantal maal op verschillende dagen en tijden geprobeerd te bellen, maar helaas zonder resultaat. Graag zouden wij op uw mailtje/review reactie willen geven. Wat betreft de 'verfdruppel', gedurende het productieproces van ballonnen loopt er wel eens latex naar een bepaalde plek, waardoor een druppel ontstaat, zoals zichtbaar is op uw foto. Dit komt gelukkig niet veel voor, maar kan helaas niet worden voorkomen in het productieproces. We begrijpen natuurlijk wel dat dit erg vervelend is en geven dit dan ook altijd door aan Qualatex en zullen dit altijd ook netjes oplossen, wanneer de klant dit aangeeft. Het bedrag van deze ballon en de gescheurde ballon zullen wij dan ook naar u retour storten. Uiteraard is ook altijd mogelijk om uw volledig bestelling naar ons retour te sturen. Wat betreft de vorm, alle 11-inch ballonnen zijn peervormig, maar daar chrome ballonnen een andere samenstelling hebben, heeft deze tijdens het blazen tegendruk nodig om de vorm mooier te maken. Dit is sowieso bij elke 11-inch ballon aan te raden om te doen. Wat betreft de kleur, ik heb uw eerder foto's gemaild van hoe de kleuren er zowel onopgeblazen als opgeblazen uit horen te zien, helaas heb ik hier geen reactie op ontvangen. Om de kleur van uw ballonnen goed te kunnen beoordelen heb ik dan ook een foto van de opgeblazen ballon nodig. Op de eerder gestuurde foto zien wij geen kleurafwijking. Zoals ook eerder aangegeven zijn wij officieel distributor van Qualatex en zullen wij dan ook nooit andere ballonnen onder het mom van Qualatex verkopen. Hierbij ook een link om vanuit Qualatex dit aan te tonen: https://europe.qualatex.com/en-gb/purchase-qualatex-balloons/europe-distributors/ Wij vinden het dan ook jammer dat deze aanname online wordt geplaatst, zonder eerst met ons contact op te nemen of hier zeker van te zijn. We zouden het dan ook erg waarderen als u deze zin van uw review wilt aanpassen. U bent altijd welkom om een kijkje te nemen in onze groothandel en bij vragen over het productieproces of ballonnen in het algemeen kunt altijd contact met ons opnemen via de telefoon of per mail. Wij hopen van u te horen. Jill Santhuizen De Ballonnerie
Goede prijs, duidelijke mails over de levering. Veel keus.
Tt Vasumweg 160
1033 SH Amsterdam
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.