Als verrassing iemand een ballonnenboeket gestuurd met zijn eigen logo. Snelle levering en er werd top meegedacht over het bestand wat ik aanleverde. Prima ervaring met De Balonnerie.
Experienced and professional. Products arrive quickly.
Prima ervaring. Enig minpuntje dat het (voor mij althans) niet duidelijk was waar je heen moest voor bezorging bepaalde tijd. Wel prima opgelost na mailcontact.
Gepersonaliseerde ballon besteld. Was mooi afgewerkt en op tijd geleverd! Erg tevreden !!
Dochtertje was erg blij met haar verjaardagsballonnen
Altijd goede en snelle service! Ook super snelle communicatie via e-mail. Alleen deze keer was de bestelling niet in goede staat geleverd. Wat erg jammer was voor de ontvanger. Maar ik blijf zeker gebruik maken van deze website
Beste Renske, Bedankt voor de review en wat vervelend om te horen dat de bestelling ditmaal niet goed is aangekomen. Heeft u hierover al contact opgenomen met onze klantenservice? Momenteel kan ik nog geen klacht van u terug vinden in het systeem, maar we willen dit natuurlijk graag netjes met u oplossen. Het klinkt namelijk alsof uw ballon gedurende het transport beschadigd is en hierdoor langzaam is leeggelopen. Dit komt gelukkig niet veel voor, maar is helaas nooit helemaal te voorkomen met zo'n kwetsbaar product. Zou u misschien een mailtje naar ons willen sturen met hierbij uw bestelnummer en ook een foto van de lekke/kapotte ballon? Dan kunnen we dit met u oplossen. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
De jarige was hartstikke blij met het cadeau, en het werd op de juiste datum bezorgd wat natuurlijk heel erg fijn was!
al diverse keren bij de ballonnerie besteld en altijd op tijd afgeleverd ondanks het cororna tijdperk.
Ik had een ballonnen-boeket besteld voor de verjaardag van een vriendin. Toen ze het open maakte was één van de ballonnen kapot en eentje al half "plat"... Heel jammer.
Beste Yasmine, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Heeft u hierover al contact opgenomen met onze klantenservice? Momenteel kan ik nog geen klacht van u terug vinden in het systeem, maar we willen dit natuurlijk graag netjes met u oplossen. Zou u misschien een mailtje naar ons willen sturen met hierbij uw bestelnummer en ook een foto van de lekke/kapotte ballon? Dan kunnen we dit met u oplossen. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Keurige oplossing na een kapotte geleverde ballon. Ze hebben snel contact gezocht voor een passende oplossing
Originele beoordeling
Ik maakte de doos open is er een ballon die op de grond ligt. Ik had juist hier besteld omdat ik nergens anders deze ballon kon vinden. Thema pawpatrol waarbij juiste de pawpatrol ballon op de grond lag.
Beste J, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik heb zojuist gereageerd op uw mailtje om dit met u op te lossen. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
De bedoeling was om mijn broer een hart onder de riem te steken omdat hij plotseling opgenomen werd in het ziekenhuis. Speciaal voor u gekozen omdat de volgende dag geleverd zou worden. Er was de hele dag iemand thuis maar toch is er een niet thuis melding gemaakt. Nu een hoop gedoe omdat het voor mij zelf niet om de hoek is en ik nu mijn schoonzus hiermee moet belasten en die heeft genoeg zorgen. Het wordt nu sowieso pas dinsdag ipv vrijdag dat et pakketje op de locatie is. Kortom teleurgesteld Na deze recensie ben ik benaderd en hebben ze een hele passende oplossing gegeven, boven verwachting.
Originele beoordeling
De bedoeling was om mijn broer een hart onder de riem te steken omdat hij plotseling opgenomen werd in het ziekenhuis. Speciaal voor u gekozen omdat de volgende dag geleverd zou worden. Er was de hele dag iemand thuis maar toch is er een niet thuis melding gemaakt. Nu een hoop gedoe omdat het voor mij zelf niet om de hoek is en ik nu mijn schoonzus hiermee moet belasten en die heeft genoeg zorgen. Het wordt nu sowieso pas dinsdag ipv vrijdag dat et pakketje op de locatie is. Kortom teleurgesteld
Beste Jacqueline, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Heeft u hierover al contact opgenomen met onze klantenservice? Momenteel kan ik nog geen bericht van u terug vinden in het systeem, maar ik zou graag met u mee willen kijken om te kijken wat er fout is gegaan. Zou u misschien een mailtje naar ons willen sturen met uw bestelnummer? Dan kunnen we hiernaar kijken Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Jill
Mijn zoon was zo ontzettend blij met zn tyrex!
Goede service en volgens afspraak
Makkelijk bestellen en goed op de hoogte gehouden van de voortgang, zeker een aanrader
Er ging helaas iets mis met de levering van de ballon, waardoor die te laat aankwam echter, de klantenservice pakte het meteen serieus op en vonden voor mij een goede oplossing. Iedereen blij uiteindelijk. Zoals het hoort. Zal ze zeker aanbevelen!
Originele beoordeling
Ik had de ballon besteld voor de verjaardag van mijn zoontje zodat die aan zijn nieuwe fiets kon hangen. Zijn verjaardag is vandaag en nog steeds geen ballon, sterker nog, het komt pas over 3 dagen!! Hij zou gister afgeleverd worden... Grootste deceptie!!
Beste Bo, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Heeft u hier al contact over opgenomen met onze klantenservice? Ik zou graag kijken hoe we dit met u kunnen oplossen. Zou u misschien uw bestelnummer willen mailen naar [email protected]? Alvast bedankt Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Ik had per ongeluk een verkeerd huisnummer ingevuld. Ballonerie heeft meerdere telefoontjes gepleegd om te zorgen dat de ballon alsnog op het juiste adres werd afgeleverd. GEWELDIG! Dankjewel voor het schakelen Debby!
Leuke ballon maar na 1 dag al een stuk zachter mogelijk kan dit opgelost worden?
Beste Caroline, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Heeft u hierover al contact opgenomen met onze klantenservice? Momenteel kan ik nog geen klacht van u terug vinden in het systeem, maar we willen dit natuurlijk graag netjes met u oplossen. Het klinkt namelijk alsof uw ballon gedurende het transport beschadigd is en hierdoor langzaam is leeggelopen. Zou u misschien een mailtje naar ons willen sturen met hierbij uw bestelnummer en ook een foto van de lekke/kapotte ballon? Dan kunnen we dit met u oplossen. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Enigste minpuntje was dat de onderste ballon vast geplakt zat aan de tape van de doos waar de 5 ballonnen in zaten en dat die dus stuk was gegaan. Maar verder tevreden, ruime keus in echt leuke ballonnen en op vrijdag besteld en zaterdag in huis. Dat konden Hallmark of Greetz dus niet waar maken en hadden ook veel minder keuze. Ik weet wel waar ik voortaan ga bestellen.
Beste Linda, Bedankt voor uw review! Ik heb u een mailtje gestuurd m.b.t. de kapotte ballon Met vriendelijke groet, Jill Santhuizen De Ballonnerie
De ontvangers waren blij verrast, origineel en iedereen een glimlach! Wat wil je nog meer, dankjulliewel voor de goede service.
Hoge kwaliteit en een perfect service.
Jullie website steekt met kop en schouders boven iedereen uit, simpelweg vanwege de grote keus aan balonnen en goede kwaliteit. Met als troef ontzettend snelle bezorging!
Al jaren bestel ik hier ballonnen, zowel privé als zakelijk. Altijd een snelle en correcte levering op de dag dat ik opgegeven heb. Zakelijk vraag ik vervolgens om een factuur die ook weer snel gezonden wordt. De keuze is reuze en de ontvangers zijn altijd blij. Ik hoop dat iemand nog eens op het idee komt om mij er een te sturen :-))
Prima kwaliteit
Kwaliteit was blijkbaar niet goed of er zat een gaatje in de ballon. Het is wel netjes opgelost met mij, daar ben ik zeer tevreden over.
Originele beoordeling
Kwaliteit was blijkbaar niet goed of er zat een gaatje in de ballon. Het is wel netjes opgelost met mij, daar ben ik zeer tevreden over.
Beste Debbie, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Heeft u hierover al contact opgenomen met onze klantenservice? Momenteel kan ik nog geen klacht van u terug vinden in het systeem, maar we willen dit natuurlijk graag netjes met u oplossen. Het klinkt namelijk alsof uw ballon gedurende het transport beschadigd is en hierdoor langzaam is leeggelopen. Dit komt gelukkig niet veel voor, maar is helaas nooit helemaal te voorkomen met zo'n kwetsbaar product. Zou u misschien een mailtje naar ons willen sturen met hierbij uw bestelnummer en ook een foto van de lekke/kapotte ballon? Dan kunnen we dit met u oplossen. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Als je veel moet bestellen zou het toevoegen van een lijst een hoop schelen, omdat ik nu steeds een ander afleveradres moet ingeven kan ik maar 1 ballon per bestelling bestellen, dus heel keer dezelfde handeling.... betalen etc, in 1 keer zou fijn zijn
Beste Susanne, Bedankt voor de review en uw feedback. We zijn momenteel bezig met een nieuwe website, waarbij het mogelijk is om meerdere ballonnen tegelijk te bestellen. Bij iedere gekozen ballon is het dan mogelijk om de gewenste afleverdatum en afleveradres aan te geven. Indien u dezelfde ballon voor meerdere adressen wilt bestellen, kunt u eventueel ook een Excel-bestand bij ons aanleveren. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Tt Vasumweg 160
1033 SH Amsterdam
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.