Niets op aan te merken, top service en snelle levering.
Prachtige ballon, mooi en goed verpakt en snelle service
Top service! Goed product
Netjes geleverd, op de datum waarop ik aangaf dat ik geleverd wilde hebben, zeer tevreden !
Het geeft meer cachet aan de dag van de jarige door de woonst op te fleuren met een balonnenboeket.
Met de vraag of het mogelijk was een ballonboeket aan te passen met iets wat via de website niet beschikbaar is, was dit geen probleem. Toen tijdens het gereed maken van de bestelling bleek dat de kleurstelling niet mooi was nam De Ballonnerie zelf pro-actief contact op om te vragen wat ik er van vond en gaven zelf een beter passende suggestie. Al met al een super goede service en erg klantgericht.
Handige website, snelle levering.
Al meerdere keren een ballon laten versturen via Ballonnerie. Ben er zeer tevreden over. Het zijn echt mooie ballonnen, netjes en leuk ingepakt met een mooi lint eraan waar het wenskaartje aan hangt. De ontvangers reageerden telkens heel blij. Een keer was het adres niet juist en stuurde ik snel een mail met de goede gegevens. Daar werd adequaat op gereageerd en de ballon kwam daardoor op de juiste plek aan. Kortom; top!
Mooie site, snelle levering! Een ballon maakt iedereen blij!
1e keer besteld maar zal zeker vaker bestellen als er de gelegenheid voor is. Veel keuzemogelijkheden, snel geregeld en op tijd bezorgd!
Super binnen 1 dag geleverd mijn dochter is er super blij mee!
Hoezo coronatijd? Gewoon supersnel geregeld en gelukkig had de vervoerder ook geen last en was het op de dag precies bezorgd! Supergrote doos met de ballonen, die eruit komen zetten als de doos open gaat. Superverrassing! Dank jullie wel.
Enorm te spreken over de verscheidenheid aan keuze. Ballon werd ook keurig op de afgesproken dag bezorgd. Helaas was de ballon beschadigd geraakt in transport waardoor deze maar voor 2/3 gevuld was. U begrijpt de teleurstelling. Contact opgenomen met de Ballonerie hierover via mail. Snelle reactie ontvangen en de volgende dag werd er een nieuwe ballon geleverd. Klantenservice helemaal TOP en de ontvanger van de ballon helemaal blij!
Beste Cora, Wat vervelend om te horen! Ik zie dat mijn collega Jill via de mail contact met u heeft opgenomen om te kijken naar een gepaste oplossing. Met vriendelijke groet, Nick De Ballonnerie
Originele beoordeling
Enorm te spreken over de verscheidenheid aan keuze. Ballon werd ook keurig op de afgesproken datum bezorgd. De tegenvaller zat hem in het feit dat de geleverde ballon maar voor 2/3 gevuld was waardoor hij er wat slapjes bij staat. Ik heb een uurtje voor ik deze enquête ontving De Ballonnerie hierover gemaild en wacht nog op hun reactie. Ik kan dus niets zeggen over de 'afhandeling van klachten'. Voor nu zet ik dan ook aanbevelen op nee, maar dat zou een ja kunnen zijn afhankelijk van de reactie op mijn mail.
Beste Cora, Wat vervelend om te horen! Ik zie dat mijn collega Jill via de mail contact met u heeft opgenomen om te kijken naar een gepaste oplossing. Met vriendelijke groet, Nick De Ballonnerie
mooie ballonnentros, was alleen 1 ballon kapot geknapt bij afleveren....
Beste Laurian, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Heeft u hierover al contact opgenomen met onze klantenservice? Momenteel kan ik nog geen klacht van u terug vinden in het systeem, maar we willen dit natuurlijk graag netjes met u oplossen. Zou u misschien een mailtje naar ons willen sturen met hierbij uw bestelnummer en ook een foto van de lekke/kapotte ballon? Dan kunnen we hiernaar kijken. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
De ballon was mooi en betaalbaar en gelukkig op tijd geleverd (dat is natuurlijk wel belangrijk) Heel handig dat je na je bestelling een mailtje krijgt waar je op uitgenodigd wordt om te reageren als je vragen hebt. Ook deze wordt snel beantwoord. Dus een goede ervaring!
Helaas is de ballon niet op de juiste dag ontvangen, er was sprake van overmacht door drukte bij de bezorger. Goed geholpen door medewerker van de ballonnerie die mijn teleurstelling begreep en voorstelde de bezorgkosten te vergoeden. Ballon is een dag later geleverd en is prachtig!
Beste Karina, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Heeft u hierover al contact opgenomen met onze klantenservice? Momenteel kan ik nog geen bericht van u terug vinden in het systeem, maar ik zou graag met u mee willen kijken om te kijken wat er fout is gegaan. Zou u misschien een mailtje naar ons willen sturen met uw bestelnummer? Dan kunnen we hiernaar kijken Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Jill
Originele beoordeling
Helaas is de ballon niet op de juiste dag ontvangen, wacht er nog steeds op. Ik ben het niet eens met de zogenaamde coronadrukte, andere bedrijven leveren wel op tijd en bij een ballon gaat het om levering op de afgesproken dag. Ik vind het erg vervelend en bestel nooit weer bij jullie.
Beste Karina, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Heeft u hierover al contact opgenomen met onze klantenservice? Momenteel kan ik nog geen bericht van u terug vinden in het systeem, maar ik zou graag met u mee willen kijken om te kijken wat er fout is gegaan. Zou u misschien een mailtje naar ons willen sturen met uw bestelnummer? Dan kunnen we hiernaar kijken Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Jill
Goed geleverd in een enorme doos. Verrassing zoals gewenst. Ook een zandzakje aan de ballon zodat deze niet lui tegen het plafond plakt maar mooi in de kamer staat.
Jammer dus dat deze een dag te laat werd bezorgt terwijl de bestelling ruim op tijd was. Wel weer netjes dat we de bezorgkosten vergoed werden.
Over het algemeen ging alles goed, apart van het feit dat één van de ballonnen kapot geleverd werd.
Beste Jay, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Heeft u hierover al contact opgenomen met onze klantenservice? Momenteel kan ik nog geen klacht van u terug vinden in het systeem, maar we willen dit natuurlijk graag netjes met u oplossen. Zou u misschien een mailtje naar ons willen sturen met hierbij uw bestelnummer en ook een foto van de lekke/kapotte ballon? Dan kunnen we hiernaar kijken. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Goede service!
De ballon is netjes op tijd geleverd en ziet er prachtig uit! Ook nog een persoonlijk contact gehad met de medewerkers. Leuke enthousiaste medewerkers met passie voor wat ze doen. Ik ben ontzettend blij met dit alles.
Ballonnen na een dag al leeg!
Beste Maik, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Heeft u hierover al contact opgenomen met onze klantenservice? Momenteel kan ik nog geen klacht van u terug vinden in het systeem, maar we willen dit natuurlijk graag netjes met u oplossen. Zou u misschien een mailtje naar ons willen sturen met hierbij ook een foto van de lekke ballon? Dan kunnen we hiernaar kijken. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Al meerdere malen ballonnen besteld via deze website. De ballonnen zijn elke keer netjes op tijd aangekomen en zweven erg lang! Ontvangers waren erg verrast en blij. Ook contact gehad met een twee medewerkers, maar mijn vragen werden erg netjes beantwoord en de medewerkers dachten leuk mee!
Mijn bestelling is 2 dagen later geleverd. Toen ik erachter was gekomen dat het nog niet was geleverd, heb ik gelijk de ballonnerie gemaild. Ik heb binnen een uur reactie gekregen dat het was geleverd wat niet was. Dus ze hebben het voor me uitgezocht en ze kwamen erachter dat de bezorger perongeluk op het te verzenden doos ‘in goede orde ontvangen’ heeft gedrukt terwijl die twee dagen later is aangekomen. Gelukkig is het opgelost!
Beste Ebru, Wat vervelend om te horen! Ik zie dat mijn collega Jill via de mail contact met u heeft opgenomen om te kijken naar een gepaste oplossing. Met vriendelijke groet, Nick De Ballonnerie
Originele beoordeling
Ik heb een ballon besteld voor een vriendin en zou vandaag bezorgd zijn, helaas is dit niet gebeurd! Dit is zo erg!
Beste Ebru, Wat vervelend om te horen! Ik zie dat mijn collega Jill via de mail contact met u heeft opgenomen om te kijken naar een gepaste oplossing. Met vriendelijke groet, Nick De Ballonnerie
Er ging iets mis met de levering. Klantenservice pakte dit goed op en bood een goede oplossing. Prima.
Tt Vasumweg 160
1033 SH Amsterdam
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.