Nederlands
9
325 beoordelingen in de laatste 12 maanden
94% beveelt ons aan

Reviews voor De Ballonnerie

  • Totaal score 8.8
  • Totaal aantal beoordelingen 4.036
  • Beveelt ons aan 90%
  • Aantal keer bekeken 32.037

Filters

10

Goede service bij probleem

Er ging iets mis met de levering. Klantenservice pakte dit goed op en bood een goede oplossing. Prima.

  • Aanbevelen? Ja
Mar , Amersfoort
5

Leuke ballon, te laat geleverd!

Ballon is erg leuk, helaas werd hij 1 dag te laat geleverd en was HDR tekst op het kaartje niet compleet waardoor de ontvanger niet wist can wie nu de ballon kwam

  • Aanbevelen? Nee
M , Den hamer

Reactie van het bedrijf

Beste, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Heeft u hierover al contact opgenomen met onze klantenservice? Momenteel kan ik nog geen bericht van u terug vinden in het systeem, maar ik zou graag met u mee willen kijken om te kijken wat er fout is gegaan. Zou u misschien een mailtje naar ons willen sturen met uw bestelnummer? Dan kunnen we hiernaar kijken Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

10

Goede service

Tot 2 keer toe: goede service & ballon naar verwachting!

  • Aanbevelen? Ja
Desirée , Rotterdam
3

Ballon niet geleverd

De ballon zou 16-5 geleverd worden bij de jarige. Deze was overigens de hele dag thuis. Een mail gekregen van GLS dat er niemand thuis was en er bericht was achtergelaten. Dit is niet het geval!! (geen bericht in brievenbussen de familie en de familie was gewoon de hele dag thuis). Er is dus vrij zeker niemand geweest voor de bezorging! Nu word de ballon pas 19-5 bezorgd. Vraag me af wat er dan nog van de ballon over is...

  • Aanbevelen? Nee
anouk , Schijndel

Reactie van het bedrijf

Beste Anouk, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Heeft u hierover al contact opgenomen met onze klantenservice? Momenteel kan ik nog geen klacht van u terug vinden in het systeem, maar we willen dit natuurlijk graag netjes met u oplossen. Zou u misschien een mailtje naar ons willen sturen met uw bestelnummer? Dan kunnen we hiernaar kijken Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

5

Verkeerd bezorgadres

Ondanks de fijne service dat ik gebeld ben om te vragen of ik het pakket op wil halen vanuit Eindhoven is het totaal missgegaan met het bezorgadres... Nu is het een dag te vroeg aangekomen, want compleet de verrassing verpestte... Maar ja vrijdags na 18u zijn ze niet meer bereikbaar tot maandag 09.00....

  • Aanbevelen? Nee
Bodrick , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Beste Bodrick, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Heeft u hierover al contact opgenomen met onze klantenservice? Momenteel kan ik nog geen klacht van u terug vinden in het systeem, maar we willen dit natuurlijk graag netjes met u oplossen. Zou u misschien een mailtje naar ons willen sturen met uw bestelnummer? Dan kunnen we hiernaar kijken Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Nick De Ballonnerie

7

Ondanks dat we de hele dag thuis waren is er geen ballon bezorgd, keurig opgelost door deBallonnerie

Helaas wordt er niet op zondag bezorgd, dus hebben we de ballon op zaterdag laten komen. Ondanks dat we de hele dag thuis waren kreeg ik een mail dat we niet thuis waren en dat er een briefje in de bus lag met ‘niet thuis’. Maar geen briefje in de bus en dus ook geen ballon voor onze jarige Jet. Vind het erg jammer dat het op deze manier is gegaan. Jullie (en de koerier) begrijpen toch dat dit soort dingen voor een bepaald moment heel leuk is, maar komt het een dag later dan is het mosterd na de maaltijd. Behoorlijke tegenvaller dus. Na het weekend direct contact opgenomen met zowel koeriersdienst (die schoven het af) en deBallonnerie. Werd direct vriendelijk te woord gestaan en geholpen door de klantenservice. Ze vonden het erg vervelend en begrepen de teleurstelling. Hun voorstel was dat we de verzendkosten zouden terugkrijgen en de ballon werd alsnog maandag bezorgd. Jarige toch nog blij en voor ons heel netjes opgelost.

  • Aanbevelen? Nee
Marita , Lopik

Reactie van het bedrijf

Beste Marita, Wat vervelend om te horen! Ik zie dat mijn collega Jill via de mail contact met u heeft opgenomen om te kijken naar een gepaste oplossing. Met vriendelijke groet, Nick De Ballonnerie

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

3

Ondanks dat we de hele dag thuis waren is er geen ballon bezorgd

Helaas wordt er niet op zondag bezorgd, dus hebben we de ballon op zaterdag laten komen. Ondanks dat we de hele dag thuis waren kreeg ik een mail dat we niet thuis waren en dat er een briefje in de bus lag met ‘niet thuis’. Maar geen briefje in de bus en dus ook geen ballon voor onze jarige Jet. Vind het erg jammer dat het op deze manier is gegaan. Jullie (en de koerier) begrijpen toch dat dit soort dingen voor een bepaald moment heel leuk is, maar komt het een dag later dan is het mosterd na de maaltijd. Behoorlijke tegenvaller dus.

  • Aanbevelen? Nee
Marita , Lopik

Reactie van het bedrijf

Beste Marita, Wat vervelend om te horen! Ik zie dat mijn collega Jill via de mail contact met u heeft opgenomen om te kijken naar een gepaste oplossing. Met vriendelijke groet, Nick De Ballonnerie

2

Niks ontvangen

Voor verjaardag kleinkind ballon besteld , maar ze heeft helemaal niets ontvangen vandaag.....

  • Aanbevelen? Nee
Jo Dackus , Maastricht

Reactie van het bedrijf

Beste Jo, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Heeft u hierover al contact opgenomen met onze klantenservice? Momenteel kan ik nog geen klacht van u terug vinden in het systeem, maar we willen dit natuurlijk graag netjes met u oplossen. Zou u misschien een mailtje naar ons willen sturen met uw bestelnummer? Dan kunnen we hiernaar kijken Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Nick De Ballonnerie

10

Mooie ballonnen, goede service

We wilden uiteindelijk onze bestelling op een ander moment geleverd krijgen en kregen snel en prettig contact met ballonnerie. Goede service!

  • Aanbevelen? Ja
Iris , Breda
9

Tevreden

Goede service met goede oplossingen zeer tevreden warme douche

  • Aanbevelen? Ja
J. Sacksioni , heiloo

Reactie van het bedrijf

Beste, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Heeft u hierover al contact opgenomen met onze klantenservice? Momenteel kan ik nog geen klacht van u terug vinden in het systeem, maar we willen dit natuurlijk graag netjes met u oplossen. Zou u misschien een mailtje naar ons willen sturen met hierbij ook een foto van de lekke ballon? Dan kunnen we hiernaar kijken. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

4

Teleurstellend

Helaas kwam mijn ballon net leeg aan zit bijna geen lucht in en de doos met plakband was ook al open geweest erg jammer en de ballon zelf was ook al beschadig teleurstellend voor een hoop centen valt mijn tegen...!

  • Aanbevelen? Nee
J. Sacksioni , heiloo

Reactie van het bedrijf

Beste, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Heeft u hierover al contact opgenomen met onze klantenservice? Momenteel kan ik nog geen klacht van u terug vinden in het systeem, maar we willen dit natuurlijk graag netjes met u oplossen. Zou u misschien een mailtje naar ons willen sturen met hierbij ook een foto van de lekke ballon? Dan kunnen we hiernaar kijken. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

8

Ballon op tijd geleverd

Balonnerie een aanrader

  • Aanbevelen? Ja
Conny , Schiedam
5

Jammer

Helaas kwamen de ballonnen pas om 18:00 aan. Als je het cadeau doet voor een verjaardag wil je dat diegene het aan het begin van de dag al heeft. De touwtjes aan de ballonnen waren ook erg kort, waardoor er geen leuk effect was wanneer de doos open gaat. De ballonnen zelf waren naar verwachting.

  • Aanbevelen? Nee
Emily , Nieuwegein

Reactie van het bedrijf

Beste Emily, Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent! Daar onze pakketten worden bezorgd met de post hebben wij helaas geen invloed op het tijdstip waarop deze worden bezorgd. Op onze website staat bij de verzendinformatie ook aangegeven dat het pakket de gehele dag geleverd kan worden. Wel is het bij ons mogelijk om te kiezen voor een Express levering voor 09:00, 12:00 of 17:00 uur tegen een meerprijs. Hopende op uw begrip. Met vriendelijke groet, Nick De Ballonnerie

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

5

Jammer

Helaas kwamen de ballonnen pas om 18:00 aan. Als je het cadeau doet voor een verjaardag wil je dat diegene het aan het begin van de dag al heeft. De touwtjes aan de ballonnen waren ook erg kort, waardoor er geen leuk effect was wanneer de doos open gaat. De ballonnen zelf waren naar verwachting.

  • Aanbevelen? Nee
Emily , Nieuwegein

Reactie van het bedrijf

Beste Emily, Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent! Daar onze pakketten worden bezorgd met de post hebben wij helaas geen invloed op het tijdstip waarop deze worden bezorgd. Op onze website staat bij de verzendinformatie ook aangegeven dat het pakket de gehele dag geleverd kan worden. Wel is het bij ons mogelijk om te kiezen voor een Express levering voor 09:00, 12:00 of 17:00 uur tegen een meerprijs. Hopende op uw begrip. Met vriendelijke groet, Nick De Ballonnerie

10

Snel en correct, aanrader

Top

  • Aanbevelen? Ja
Martijn , Den Haag
10

Mooi ballonnenboeket, op tijd bezorgd

Mooi ballonnenboeket, op tijd bezorgd

  • Aanbevelen? Ja
Pascal , Rotterdam
10

Geweldig !!!!

Ik heb een fijne ervaring ! Ik had zelf een fout gemaakt met het adres en de Ballonerie is bereid het zo goed mogelijk voor mij op te lossen ....ik ben daar superblij mee zodat de ballon toch nog bij de juiste persoon aankomt

  • Aanbevelen? Ja
Bianca Brand , Ouderkerk aan den IJssel
3

Neem een andere bezorgdienst

Ja het is druk door Corona, maar PostNL bezorgd hier gewoon nog steeds de dag na verzending. DPD had jullie pakketje eergister ochtend al en je raadt het al, mijn dochter was gisteren jarig... maar GEEN ballon bezorgd...

  • Aanbevelen? Nee
Jet , Dieren

Reactie van het bedrijf

Beste Jet, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Heeft u hierover al contact opgenomen met onze klantenservice? Momenteel kan ik nog geen bericht van u terug vinden in het systeem, maar ik zou graag met u mee willen kijken om te kijken wat er fout gaat. Zou u misschien een mailtje naar ons willen sturen met uw bestelnummer? Dan kunnen we hiernaar kijken Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Nick De Ballonnerie

10

Top!

Nu al verschillende ballonnen laten bezorgen. Elke keer netjes op tijd geleverd, met een grote verassing als gevolg!

  • Aanbevelen? Ja
Inge , Haarle
10

Heel goede service

Ik werd zelfs gebeld met de vraag wanneer de ballon het beste aan moest komen aangezien de leveringsdatum in het weekend viel en de donderdag ervoor Hemelvaart was. Heel tevreden over!

  • Aanbevelen? Ja
Elviera , Pelt
10

Ik ben erg tevreden

Jullie service is heel goed. De ballonnen zijn echt heel goed. Jullie track en trace is ook geweldig.

  • Aanbevelen? Ja
Anjelie Haider , Almere
10

Leuke ballon met naam

Leuke ballon met naam en bezorgd op de dag van afspraak

  • Aanbevelen? Ja
A , Zoetermeer
9

Goed

Duidelijk bestelproces en snelle levertijd .

  • Aanbevelen? Ja
Patrick , Maas
10

Fantastisch snel geregeld en voldoet boven verwachting

Top snelle service Gied verpakt Nog mooier dan verwacht

  • Aanbevelen? Ja
Hanneke , Schipluiden
8

Mooie ballon en goede service

Prima web-shop! Mijn enige opmerking is: maak het onmogelijk een bezorgdatum te kiezen die voor jullie niet meer haalbaar is. Dat is duidelijker en schept geen onterechte verwachtingen.

  • Aanbevelen? Ja
Rosalie , Noordwijk
5

Niet op tijd geleverd

De trosballon zou gisteren geleverd worden ivm verjaardag maar helaas nog steeds niet geleverd geworden. Vreemd dat ik nu al deze beoordeling krijg gestuurd terwijl het bestelde nog niet afgeleverd is geworden.

  • Aanbevelen? Ja
Kim , Stein

Reactie van het bedrijf

Beste Kim, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Heeft u hierover al contact opgenomen met onze klantenservice? Momenteel kan ik nog geen bericht van u terug vinden in het systeem, maar ik zou graag met u mee willen kijken om te kijken wat er fout gaat. Zou u misschien een mailtje naar ons willen sturen met uw bestelnummer? Dan kunnen we hiernaar kijken Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Nick De Ballonnerie

8

Snelle, goede levering

Snachts een bestelling gedaan en hij was perfect op tijd. Mooie doos met een mooi ballon! Duidelijke site. Ik zou wel een neutrale doos willen zien, zodat het een verrassing blijft wat er in de doos zit. Nu zie je eigenlijk heel snel al dat er een ballon in hoort te zitten. Misschien een tip. Snap echter wel dat op deze manier goede reclame wordt gemaakt.

  • Aanbevelen? Ja
Der , Kus
10

Super

Toen de ballonen aankwamen was er eentje lek. Meteen een melding van gemaakt. Volgende dag werd ereen nieuwe doos bezorgd met precies dezelfde bestelling erin maar nu wel helemaal goed. Super geregeld van de klantenservice. Jill bedankt

  • Aanbevelen? Ja
Chantal , Nieuwerkerk aan den IJssel

Bedrijfsgegevens

Tt Vasumweg 160

1033 SH Amsterdam

020 494 0443

[email protected]

www.deballonnerie.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.