Vrijdag besteld en zaterdag was het netjes geleverd!
Zeer veel keuze en de ballon is met veel enthousiasme ontvangen
Levertijd was prima, had iets eerder op de dag gekund.
Beste Inge, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Heeft u hierover al contact opgenomen met onze klantenservice? Momenteel kan ik nog geen klacht van u terug vinden in het systeem, maar we willen dit natuurlijk graag netjes met u oplossen. Zou u misschien een mailtje naar ons willen sturen met hierbij uw bestelnummer en ook een foto van de lekke/kapotte ballon? Dan kunnen we hiernaar kijken. Wat betreft de bezorgtijd, daar onze pakketten worden bezorgd met de post hebben wij helaas geen invloed op het tijdstip waarop deze worden bezorgd. Op onze website staat bij de verzendinformatie ook aangegeven dat het pakket de gehele dag geleverd kan worden. We proberen wel alle klanten, die een tijdstip aangeven in de opmerkingen te bellen om door te geven dat dit helaas niet mogelijk is. Wel is het bij ons mogelijk om te kiezen voor een Express levering voor 09:00, 12:00 of 17:00 uur tegen een meerprijs. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Eenvoudig, snel en betrouwbaar
Grote keuze uit ballonnen en snelle levering ! Precies op de goede datum afgeleverd !
Brilliant service, great products and speedy delivery. 100% recommend.
Keurig op tijd, goeie communicatie over bezorging en een heel blij neefje met een enorme doos en een prachtige helium haai erin! Zeer tevreden!
Fijne bestelling gedaan, snel en goed
Geen kaartje bij de eerste ballon, kortingscode die niet werkte bij de tweede ballon en een ballon op de site die uitverkocht was. Daarna een financiële vergoeding gekregen die belachelijk was. minder dan 2 euro per fout. De volgende keer ga ik ergens anders ballonnen bestellen.
Beste Steven, Wat jammer om te horen dat u ontevreden bent. Bij uw eerste bestelling stond op uw order bevestiging (die u tevens zelf ook ontvangt) geen tekst voor op het kaartje aangegeven. U gaf aan dit echt te hebben ingevuld. We hebben dit probleem nog nooit eerder gehad, maar besloten u tegemoet te komen met een kortingscode voor 10%. Op uw volgende bestelling was dit inderdaad €2. U gaf aan dit te weinig te vinden en uiteindelijk hebben we u €5 korting gegeven op deze bestelling, maar daar wij niet kunnen controleren of u daadwerkelijk een tekst heeft ingevuld en we dit probleem nog nooit eerder hebben gehad, hebben we besloten niet meer korting te geven. Uiteraard vervelend dat de bestelde ballon vervolgens uitverkocht was, maar helaas kan dit wel eens gebeuren als meerdere klanten dezelfde ballon in het winkelmandje hebben. We proberen altijd een passend alternatief te zoeken, ook is het altijd mogelijk om uw bestelling te annuleren als u niets anders passend vind. Mochten er nog vragen zijn, dan hoor ik deze graag. Met vriendelijk groet, Jill De Ballonnerie
Netjes op tijd bezorgd.
Makkelijk te bestellen en leveren op de datum dat je zou willen. Ballonnen zijn precies zoals op de foto.
Snelle service
In coronatijd de bestelling op tijd bij de klant bezorgen. Dat noem ik top! Ik had blijkbaar een verkeerd adres geschreven, ik wer netjes gebeld om te vragen of dit nu correct was. Heel netjes allemaal. De keuze aan ballonnen is heel uitgebreid, genoeg keus voor iedere gelegenheid
Aflevering op tijd, leuke produktkeuze.
In het verleden al een aantal gebruik gemaakt van de Ballonnerie, altijd prima en volgens afspraak
Originele beoordeling
In het verleden al een aantal gebruik gemaakt van de Ballonnerie, altijd prima. Nu echter i.p.v. maandag op zaterdag al geleverd, erg jammer!
Beste Tim, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Heeft u hierover al contact opgenomen met onze klantenservice? Momenteel kan ik nog geen bericht van u terug vinden in het systeem, maar ik zou graag met u mee willen kijken om te kijken wat er fout is gegaan. Zou u misschien een mailtje naar ons willen sturen met uw bestelnummer? Dan kunnen we hiernaar kijken Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Jill
Prima en snelle bezorging
Helaas had ik verkeerde stad opgegeven waardoor de ballon niet bezorgd kon worden. Ik was eerst teleurgesteld maar dankzij rustig antwoord en uitleg komt het toch nog soort goed. Nu maar hopen dat de ballon nog paar dagen zweeft.
Originele beoordeling
Week van te voren de ballon besteld en dan zegt GLS onjuist adres terwijl gewoon juiste adres is gegeven. De ballon was voor een verjaardag dus is echt niet grappig dat je hem dan twee dagen later krijgt. Gewoon weg gegooid geld nu en chagrijnig gebeuren!
Het waren hele mooie ballonnen maar liepen heel snel leeg. De ballonnerie heeft gelijk mijn klacht opgepakt en deze tot volle tevredenheid opgelost.
Originele beoordeling
Het waren hele mooie balonnen maar al binnen 24 uur lagen 4 van de 6 ballonnen op de grind terwijl op de site stond dat ze 3 tot 4 dagen goed zouden blijven. Dan is het toch best teleurstellend en veel geld.
Beste Nicolette, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Heeft u hierover al contact opgenomen met onze klantenservice? Momenteel kan ik nog geen klacht van u terug vinden in het systeem, maar we willen dit natuurlijk graag netjes met u oplossen. Zou u misschien een mailtje naar ons willen sturen met hierbij uw bestelnummer en ook een foto van de lekke/kapotte ballon? Dan kunnen we hiernaar kijken. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Mooie grote ballon.
Prachtige ballon, leuk cadeau! Alleen jammer dat ie een dag vertraging opliep
Op tijd en netjes geleverd. Precies zoals ik besteld heb
Boven mijn eigen verwachting. Echt super goede service. Mijn pakket zou door postbedrijf GLS een dag later bezorgd worden, dan op de gewenste dag. Maar Ballonerie heeft daarin zijn uiterst best gedaan om het pakketje toch op de gewenste dag te laten bezorgen door GLS. Echt top!!!
Keurig netjes op tijd geleverd en zag er bovendien geweldig uit!!! Echt een aanrader!
Ik heb nu verschillende keren bij jullie ballonnen.besteld en altijd is het perfect. Ik weet jullie zeker ook in de toekomst te vinden.
Mooie ballon, keurig verpakt en op tijd geleverd!
Tt Vasumweg 160
1033 SH Amsterdam
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.