Nederlands
8,9
314 beoordelingen in de laatste 12 maanden
92% beveelt ons aan

Reviews voor De Ballonnerie

  • Totaal score 8.8
  • Totaal aantal beoordelingen 4.125
  • Beveelt ons aan 90%
  • Aantal keer bekeken 33.918

Filters

9

Veel keuze en goede service

Enorm te spreken over de verscheidenheid aan keuze. Ballon werd ook keurig op de afgesproken dag bezorgd. Helaas was de ballon beschadigd geraakt in transport waardoor deze maar voor 2/3 gevuld was. U begrijpt de teleurstelling. Contact opgenomen met de Ballonerie hierover via mail. Snelle reactie ontvangen en de volgende dag werd er een nieuwe ballon geleverd. Klantenservice helemaal TOP en de ontvanger van de ballon helemaal blij!

  • Aanbevelen? Ja
Cora , Vleuten

Reactie van het bedrijf

Beste Cora, Wat vervelend om te horen! Ik zie dat mijn collega Jill via de mail contact met u heeft opgenomen om te kijken naar een gepaste oplossing. Met vriendelijke groet, Nick De Ballonnerie

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

5

Beetje tegengevallen

Enorm te spreken over de verscheidenheid aan keuze. Ballon werd ook keurig op de afgesproken datum bezorgd. De tegenvaller zat hem in het feit dat de geleverde ballon maar voor 2/3 gevuld was waardoor hij er wat slapjes bij staat. Ik heb een uurtje voor ik deze enquête ontving De Ballonnerie hierover gemaild en wacht nog op hun reactie. Ik kan dus niets zeggen over de 'afhandeling van klachten'. Voor nu zet ik dan ook aanbevelen op nee, maar dat zou een ja kunnen zijn afhankelijk van de reactie op mijn mail.

  • Aanbevelen? Nee
Cora , Vleuten

Reactie van het bedrijf

Beste Cora, Wat vervelend om te horen! Ik zie dat mijn collega Jill via de mail contact met u heeft opgenomen om te kijken naar een gepaste oplossing. Met vriendelijke groet, Nick De Ballonnerie

8

mooie ballonnentros

mooie ballonnentros, was alleen 1 ballon kapot geknapt bij afleveren....

  • Aanbevelen? Ja
laurian hoeve , Ermelo

Reactie van het bedrijf

Beste Laurian, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Heeft u hierover al contact opgenomen met onze klantenservice? Momenteel kan ik nog geen klacht van u terug vinden in het systeem, maar we willen dit natuurlijk graag netjes met u oplossen. Zou u misschien een mailtje naar ons willen sturen met hierbij uw bestelnummer en ook een foto van de lekke/kapotte ballon? Dan kunnen we hiernaar kijken. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

10

Mooie betaalbare ballon!

De ballon was mooi en betaalbaar en gelukkig op tijd geleverd (dat is natuurlijk wel belangrijk) Heel handig dat je na je bestelling een mailtje krijgt waar je op uitgenodigd wordt om te reageren als je vragen hebt. Ook deze wordt snel beantwoord. Dus een goede ervaring!

  • Aanbevelen? Ja
Femke , Nieuwkoop
7

Examenballon

Helaas is de ballon niet op de juiste dag ontvangen, er was sprake van overmacht door drukte bij de bezorger. Goed geholpen door medewerker van de ballonnerie die mijn teleurstelling begreep en voorstelde de bezorgkosten te vergoeden. Ballon is een dag later geleverd en is prachtig!

  • Aanbevelen? Ja
Karina , Leeuwarden

Reactie van het bedrijf

Beste Karina, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Heeft u hierover al contact opgenomen met onze klantenservice? Momenteel kan ik nog geen bericht van u terug vinden in het systeem, maar ik zou graag met u mee willen kijken om te kijken wat er fout is gegaan. Zou u misschien een mailtje naar ons willen sturen met uw bestelnummer? Dan kunnen we hiernaar kijken Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Jill

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

Examenballon nog niet ontvangen

Helaas is de ballon niet op de juiste dag ontvangen, wacht er nog steeds op. Ik ben het niet eens met de zogenaamde coronadrukte, andere bedrijven leveren wel op tijd en bij een ballon gaat het om levering op de afgesproken dag. Ik vind het erg vervelend en bestel nooit weer bij jullie.

  • Aanbevelen? Nee
Karina , Leeuwarden

Reactie van het bedrijf

Beste Karina, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Heeft u hierover al contact opgenomen met onze klantenservice? Momenteel kan ik nog geen bericht van u terug vinden in het systeem, maar ik zou graag met u mee willen kijken om te kijken wat er fout is gegaan. Zou u misschien een mailtje naar ons willen sturen met uw bestelnummer? Dan kunnen we hiernaar kijken Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Jill

10

Geweldig om iemand zo te verrassen

Goed geleverd in een enorme doos. Verrassing zoals gewenst. Ook een zandzakje aan de ballon zodat deze niet lui tegen het plafond plakt maar mooi in de kamer staat.

  • Aanbevelen? Ja
Jeroen , Bergeijk
6

Het succes van een ballon laten bezorgen valt of staat bij het op tijd laten bezorgen

Jammer dus dat deze een dag te laat werd bezorgt terwijl de bestelling ruim op tijd was. Wel weer netjes dat we de bezorgkosten vergoed werden.

  • Aanbevelen? Nee
René Edenburg , Spijkenisse
6

Leuk idee, minder goede executie

Over het algemeen ging alles goed, apart van het feit dat één van de ballonnen kapot geleverd werd.

  • Aanbevelen? Nee
Jay de Kok , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Jay, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Heeft u hierover al contact opgenomen met onze klantenservice? Momenteel kan ik nog geen klacht van u terug vinden in het systeem, maar we willen dit natuurlijk graag netjes met u oplossen. Zou u misschien een mailtje naar ons willen sturen met hierbij uw bestelnummer en ook een foto van de lekke/kapotte ballon? Dan kunnen we hiernaar kijken. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

10

Leuke producten en snelle service!

Goede service!

  • Aanbevelen? Ja
Miranda Post , Erica
10

Meer dan gewenst!

De ballon is netjes op tijd geleverd en ziet er prachtig uit! Ook nog een persoonlijk contact gehad met de medewerkers. Leuke enthousiaste medewerkers met passie voor wat ze doen. Ik ben ontzettend blij met dit alles.

  • Aanbevelen? Ja
Larissa , Amsterdam
1

Erg slecht...

Ballonnen na een dag al leeg!

  • Aanbevelen? Nee
Maik , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Beste Maik, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Heeft u hierover al contact opgenomen met onze klantenservice? Momenteel kan ik nog geen klacht van u terug vinden in het systeem, maar we willen dit natuurlijk graag netjes met u oplossen. Zou u misschien een mailtje naar ons willen sturen met hierbij ook een foto van de lekke ballon? Dan kunnen we hiernaar kijken. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

10

Ronduit perfect

Al meerdere malen ballonnen besteld via deze website. De ballonnen zijn elke keer netjes op tijd aangekomen en zweven erg lang! Ontvangers waren erg verrast en blij. Ook contact gehad met een twee medewerkers, maar mijn vragen werden erg netjes beantwoord en de medewerkers dachten leuk mee!

  • Aanbevelen? Ja
Joy , Amsterdam
5

Mijn bestelling is niet op tijd geleverd

Mijn bestelling is 2 dagen later geleverd. Toen ik erachter was gekomen dat het nog niet was geleverd, heb ik gelijk de ballonnerie gemaild. Ik heb binnen een uur reactie gekregen dat het was geleverd wat niet was. Dus ze hebben het voor me uitgezocht en ze kwamen erachter dat de bezorger perongeluk op het te verzenden doos ‘in goede orde ontvangen’ heeft gedrukt terwijl die twee dagen later is aangekomen. Gelukkig is het opgelost!

  • Aanbevelen? Ja
Ebru , Hilversum

Reactie van het bedrijf

Beste Ebru, Wat vervelend om te horen! Ik zie dat mijn collega Jill via de mail contact met u heeft opgenomen om te kijken naar een gepaste oplossing. Met vriendelijke groet, Nick De Ballonnerie

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

Mijn bestelling is niet op tijd geleverd

Ik heb een ballon besteld voor een vriendin en zou vandaag bezorgd zijn, helaas is dit niet gebeurd! Dit is zo erg!

  • Aanbevelen? Nee
Ebru , Hilversum

Reactie van het bedrijf

Beste Ebru, Wat vervelend om te horen! Ik zie dat mijn collega Jill via de mail contact met u heeft opgenomen om te kijken naar een gepaste oplossing. Met vriendelijke groet, Nick De Ballonnerie

10

Goede service bij probleem

Er ging iets mis met de levering. Klantenservice pakte dit goed op en bood een goede oplossing. Prima.

  • Aanbevelen? Ja
Mar , Amersfoort
5

Leuke ballon, te laat geleverd!

Ballon is erg leuk, helaas werd hij 1 dag te laat geleverd en was HDR tekst op het kaartje niet compleet waardoor de ontvanger niet wist can wie nu de ballon kwam

  • Aanbevelen? Nee
M , Den hamer

Reactie van het bedrijf

Beste, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Heeft u hierover al contact opgenomen met onze klantenservice? Momenteel kan ik nog geen bericht van u terug vinden in het systeem, maar ik zou graag met u mee willen kijken om te kijken wat er fout is gegaan. Zou u misschien een mailtje naar ons willen sturen met uw bestelnummer? Dan kunnen we hiernaar kijken Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

10

Goede service

Tot 2 keer toe: goede service & ballon naar verwachting!

  • Aanbevelen? Ja
Desirée , Rotterdam
3

Ballon niet geleverd

De ballon zou 16-5 geleverd worden bij de jarige. Deze was overigens de hele dag thuis. Een mail gekregen van GLS dat er niemand thuis was en er bericht was achtergelaten. Dit is niet het geval!! (geen bericht in brievenbussen de familie en de familie was gewoon de hele dag thuis). Er is dus vrij zeker niemand geweest voor de bezorging! Nu word de ballon pas 19-5 bezorgd. Vraag me af wat er dan nog van de ballon over is...

  • Aanbevelen? Nee
anouk , Schijndel

Reactie van het bedrijf

Beste Anouk, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Heeft u hierover al contact opgenomen met onze klantenservice? Momenteel kan ik nog geen klacht van u terug vinden in het systeem, maar we willen dit natuurlijk graag netjes met u oplossen. Zou u misschien een mailtje naar ons willen sturen met uw bestelnummer? Dan kunnen we hiernaar kijken Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

5

Verkeerd bezorgadres

Ondanks de fijne service dat ik gebeld ben om te vragen of ik het pakket op wil halen vanuit Eindhoven is het totaal missgegaan met het bezorgadres... Nu is het een dag te vroeg aangekomen, want compleet de verrassing verpestte... Maar ja vrijdags na 18u zijn ze niet meer bereikbaar tot maandag 09.00....

  • Aanbevelen? Nee
Bodrick , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Beste Bodrick, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Heeft u hierover al contact opgenomen met onze klantenservice? Momenteel kan ik nog geen klacht van u terug vinden in het systeem, maar we willen dit natuurlijk graag netjes met u oplossen. Zou u misschien een mailtje naar ons willen sturen met uw bestelnummer? Dan kunnen we hiernaar kijken Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Nick De Ballonnerie

7

Ondanks dat we de hele dag thuis waren is er geen ballon bezorgd, keurig opgelost door deBallonnerie

Helaas wordt er niet op zondag bezorgd, dus hebben we de ballon op zaterdag laten komen. Ondanks dat we de hele dag thuis waren kreeg ik een mail dat we niet thuis waren en dat er een briefje in de bus lag met ‘niet thuis’. Maar geen briefje in de bus en dus ook geen ballon voor onze jarige Jet. Vind het erg jammer dat het op deze manier is gegaan. Jullie (en de koerier) begrijpen toch dat dit soort dingen voor een bepaald moment heel leuk is, maar komt het een dag later dan is het mosterd na de maaltijd. Behoorlijke tegenvaller dus. Na het weekend direct contact opgenomen met zowel koeriersdienst (die schoven het af) en deBallonnerie. Werd direct vriendelijk te woord gestaan en geholpen door de klantenservice. Ze vonden het erg vervelend en begrepen de teleurstelling. Hun voorstel was dat we de verzendkosten zouden terugkrijgen en de ballon werd alsnog maandag bezorgd. Jarige toch nog blij en voor ons heel netjes opgelost.

  • Aanbevelen? Nee
Marita , Lopik

Reactie van het bedrijf

Beste Marita, Wat vervelend om te horen! Ik zie dat mijn collega Jill via de mail contact met u heeft opgenomen om te kijken naar een gepaste oplossing. Met vriendelijke groet, Nick De Ballonnerie

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

3

Ondanks dat we de hele dag thuis waren is er geen ballon bezorgd

Helaas wordt er niet op zondag bezorgd, dus hebben we de ballon op zaterdag laten komen. Ondanks dat we de hele dag thuis waren kreeg ik een mail dat we niet thuis waren en dat er een briefje in de bus lag met ‘niet thuis’. Maar geen briefje in de bus en dus ook geen ballon voor onze jarige Jet. Vind het erg jammer dat het op deze manier is gegaan. Jullie (en de koerier) begrijpen toch dat dit soort dingen voor een bepaald moment heel leuk is, maar komt het een dag later dan is het mosterd na de maaltijd. Behoorlijke tegenvaller dus.

  • Aanbevelen? Nee
Marita , Lopik

Reactie van het bedrijf

Beste Marita, Wat vervelend om te horen! Ik zie dat mijn collega Jill via de mail contact met u heeft opgenomen om te kijken naar een gepaste oplossing. Met vriendelijke groet, Nick De Ballonnerie

2

Niks ontvangen

Voor verjaardag kleinkind ballon besteld , maar ze heeft helemaal niets ontvangen vandaag.....

  • Aanbevelen? Nee
Jo Dackus , Maastricht

Reactie van het bedrijf

Beste Jo, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Heeft u hierover al contact opgenomen met onze klantenservice? Momenteel kan ik nog geen klacht van u terug vinden in het systeem, maar we willen dit natuurlijk graag netjes met u oplossen. Zou u misschien een mailtje naar ons willen sturen met uw bestelnummer? Dan kunnen we hiernaar kijken Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Nick De Ballonnerie

10

Mooie ballonnen, goede service

We wilden uiteindelijk onze bestelling op een ander moment geleverd krijgen en kregen snel en prettig contact met ballonnerie. Goede service!

  • Aanbevelen? Ja
Iris , Breda
9

Tevreden

Goede service met goede oplossingen zeer tevreden warme douche

  • Aanbevelen? Ja
J. Sacksioni , heiloo

Reactie van het bedrijf

Beste, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Heeft u hierover al contact opgenomen met onze klantenservice? Momenteel kan ik nog geen klacht van u terug vinden in het systeem, maar we willen dit natuurlijk graag netjes met u oplossen. Zou u misschien een mailtje naar ons willen sturen met hierbij ook een foto van de lekke ballon? Dan kunnen we hiernaar kijken. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

4

Teleurstellend

Helaas kwam mijn ballon net leeg aan zit bijna geen lucht in en de doos met plakband was ook al open geweest erg jammer en de ballon zelf was ook al beschadig teleurstellend voor een hoop centen valt mijn tegen...!

  • Aanbevelen? Nee
J. Sacksioni , heiloo

Reactie van het bedrijf

Beste, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Heeft u hierover al contact opgenomen met onze klantenservice? Momenteel kan ik nog geen klacht van u terug vinden in het systeem, maar we willen dit natuurlijk graag netjes met u oplossen. Zou u misschien een mailtje naar ons willen sturen met hierbij ook een foto van de lekke ballon? Dan kunnen we hiernaar kijken. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

8

Ballon op tijd geleverd

Balonnerie een aanrader

  • Aanbevelen? Ja
Conny , Schiedam
5

Jammer

Helaas kwamen de ballonnen pas om 18:00 aan. Als je het cadeau doet voor een verjaardag wil je dat diegene het aan het begin van de dag al heeft. De touwtjes aan de ballonnen waren ook erg kort, waardoor er geen leuk effect was wanneer de doos open gaat. De ballonnen zelf waren naar verwachting.

  • Aanbevelen? Nee
Emily , Nieuwegein

Reactie van het bedrijf

Beste Emily, Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent! Daar onze pakketten worden bezorgd met de post hebben wij helaas geen invloed op het tijdstip waarop deze worden bezorgd. Op onze website staat bij de verzendinformatie ook aangegeven dat het pakket de gehele dag geleverd kan worden. Wel is het bij ons mogelijk om te kiezen voor een Express levering voor 09:00, 12:00 of 17:00 uur tegen een meerprijs. Hopende op uw begrip. Met vriendelijke groet, Nick De Ballonnerie

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

5

Jammer

Helaas kwamen de ballonnen pas om 18:00 aan. Als je het cadeau doet voor een verjaardag wil je dat diegene het aan het begin van de dag al heeft. De touwtjes aan de ballonnen waren ook erg kort, waardoor er geen leuk effect was wanneer de doos open gaat. De ballonnen zelf waren naar verwachting.

  • Aanbevelen? Nee
Emily , Nieuwegein

Reactie van het bedrijf

Beste Emily, Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent! Daar onze pakketten worden bezorgd met de post hebben wij helaas geen invloed op het tijdstip waarop deze worden bezorgd. Op onze website staat bij de verzendinformatie ook aangegeven dat het pakket de gehele dag geleverd kan worden. Wel is het bij ons mogelijk om te kiezen voor een Express levering voor 09:00, 12:00 of 17:00 uur tegen een meerprijs. Hopende op uw begrip. Met vriendelijke groet, Nick De Ballonnerie

10

Snel en correct, aanrader

Top

  • Aanbevelen? Ja
Martijn , Den Haag
10

Mooi ballonnenboeket, op tijd bezorgd

Mooi ballonnenboeket, op tijd bezorgd

  • Aanbevelen? Ja
Pascal , Rotterdam

Bedrijfsgegevens

Tt Vasumweg 160

1033 SH Amsterdam

020 494 0443

[email protected]

www.deballonnerie.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.