Wellicht dat de Ballonnerie haar fout nog herstelt maar het is wel teleurstellend dat de ballon voor mijn 18 jarige nichtje drie dagen voor haar verjaardag op het factuuradres wordt afgeleverd en niet op het afleveradres. Zeker in deze Coronatijd waarbij ik niet naar haar verjaardag kan gaan, was de ballon zo leuk geweest. Overigs: het is wel een hele fraaie ballon. Update: klaarblijkelijk heb ik me vergist in factuur en afleveradres. Dat de ballon te vroeg is afgeleverd lag aan de koerier. Gelukkig was de ballon na drie dagen nog goed en ik heb deze zelf maar afgeleverd. Klacht is prima afgehandeld.
Beste Ellis, Ik zie dat mijn collega zojuist contact met u heeft opgenomen. Mochten er nog vragen zijn, kunt u altijd bellen of mailen. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Originele beoordeling
Wellicht dat de Ballonnerie haar fout nog herstelt maar het is wel teleurstellend dat de ballon voor mijn 18 jarige nichtje drie dagen voor haar verjaardag op het factuuradres wordt afgeleverd en niet op het afleveradres. Zeker in deze Coronatijd waarbij ik niet naar haar verjaardag kan gaan, was de ballon zo leuk geweest. Overigs: het is wel een hele fraaie ballon.
Beste Ellis, Ik zie dat mijn collega zojuist contact met u heeft opgenomen. Mochten er nog vragen zijn, kunt u altijd bellen of mailen. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Snel en zeer eenvoudig te bestellen. Levering is dankzij e-mail te volgen. Top!
Ik was op zoek naar een ballon met nederlandse tekst voor mijn oma die 93 werd. Dat was bijna nergens te vinden, hier wel een nog leuk ook. Bij het bestellen had ik mijn adres opgegeven ipv die van mijn oma. Ik voelde me zo dom. Maar de klantenservice was zo vriendelijk en maakte er geen probleem van een veranderde het adres. Ik blij en mijn oma super blij met de mooie, op tijd geleverde ballon. BEDANKT!!!
Het bestellen en betalen verliep prima. De levering liep helaas 2 dagen vertraging op wat buiten de schuld van de Ballonnerie lag. Om het leed te verzachten deed de firma een goed aanbod zodat ik ook over de after sales tevreden ben.
Beste Janine, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zie dat mijn collega Nick via de mail contact met u heeft opgenomen voor een tegemoetkoming. Mochten er nog vragen zijn, dan hoor ik deze graag! Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Originele beoordeling
Het bestellen en betalen verliep prima. Helaas laat de levering nog op zich wachten.
Beste Janine, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zie dat mijn collega Nick via de mail contact met u heeft opgenomen voor een tegemoetkoming. Mochten er nog vragen zijn, dan hoor ik deze graag! Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Ballon was netjes op tijd geleverd...
Prima website, veel keuze ook om zelf ballonnentrosjes samen te stellen. Klein standaard kaartje kan bijgevoegd worden. Meer keuze daarin zou leuk zijn.
de ballonnen zijn op het juiste moment bezorgd ookal zijn er nu lastige omstandigheden wat veelal als excuus word gebruikt . Dus gewoon een top ervaring
De ballonnentros is keurig op tijd afgeleverd bij mijn jarige moeder. Ze vond het een prachtig cadeau zo over de post. Kortom super bedankt!
Het is een mooie ballon en ook de tekst op het kaartje is goed overgenomen! Het kado is zeer goed ontvangen.
Super gedaan...kan niks anders zeggen .....de enigste die nog op tijd konden leveren ..... Ze belde nog op ...en dachten mee met oplossingen... Heel fijn
Helaas niet op de aangegeven dag geleverd. Mail verstuurd en netjes contact gehad met de klantenservice. Vanwege drukte niet optijd geleverd jammer van de leverancier. Klantenservice geef ik een dikke 8
Beste Anadi, Ik zie dat mijn collega contact met u heeft opgenomen om een passende oplossing te zoeken. Mochten er nog vragen zijn, kunt u altijd bellen of mailen. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Originele beoordeling
Woensdag 29-april heb ik een bestelling geplaatst voor vandaag 1 mei. Helaas is dit niet afgeleverd. Op jullie site staat er vermeldt dat jullie geen garantie kunnen geven voor de levering dit is begrijpelijk echter heb ik gister een mail ontvangen van GLS dat het vandaag 1 mei tussen 09.30-12.30u wordt afgeleverd. Om 10.30 zijn tijden verandert naar 4 mei tussen 10.30-13.30u. Dit houdt in dat de ballon 3 dagen lang op de depot van GLS blijft staat hierdoor zal de ballon niet lang in de lucht blijven. Je verwacht toch dat een bedrijf een betrouwbare leverancier zou gebruiken.....
Beste Anadi, Ik zie dat mijn collega contact met u heeft opgenomen om een passende oplossing te zoeken. Mochten er nog vragen zijn, kunt u altijd bellen of mailen. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Bestelling geplaatst, netjes de factuur voldaan. De bestelling zou door het transportbedrijf te laat geleverd worden. Daardoor niet op tijd voor de gelegenheid en de reactie is we kunnen er niets aan doen heeft geleid tot telefonisch contact met de Ballonnerie. Uiteindelijk hebben we een nette oplossing gevonden en hebben we kosteloos nieuwe ballonnen kunnen ophalen bij de vestiging.
Originele beoordeling
Bestelling geplaatst, netjes de factuur voldaan. Bestelling te laat geleverd. Daardoor niet op tijd voor de gelegenheid en de reactie is we kunnen er niets aan doen het ligt aan de transporteur. Vooral de reactie we kunnen er niets aan doen..... die is wel erg teleurstellend. We kunnen en we willen zijn 2 verschillende dingen.
Dit was mijn eerste keer dat ik bij de ballonnerie heb besteld. Er was een jarige en nu met de coronacrisis kan je natuurlijk niet op bezoek, dus maar een ballon gestuurd. Alles makkelijk en snel geregeld, ballon netjes optijd afgeleverd. Maar nu heb ik dus achteraf gehoord van de ontvanger, dat de ballon met aankomst al deels leeg was en na een paar dagen hij op de grond lag. Ze hebben het mij helaas niet gelijk verteld omdat ze het gebaar heel lief vonden en de pret niet wouden bederven. Ik vind dit heel erg jammer aangezien je verwacht dat de ballon een tijdje bliift zweven, natuurlijk ook geen eeuwen, maar hij hoort niet al op dag 1 leeg te zijn.
Beste Mandy, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Heeft u hierover al contact opgenomen met onze klantenservice? Momenteel kan ik nog geen klacht van u terug vinden in het systeem, maar we willen dit natuurlijk graag netjes met u oplossen. Zou u misschien een mailtje naar ons willen sturen met hierbij ook een foto van de lekke ballon? Dan kunnen we hiernaar kijken. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Nick De Ballonnerie
De grote namen als Greetz en Hallmark konden geen next day delivery garanderen, maar hier wel. De communicatie per mail ging goed en het werd zelfs in de ochtend bezorgd. Nu heb ik een blije vriendin die een leuk begin van haar verjaardag heeft ondanks deze rare tijden. Thanks Ballonerie!
Helium ballon besteld. Prima service en geen gedoe. Bleef zeker 2 weken zweven!
Alle andere konden bij onze 100 jarige oma niet meer op tijd leveren, de Ballonerie wel! Fijn!
I'm from Germany and I sent balloons to my sister, who lives in the Nederlands. They called me to inform me about my comment I made during the order. That was very kind and nice. The delivery worked great and I'm totally happy. Only one of the balloons wasn't fully filled with helium or it lost already some, when my sister opended it. But I'm totally satisfied and would order there again another time. Thump's up
Voor mijn ouders hebben we een ballon besteld waarop zou staan: happy 40th aniversary voor hun 40 jarig huwelijk. De ballon is op de aangegeven dag besteld maar er staat allen happy 40th op. Niet zoals beloofd was op de site dus. Erg jammer. Daarom is mijn beoordeling matig.
Beste Inge, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Heeft u hierover al contact opgenomen met onze klantenservice? Momenteel kan ik nog geen klacht van u terug vinden in het systeem, maar we willen dit natuurlijk graag netjes met u oplossen. Zou u misschien een mailtje naar ons willen sturen met hierbij ook een foto van de ballon? Dan kunnen we hiernaar kijken. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Nick De Ballonnerie
Onderstaande is heel goed opgelost!!! Ik mocht een nieuwe ballon uitzoeken en werd de volgende dag al bezorgd! Bedankt voor de goeie service in deze drukke tijden!! Ik kwam bij mijn oma en zag de ballon... de letters zaten los en ook de foto zat er niet mooi op. Voor Dit geld vind ik het echt geen mooi product en zonde van mijn geld. Ik snap dat jullie her druk hebben maar dit had ik zelf ook wel gekund. Sorry.
Beste Jansma, Ik zie dat mijn collega zojuist contact met u heeft opgenomen om een passende oplossing te zoeken. Mochten er nog vragen zijn, kunt u altijd bellen of mailen. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Originele beoordeling
ik kwam bij mijn oma en zag de ballon... de letters zaten los en ook de foto zat er niet mooi op. Voor Dit geld vind ik het echt geen mooi product en zonde van mijn geld. Ik snap dat jullie her druk hebben maar dit had ik zelf ook wel gekund. Sorry.
Beste Jansma, Ik zie dat mijn collega zojuist contact met u heeft opgenomen om een passende oplossing te zoeken. Mochten er nog vragen zijn, kunt u altijd bellen of mailen. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Ik wilde mijn dochter verrassen met ballonnen, dat is ook gelukt, ze werden vrijdagmiddag goed geleverd. Helaas begreep ik van haar dat de ballonnen op zondag al zacht werden en er 1 al naar beneden viel. Dat is jammer, ik had gedacht dat ze zeker een week goed zouden blijven!
Beste Wilma, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Heeft u hierover al contact opgenomen met onze klantenservice? Momenteel kan ik nog geen klacht van u terug vinden in het systeem, maar we willen dit natuurlijk graag netjes met u oplossen. Zou u misschien een mailtje naar ons willen sturen met hierbij ook een foto van de lekke ballon? Dan kunnen we hiernaar kijken. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Nick De Ballonnerie
Ik had een ballon besteld voor de verjaardag van mijn metekindje (5 jaar), omdat we wegens de coronamaatregelen geen echt bezoekje kunnen brengen. Ik plaatste de bestelling een week op voorhand, dus ruim op tijd. Toch zijn jullie er niet in geslaagd om dit op de juiste dag (gisteren, 8/4) te leveren. Dit is een grote teleurstelling voor een kind van 5 jaar. Ik heb nota bene speciaal jullie webshop gekozen, omdat jullie qua levertermijnen geen problemen aangaven. De Belgische webshops deden dit wel. Die communiceren dus duidelijk eerlijker over de eventuele leverproblemen.
Beste Ann, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik heb het even voor u nagekeken en zie dat uw pakket helaas inderdaad vertraging heeft opgelopen bij onze pakketdienst, wat natuurlijk heel vervelend is. Deze vertraging heeft inderdaad helaas ook te maken met de drukte bij de pakketdiensten rondom het corona-virus. Inmiddels staat hier ook een melding van op onze website, maar op uw besteldatum hadden wij nog geen problemen/vertragingen. Om deze reden zouden we graag met u in contact komen om te kijken of we tot een gepaste oplossing kunnen komen. Met vriendelijke groet, Nick De Ballonnerie
Goede service en snel eeverd, dit konden hallmark en greetz niet wegens drukte. Jullie hebben er een nieuwe klant bij!
Leuke ballon en ook prima op tijd geleverd. HELAAS meteen al half leeggelopen. Geen echt leuke verrassing.
Beste Claire, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Heeft u hierover al contact opgenomen met onze klantenservice? Momenteel kan ik nog geen klacht van u terug vinden in het systeem, maar we willen dit natuurlijk graag netjes met u oplossen. Zou u misschien een mailtje naar ons willen sturen met hierbij ook een foto van de lekke ballon? Dan kunnen we hiernaar kijken. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Nick De Ballonnerie
Helaas is het te laat aangekomen door een storing bij GLS. Ik heb speciaal dit als aardigheidje verzonden voor een verjaardag maar is nu mosterd na de maaltijd. Contact gehad met ballonnerie die geven aan dat het pakket geweigerd moet worden door de ontvanger om eventueel geld terug te krijgen. Ik vind het T raar om even tegen degene te zeggen dat ze hun pakje dat als verrassing zou komen maar even moeten weigeren. Had gehoopt op iets meer vanuit de Ballonnerie.
Beste Angelique, Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent. Ik zie inderdaad dat mijn collega contact met u heeft opgenomen naar aanleiding van uw mail en heeft voorgesteld dat u het pakket mag weigeren. Uiteraard kunt u hier altijd op reageren, als u dit geen passend voorstel vindt, zodat we kunnen kijken naar een eventuele andere oplossing. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Ballonnen tros kwam niet uit de doos bij het openmaken, en dam valt bij mij toch echt heel de verassing weg. Erg jammer dit. Ik bestel toch de volgende keer bij greetz.nl
Beste Amaya, Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent. De bovenste ballonnen komen in principe altijd boven de doos uit, we werken namelijk met een standaard maat lintje, die hiervoor lang genoeg is. Ik ben bang dat deze tros misschien door het vervoer in de war is geraakt. Mochten er nog vragen zij, dan kunt u altijd contact met mij opnemen. Met vriendelijke groet, Nick De Ballonnerie
Tt Vasumweg 160
1033 SH Amsterdam
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.