Ik vond het best spannend om de heliumballon te laten versturen omdat ie helemaal naar Frankrijk moest. Maar alles is goed gegaan en de service was super. Ze hebben me nog gebeld met het advies om hem een dag eerder te versturen om zeker te weten dat ie op tijd aankwam.
Op de dag dat mijn vrouw 60 werd zou de ballon afgeleverd worden tussen 12.30 en 15.30. Omdat we op een camping staan heb ik dit expliciet vermeld bij de bestelling. Op de verjaardag zelf heb ik zelf om 16 uur gebeld met Bastienne met de vraag waar mijn bestelling bleef. Binnen 10 minuten werd ik teruggebeld met de mededeling dat er een fout gemaakt was bij het sorteer centrum van GLS. De ballon zou de volgende dag bezorgd worden. De verrassing was al over natuurlijk. De volgende dag de hele dag gewacht maar er werd niets bezorgd. Toen ik uiteindelijk om 15.45 de honden ging uitlaten buiten de camping zag ik een busje de oprit van het woonhuis van de camping eigenaar opdraaien. Dit bleek mijn bestelling te zijn. Dus door puur toeval heb ik hem kunnen onderscheppen anders was hij wrs weer retour gegaan. Super slechte service van GLS dus, en een verknalde verrassing. De ballon op zich is wel heel leuk.
Het kan eens gebeuren dat je pakket te laat of beschadigd aankomt door postnl of dergelijke. Zelfs dan komt de Ballonnerie je tegemoet! Dank en tot een volgende keer!
Originele beoordeling
Één dag te laat binnen, kapotte doos(verpakking helemaal gescheurd, en tot overmaat van ramp ballon kapot...en dus een zwaar teleurgesteld jongetje
Voor ZATERDAG 3/8 verjaardagsballon besteld. GLS is weliswaar op 3/8 langs geweest en troffen helaas niemand thuis. I.p.v. bij de buren te bezorgen, zodat de jarige de ballon dezelfde dag nog kan ophalen, krijgen ze een briefje in de bus dat ze kunnen bellen, jawel: OP MAANDAG. Dan is die persoon dus niet meer jarig! Erg jammer! Prima contact gehad n.a.v. mijn beoordeling. En als de bezorging inderdaad wordt aangepast met: afgeven bij buren of tweede bezorging later op de dag of al je zeker weet dat de geadresseerde thuis is bij bezorging, is dit een prima bedrijf om een leuke ballon te laten bezorgen.
Beste Meneer/mevrouw Krassenbrug, Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over de bezorging. Het is helaas altijd lastig wanneer de ontvanger niet thuis blijkt te zijn. Sommige mensen vinden het fijn als het pakketje bij de buren wordt afgeleverd, anderen daarentegen niet. Daarnaast dienen de buren zelf ook thuis te zijn en moeten zij vervolgens ook het pakket aan willen nemen. Helaas zijn we hierin volledig afhankelijk van alle bovenstaande factoren. Wij hopen dat u dit begrijpt. Als u nog vragen heeft, kunt u mij altijd bellen of mailen. Met vriendelijke groet, Nick De Ballonnerie
Originele beoordeling
Voor ZATERDAG 3/8 verjaardagsballon besteld. GLS is weliswaar op 3/8 langs geweest en troffen helaas niemand thuis. I.p.v. bij de buren te bezorgen, zodat de jarige de ballon dezelfde dag nog kan ophalen, krijgen ze een briefje in de bus dat ze kunnen bellen, jawel: OP MAANDAG. Dan is die persoon dus niet meer jarig! Erg jammer!
Beste Meneer/mevrouw Krassenbrug, Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over de bezorging. Het is helaas altijd lastig wanneer de ontvanger niet thuis blijkt te zijn. Sommige mensen vinden het fijn als het pakketje bij de buren wordt afgeleverd, anderen daarentegen niet. Daarnaast dienen de buren zelf ook thuis te zijn en moeten zij vervolgens ook het pakket aan willen nemen. Helaas zijn we hierin volledig afhankelijk van alle bovenstaande factoren. Wij hopen dat u dit begrijpt. Als u nog vragen heeft, kunt u mij altijd bellen of mailen. Met vriendelijke groet, Nick De Ballonnerie
Voor de rest waren de ballonnen ook veel te klein. Sorry, maar voor 30 euro hoop je iets moois te krijgen. Dus nooit meer!
Beste Kubra, Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent. Ik heb geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen, maar krijg helaas uw voicemail. We zouden graag met u in contact komen om samen naar uw bestelling en het bijhorende probleem te kijken. Ballonnen worden bij ons namelijk altijd maximaal opgeblazen. Tevens worden de lintjes netjes gekruld. Ik hoor graag van u. Met vriendelijke groet, Nick De Ballonnerie
Drie dagen van te voren besteld voor bezorging in het weekend, bij voorkeur 's morgens. Ik zag op het dhl alleen bezorging ma/vr 13.30-17.30. Enigszins in paniek gemailed naar Bastienne van de Balonnerie. Binnen 10 min. geruststellend bericht terug. Zaterdagmorgen om half 9 was de ballon bezorgd. Top Top Top.
Op vrijdag nog niet bezorgd, maandag besteld, erg jammer
Beste heer/mevrouw, Wat vervelend om te horen. Ik heb voor u in de track en tracé gegevens van het pakket gekeken en daarin zie ik dat GLS dinsdag om 10:07 uur het pakket heeft proberen af te leveren, maar dat er niemand thuis was. Er is ook een niet-thuis bericht achter gelaten. U ontvang hier ook een e-mail over met daarin een link om een nieuwe afspraak in te plannen. Als u nog vragen heeft, kunt u mij altijd bellen of mailen. Met vriendelijke groet, Nick De Ballonnerie
Originele beoordeling
Op vrijdag nog niet bezorgd, maandag besteld, erg jammer
Beste heer/mevrouw, Wat vervelend om te horen. Ik heb voor u in de track en tracé gegevens van het pakket gekeken en daarin zie ik dat GLS dinsdag om 10:07 uur het pakket heeft proberen af te leveren, maar dat er niemand thuis was. Er is ook een niet-thuis bericht achter gelaten. U ontvang hier ook een e-mail over met daarin een link om een nieuwe afspraak in te plannen. Als u nog vragen heeft, kunt u mij altijd bellen of mailen. Met vriendelijke groet, Nick De Ballonnerie
Goed product en op tijd geleverd
Netjes gebeld na mijn revieuw en een nette oplossing geboden!
Beste Bianca, Wat vervelend om te horen. Ik zie in het systeem dat u al contact heeft gehad met mijn collega en dat probleem inmiddels opgelost is. Mocht u nog vragen hebben, kunt u mij altijd bellen of mailen. Met vriendelijke groet, Nick, De Ballonnerie
Originele beoordeling
Hele tros ballonnen besteld. Gisteren geleverd en vanochtend hingen er al 2 ballonnen bijna op de grond. De grote folie ballon is helemaal zacht. Super jammer!
Beste Bianca, Wat vervelend om te horen. Ik zie in het systeem dat u al contact heeft gehad met mijn collega en dat probleem inmiddels opgelost is. Mocht u nog vragen hebben, kunt u mij altijd bellen of mailen. Met vriendelijke groet, Nick, De Ballonnerie
Keurig op tijd, je wordt op de hoogte gehouden en de ontvangers van onze ballon waren zeer enthousiast
Van het begin af aan erg goed op de hoogte gehouden van de status, erg blij met mijn track en trace! Mooie ballon die de hele dag mee werd genomen en ondanks een snik hete dag goed bleef. Zelfs een 80-jarige word weer kind van een ballon! Super leuk!!
Prima
Ik had een ballon in de vorm van een tulp voor mijn dochter besteld. Keurig afgeleverd door GLS! Dochter is helemaal blij met haar tulp:) Dochter blij, moeder blij!
Ballon is vrolijk, foto zat er echter niet mooi opgeplakt, beetje hobbelig/bobbelig. Levering was op de juiste dag in een mooie doos met duidelijke erop dat je de doos niet met een mes moest open maken, bezorger was minder vriendelijk (die kwakte de doos naar binnen, maar daar kan de Ballonnerie natuurlijk niks aan doen). Ballon was een leuke aanbieding, bezorgkosten waren daardoor niet helemaal in verhouding (die waren een derde van de uiteindelijke prijs). Onderaan het touwtje zit een mooie hanger zodat de ballon naar beneden blijft. Ook het kaartje zat er aan. Als het kaartje er af gaat, zweeft de ballon wat meer. Op de website zouden beide kanten van de ballon wel getoond mogen worden, net als het uiteindelijke resultaat met je eigen foto. Op de website is veel keuze.
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw feedback. We zullen dit meenemen voor in de toekomst. Met vriendelijke groet, Nick De Ballonnerie
De ballon was op tijd, ik werd op de hoogte gehouden en de ba;;on was leuk met een leuk gewichtje er aan zodat hij niet meteen weg was :)
De bezorger heeft de dozen in de woning bezorgd, de dozen opengemaakt en nadat de ballonnen eruit waren gehaald, aangeboden de lege dozen weer mee te nemen. Vriendelijke bezorger, prima service. Volgende keer weer!
Grote keuze aan ballonnen, en conform afspraak geleverd. Jammer de ballon was half leeg.
Beste heer/mervrouw, Bedankt voor uw feedback. Zou u mij een foto kunnen sturen van de ballon? Dan kunnen we hiernaar kijken, want dat zou niet moeten kunnen. Met vriendelijke groet, Nick De Ballonnerie
Geweldige kwaliteit. Netjes op tijd geleverd.
De offerte aanvraag lief soepel en werd goed meegedacht. De levering was ook erg plezierig en de beste man was vrolijk op de vroegre ochtend. Daarnaast is er goed meegedacht om de diverse bestellingen in 1 keer af te leveren.
Alles volgens afspraak geregeld.
Snel geleverd, leuk verpakt en prima telefonisch contact.
Leuke en gekke ballonnen in de collectie en de ballon is netjes op tijd geleverd zoals ik had geselecteerd in de opties. Ook leuk dat er een persoonlijk bericht bij geschreven kan worden.
Pluspunten
Prettig contact via email en telefoon, lang tevoren besteld ballonboeket is keurig netjes verzorgd en precies op tijd afgeleverd bij de 90-jarige, erg leuk!
Pluspunten
Leuke ballonnen. Keurig op tijd bezorgd in leuke doos.
Pluspunten
Mooi aanbod, snelle levering. Snel reageren in geval van miscommunicatie.
Tt Vasumweg 160
1033 SH Amsterdam
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.