Mooie ballonnen , redelijke kleuren keuze binnen 1 lijn Ik had alleen 1 kleur anders ingeschat, ik dacht donker rood te zien op de foto, maar de kleur neigt enorm naar bruin, jammer. Andere kleuren ook iets anders dan op foto maar minder drastisch. Bezorging snel, prima kwaliteit
Goede en snelle service. Ze belden zelfs even op om aan te geven dat ze die dag een uurtje eerder sloten zodat ik de bestelling op tijd zou ophalen.
Heel bijzonder dat het cadeau nog steeds niet bezorgd is. Voor alle zekerheid had ik een dag eerder aangevinkt terwijl 1 augustus al 5 dagen geleden was. 7 dagen verder.... Mijn vriendin was in elk geval 1 dag thuis op de dag dat DHL meldde aan te bellen.... Ik wacht nog af maar de verrassing is helaas niet de verrassing geweest die ik voor ogen had.... Natuurlijk hoop ik - net als jullie waarschijnlijk - dat het goed komt
Beste Anneke, Zoals zojuist telefonisch besproken was het helaas het opgegeven huisnummer in combinatie met de postcode onjuist, waardoor uw pakket vertraging opliep en nu weer retour komt naar ons. Gelukkig hebben we zojuist met elkaar gesproken voor de juiste gegevens, zodat het pakket alsnog bij Petra bezorgd kan worden. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Bestellen ging makkelijk. Ruime keuze
Ik mis alleen een touwtje en iets om de ballon vast te houden
Wilde een origineel cadeau voor lieve buurvrouw. Werd 104cm grote hond met feesthoedjes op. Was helemaal " flabbergasted" en super verrast.
Het enige nadeel vond ik dat ik heb gekozen voor de extra betaling om dezelfde dag nog te leveren. Dat werkt dus niet op zaterdag. En werd op maandag bezorgd, had misschien beter moeten lezen, maar misschien moet die optie er in t weekend uit..
mooie ballon, stipt geleverd op 1 dag
Ruim van te voren besteld en note bene bij moeten betalen om op bepaalde dag en avond levering te laten bezorgen (prima en logisch) vervolgens is het pakket tot op de dag van vandaag nog steeds niet bezorgd. Kreeg een mailtje dat DHL weleens eerder het pakket wilt aanbieden, of ik dat kon wijzigen, ook nog geprobeerd, ging niet. De jarige job zal ook niet thuis zijn in het weekend. (Had zoiezo geen zin gehad) Bedacht me toen ook, waarom moet ik jullie levering aanpassen terwijl ik duidelijk andere datum + avondlevering heb aangevinkt en voor betaald heb……
Beste Raymond, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Zoals zojuist telefonisch aangegeven geeft DHL aan dat het pakket geleverd is bij de buren op zaterdag, daar de jarige niet thuis was. De ontvanger zou, indien gewenst, deze hier op kunnen halen. Verder dienen wij onze pakketten voor maandag op vrijdag aan te leveren bij DHL, maar helaas merken dat DHL soms zijn achterstanden probeert in te halen in het weekend. Daar hun standaard regel, ondanks het aangegeven van de gewenste leverdatum, zo spoedig mogelijk leveren is, komt het wel eens voor dat zij onze pakketten bestemd voor maandag op zaterdag willen leveren, mochten deze nog in de bus en route passen. Indien dat bij uw pakket het geval is, ontvangt u hiervan een mail en hierin kunt u de leverdatum nogmaals wijzigingen naar maandag, zodat uw pakket niet te vroeg geleverd wordt. Extra vervelend dat dit u overkomt. Nogmaals onze excuses hiervoor. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
1 van de 2 ballonnen die we hadden besteld was helaas lek, wat vervelend was. Echter is deze klacht keurig opgelost, zelfs boven verwachting. Zeer klantgericht!
Beste Maarten, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Kan het kloppen dat u nog geen contact heeft opgenomen met de klantenservice? We helpen u graag verder. Het klinkt namelijk alsof de ballon gedurende het transport beschadigd is. Onze excuses hiervoor. Het is gelukkig een niet veel voorkomend probleem, maar helaas nooit helemaal te voorkomen met zo'n kwetsbaar product. Zou u een foto van de ballon willen mailen naar [email protected]? Dan gaan we dit natuurlijk met u oplossen. Wat betreft de bezorgkosten, we kijken altijd of de ballonnen samen in een doos passen en storten in dat geval eenmaal de bezorgkosten retour. Indien dit niet past, zullen we inderdaad tweemaal bezorgkosten moeten rekenen, daar het 2 pakketten betreft. Deze kosten moeten wij helaas ook betalen. Hopende op uw begrip hiervoor. Ik hoor graag van u, alvast bedankt Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Originele beoordeling
We hadden 2 ballonnen besteld, het begon al dat er 2 x verzendkosten betaald moet worden voor 1 bestelling, dat nijgt naar afzetterij. 1 ballon kwam zo goed als leeg aan, wat echt een deceptie was. Uiteindelijk bijna 70 euro kwijt voor 1 ballon, dat kunnen andere vast beter en goedkoper; zoek dus even verder volgende keer!
Beste Maarten, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Kan het kloppen dat u nog geen contact heeft opgenomen met de klantenservice? We helpen u graag verder. Het klinkt namelijk alsof de ballon gedurende het transport beschadigd is. Onze excuses hiervoor. Het is gelukkig een niet veel voorkomend probleem, maar helaas nooit helemaal te voorkomen met zo'n kwetsbaar product. Zou u een foto van de ballon willen mailen naar [email protected]? Dan gaan we dit natuurlijk met u oplossen. Wat betreft de bezorgkosten, we kijken altijd of de ballonnen samen in een doos passen en storten in dat geval eenmaal de bezorgkosten retour. Indien dit niet past, zullen we inderdaad tweemaal bezorgkosten moeten rekenen, daar het 2 pakketten betreft. Deze kosten moeten wij helaas ook betalen. Hopende op uw begrip hiervoor. Ik hoor graag van u, alvast bedankt Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
De ballon was niet op de tijd. Verjaardag was 26-7 (afgelopen vrijdag) omdat je geen afhaalpunt kunt ingeven bij je bestelling, heb ik het bezorgadres van de jarige doorgegeven. Deze heeft op haar verjaardag niets ontvangen. DHL gaf aan dat het feestadres was gesloten. Zojuist de ballon opgehaald bij een DHL punt. Doos zwaar beschadigd. Dus echt niet goed voor 2o, - euro 1 ballonnetje mag ik toch wel wat anders verwachten. M.vrgr. Astrid Huyps
Beste Astrid, Bedankt voor de review en wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik probeerde u al even te bellen, maar kreeg u helaas niet te pakken. U mag altijd even bellen als hij vragen heeft m.b.t. uw bestelling. Het is namelijk inderdaad niet mogelijk om uw pakket rechtstreeks naar een pakketpunt te laten sturen, maar zodra uw bestelling verzonden is, kunt u deze gemakkelijk naar een pakketpunt in de buurt laten gaan. We helpen onze klanten hier graag mee verder. Ik zie inderdaad dat DHL aangeeft dat het theater op de dag zelf op het moment van bezorging (nog) niet geopend was of dat er niemand in de gelegenheid was om deze in ontvangst te nemen. Uw pakket gaat daarom naar een servicepunt in de buurt. Ik begrijp alleen dat uw doos helaas gedurende het transport beschadigd is, super vervelend natuurlijk. Is de ballon zelf nog helemaal goed? En kunt u hier wellicht een foto van sturen naar [email protected]? Dan gaan we hiernaar kijken. Ik hoor het graag, alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Al vaker bij jullie besteld, voor namelijk voor de kleinkinderen. Altijd op tijd bezorgd, en mocht een ballon leeglopen, dan wordt je snel en correct geholpen bij jullie [email protected]. Foto's, maken en opsturen. Dankjewel hiervoor. Henny.
Zaterdag geleverd in plaats van zoals ik had aangegeven op Maandag. Zaterdag was ik niet thuis dus afgeleverd bij ophaalpunt. Het plaatje en naam van product deden sugeren dat het ging om een heteluchtballon wat perfect paste bij mijn luchtballonvaart paste die ik kado ging doen. In mijn enthousiasme heb ik het woordje 'net' over het hoofd gezien. Nu heb ik dus alleen een netje voor om een ballon.
Originele beoordeling
Zaterdag geleverd in plaats van zoals ik had aangegeven op Maandag. Zaterdag was ik niet thuis dus afgeleverd bij ophaalpunt. Helaas kan ik niks met dit product. Het plaatje en naam van product deden sugeren dat het ging om een heteluchtballon. Het woordje 'net' had ik hierdoor over het hoofd gezien. Nu heb ik dus alleen een netje voor om een ballon. Helaas is hierdoor mijn speciale kado niet uitgepakt zoals ik wilde.
2 dagen van te voren besteld, zou 'm de dag van te voren binnen moeten krijgen (vrijdag). Echter, de bezorging zou plaats vinden op zaterdag, echter gedurende de zaterdag kregen we het bericht dat de bezorging werd uitgesteld tot maandag. Product dus nog niet ontvangen maar het is echter al te laat voor de verjaardag. DHL is een waardeloze partij... Na hier de beoordeling op ingevuld te hebben heeft de klantenservice van De Ballonnerie contact gezocht en het naar meer dan tevredenheid opgelost! Dank hiervoor!
Beste John, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik heb gelijk naar uw bestelling gekeken en zie dat wij uw pakket op tijd hebben aangeboden bij DHL. U heeft namelijk zaterdag als gewenste bezorgdatum aangeven. Dit was op het moment van bestellen ook de snelste optie (na 16:00 uur op donderdag) op de same levering na. Helaas heeft uw pakket inderdaad vervolgens helaas vertraging opgelopen om een onbekende reden. Onze excuses hiervoor. Ik begrijp dat dit erg vervelend is. Helaas zijn wij hierin ook afhankelijk van DHL. Zojuist heb ik u ook een mail gestuurd met een hopelijk passende oplossing. Soms beland deze in de SPAM-inbox. Ik zie uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Originele beoordeling
2 dagen van te voren besteld, zou 'm de dag van te voren binnen moeten krijgen (vrijdag). Echter, de bezorging zou plaats vinden op zaterdag, echter gedurende de zaterdag kregen we het bericht dat de bezorging werd uitgesteld tot maandag. Product dus nog niet ontvangen maar het is echter al te laat voor de verjaardag. DHL is een waardeloze partij...
Beste John, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik heb gelijk naar uw bestelling gekeken en zie dat wij uw pakket op tijd hebben aangeboden bij DHL. U heeft namelijk zaterdag als gewenste bezorgdatum aangeven. Dit was op het moment van bestellen ook de snelste optie (na 16:00 uur op donderdag) op de same levering na. Helaas heeft uw pakket inderdaad vervolgens helaas vertraging opgelopen om een onbekende reden. Onze excuses hiervoor. Ik begrijp dat dit erg vervelend is. Helaas zijn wij hierin ook afhankelijk van DHL. Zojuist heb ik u ook een mail gestuurd met een hopelijk passende oplossing. Soms beland deze in de SPAM-inbox. Ik zie uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
De 22 inch Qualatex Ballonnen zijn werkelijk de mooiste. Ze zijn helemaal rond en kan er doorheen kijken. Ik heb ze al een aantal jaren besteld voor mijn kleindochters. En wat wordt het met veel vreugde ontvangen. Deze gevulde ballonnen blijven heel lang mooi en daarom bestel ik geen ander soort. En raad ze zeker aan! Je zal er geen spijt van hebben.
T bestellen is eenvoudig. Er zijn heeeeel veel ballons om uit te kiezen maar je kunt het jezelf makkelijker maken door een thema te kiezen. Duidelijk is ook de grootte van de ballon. Kaartje erbij kost niets extra. Mijn verstuurde ballonnen zijn tot nu toe, 5x besteld, allemaal perfect. !! Ik bestelde voorheen bij n kaartenwebshop een ballon. Kreeg 2x n videootje van degene die de ballon ontving: doos open en er kwam heel langzaam n ballon omhoog tot max. 1 meter! Nu bestel ik altijd bij de BALLONNERIE, daar weten ze hoe ze n mooie heliumballon moeten presenteren! Hét cadeau ook voor de eerste verjaardag van kinderen, meteen het cadeau, ze krijgen toch al veel te veel. Voor mensen in het ziekenhuis is een ballon ideaal, de kamer fleurt er van op, de zieke kan de ballon aan t voeteneinde v het bed (laten) vastmaken en iedereen in de kamer geniet mee. Een kaart hangen ze in een ziekenhuis boven je bed op n prikbord, dus die zie je als zieke pas goed als je t ziekenhuis uitgaat en niet vergeet je kaarten mee te nemen. ;-( Kortom n ballon is altijd leuk en er kan wekenlang van genoten worden.
Makkelijk te bestellen, op tijd afgeleverd, mooie ballon en makkelijke te bestellen. Goede info ook over verloop van bestelling
Vlotte en snelle levering.
Niet tevreden binnen 3 dagen was het gezakt
Beste Brenda, Bedankt voor uw review! We hebben naar uw bestelling gekeken en zien dat u latexballonnen heeft besteld. Deze hebben een zweeftijd van 2 a 3 dagen. Dit staat ook bij het product aangegeven. Indien u langer wilt genieten van de ballonnen raad ik aan om te kiezen voor een tros, volledig bestaande uit folieballonnen. Deze zweven (binnen op kamertemperatuur) circa 7 dagen. Hopende op uw begrip hiervoor en mochten er nog vragen zijn, dan hoor ik deze natuurlijk graag! Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
jl., zaterdag 20 juli opnieuw een opdracht aan de Ballonnerie gegeven om een meisje heel blij te maken. Vooral als iemand het niet kent en nog nooit op die manier een cadeau kreeg is het voor ieder een aanrader om het een keer te doen. Ik doe het met regelmaat want het is een goed bedrijf die de ballon ook netjes inpakt en zorgt dat het ook goed aankomt. echt TOP....
Zoals altijd perfect geregeld. Deze keer had ik wat vragen over de bestelling en die zijn door de supportdames prima beantwoord.
Maamd gelden supermario besteld voor zoon van vrienden, afgelopen week george voor zijn zusje! Supermario hangt al een maand, en nog steeds net zo hoog en hard als de nieuwste!
Nadat de eerste bestelling met gebreken aan kwam bij de jarige, heeft de Ballonnerie het heel netjes opgelost, door nogmaals dezelfde ballon te sturen. Nogmaals bedankt! Onze kleinzoon was er heel blij mee!
Beste Inge, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik ben bang dat de ballon gedurende het transport beschadigd is. Onze excuses hiervoor. Het is gelukkig een niet veel voorkomend probleem, maar helaas nooit helemaal te voorkomen met zo'n kwetsbaar product. Bij problemen mag u altijd contact met ons opnemen, zodat we samen kunnen kijken naar een passende oplossing. Ik zal daarom zorgen dat we vandaag nieuwe een ballon naar u opsturen. Hopelijk vindt u dit ook een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Originele beoordeling
Heel jammer dat bij aankomst de pootjes van de ballon af waren, en ook niet meer plakte. Vind dit een teleurstelling, omdat het juist zo leuk kan zijn een staande ballon.
Beste Inge, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik ben bang dat de ballon gedurende het transport beschadigd is. Onze excuses hiervoor. Het is gelukkig een niet veel voorkomend probleem, maar helaas nooit helemaal te voorkomen met zo'n kwetsbaar product. Bij problemen mag u altijd contact met ons opnemen, zodat we samen kunnen kijken naar een passende oplossing. Ik zal daarom zorgen dat we vandaag nieuwe een ballon naar u opsturen. Hopelijk vindt u dit ook een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Ik heb goede ervaringen met de Ballonnerie, ik had een ongevulde ballon besteld en werd daarna gebeld of het wel de bedoeling was dat de ballon ongevuld was. Dit vind ik erg klantvriendelijk, en daarna de ballon snel thuis ontvangen. Groetjes Annet
Werd meteen gebeld of ik niet een foutje in mijn bestelling had, wat ook daadwerkelijk zo was. Bestelling was perfect in orde.
Tt Vasumweg 160
1033 SH Amsterdam
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.