Reviews voor De Ballonnerie

Beste Susan, Wat vervelend dat de doos gedurende het transport beschadigd is. Ik ben bang dat hij ergens in de bus van chauffeur ergens tussen heeft gezeten. Onze excuses hiervoor. Helaas zijn wij hierin ook afhankelijk van DHL. Wel zal ik een melding maken hiervan en hier een klacht over indienen. Indien u een foto heeft van de doos mag u deze altijd mailen naar [email protected], dan kan ik deze toevoegen aan de klacht. Ik ben blij dat de ballon wel nog in orde was. Mocht hier toch iets mis mee zijn, dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

Hi Erica, Bedankt voor de uw feedback. We zullen deze zeker meenemen. We hebben wel shape ballonnen in ons assortiment en eventueel ballonnen, die we kunnen bedrukken met een foto. Indien u het gewenste niet kunt vinden, kunt u altijd even bellen, dan kijken en denken we graag met u mee. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

Beste Jana, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Het klinkt alsof de ballon gedurende het transport een kleine beschadiging heeft opgelopen, waardoor deze langzaam leegloopt. Onze excuses hiervoor. Het is gelukkig niet veel voorkomend probleem, maar helaas nooit helemaal te voorkomen met zo'n kwetsbaar product. Zou u een foto willen mailen van de ballon naar [email protected]? Dan kijken we graag naar een passende oplossing. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

Beste Marleen, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Kan het kloppen dat u nog geen contact heeft opgenomen met de klantenservice? Ik probeerde u zojuist te bellen, maar het opgegeven telefoonnummer lijkt buiten gebruik. Ik ben namelijk bang dat er een productiefout in deze ballonnen zit, maar om dit te achterhalen kom ik graag met u in contact. Kunt u wellicht foto's mailen van de kapotte ballonnen naar [email protected]? Dan kunnen we hiernaar kijken. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

Beste Cato, Bedankt voor uw review en wat vervelend om te horen! De folieballon hoor zeker goed gevuld een week te zweven. U mag hier altijd contact met ons over opnemen, dan lossen we dit zo spoedig mogelijk op. Ik ben namelijk bang dat de ballon gedurende het transport een kleine beschadiging heeft opgelopen en hierdoor langzaam leegloopt. Dit is gelukkig een niet veel voorkomend probleem, maar helaas nooit helemaal te voorkomen met zo'n kwetsbaar product. Zou u een foto willen mailen naar [email protected]? Dan zoeken we naar de meest passende oplossing. Ik zie uw mail graag tegemoet, alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

Beste Erdal, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik heb gelijk e naar uw bestelling gekeken en zie dat wij uw pakket op tijd hebben aangeboden bij DHL. Hierbij heeft uw pakket ook onderweg gegaan om afgeleverd te worden, maar helaas heeft de bezorger zijn rit niet kunnen voltooien door een onbekende reden. Onze excuses hiervoor. Ik begrijp dat dit erg vervelend is. Helaas zijn wij hierin ook afhankelijk van DHL. Wel zal ik een onderzoek starten naar het exacte probleem en een klacht indienen hiervoor, daar het probleem zich al tweemaal heeft voorgedaan. Zojuist heb ik u ook een mail gestuurd met een hopelijk passende oplossing. We zien uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie