Al vaker bij jullie besteld, voor namelijk voor de kleinkinderen. Altijd op tijd bezorgd, en mocht een ballon leeglopen, dan wordt je snel en correct geholpen bij jullie [email protected]. Foto's, maken en opsturen. Dankjewel hiervoor. Henny.
Zaterdag geleverd in plaats van zoals ik had aangegeven op Maandag. Zaterdag was ik niet thuis dus afgeleverd bij ophaalpunt. Het plaatje en naam van product deden sugeren dat het ging om een heteluchtballon wat perfect paste bij mijn luchtballonvaart paste die ik kado ging doen. In mijn enthousiasme heb ik het woordje 'net' over het hoofd gezien. Nu heb ik dus alleen een netje voor om een ballon.
Originele beoordeling
Zaterdag geleverd in plaats van zoals ik had aangegeven op Maandag. Zaterdag was ik niet thuis dus afgeleverd bij ophaalpunt. Helaas kan ik niks met dit product. Het plaatje en naam van product deden sugeren dat het ging om een heteluchtballon. Het woordje 'net' had ik hierdoor over het hoofd gezien. Nu heb ik dus alleen een netje voor om een ballon. Helaas is hierdoor mijn speciale kado niet uitgepakt zoals ik wilde.
2 dagen van te voren besteld, zou 'm de dag van te voren binnen moeten krijgen (vrijdag). Echter, de bezorging zou plaats vinden op zaterdag, echter gedurende de zaterdag kregen we het bericht dat de bezorging werd uitgesteld tot maandag. Product dus nog niet ontvangen maar het is echter al te laat voor de verjaardag. DHL is een waardeloze partij... Na hier de beoordeling op ingevuld te hebben heeft de klantenservice van De Ballonnerie contact gezocht en het naar meer dan tevredenheid opgelost! Dank hiervoor!
Beste John, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik heb gelijk naar uw bestelling gekeken en zie dat wij uw pakket op tijd hebben aangeboden bij DHL. U heeft namelijk zaterdag als gewenste bezorgdatum aangeven. Dit was op het moment van bestellen ook de snelste optie (na 16:00 uur op donderdag) op de same levering na. Helaas heeft uw pakket inderdaad vervolgens helaas vertraging opgelopen om een onbekende reden. Onze excuses hiervoor. Ik begrijp dat dit erg vervelend is. Helaas zijn wij hierin ook afhankelijk van DHL. Zojuist heb ik u ook een mail gestuurd met een hopelijk passende oplossing. Soms beland deze in de SPAM-inbox. Ik zie uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Originele beoordeling
2 dagen van te voren besteld, zou 'm de dag van te voren binnen moeten krijgen (vrijdag). Echter, de bezorging zou plaats vinden op zaterdag, echter gedurende de zaterdag kregen we het bericht dat de bezorging werd uitgesteld tot maandag. Product dus nog niet ontvangen maar het is echter al te laat voor de verjaardag. DHL is een waardeloze partij...
Beste John, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik heb gelijk naar uw bestelling gekeken en zie dat wij uw pakket op tijd hebben aangeboden bij DHL. U heeft namelijk zaterdag als gewenste bezorgdatum aangeven. Dit was op het moment van bestellen ook de snelste optie (na 16:00 uur op donderdag) op de same levering na. Helaas heeft uw pakket inderdaad vervolgens helaas vertraging opgelopen om een onbekende reden. Onze excuses hiervoor. Ik begrijp dat dit erg vervelend is. Helaas zijn wij hierin ook afhankelijk van DHL. Zojuist heb ik u ook een mail gestuurd met een hopelijk passende oplossing. Soms beland deze in de SPAM-inbox. Ik zie uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
De 22 inch Qualatex Ballonnen zijn werkelijk de mooiste. Ze zijn helemaal rond en kan er doorheen kijken. Ik heb ze al een aantal jaren besteld voor mijn kleindochters. En wat wordt het met veel vreugde ontvangen. Deze gevulde ballonnen blijven heel lang mooi en daarom bestel ik geen ander soort. En raad ze zeker aan! Je zal er geen spijt van hebben.
T bestellen is eenvoudig. Er zijn heeeeel veel ballons om uit te kiezen maar je kunt het jezelf makkelijker maken door een thema te kiezen. Duidelijk is ook de grootte van de ballon. Kaartje erbij kost niets extra. Mijn verstuurde ballonnen zijn tot nu toe, 5x besteld, allemaal perfect. !! Ik bestelde voorheen bij n kaartenwebshop een ballon. Kreeg 2x n videootje van degene die de ballon ontving: doos open en er kwam heel langzaam n ballon omhoog tot max. 1 meter! Nu bestel ik altijd bij de BALLONNERIE, daar weten ze hoe ze n mooie heliumballon moeten presenteren! Hét cadeau ook voor de eerste verjaardag van kinderen, meteen het cadeau, ze krijgen toch al veel te veel. Voor mensen in het ziekenhuis is een ballon ideaal, de kamer fleurt er van op, de zieke kan de ballon aan t voeteneinde v het bed (laten) vastmaken en iedereen in de kamer geniet mee. Een kaart hangen ze in een ziekenhuis boven je bed op n prikbord, dus die zie je als zieke pas goed als je t ziekenhuis uitgaat en niet vergeet je kaarten mee te nemen. ;-( Kortom n ballon is altijd leuk en er kan wekenlang van genoten worden.
Makkelijk te bestellen, op tijd afgeleverd, mooie ballon en makkelijke te bestellen. Goede info ook over verloop van bestelling
Vlotte en snelle levering.
Niet tevreden binnen 3 dagen was het gezakt
Beste Brenda, Bedankt voor uw review! We hebben naar uw bestelling gekeken en zien dat u latexballonnen heeft besteld. Deze hebben een zweeftijd van 2 a 3 dagen. Dit staat ook bij het product aangegeven. Indien u langer wilt genieten van de ballonnen raad ik aan om te kiezen voor een tros, volledig bestaande uit folieballonnen. Deze zweven (binnen op kamertemperatuur) circa 7 dagen. Hopende op uw begrip hiervoor en mochten er nog vragen zijn, dan hoor ik deze natuurlijk graag! Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
jl., zaterdag 20 juli opnieuw een opdracht aan de Ballonnerie gegeven om een meisje heel blij te maken. Vooral als iemand het niet kent en nog nooit op die manier een cadeau kreeg is het voor ieder een aanrader om het een keer te doen. Ik doe het met regelmaat want het is een goed bedrijf die de ballon ook netjes inpakt en zorgt dat het ook goed aankomt. echt TOP....
Zoals altijd perfect geregeld. Deze keer had ik wat vragen over de bestelling en die zijn door de supportdames prima beantwoord.
Maamd gelden supermario besteld voor zoon van vrienden, afgelopen week george voor zijn zusje! Supermario hangt al een maand, en nog steeds net zo hoog en hard als de nieuwste!
Nadat de eerste bestelling met gebreken aan kwam bij de jarige, heeft de Ballonnerie het heel netjes opgelost, door nogmaals dezelfde ballon te sturen. Nogmaals bedankt! Onze kleinzoon was er heel blij mee!
Beste Inge, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik ben bang dat de ballon gedurende het transport beschadigd is. Onze excuses hiervoor. Het is gelukkig een niet veel voorkomend probleem, maar helaas nooit helemaal te voorkomen met zo'n kwetsbaar product. Bij problemen mag u altijd contact met ons opnemen, zodat we samen kunnen kijken naar een passende oplossing. Ik zal daarom zorgen dat we vandaag nieuwe een ballon naar u opsturen. Hopelijk vindt u dit ook een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Originele beoordeling
Heel jammer dat bij aankomst de pootjes van de ballon af waren, en ook niet meer plakte. Vind dit een teleurstelling, omdat het juist zo leuk kan zijn een staande ballon.
Beste Inge, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik ben bang dat de ballon gedurende het transport beschadigd is. Onze excuses hiervoor. Het is gelukkig een niet veel voorkomend probleem, maar helaas nooit helemaal te voorkomen met zo'n kwetsbaar product. Bij problemen mag u altijd contact met ons opnemen, zodat we samen kunnen kijken naar een passende oplossing. Ik zal daarom zorgen dat we vandaag nieuwe een ballon naar u opsturen. Hopelijk vindt u dit ook een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Ik heb goede ervaringen met de Ballonnerie, ik had een ongevulde ballon besteld en werd daarna gebeld of het wel de bedoeling was dat de ballon ongevuld was. Dit vind ik erg klantvriendelijk, en daarna de ballon snel thuis ontvangen. Groetjes Annet
Werd meteen gebeld of ik niet een foutje in mijn bestelling had, wat ook daadwerkelijk zo was. Bestelling was perfect in orde.
16e ballon besteld. 18e omdat niemand thuis was niet geleverd. Vrijdag de 19e moest hij ergens worden afgehaald wat niet kon vanwege tijd. inmiddels is het Zaterdag de 20ste en heb ik begrepen dat ze hem maandag moeten ophalen. Heel slecht dus! Ik heb eerder ballonnen besteld bij een ander bedrijf en die kwamen het gewoon afleveren. Zetten het ergens in de tuin onder een afdak of een buur met een brief in de bus. De lol is er behoorlijk vanaf als ze nu de ballon krijgt 5 dagen nadat deze geleverd had moeten worden. Hele slechte ervaring! Misschien kunnen jullie de financiën vergoeden want dit vind ik echt zonde van mijn geld.
Beste Carin, Wat vervelend om te horen! Ik heb gelijk naar uw bestelling gekeken en zie inderdaad dat de ontvanger op het moment van bezorging helaas niet aanwezig was. Helaas mag DHL in principe, zonder neerzettoestemming, die gegeven kan worden in de track en tracé niet het pakket zomaar ergens neerzetten. Dit daar zij de waarde van het pakket niet weten en ook niet weten wanneer de geadresseerde wel thuis is om het pakket veilig weg te zetten. Het pakket is daarom naar een servicepunt gebracht, hier lag hij deze op vrijdag klaar om opgehaald te worden. Helaas begrijp ik dat het voor de ontvanger niet mogelijk was om deze vrijdag of zaterdag op te halen en het pakketpunt op zondag helaas gesloten was. Ik begrijp dat dit vervelend is. Inmiddels zie ik dat het ontvanger gelukt is om het pakket op te halen. Zojuist heb ik u ook een mail gestuurd met een hopelijk passende oplossing. Ik hoor graag van u, alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Mooie ballon. Helaas door DHL niet op tijd geleverd. De Ballonerie kon hier niets aan doen maar heeft toch compensatie geboden. Dat is netjes!
Beste Lia, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik heb gelijk even naar uw bestelling gekeken en zie dat wij uw pakket op tijd hebben aangeboden bij DHL. Hierbij heeft uw pakket inderdaad helaas vertraging opgelopen door een sorteerfout. Onze excuses hiervoor. Ik begrijp dat dit erg vervelend is. Helaas zijn wij hierin ook afhankelijk van DHL. Zojuist heb ik u ook een mail gestuurd met een hopelijk passende oplossing. Soms beland deze in de SPAM-inbox. Ik hoop van u te horen, alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Originele beoordeling
Extra betaald voor avondlevering op 16 juli. Zending is door dhl fout gesorteerd en kwam een dag later. Heb al vaker slechte ervaringen gehad met dhl. Postnl is veel beter
Beste Lia, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik heb gelijk even naar uw bestelling gekeken en zie dat wij uw pakket op tijd hebben aangeboden bij DHL. Hierbij heeft uw pakket inderdaad helaas vertraging opgelopen door een sorteerfout. Onze excuses hiervoor. Ik begrijp dat dit erg vervelend is. Helaas zijn wij hierin ook afhankelijk van DHL. Zojuist heb ik u ook een mail gestuurd met een hopelijk passende oplossing. Soms beland deze in de SPAM-inbox. Ik hoop van u te horen, alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
De ballon was erg leuk om te zien. Werd zeer netjes geleverd.
Ballon ontvangen die half gevuld was. Na mail contact met de Balonnerie meteen een nieuwe verzonden. Prima service.
Doordat DHL de ballon te laat bezorgde, heeft De Ballonnerie mij het bedrag terug gestort. Prima coulance van De Ballonnerie!
Beste Irmy, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Naar aanleiding van uw mail hebben we gelijk naar uw bestelling gekeken en hierin zien wij inderdaad dat het pakket te laat is afgeleverd. Helaas zijn wie hierin afhankelijk van DHL, onze excuses hiervoor. Zoals telefonisch afgesproken, zullen wij het volledige bedrag naar u retour storten. Met vriendelijke groet, Raphaella De Ballonnerie
Originele beoordeling
Belachelijk! In plaats van maandag werd de ballon woensdag geleverd. Hoe dan? Pijnlijk voor mij want de 50-jarige kreeg de ballon twee dagen na haar verjaardag. Weg verrassing!
Beste Irmy, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Naar aanleiding van uw mail hebben we gelijk naar uw bestelling gekeken en hierin zien wij inderdaad dat het pakket te laat is afgeleverd. Helaas zijn wie hierin afhankelijk van DHL, onze excuses hiervoor. Zoals telefonisch afgesproken, zullen wij het volledige bedrag naar u retour storten. Met vriendelijke groet, Raphaella De Ballonnerie
Zaterdag besteld gehoopt dat t zondag bezorgt kon worden voor mijn zoon ze verjaardag dat kon niet erg jammer dus dacht noundan als verrassing de maandag maar. Maar er kwam niks .... dinsdag wat ik al erg zou vinden nog niks .... het is nu woensdag en daar ga ik niet mee akkoord als het vandaag nog ineens zou komen .... daarom wil ik de bestelling annuleren ik betaal niet voor een verjaardag s ballon die gewoon veelste laat komt ...... Wat moet ik doen om mijn bestelling te annuleren.... Vind dit echt erg jammer van jullie Vind dit daarom ook erg jammer zo te moeten reageren want snap best dat er iets tussen kan komen of wat maar zo is t geen verrassings cadeau meer ..
Beste Hillie, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Naar aanleiding van uw mail zojuist hebben we gelijk naar uw bestelling gekeken en zien we helaas dat deze vertraging heeft opgelopen bij DHL door een sorteerfout. Onze excuses hiervoor, ik begrijp dat dit erg vervelend is. Helaas zijn wij hierin ook afhankelijk van DHL. U kunt ons altijd bellen of mailen, over het algemeen reageren we binnen een paar uur, gedurende werktijden. We hebben zojuist ook uw mail beantwoord en hierin aangegeven het volledige bedrag naar u retour te storten. Hopelijk vindt u dit ook een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Behulpzaam en vriendelijk aan de telefoon, echt top!
Ik kreeg een berichtje van DHL dat de zending met de ballon vertraging had opgelopen en niet op tijd bezorgd kon worden. Omdat dit een felicitatie was met een grappige ballon, vond ik dat erg jammer. Ik heb de mail van DHL met dit bericht, doorgestuurd naar Ballonnerie en werd meteen gebeld door een medewerkster. Zij heeft het helemaal in orde gemaakt en de ballon werd op tijd bezorgd. Dankjulliewel Ballonnerie, ik er blij door verrast en stel deze service zeer op prijs!
Precies wat was afgesproken, We werden goed op de hoogte gehouden.
Veel keuze, duidelijke omschrijving en snelle levering.
Mijn pakket is twee dagen te laat bezorgd. Er wordt geadverteerd met voor 16:00 uur bestellen volgende dag bezorgd, maar in dit geval niet gelukt.
Beste Catharina, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Zojuist probeerde ik u te bellen, maar helaas kreeg ik u niet te pakken. Ik heb namelijk gelijk naar uw bestelling gekeken, maar zie dat DHL aangeeft dat de ontvanger op de gewenste dag van levering niet thuis was of niet in de gelegenheid was om de deur te openen, zou dit kunnen kloppen? Om deze reden heeft DHL het de volgende dag opnieuw geprobeerd. Ik hoor graag van u, alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Tt Vasumweg 160
1033 SH Amsterdam
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.