Ballon besteld voor onze jarige kleindochter. In een feestelijke doos keurig op tijd geleverd. Heb het wel eens anders ervaren.
Ruime keuze, alles staat duidelijk omschreven en het geheel is keurig en op tijd geleverd. Was een leuke verrassing voor mijn kleindochter.
Ik bestelde een opgeblazen balon voor mijn dochter, die is geslaagd voor haar rijbewijs, ik bestelde op vrijdag, en op zaterdag stond het pakketje bij haar in België binnen!
Kan kiezen uit leuke producten. Goede prijs en goede website. Als je iets wilt versturen is het wel duur zodra je snel wilt. Dat is in verhouding erg prijzig maar wel alles.op tijd geleverd. Al met al.goede ervaring en die kosten zijn te verklaren
Levering was wel op tijd alleen werden de folie ballonnen zonder rietje geleverd waardoor we er niets mee konden. Moest dus elders nog eeer een passend rietje kopen. Heel suf en onnodig
Beste Minet, Wat vervelend om te horen! Daar bijna al onze ballonnen gevuld worden met helium klopt het dat hier niet standaard een rietje bij geleverd zit. Dit is bij onze ballonnen, die alleen gevuld kunnen worden met lucht wel het geval. Wel mag u altijd in de opmerkingen aangeven dat u het product met lucht wilt gaan vullen, dan kunnen we hier een rietje aan toevoegen. Mochten er nog vragen zijn, dan hoor ik deze natuurlijk graag! Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Zeer prettig goede levering
Geweldig
Helaas was de ballon een dag na haar verjaardag geleverd.
Netjes op tijd geleverd en mooie ballon! Super!
Er is veel keuze en de ballon wordt op tijd en op het juiste adres geleverd!
Kopen al jaren ballonnen en altijd tevreden en snel bezorgd
Goed en duidelijk
Nadat ik de ballonnerie had laten weten dat de verjaardagsballon van 75 jaar niet op de gewenste dag bezorgd was hebben zij gelijk actie ondernomen. De 'fout' lag bij DHL en uiteindelijk is hij na het weekend alsnog bezorgd. De ballonnerie stelde voor om mijn gemaakte kosten terug te betalen. Dit vond ik zeer netjes!
Beste Hikse, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik heb gelijk even naar uw bestelling gekeken en zie dat wij uw pakket op tijd hebben aangeboden bij DHL. Hierbij heeft uw pakket ook onderweg gegaan op zaterdag om afgeleverd te worden, maar helaas heeft de bezorger zijn rit niet kunnen voltooien door een onbekende reden. Dit kan te maken hebben met ziekte, autopech, enzovoort. Onze excuses hiervoor. Ik begrijp dat dit erg vervelend is. Helaas zijn wij hierin ook afhankelijk van DHL. Wel zal ik een onderzoek starten naar het exacte probleem en een klacht indienen hiervoor. Zojuist heb ik u ook een mail gestuurd met een hopelijk passende oplossing. Soms beland deze in de SPAM-inbox. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Originele beoordeling
De ballon had zaterdag op mijn vader z'n 75e verjaardag bezorgd moeten worden. Maar DHL schreef dat het niet lukte! Terwijl m'n ouders de hele dag thuis geweest zijn! Dus ik baalde flink. Ze zeggen dat ze hem vandaag alsnog gaan bezorgen....
Beste Hikse, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik heb gelijk even naar uw bestelling gekeken en zie dat wij uw pakket op tijd hebben aangeboden bij DHL. Hierbij heeft uw pakket ook onderweg gegaan op zaterdag om afgeleverd te worden, maar helaas heeft de bezorger zijn rit niet kunnen voltooien door een onbekende reden. Dit kan te maken hebben met ziekte, autopech, enzovoort. Onze excuses hiervoor. Ik begrijp dat dit erg vervelend is. Helaas zijn wij hierin ook afhankelijk van DHL. Wel zal ik een onderzoek starten naar het exacte probleem en een klacht indienen hiervoor. Zojuist heb ik u ook een mail gestuurd met een hopelijk passende oplossing. Soms beland deze in de SPAM-inbox. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Wat een teleurstelling. Een zielig gevulde helium ballon komt uit de doos zetten. Echt niet goed gevuld! Gaat vast geen week blijven zweven. Daarbij: klein! Website zegt 46cm, heb 'm even gemeten en hij is 36 cm. Moet ik met zo'n zielige ballon bij Schiphol gaan staan. Daarbij komend: de kiosk op Schiphol had exact dezelfde ballon! Strak gevuld en voor €10. Dit kostte me €20,10. Vond het al veel geld, maar wilde het toch proberen. Echt een teleurstelling...
Beste, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Via de mail hebben we uw foto ontvangen en zien we inderdaad dat de ballon helaas lek bij u is aangekomen. Onze excuses hiervoor. Het is gelukkig een niet veel voorkomend probleem, maar helaas nooit helemaal te voorkomen met zo'n kwetsbaar product. Naar aanleiding van uw mail zullen we dan ook het volledige bedrag naar u retour storten. Wat betreft het formaat, dat kan kloppen. Wij communiceren altijd de officiële maat van het product. Deze wordt door de fabrikant leeg, dus vlak opgemeten. Door helium vulling wordt de ballon echter kleiner. Om verwarring te voorkomen vindt u in de specificaties van het product ook het formaat als de ballon gevuld is met helium. In dit geval: • Afmeting opgeblazen: 35 cm x 35 cm Mochten er nog vragen zijn, dan hoor ik deze natuurlijk graag! Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Bestelling was op een andere depo van dhl aangekomen waardoor mijn ballon niet op tijd zou komen Even over gebeld en werd gelijk nieuwe opgestuurd Dat noemik topservive
Super mooie ballonnen en op tijd bezorgd!
De heliumballonnen die wij via de Ballonnerie gekocht hadden, waren van zeer slechte kwaliteit. Een enkele ballon knapte al zodra die de muur raakte en de ballonnen hingen binnen een dag slap.
Beste Stephanie, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik heb u zojuist geprobeerd te bellen, maar kreeg u helaas niet te pakken. Standaard formaat ballonnen met helium zweven inderdaad namelijk maar 1 dag, dit staat ook aangegeven bij het product. Tevens is het ook afhankelijk van welk soort helium u heeft gebruikt. Natuurlijk vervelend dat er enkele zijn geknapt toen ze de muur raakte, betreft dit een strak gestucte muur? Kunt u mij hier wellicht meer over vertellen of heeft u hier wellicht foto's van? Ik kijk en denk graag met u mee. U mag deze ook mailen naar [email protected] Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Bestelde ballon is enig . Ik had per ongeluk de verkeerde datum opgegeven en dit later hersteld. Dat is prima verwerkt, kreeg daar ook keurig mailtje over. Niets dan lof!
Precies op tijd. De ballon ziet er prachtig uit!
Helium ballonnen op woensdagavond besteld. Betaald voor levering op dezelfde dag (donderdag 23 mei ‘24). Het is vandaag zaterdag 25 mei ‘24 en de ballonnen zijn nog steeds niet geleverd. Het was een verrassing bedoeld op 23 mei, die nu is verpest en de ballonnen waren zaterdag nodig voor het verjaardagsfeest. Na zaterdag heb ik er niet zoveel meer aan.
Beste, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik heb gelijk naar uw bestelling gekeken en zie dat wij deze op tijd als same day levering hebben aangeboden. Helaas heeft uw pakket hier vervolgens vertraging opgelopen door een onbekende reden. Onze excuses hiervoor. Ik begrijp dat dit erg vervelend is. Helaas zijn wij hierin ook afhankelijk van DHL. Wel zal ik een onderzoek starten naar de oorzaak en hier ook een klacht over indienen. Ik zag dat u al contact had opgenomen met de klantenservice en dat zij u hopelijke een passende oplossing hebben geboden. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Ik had een ballon besteld die helaas niet werd bezorgd. Lag aan de vervoerder. De ballonerie kwam meteen met het voorstel om het nogmaals op hun kosten een nieuwe ballon te versturen. Erg fijn dat er zo wordt meegedacht!
Ik kreeg mijn bestelde ballon met helium eerder geleverd dan aangegeven / gevraagd in de bestelling. Ik werd daar netjes over gemaild met de verzekering dat de ballon nog lang genoeg zou blijven zweven. De ballon zweeft nu na 1,5 week nog steeds prima.
Gemakkelijk besteld, meerdere leveringsopties en netjes verpakt. Product is precies zoals omschreven.
Helemaal naar wens juiste ballon op de juiste dag en goed aangegeven hoe laat die bezorgd werd
Zeer goed , goede prijs kwaliteit verhouding
Tt Vasumweg 160
1033 SH Amsterdam
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.