Nederlands
9,1
332 beoordelingen in de laatste 12 maanden
93% beveelt ons aan

Reviews voor De Ballonnerie

  • Totaal score 8.8
  • Totaal aantal beoordelingen 4.076
  • Beveelt ons aan 90%
  • Aantal keer bekeken 33.007

Filters

9

een leuke feestelijke verrassing

Een verjaardag met een helium ballon van de Ballonnerie maakt de dag voor de jarige helemaal te gek... In de mooie doos blijft de ballon mooi tijdens verzending en de verrassing is compleet. Aanrader .....voor ieder die iemand op die dag dan een feestelijk cadeautje wil sturen/geven.

  • Aanbevelen? Ja
gré van lith , GRONINGEN
10

Helemaal goed

Voor het eerst bestelt maar zeer goed bevallen het bezorgen moest toch een andere datum heb gebeld geen probleem geweldig ook de ballon was zeer goed en groter als ik dacht Dus al met al een prettige ervaring zeker vaker bestellen

  • Aanbevelen? Ja
Ton , Nijmegen
9

Top

Online bestellen, adres opgeven, betalen en de rest gaat vanzelf. Via mailing op de hoogte gehouden Mooie oude aangegeven tijd bezorgd Daarom Top

  • Aanbevelen? Ja
Bets , Den Helder
10

Goede service

Je wordt goed op de hoogte gehouden en ballon wordt op tijd bezorgd

  • Aanbevelen? Ja
Simone , Tilburg
10

Op tijd en prachtig

Ze waren heel blij en vonden t prachtig

  • Aanbevelen? Ja
j , Middelburg
10

Top geregeld. Fijne communicatie

Heel blij met de afhandeling. Volgende keer zien jullie mij weer!

  • Aanbevelen? Ja
Jeroen , Koog aan de Zaan
1

Nooit meer!

Afgelopen woensdag 8 mei besteld. Leverdatum zou zaterdag 11 mei zijn. Ze hebben helemaal niets bezorgd. Hoe moeilijk kan het zijn? Geen enkel tussentijds bericht dat de levering vertraagd zou zijn. Dit nooit meer!

  • Aanbevelen? Nee
Ralph , Huizen

Reactie van het bedrijf

Beste Ralph, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik heb gelijk naar uw bestelling gekeken en zien dat wij deze op tijd hebben aangeboden bij DHL. Hier heeft uw pakket helaas vertraging opgelopen door een onbekende reden. Onze excuses hiervoor, ik begrijp dat dit erg vervelend is. Helaas blijven we hierin ook afhankelijk van de post. Wij krijgen zelf ook geen melding van eventuele vertragingen of problemen. Wel kunt u eventueel de zending volgen via de track en tracé, die u vanuit DHL ontvangt en denken we graag met onze klanten mee als er problemen ontstaan. We hebben daarom zojuist besproken om de tros vandaag opnieuw te versturen. Met vriendelijke groet, De Ballonnerie

9

Hoge service en product boven verwachting

Helaas is DHL de ballon kwijt geraakt en werd deze niet op de afgesproken dag bezorgd. Na een email bericht, hoe nu verder ben ik binnen 5 minuten gebeld. Excuses en een nieuwe zending wordt meteen geregeld voor levering morgen. Top service! Immers kan de ballonerie ook niks doen aan de onkunde van DHL. De ballon zelf (walking unicorn) boven verwachting groot en leuk! De verrassing is meer dan geslaagd. Dank Ballonnerie voor de service en de snelle reactie en oplossing!

  • Aanbevelen? Ja
Sanne , Heerhugowaard
1

Waardeloos!

Ruim van te voren besteld, zou 8 mei geleverd worden, ballon is er nog niet! Is tweede x achter elkaar dus ik bestel niet meer

  • Aanbevelen? Nee
Chantal , Breda

Reactie van het bedrijf

Beste Chantal, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik heb gelijk even naar uw bestelling gekeken en zie dat wij uw pakket op tijd hebben aangeboden bij DHL. Hierbij heeft uw pakket helaas een sorteerfout opgelopen en komt volgens DHL op dit moment naar ons retour. Onze excuses hiervoor. Ik begrijp dat dit erg vervelend is. Helaas zijn wij hierin ook afhankelijk van DHL. Wel zal ik een onderzoek starten naar het exacte probleem en een klacht indienen hiervoor. Kan het kloppen dat u nog geen contact heeft opgenomen met de klantenservice? We denken graag met u mee. Mijn collega heeft u geprobeerd te bellen, maar we kregen u helaas niet te pakken. Zojuist heb ik u ook een mail gestuurd met hopelijk een passende oplossing. Soms beland deze in de SPAM-inbox. We zien uw reactie graag tegemoet. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnnerie

10

Super leuk

Mijn ballon is is met groot plezier ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
Lies , Barneveld
10

Prima!

Mooie ballon en op de juiste dag geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Simone , Voorhout
10

Toppie!

Het is een leuke manier om iemand te verrassen. Wordt naar mijn ervaring altijd op de dag geleverd waarop je vraagt. Dus heel tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Brenda , Amstelveen
10

Balonnen voor elk feestje

Dit keer een ballon voor een geboorte, ruime keuze, makkelijk te bestellen en je word op de hoogte gehouden wanneer de ballon afgeleverd is. Wederom zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Carla , Diemen
10

Op tijd geleverd

Kind van 20 past in de verpakking van de ballonnen. Het is fijn om te zien wat een kleinigheidje met een mens kan doen en dat leeftijd niet uitmaakt.

  • Aanbevelen? Ja
Elisabethe , Schiedam
1

Goed

Mooie ballonnen, goede service

  • Aanbevelen? Ja
Debbie , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Debbie, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Het klinkt alsof de ballon gedurende het transport beschadigd is en hierdoor leegloopt. Onze excuses hiervoor. Het is gelukkig een niet veel voorkomend probleem, maar helaas nooit helemaal te voorkomen met zo'n kwetsbaar product. We hebben zoals besproken een nieuwe ballon opgestuurd. Met vriendelijke groet, De Ballonnerie

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

Nu niet goed

Zaterdag is de ballon bij mijn neefje bezorgd en deze was lek . Echt een domper,ik wil graag een nieuwe ballon

  • Aanbevelen? Nee
Debbie , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Debbie, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Het klinkt alsof de ballon gedurende het transport beschadigd is en hierdoor leegloopt. Onze excuses hiervoor. Het is gelukkig een niet veel voorkomend probleem, maar helaas nooit helemaal te voorkomen met zo'n kwetsbaar product. We hebben zoals besproken een nieuwe ballon opgestuurd. Met vriendelijke groet, De Ballonnerie

9

Weer supersnel geleverd

Ik bestel mijn ballonnen eigenlijk altijd bij de Ballonnerie. Makkelijk en snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Natasja , Dedemsvaart
10

Uitstekend

Uitstekend

  • Aanbevelen? Ja
Sanny , Den Haag
10

Snel geleverd met het juiste resultaat

Het was makkelijk geregeld, goede site, voor een goede prijs

  • Aanbevelen? Ja
Willemsen , Putten
8

Goed opgelost!

Na de initiële teleurstelling kreeg ik een telefoontje van de klantenservice van de Ballonnerie en die heeft de klacht toch wel zeer serieus genomen. Zij namen alsnog wèl hun verantwoordelijkheid (kan DHL nog wat van leren!) en hebben een zeer goede oplossing geboden. Ik zal in de toekomst zeker de Ballonnerie nog een kans geven.

  • Aanbevelen? Ja
Igmar , Spijkenisse

Reactie van het bedrijf

Beste Igmar, Wat vervelend om te horen! Echter nemen wij eigenlijk altijd, ondanks dat we geen garanties kunnen geven op DHL, wel onze verantwoordelijkheid en zoeken we naar de beste oplossing met de klant. Om deze reden ben ik benieuwd met wie u heeft gesproken? Naar aanleiding van uw review hebben we in ieder geval contact met u opgenomen omdat het bij niemand bekend was en zijn we samen alsnog tot de meest passende oplossing gekomen. Met vriendelijke groet, De Ballonnerie

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

2

Teleurgesteld

Verjaardagsballonnen pakket ruim op tijd besteld. Op aangegeven leverdatum werd nog ruim in het tijdsblok aangegeven dat levering door DHL niet gehaald werd, zonder reden van opgave. Wordt dan verwezen naar Ballonnerie, die zich dan weer verschuilen achter dat hun niet verantwoordelijk zijn voor tijdige levering. Kortom, meer dan 50 euro betaalt voor een teleurstelling

  • Aanbevelen? Nee
Igmar , Spijkenisse

Reactie van het bedrijf

Beste Igmar, Wat vervelend om te horen! Echter nemen wij eigenlijk altijd, ondanks dat we geen garanties kunnen geven op DHL, wel onze verantwoordelijkheid en zoeken we naar de beste oplossing met de klant. Om deze reden ben ik benieuwd met wie u heeft gesproken? Naar aanleiding van uw review hebben we in ieder geval contact met u opgenomen omdat het bij niemand bekend was en zijn we samen alsnog tot de meest passende oplossing gekomen. Met vriendelijke groet, De Ballonnerie

10

Uitstekend

Ruime keuze en snelle afhandeling

  • Aanbevelen? Ja
GB , Assen
9

Geweldig

Super mooie dino ballon en op tijd bezorgd!

  • Aanbevelen? Ja
L. , Sint-Michielsgestel
9

Super!

Makkelijke site om te bestellen, goede schriftelijke communicatie, zéér betrouwbaar!

  • Aanbevelen? Ja
José , Tilburg
10

Supersnelle service en levering

Supersnelle service en levering

  • Aanbevelen? Ja
Ricky , Amsterdam
10

Geweldig

Alles tot de puntjes uitgewerkt Super de super

  • Aanbevelen? Ja
Joke , Groningen
8

Fantastisch

Je krijgt hem mooi in een grote doos aangereikt. Prima service.

  • Aanbevelen? Ja
Diny , Den ham

Bedrijfsgegevens

Tt Vasumweg 160

1033 SH Amsterdam

020 494 0443

[email protected]

www.deballonnerie.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.