Nederlands
8,9
388 beoordelingen in de laatste 12 maanden
91% beveelt ons aan

Reviews voor De Ballonnerie

  • Totaal score 8.7
  • Totaal aantal beoordelingen 3,968
  • Beveelt ons aan 90%
  • Aantal keer bekeken 29,622

Filters

9

Perfect.

Wordt goed op de hoogte gehouden over het verloop. En met zo'n kado kun je een jongetje van 4 niet blijer maken. Toppie.

  • Aanbevelen? Ja
Erwin , De Heurne
10

Prima!

Keurig op de hoogte gehouden via de mail en juiste aflevering

  • Aanbevelen? Ja
Gerda Willemse , Leersum
10

Geweldig!

Makkelijk te bestellen en optijd afgeleverd

  • Aanbevelen? Ja
Judith Van Leuven , Heemskerk
9

super

goed op de hoogte gehouden over de bezorging en bestelling. goed verzorgd

  • Aanbevelen? Ja
wilma van der veen , eindhoven
10

Mooie ballon

Echt een mooie ballon. Niet een klein ballontje maar ook niet heel groot. Net goed genoeg. Voor een betaalbare prijs en snel geleverd. Ik ga hier zeker vaker bestellen!!

  • Aanbevelen? Ja
Whitney , Almere
6

Redelijk goed

Late aankomst,wel SuperMooi artikel,onduidelijk kaartje gedrukt

  • Aanbevelen? Ja
Anita , Oosterhout

Reactie van het bedrijf

Beste Anita, Bedankt voor uw review en wat fijn dat de ballon goed in de smaak viel! M.b.t. de late aankomst denk ik dat de tijd van de levering bedoeld, ik zie dat het pakket rond 17:00 uur geleverd is op de gewenste bezorgdatum. Zoals aangegeven staat op onze website kunnen onze pakketten bij een standaard levering door DHL bezorgd worden tussen 09:00 en 19:00 uur. De tijd is afhankelijk van de route, welke gemaakt wordt op basis van postcodes. Hier hebben wij verder geen invloed op, vandaar dat wij de tijden communiceren bij het doen van uw bestelling. Hopende op uw begrip hiervoor. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

2

erg teleurgesteld

de communicatie van de Ballonerie is prima alleen de bezorging is verre van dat. de uitvoerende bezorger DHL heeft het pakket zaterdag aangeboden op het bedoelde adres. men was niet thuis en de bezorger heeft de ballon weer meegenomen en vandaag, 48 uur later op een ophaalpunt gedropt. de ontvanger woont in een rijtje van 11 woningen dus de buren hadden de ballon graag aangepakt. nu is het verrassings en feest moment voorbij en is het bestede geld voor deze leuke attentie weg gegooid. erg jammer en teleurstellend. ik ben verdrietig

  • Aanbevelen? Nee
Ronald , Beltrum

Reactie van het bedrijf

Beste Ronald, Bedankt voor uw review en wat vervelend om te horen! Heeft u in de track en tracé aangegeven dat het pakket bij de buren geleverd mag worden? Daar niet iedereen een goede band heeft met zijn of haar buren wordt dit namelijk niet meer altijd standaard gedaan en kunt u daarom in de track en tracé aangegeven bij welke buren het pakket geleverd mag worden, indien de ontvanger niet thuis is. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

9

Prima en op tijd geleverd.

Prima service.

  • Aanbevelen? Ja
Petra , Rotterdam
10

Mooie ballon

Het is een mooie goed gevulde heliumballon met kaartje en gewichtje. Nette service en op tijd bezorgd!

  • Aanbevelen? Ja
Mies , Boskoop
9

Super leuk om te ontvangen en om te geven.

Erg leuk!

  • Aanbevelen? Ja
Valerie , Rosmalen
10

Top!

Geweldige ballon en heel mooi verpakt!

  • Aanbevelen? Ja
Carla , Akersloot
10

Tevredenheid klant

Mooie ballon laten bezorgen bij vrienden 45 jr.getrouwd. Ging perfect hun blij ik blij.

  • Aanbevelen? Ja
Jennie , Bathmen
10

Veel keus, snelle levering.

Leuke ballonnen, snelle levering, update over aflevering.

  • Aanbevelen? Ja
Kitty , Hellevoetsluis
10

Mooie ballon en goed verzorgd

Ik heb een grote eenhoorn voor mijn kleindochter besteld. Fantastisch! Precies op haar verjaardag werd de ballon bezorgd. Het zag er prachtig uit.

  • Aanbevelen? Ja
Ylonka , Oegstgeest
8

fantasisch

de ballon werd keurig op tijd geleverd! toen bleek dat er iets niet in orde was werd er meteen actie ondernomen en de volgende dag was alles opgelost. Top service!

  • Aanbevelen? Ja
Bianca , Oostburg
6

Bestelling geleverd

Ballon werd helaas niet op maandag geleverd wat de bedoeling was.

  • Aanbevelen? Nee
Aniel , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Aniel, Bedankt voor uw review! Ik heb gelijk naar uw bestelling gekeken, maar zie dat u als afleverdatum 30 januari heeft gekozen, dit is een dinsdag. Volgens DHL is uw pakket op deze datum ook geleverd. Dit was tevens ook de eerste leveroptie toen u bestelde (vrijdag na 16:00 uur). Als het goed is vindt u deze datum ook terug op uw bevestiging. Mochten er nog vragen zijn, dan hoor ik deze natuurlijk graag! Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

9

Optijd geleverd

Mijn nichtje is er van opgevrolijkt

  • Aanbevelen? Ja
Esma , Den Haag
8

Makkelijk te bestellen

Jammer dat er veel teksten in het Engels zijn. Duidelijke informatie over bezorgen

  • Aanbevelen? Ja
Anita , Den haag
9

Leuke verrassing!

Een ballon voor sweet 16! Mijn nichtje was er erg blij mee. Veel keuze uit ballonnen voor een redelijke prijs.

  • Aanbevelen? Ja
Debbie , Vianen
10

Goede en snelle service

Per mail heldere up-date. Een mooi ballon aan de foto van de ontvanger te zien:) Een echte aanrader.

  • Aanbevelen? Ja
C , Tilburg
1

Zeer slechte bezorging!!

Met de werkwijze van jullie website is niets mis, maar de bezorging door DHL is teleurstellend. Tot 2 maal toe is de ontvanger thuis geweest, maar is de bezorging niet gelukt. De bezorger leest niet de naam en het nummer, het is een studentenhuis waarbij naast de bel de volledige naam en het volledige, juiste, huisnummer staat vermeld. Hetzelfde als op het adreslabel van het pakket. Maar als niet op de juiste bel wordt gedrukt, zal er ook niemand open doen. Navraag leert dat er met de bezorging van andere pakketen geen problemen zijn. Vervolgens wordt het pakket naar een DHL verzamelpunt ver buiten het centrum gebracht, waar de ontvanger niet zelf kan komen. De ophaling moet worden uitbesteed en zal vandaag pas kunnen plaatsvinden. Mogen jullie raden wat er met de ballon zal zijn gebeurd, nadat deze vorige week vrijdag is besteld en door jullie is verzonden voor bezorging op zaterdag.

  • Aanbevelen? Nee
Saskia , Twello

Reactie van het bedrijf

Beste Saskia, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Naar aanleiding van uw review heb ik zojuist telefonisch contact met u opgenomen, daar de opgegeven toevoeging op postcode.nl niet vindbaar is, waardoor ik bang ben dat het hierin wellicht mis gaat en de chauffeur wellicht voor een verkeerde deur staat. We hebben daarom samen besloten om het pakket opnieuw te versturen naar een andere adres. Hopelijk is de ontvanger er alsnog blij mee. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

10

Super service!

Omdat ik nog wat vragen had, heb ik mailcontact gehad. Ook over het nasturen van een factuur. Deze mails werden keurig en snel beantwoord. Dat maakt dat je hier graag bestelt!

  • Aanbevelen? Ja
Marieke , Zoetermeer
10

Uitstekende service

De eerste ballon is helaas nooit aangekomen, maar dankzij de klantvriendelijke en snelle service is er alsnog een nieuwe ballon verstuurd. Veel dank daarvoor!

  • Aanbevelen? Ja
Wendy , Den Bosch

Reactie van het bedrijf

Beste Wendy, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Kan het kloppen dat u nog geen contact heeft opgenomen met de klantenservice? We kijken graag met u mee. Ik heb gelijk even naar uw bestelling gekeken en zie dat inderdaad dat DHL aangeeft dat het pakket bezorgd is. Uit uw review begrijp ik dat dit niet het geval is. Onze excuses hiervoor, ik begrijp dat dit erg vervelend is. Helaas zijn wij hierin ook afhankelijk van DHL. Ik gelijk een onderzoek bij hun gestart, waarbij ze de chauffeur zijn gps kunnen controleren en ook contact met hem opnemen. Lag er toevallig ook geen briefje in de bus? Zojuist heb ik u ook mail gestuurd met hopelijk een passende oplossing. Ik zie uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

Ballon niet aangekomen

Ondanks ontvangstbevestiging is de ballon niet bezorgd.

  • Aanbevelen? Nee
Wendy , Den Bosch

Reactie van het bedrijf

Beste Wendy, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Kan het kloppen dat u nog geen contact heeft opgenomen met de klantenservice? We kijken graag met u mee. Ik heb gelijk even naar uw bestelling gekeken en zie dat inderdaad dat DHL aangeeft dat het pakket bezorgd is. Uit uw review begrijp ik dat dit niet het geval is. Onze excuses hiervoor, ik begrijp dat dit erg vervelend is. Helaas zijn wij hierin ook afhankelijk van DHL. Ik gelijk een onderzoek bij hun gestart, waarbij ze de chauffeur zijn gps kunnen controleren en ook contact met hem opnemen. Lag er toevallig ook geen briefje in de bus? Zojuist heb ik u ook mail gestuurd met hopelijk een passende oplossing. Ik zie uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

10

Goede ervaring en op tijd geleverd

Top

  • Aanbevelen? Ja
frank , Heerenveen
9

Top

Super netjes gedaan

  • Aanbevelen? Ja
Gerrie Ponstein , terwolde

Bedrijfsgegevens

Tt Vasumweg 160

1033 SH Amsterdam

020 494 0443

[email protected]

www.deballonnerie.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.