Erg leuk!
Geweldige ballon en heel mooi verpakt!
Mooie ballon laten bezorgen bij vrienden 45 jr.getrouwd. Ging perfect hun blij ik blij.
Leuke ballonnen, snelle levering, update over aflevering.
Ik heb een grote eenhoorn voor mijn kleindochter besteld. Fantastisch! Precies op haar verjaardag werd de ballon bezorgd. Het zag er prachtig uit.
de ballon werd keurig op tijd geleverd! toen bleek dat er iets niet in orde was werd er meteen actie ondernomen en de volgende dag was alles opgelost. Top service!
Ballon werd helaas niet op maandag geleverd wat de bedoeling was.
Beste Aniel, Bedankt voor uw review! Ik heb gelijk naar uw bestelling gekeken, maar zie dat u als afleverdatum 30 januari heeft gekozen, dit is een dinsdag. Volgens DHL is uw pakket op deze datum ook geleverd. Dit was tevens ook de eerste leveroptie toen u bestelde (vrijdag na 16:00 uur). Als het goed is vindt u deze datum ook terug op uw bevestiging. Mochten er nog vragen zijn, dan hoor ik deze natuurlijk graag! Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Mijn nichtje is er van opgevrolijkt
Jammer dat er veel teksten in het Engels zijn. Duidelijke informatie over bezorgen
Een ballon voor sweet 16! Mijn nichtje was er erg blij mee. Veel keuze uit ballonnen voor een redelijke prijs.
Per mail heldere up-date. Een mooi ballon aan de foto van de ontvanger te zien:) Een echte aanrader.
Met de werkwijze van jullie website is niets mis, maar de bezorging door DHL is teleurstellend. Tot 2 maal toe is de ontvanger thuis geweest, maar is de bezorging niet gelukt. De bezorger leest niet de naam en het nummer, het is een studentenhuis waarbij naast de bel de volledige naam en het volledige, juiste, huisnummer staat vermeld. Hetzelfde als op het adreslabel van het pakket. Maar als niet op de juiste bel wordt gedrukt, zal er ook niemand open doen. Navraag leert dat er met de bezorging van andere pakketen geen problemen zijn. Vervolgens wordt het pakket naar een DHL verzamelpunt ver buiten het centrum gebracht, waar de ontvanger niet zelf kan komen. De ophaling moet worden uitbesteed en zal vandaag pas kunnen plaatsvinden. Mogen jullie raden wat er met de ballon zal zijn gebeurd, nadat deze vorige week vrijdag is besteld en door jullie is verzonden voor bezorging op zaterdag.
Beste Saskia, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Naar aanleiding van uw review heb ik zojuist telefonisch contact met u opgenomen, daar de opgegeven toevoeging op postcode.nl niet vindbaar is, waardoor ik bang ben dat het hierin wellicht mis gaat en de chauffeur wellicht voor een verkeerde deur staat. We hebben daarom samen besloten om het pakket opnieuw te versturen naar een andere adres. Hopelijk is de ontvanger er alsnog blij mee. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Omdat ik nog wat vragen had, heb ik mailcontact gehad. Ook over het nasturen van een factuur. Deze mails werden keurig en snel beantwoord. Dat maakt dat je hier graag bestelt!
De eerste ballon is helaas nooit aangekomen, maar dankzij de klantvriendelijke en snelle service is er alsnog een nieuwe ballon verstuurd. Veel dank daarvoor!
Beste Wendy, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Kan het kloppen dat u nog geen contact heeft opgenomen met de klantenservice? We kijken graag met u mee. Ik heb gelijk even naar uw bestelling gekeken en zie dat inderdaad dat DHL aangeeft dat het pakket bezorgd is. Uit uw review begrijp ik dat dit niet het geval is. Onze excuses hiervoor, ik begrijp dat dit erg vervelend is. Helaas zijn wij hierin ook afhankelijk van DHL. Ik gelijk een onderzoek bij hun gestart, waarbij ze de chauffeur zijn gps kunnen controleren en ook contact met hem opnemen. Lag er toevallig ook geen briefje in de bus? Zojuist heb ik u ook mail gestuurd met hopelijk een passende oplossing. Ik zie uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Originele beoordeling
Ondanks ontvangstbevestiging is de ballon niet bezorgd.
Beste Wendy, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Kan het kloppen dat u nog geen contact heeft opgenomen met de klantenservice? We kijken graag met u mee. Ik heb gelijk even naar uw bestelling gekeken en zie dat inderdaad dat DHL aangeeft dat het pakket bezorgd is. Uit uw review begrijp ik dat dit niet het geval is. Onze excuses hiervoor, ik begrijp dat dit erg vervelend is. Helaas zijn wij hierin ook afhankelijk van DHL. Ik gelijk een onderzoek bij hun gestart, waarbij ze de chauffeur zijn gps kunnen controleren en ook contact met hem opnemen. Lag er toevallig ook geen briefje in de bus? Zojuist heb ik u ook mail gestuurd met hopelijk een passende oplossing. Ik zie uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Top
Super netjes gedaan
Makkelijk bestellen. En op tijd bezorgd. 2e keer dat ik bestel. Ballon heeft de vorige keer 2 weken gehangen
Mooie ballonnen , 2 maal besteld en 1 keer was er een ballon leeg gelopen. Maar kreeg direct een nieuwe opgestuurd!
Mooie ballonnen goede en snelle service
Bestelling en bezorging verloopt ieder keer /jaarperfekt!
Goede prijs. Gemakkelijke site Netjes op tijd geleverd
Mijn oma is er heel erg blij mee
Kado niet netjes bezorgd! Ontvanger niks gehad!! Uiteindelijk netjes geld teruggestort op rekening. Netjes afgehandeld
Beste Monique, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik heb gelijk even naar uw bestelling gekeken en zie dat inderdaad dat DHL aangeeft dat het pakket bezorgd is. Uit uw review begrijp ik dat dit niet het geval is of dat deze wellicht is weggewaaid. Onze excuses hiervoor, ik begrijp dat dit erg vervelend is. Helaas zijn wij hierin ook afhankelijk van DHL. Officieel gezien mogen zij (als er geen neerzettoestemming is gegeven) het pakket niet zomaar voor de deur neer zetten. Ik heb om deze reden daarom gelijk een onderzoek bij hun gestart om te kijken of de chauffeur dit ook echt heeft gedaan of dat hij wellicht het pakket verkeerde heeft bezorgd. Weet u toevallig of de buren ook niets hebben ontvangen? Zojuist heb ik u ook mail gestuurd met hopelijk een passende oplossing. Ik zie uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Originele beoordeling
Kado niet netjes bezorgd! Ontvanger niks gehad!!
Beste Monique, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik heb gelijk even naar uw bestelling gekeken en zie dat inderdaad dat DHL aangeeft dat het pakket bezorgd is. Uit uw review begrijp ik dat dit niet het geval is of dat deze wellicht is weggewaaid. Onze excuses hiervoor, ik begrijp dat dit erg vervelend is. Helaas zijn wij hierin ook afhankelijk van DHL. Officieel gezien mogen zij (als er geen neerzettoestemming is gegeven) het pakket niet zomaar voor de deur neer zetten. Ik heb om deze reden daarom gelijk een onderzoek bij hun gestart om te kijken of de chauffeur dit ook echt heeft gedaan of dat hij wellicht het pakket verkeerde heeft bezorgd. Weet u toevallig of de buren ook niets hebben ontvangen? Zojuist heb ik u ook mail gestuurd met hopelijk een passende oplossing. Ik zie uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Goed product!
Geweldig
Tt Vasumweg 160
1033 SH Amsterdam
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.