Nederlands
9,1
332 beoordelingen in de laatste 12 maanden
93% beveelt ons aan

Reviews voor De Ballonnerie

  • Totaal score 8.8
  • Totaal aantal beoordelingen 4.076
  • Beveelt ons aan 90%
  • Aantal keer bekeken 33.017

Filters

8

Makkelijk te bestellen

Jammer dat er veel teksten in het Engels zijn. Duidelijke informatie over bezorgen

  • Aanbevelen? Ja
Anita , Den haag
9

Leuke verrassing!

Een ballon voor sweet 16! Mijn nichtje was er erg blij mee. Veel keuze uit ballonnen voor een redelijke prijs.

  • Aanbevelen? Ja
Debbie , Vianen
10

Goede en snelle service

Per mail heldere up-date. Een mooi ballon aan de foto van de ontvanger te zien:) Een echte aanrader.

  • Aanbevelen? Ja
C , Tilburg
1

Zeer slechte bezorging!!

Met de werkwijze van jullie website is niets mis, maar de bezorging door DHL is teleurstellend. Tot 2 maal toe is de ontvanger thuis geweest, maar is de bezorging niet gelukt. De bezorger leest niet de naam en het nummer, het is een studentenhuis waarbij naast de bel de volledige naam en het volledige, juiste, huisnummer staat vermeld. Hetzelfde als op het adreslabel van het pakket. Maar als niet op de juiste bel wordt gedrukt, zal er ook niemand open doen. Navraag leert dat er met de bezorging van andere pakketen geen problemen zijn. Vervolgens wordt het pakket naar een DHL verzamelpunt ver buiten het centrum gebracht, waar de ontvanger niet zelf kan komen. De ophaling moet worden uitbesteed en zal vandaag pas kunnen plaatsvinden. Mogen jullie raden wat er met de ballon zal zijn gebeurd, nadat deze vorige week vrijdag is besteld en door jullie is verzonden voor bezorging op zaterdag.

  • Aanbevelen? Nee
Saskia , Twello

Reactie van het bedrijf

Beste Saskia, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Naar aanleiding van uw review heb ik zojuist telefonisch contact met u opgenomen, daar de opgegeven toevoeging op postcode.nl niet vindbaar is, waardoor ik bang ben dat het hierin wellicht mis gaat en de chauffeur wellicht voor een verkeerde deur staat. We hebben daarom samen besloten om het pakket opnieuw te versturen naar een andere adres. Hopelijk is de ontvanger er alsnog blij mee. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

10

Super service!

Omdat ik nog wat vragen had, heb ik mailcontact gehad. Ook over het nasturen van een factuur. Deze mails werden keurig en snel beantwoord. Dat maakt dat je hier graag bestelt!

  • Aanbevelen? Ja
Marieke , Zoetermeer
10

Uitstekende service

De eerste ballon is helaas nooit aangekomen, maar dankzij de klantvriendelijke en snelle service is er alsnog een nieuwe ballon verstuurd. Veel dank daarvoor!

  • Aanbevelen? Ja
Wendy , Den Bosch

Reactie van het bedrijf

Beste Wendy, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Kan het kloppen dat u nog geen contact heeft opgenomen met de klantenservice? We kijken graag met u mee. Ik heb gelijk even naar uw bestelling gekeken en zie dat inderdaad dat DHL aangeeft dat het pakket bezorgd is. Uit uw review begrijp ik dat dit niet het geval is. Onze excuses hiervoor, ik begrijp dat dit erg vervelend is. Helaas zijn wij hierin ook afhankelijk van DHL. Ik gelijk een onderzoek bij hun gestart, waarbij ze de chauffeur zijn gps kunnen controleren en ook contact met hem opnemen. Lag er toevallig ook geen briefje in de bus? Zojuist heb ik u ook mail gestuurd met hopelijk een passende oplossing. Ik zie uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

Ballon niet aangekomen

Ondanks ontvangstbevestiging is de ballon niet bezorgd.

  • Aanbevelen? Nee
Wendy , Den Bosch

Reactie van het bedrijf

Beste Wendy, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Kan het kloppen dat u nog geen contact heeft opgenomen met de klantenservice? We kijken graag met u mee. Ik heb gelijk even naar uw bestelling gekeken en zie dat inderdaad dat DHL aangeeft dat het pakket bezorgd is. Uit uw review begrijp ik dat dit niet het geval is. Onze excuses hiervoor, ik begrijp dat dit erg vervelend is. Helaas zijn wij hierin ook afhankelijk van DHL. Ik gelijk een onderzoek bij hun gestart, waarbij ze de chauffeur zijn gps kunnen controleren en ook contact met hem opnemen. Lag er toevallig ook geen briefje in de bus? Zojuist heb ik u ook mail gestuurd met hopelijk een passende oplossing. Ik zie uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

10

Goede ervaring en op tijd geleverd

Top

  • Aanbevelen? Ja
frank , Heerenveen
9

Top

Super netjes gedaan

  • Aanbevelen? Ja
Gerrie Ponstein , terwolde
9

Prima

Makkelijk bestellen. En op tijd bezorgd. 2e keer dat ik bestel. Ballon heeft de vorige keer 2 weken gehangen

  • Aanbevelen? Ja
M , Sittard
10

Klantgericht

Mooie ballonnen , 2 maal besteld en 1 keer was er een ballon leeg gelopen. Maar kreeg direct een nieuwe opgestuurd!

  • Aanbevelen? Ja
Marja , Zeeuws Vlaanderen
10

Goed en snel

Mooie ballonnen goede en snelle service

  • Aanbevelen? Ja
Margret , Heerlen
10

Perfect

Bestelling en bezorging verloopt ieder keer /jaarperfekt!

  • Aanbevelen? Ja
Anna , Amsterdam
10

Makkelijk besteld en op tijd geleverd

Goede prijs. Gemakkelijke site Netjes op tijd geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Von , Giessenburg
10

Ziet er goed uit

Mijn oma is er heel erg blij mee

  • Aanbevelen? Ja
Marianne , Ingen
7

Ballon door dhl bij de deur gezet tijdens storm en is weggewaaid of gestolen

Kado niet netjes bezorgd! Ontvanger niks gehad!! Uiteindelijk netjes geld teruggestort op rekening. Netjes afgehandeld

  • Aanbevelen? Nee
Monique , Veghel

Reactie van het bedrijf

Beste Monique, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik heb gelijk even naar uw bestelling gekeken en zie dat inderdaad dat DHL aangeeft dat het pakket bezorgd is. Uit uw review begrijp ik dat dit niet het geval is of dat deze wellicht is weggewaaid. Onze excuses hiervoor, ik begrijp dat dit erg vervelend is. Helaas zijn wij hierin ook afhankelijk van DHL. Officieel gezien mogen zij (als er geen neerzettoestemming is gegeven) het pakket niet zomaar voor de deur neer zetten. Ik heb om deze reden daarom gelijk een onderzoek bij hun gestart om te kijken of de chauffeur dit ook echt heeft gedaan of dat hij wellicht het pakket verkeerde heeft bezorgd. Weet u toevallig of de buren ook niets hebben ontvangen? Zojuist heb ik u ook mail gestuurd met hopelijk een passende oplossing. Ik zie uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

Ballon door dhl bij de deur gezet tijdens storm en is weggewaaid of gestolen

Kado niet netjes bezorgd! Ontvanger niks gehad!!

  • Aanbevelen? Nee
Monique , Veghel

Reactie van het bedrijf

Beste Monique, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik heb gelijk even naar uw bestelling gekeken en zie dat inderdaad dat DHL aangeeft dat het pakket bezorgd is. Uit uw review begrijp ik dat dit niet het geval is of dat deze wellicht is weggewaaid. Onze excuses hiervoor, ik begrijp dat dit erg vervelend is. Helaas zijn wij hierin ook afhankelijk van DHL. Officieel gezien mogen zij (als er geen neerzettoestemming is gegeven) het pakket niet zomaar voor de deur neer zetten. Ik heb om deze reden daarom gelijk een onderzoek bij hun gestart om te kijken of de chauffeur dit ook echt heeft gedaan of dat hij wellicht het pakket verkeerde heeft bezorgd. Weet u toevallig of de buren ook niets hebben ontvangen? Zojuist heb ik u ook mail gestuurd met hopelijk een passende oplossing. Ik zie uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

10

Perfecte levering

Goed product!

  • Aanbevelen? Ja
Yvonne , Zevenaar
10

Geweldig

Geweldig

  • Aanbevelen? Ja
Ton , Houten
10

Top service

Snelle Topservice, leuk verpakt en goede prijs-kwaliteitsverhouding

  • Aanbevelen? Ja
Joyce , Kerkrade
1

Groene ballon

Hij bleek heel klein en doorzichtig. Absoluut niet zoals op het plaatje

  • Aanbevelen? Nee
Simone , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Simone, Wat vervelend dat de ballon anders was dan gedacht! U heeft het artikel: 18 inch Anagram Heart Transparant Green folie ballon besteld. Dit betreft zoals de titel aangeeft inderdaad een transparante ballon. Ook vindt u de afwerking, in dit geval transparant en het formaat, zowel gevuld als ongevuld terug in de beschrijving van het product. Indien u voor ons feedback heeft hoe we dit voor u duidelijker hadden kunnen maken, horen wij het graag. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

8

Mooi maar met probleem

De ballonnen arriveerden op de geplande datum en werden zeer gewaardeerd. Jammer dat van de zes ballonnen er één leegliep in minder dan 24 uur.

  • Aanbevelen? Ja
Alessio , Amsterdam
10

Ballonnerie top, verzending DHL flut!

DHL heeft niet aangebeld. Bezorgadres is heel de dag thuis geweest. Ballon is naar afhaalpunt gestuurd en kon ik zelf pas 3 dagen later ophalen en alsnog zelf bezorgen. Effect van verrassing was niet zo leuk als de dag zelf had moeten zijn !!! De Ballonnerie beveel ik iedereen aan met een kanttekening erbij over de verzend methode.

  • Aanbevelen? Ja
Anneke , Geertruidenberg
10

Prima netjes en op tijd verzorgd.

Prima netjes en op tijd verzorgd.

  • Aanbevelen? Ja
Antoine , 's-Hertogenbosch
10

Heel erg mooi

Zeer netjes verpakt en het zag het geweldig uit

  • Aanbevelen? Ja
Liesbeth , Oldenzaal
10

Geweldig fantastisch

Door slecht weer en bezorg omstandigheden van dhl. Hebben jullie dit geweldig opgelost ik was verbaasd wat jullie voor mijn kleinzoon gedaan hebben Een dikke 10 Ik bestel zeker nog vaker bij jullie! Het was voor het eerst dat ik een bestelling plaatste

  • Aanbevelen? Ja
nicoletta , Asperen
10

Makkelijk en super leuk

Erg leuk voor mijn kleindochter

  • Zou u ons aanbevelen? Yes
Karin , Hamont-Achel

Bedrijfsgegevens

Tt Vasumweg 160

1033 SH Amsterdam

020 494 0443

[email protected]

www.deballonnerie.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.