Reviews voor De Ballonnerie

Beste Annemiek, wat vervelend om te horen dat de ballon niet goed gevuld is aangekomen. Ik ben bang dat deze door de zending helaas beschadigd is geraakt, graag willen wij met een oplossing komen. Ik wil u vragen of u mij hiervan een foto wil toesturen, zodra ik deze heb ontvangen kan ik gelijk kijken wat ik voor u kan betekenen. Met vriendelijke groet, Raphaella Pommerel

Beste Elles, wat vervelend om te dat een van de twee pakken te laat is geleverd, dit is natuurlijk niet de bedoeling. Ik heb de zending even bekeken en zie helaas nergens staan wat hier fout is gegaan, om u tegemoet te komen zullen wij de verzendkosten retour storten op uw rekening. Met vriendelijke groet, Raphaella Pommerel

Beste Katrien, wat vervelend om te horen dat de ballon niet op tijd is bezorgd, dit is natuurlijk niet de bedoeling. Ik heb de zending even bekeken en zie dat deze door onbekende rekenen vertraging heeft opgelopen. Om u tegemoet te komen zullen wij de verzendkosten retour storten op uw rekening. Met vriendelijke groet, Raphaella Pommerel

Beste Gijs, wat vervelend om te horen dat uw pakket 2 dagen te vroeg is bezorgd. Ik heb de levering even bekeken en zie inderdaad dat deze eerder is afgeleverd terwijl u de datum van vandaag heeft gekozen, gelukkig komt dit zelden voor. Wij mailen onze klanten altijd als deze een ballon hebben besteld voor na het weekend, hierin staat vermeld dat het pakket i.v.m drukte bij DHL eerder bezorgd kan worden. Hier u alsnog even voor de zekerheid de datum kunt veranderen naar maandag, als u niet wilt dat dit misschien eerder bezorgd kan worden. Dit mailtje kan ook in uw spam beland zijn, zou u dat voor de zekerheid even voor mij na willen kijken. Ik hoor het graag van u. Met vriendelijke groet, Raphaella De Ballonnerie

Beste W. Bedankt voor uw review en wat vervelend dat uw pakket vertraging heeft opgelopen. Ik heb gelijk naar uw bestelling gekeken en zie inderdaad dat wij deze op tijd hebben aangeboden bij DHL, maar zij helaas een dag vertraging hebben opgelopen door een sorteerfout. Onze excuses hiervoor. We blijven hierin helaas afhankelijk van DHL. Daar het mis is gegaan in de bezorging zal ik zorgen dat u de bezorgkosten retour gestort krijgt. Hopelijk vindt u dit ook een passende oplossing en was de ontvanger wel blij met de ballon. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

Beste Els, wat vervelend om te horen dat de bestelling niet op tijd is afgeleverd, dit is natuurlijk niet de bedoeling. Ik heb de levering bekeken en zie dat het pakket 14-06 is bezorgd, dit moest 13-06 aankomen. Het pakket is wel aangenomen op het juiste adres, om u tegemoet te komen zullen wij de verzendkosten retour storten op uw rekening. Ik hoop dat u dit een passende oplossing vind. Met vriendelijke groet, Raphaella Pommerel De Ballonnerie