Goede service! Makkelijk te bestellen en je bestelling kun je volgen. Je krijgt n mail als hij bezorgd is en de verrassing was top!
top
We hebben telefonisch kontakt gehad met de Ballonerie en deze was uiterst vriendelijk. En op de website is het makkelijk om een ballon te bestellen ( véél keuze). De ballon is PRIMA op tijd verstuurd en kwam nog GOED gevuld aan. We hadden hem in een anonieme doos laten versturen en zodoende was de verrassing door de ontvanger nog GROTER. DANK jullie
Op het kaartje wat bij de ballon zat had ik een spelfout gemaakt maar had al besteld. Ik heb toen direct kontakt met de Ballonnerie opgenomen maar kreeg een bandje. Sprak in dat er een spelfout in de tekst zat. Werd 2 dgn later (het was weekend) keurig teruggebeld waarin ze de spelfout hadden gezien en dit al hadden gecorrigeerd! Zowel de leuke ballon als het kaartje zijn met veel plezier ontvangen bij de kersverse ouders! Dank voor de uitstekende service, Ballonnerie!!!
Bestellen verliep heel makkelijk. Keurig op tijd bezorgd
Zat in een hele leuke doos Dank jullie wel
Ik had een ballonnenboeket besteld voor mijn moeder die 90 werd. Die zag er erg leuk uit. Mijn moeder was blij verrast. De levering was prima, via de track and trace te volgen. Wat mij betreft zeker voor herhaling vatbaar voor een volgend feestje.
Had verkeerde postcode ingevuld maar als hij niet bezorgd zou worden zou ballonerie een nieuwe zenden moest dan alleen verzendkosten te betalen super oplossing
Duidelijke website, overzichtelijk. Veel keus en snelle bezorging.
Alles eenvoudig en zoals de omschrijving. Heb iemand heel blij kunnen maken!
Goed verpakt en snelle levering
Leuke ballon gekozen en geleverd op de juiste datum.
Prima op de hoogte gehouden van aflevering. En een héle mooie ballon. Erg tevreden
-
Tevreden. Bezorgd tot aan secretariaat. Behulpzaam aan telefoon - DHL sticker leek incompleet omdat afdeling miste, maar bezorging ging toch goed.
De ballon werd helaas 2 dagen te laat afgeleverd, wat echter niet de schuld van De Ballonnerie was, maar van DHL. De ballon was namelijk wel op tijd aangeboden... De Ballonnerie heeft echter direct contact met me opgenomen en een passende oplossing aangeboden, die - zelfs nadat de ballon uiteindelijk tóch geleverd was - gewoon gehandhaafd bleef. Een zeer vriendelijke en goede service dus!! Mijn complimenten!!
Beste Jannie, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik heb gelijk naar uw bestelling gekeken en zie dat u als afleverdatum 24 juli (avondlevering) heeft gekozen. Wij hebben uw pakket op tijd aangeboden bij DHL. Hier is uw pakket ook onderweg gegaan om afgeleverd te worden, maar helaas heeft de chauffeur zijn rit vroegtijdig moeten afbreken om een onbekende reden. Dit kan te maken hebben met bijvoorbeeld autopech, ziekte, enzovoort. Onze excuses hiervoor. Helaas zijn wij hierin ook afhankelijk van DHL. Kan het kloppen dat u nog geen contact met ons had opgenomen? Ik heb u zojuist een mail gestuurd met een hopelijk passende oplossing. Ik zie uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Originele beoordeling
Op 21 juli besteld en betaald, nu op 26 juli nog niets ontvangen!! Topgeschenken doet het veel beter...
Beste Jannie, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik heb gelijk naar uw bestelling gekeken en zie dat u als afleverdatum 24 juli (avondlevering) heeft gekozen. Wij hebben uw pakket op tijd aangeboden bij DHL. Hier is uw pakket ook onderweg gegaan om afgeleverd te worden, maar helaas heeft de chauffeur zijn rit vroegtijdig moeten afbreken om een onbekende reden. Dit kan te maken hebben met bijvoorbeeld autopech, ziekte, enzovoort. Onze excuses hiervoor. Helaas zijn wij hierin ook afhankelijk van DHL. Kan het kloppen dat u nog geen contact met ons had opgenomen? Ik heb u zojuist een mail gestuurd met een hopelijk passende oplossing. Ik zie uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Bestelling razendsnel verzonden maar bij aankomst was de ballon al half leeg. Onmiddellijk is er een nieuwe ballon verzonden, super service!
Beste Savine, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Het klinkt alsof de ballon gedurende het transport beschadigd is, waardoor deze leegloopt. Onze excuses hiervoor. Het is gelukkig een niet veel voorkomend probleem, maar helaas nooit helemaal te voorkomen met zo'n kwetsbaar product. Klopt het dat u nog geen contact met ons heeft opgenomen? We kijken graag met u mee naar een zo passend mogelijk oplossing. Zou u daarvoor een foto naar mij willen mailen ([email protected])? Ik zie uw reactie graag tegemoet, alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Originele beoordeling
Bestelling razendsnel verzonden maar bij aankomst was de ballon al half leeg.
Beste Savine, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Het klinkt alsof de ballon gedurende het transport beschadigd is, waardoor deze leegloopt. Onze excuses hiervoor. Het is gelukkig een niet veel voorkomend probleem, maar helaas nooit helemaal te voorkomen met zo'n kwetsbaar product. Klopt het dat u nog geen contact met ons heeft opgenomen? We kijken graag met u mee naar een zo passend mogelijk oplossing. Zou u daarvoor een foto naar mij willen mailen ([email protected])? Ik zie uw reactie graag tegemoet, alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Ik had een ballonnen boeket besteld met een kaartje, maar door een fout van mezelf was de tekst niet overgekomen. Na zeer vriendelijk telefonisch contact hebben ze de tekst opgeschreven en zag ik later dat de goede tekst op het kaartje stond. Ik zal hier zeker nog eens een bestelling plaatsen.
Ik heb een week van te voren een ballon besteld voor 22 juli die is niet bezorgd door dhl koerier het is voor een kinderverjaardag dus heel zielig dar de ballon niet is gekomen ik weet niet waar de fout ligt bij jullie of bij dhl graag hoor ik van u wat we nu gaan doen
Hi Ineke, Bedankt voor je review! Vanmorgen heb ik je een e-mail gestuurd met hierin de mogelijke oplossingen die wij als bedrijf kunnen bieden omtrent deze situatie. Graag verneem ik van u voor welke oplossing u zou willen kiezen zodat we dit zo snel mogelijk voor u kunnen oplossen. Het kan voorkomen dat deze e-mail in de SPAM inbox terecht is gekomen. Neemt u contact met ons op?
Goede website. Grote sortering. Precies op de dag afgeleverd. Top!
Keurig op tijd bezorgd en heel blij gezicht van onze kleinzoon. Zo blij met zijn prachtige Dino ballon!!!
Snelle service ,goede kwaliteit, vriendelijk. Groot assortiment. Koop al jaren hier mijn ballonen voor feesten etc. Aanrader !!
Waarom krijg ik geen bericht dat de ballon daadwerkelijk afgeleverd is ?
Hi Cindy, Goedemorgen! Bedankt voor je review! Wat super vervelend dat je ontevreden bent over de communicatie vanuit DHL. Wanneer het pakket in het sorteercentrum terecht komt, start DHL de gehele journey tot aan het verwachte bezorgmoment dat het pakket daadwerkelijk zal worden bezorgd. Via de e-mail geven zijn hier verschillende updates over. Ze sturen altijd een e-mail met daarin een tijdsslot dat zij zullen langskomen. Wanneer jij jezelf inlogt in de DHL portal kan je het pakket ook volgen. Wanneer het pakket is bezorgd komt er bij het huisje een vinkje te staan. Ik zie dat het pakket op de gewenste dag bij de ontvanger is bezorgd. Hopelijk was de ontvanger blij met je verassing. Mochten er in de toekomst puntjes van verbetering zijn, stuur ons gerust een e-mail. Helaas kunnen we vanuit DHL de manier van communicatie niet aanpassen. Zij proberen hierin de beste manier van aanpak te hanteren. We wensen je een hele fijne dag Cindy. Chelischa De Ballonnerie
Ik heb 2 grote ballonnen besteld, waarvan 1 al eerder uit de verpakking is geweest. Deze was niet netjes meer opgevouwen en klein scheurtje bij het vulgat. Gezien de tijd kon ik hem niet omruilen, maar functioneert nog wel.
DHL na een enkele poging. Niet wenselijk bij een cadeau.
Hi Marcus, Bedankt voor je review! Superfijn dat je jouw ervaring met ons deelt. Graag voorzie ik je van wat aanvullende informatie betreft deze levering. DHL heeft op 18/07 geprobeerd het gewenste pakket af te leveren bij de ontvanger. Helaas was er op het moment dat zij dit hebben geprobeerd niemand in de gelegenheid om het pakket in ontvangst te nemen. Dit kan natuurlijk verschillende redenen hebben. Als het niet lukt het pakket bij de buren af te leveren zorgt DHL er netjes voor dat het pakket in de buurt bij een servicepunt word afgeleverd zodat mocht de ballon/bestelling voor deze dag bedoeld zijn, het pakket alsnog bij de gewenste ontvanger terecht zal komen. Hierin kiezen zij voor een adequate oplossing. Hopelijk was de verassing niet minder leuk en geniet de ontvanger van de ballon. We wensen je een hele fijne dag. Chelischa De Ballonnerie
Tt Vasumweg 160
1033 SH Amsterdam
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.