Bezorgd op afgesproken dag
Had balonnenbesteld en slingers. Werd netjes gelijk gebeld balonnen waren op en ze gingen ze gelijk opnieuw drukken. Had ze de volgende dag netjes geleverd al in huis. Echt top!!
Update: na contact te hebben gehad hebben ze gelijk een nieuwe ballon opgestuurd. Kleindochter super blij. Dank je wel voor de uitstekende service. Ballon gekocht voor mijn kleindochter die 5 jaar is geworden. Ze heeft er 10 minuten van kunnen genieten want hij ging stuk.
Beste Yvonne, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Kan het kloppen dat u nog geen contact heeft opgenomen met de klantenservice? We kijken graag naar een zo passend mogelijk oplossing. Het klinkt namelijk alsof de ballon gedurende het transport is beschadigd en hierdoor leeg is gelopen. Het is gelukkig een niet veel voorkomend probleem, maar helaas nooit helemaal te voorkomen met zo'n kwetsbaar product. Zou u mij ([email protected]) een foto willen mailen van de kapotte ballon? Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Originele beoordeling
Ballon gekocht voor mijn kleindochter die 5 jaar is geworden. Ze heeft er 10 minuten van kunnen genieten want hij ging stuk.
Beste Yvonne, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Kan het kloppen dat u nog geen contact heeft opgenomen met de klantenservice? We kijken graag naar een zo passend mogelijk oplossing. Het klinkt namelijk alsof de ballon gedurende het transport is beschadigd en hierdoor leeg is gelopen. Het is gelukkig een niet veel voorkomend probleem, maar helaas nooit helemaal te voorkomen met zo'n kwetsbaar product. Zou u mij ([email protected]) een foto willen mailen van de kapotte ballon? Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
leuke ballon en snelle prima levering. leuk om als kado te geven!
Top Service
Vriendelijke medewerkster die met je meedenkt en raad geeft!
Ik heb maar 1 iets besteld, maar het werd heel goed opgevolgd door de klantendienst en razensnel geleverd (België). Top!
10 mei jl besteld, zou 11 mei met extra kosten..’s avonds bezorgd worden. Inmiddels 14 mei..nogniet bezorgd! Bij track en tracé gekeken…staat nu …wordt ma 15 mei ‘s morgens bezorgd. Vinden wij vreselijk. Was bedoeling als ‘hart onder de riem’, vroeg geboorte van een eerste kindje. Ligt in couveuse met vader en moeder in zkhs. Zijn hier echt niet blij mee. Nu hebben de jonge ouders nog niets ontvangen en hadden echt zo iets nodig. Dus, snap dat dit ergens niet jullie fout is, misschien met andere bezorger samenwerken?! Groet, Gerthy bosma Smilde
Beste Gerthy, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik heb gelijk even naar uw bestelling gekeken en zie dat het een ziekenhuis treft, klopt dit? Ik zie alleen ook dat het gekozen type op woonadres is, waardoor u voor de optie same day heeft kunnen kiezen, maar dit is helaas voor ziekenhuisadressen niet mogelijk, daar de goederen ontvangst en postkamer helaas niet geopend is gedurende de avonduren. Deze opties verdwijnen automatisch als u bij type wel voor ziekenhuis kiest. Ook stond het nergens in het adres aangegeven, waardoor het mijn collega's niet is opgevallen, anders zullen wij altijd contact met u opnemen. Ik probeerde u al even te bellen, maar kreeg u helaas niet te pakken. Ik zal het later nog even opnieuw proberen en ook u even een mail sturen. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Wij zijn blij met de kwaliteit van de ballon en de snelle verzending. De website is gemakkelijk in gebruik. De prijs is wel aan de hoge kant!
Leuke ballon, ons neefje blij verrast met zo’n pakket. Geleverd zoals beloofd, tussendoor goed op de hoogte gehouden.
Snel geregeld en oplossingsgericht
Snel geleverd en goede communicatie
Peima
Voor mijn kleine neefje die is geworden heb ik een heliumballon besteld in de vorm van een vliegtuig. Deze werd in een enorme doos bezorgd. Deze hebben we aangevuld met kleine ballonnen en ingepakt (met 3 rollen inpakpapier!!). Hij vond zo'n groot cadeau fantastisch en de doos helemaal, haha.
Keurige communicatie, op tijd geleverd en prima product
Keurig, is beslist niet de laatste keer
Snel geleverd en makkelijk te bestellen. Leuke ballonnen.
Goed en volgens de afspraken.
Een bestelling gedaan met de verkeerde datum, mail gestuurd en werd gelijk opgelost. Super!!
Bijna € 7,00 betaald voor aflevering in de avond, maar wat doet DHL levert het (ongewenst) ‘s middags af.
Beste John, Bedankt voor uw review en wat vervelend om te horen dat DHL het pakket gewoon in de middag heeft geleverd. Ik heb gelijk even naar uw bestelling gekeken en zie dat wij het ook als avondlevering hebben aangeboden bij hun. De extra betaalde euro voor de avondlevering zal ik naar jullie retour storten. Hopelijk vinden jullie dit ook een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Zeer goed en snel geleverd!!
superleuk en mooi op tijd
Prima bedrijf, zijn snel, leveren direct. Goede berichtgeving van order status en reageren direct als je een foutje maakt mbt een leverdatum.
Goede ervaring en een goede prijs.
Diegene voor wie ik de ballonnen had besteld heeft de ballonnen ontvangen en ze waren helaas voor de helft stuk. Er bleven nog maar 3 ballonnen over. Er is wel meteen contact met mij opgenomen om na te gaan waar het mis is gegaan en vervolgens voor een passende oplossing gezocht. En dat werd zeer gewaardeerd.
Beste S, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Kan het kloppen dat je nog geen contact hebt opgenomen met de klantenservice? We denken graag met je mee. Het klinkt helaas alsof er flink met de doos is gegooid, waardoor er een aantal ballonnen zijn geknapt. Onze excuses hiervoor. Het is gelukkig een niet veel voorkomend probleem, maar helaas nooit helemaal te voorkomen met zo'n kwetsbaar product. Heeft u toevallig een foto van het boeket en zou u deze willen mailen naar [email protected]? Dan kan ik hiernaar kijken voor een gepaste oplossing. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Originele beoordeling
Diegene voor wie in de ballonnen had besteld heeft de ballonnen ontvangen en ze waren helaas voor de helft stuk. Er bleven nog maar 3 ballonnen over.
Beste S, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Kan het kloppen dat je nog geen contact hebt opgenomen met de klantenservice? We denken graag met je mee. Het klinkt helaas alsof er flink met de doos is gegooid, waardoor er een aantal ballonnen zijn geknapt. Onze excuses hiervoor. Het is gelukkig een niet veel voorkomend probleem, maar helaas nooit helemaal te voorkomen met zo'n kwetsbaar product. Heeft u toevallig een foto van het boeket en zou u deze willen mailen naar [email protected]? Dan kan ik hiernaar kijken voor een gepaste oplossing. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Tt Vasumweg 160
1033 SH Amsterdam
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.