Nederlands
9,1
332 beoordelingen in de laatste 12 maanden
93% beveelt ons aan

Reviews voor De Ballonnerie

  • Totaal score 8.8
  • Totaal aantal beoordelingen 4.076
  • Beveelt ons aan 90%
  • Aantal keer bekeken 33.017

Filters

10

Fantastisch

Heel goed geregeld

  • Aanbevelen? Ja
Marleen , Zierikzee
10

Helemaal blij met de ballonnen!

Makkelijk in bestellen, mooie ballonnen

  • Aanbevelen? Ja
Esther De Jong , Alphen aan den Rijn
8

Late bezorging maar fijne oplossing.

Late bezorging door DHL helaas (buiten Ballonnerie om). Fijne reactie en oplossing gevonden met De Ballonnerie. Een top kado voor een grote glimlach op de ontvanger zijn gezicht. Goede klantenservice dank daarvoor.

  • Aanbevelen? Ja
Laura , X

Reactie van het bedrijf

Beste Laura, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Kan het kloppen dat je nog geen contact hebt opgenomen met de klantenservice? We denken graag met je mee. Ik heb gelijk even naar uw bestelling gekeken en zie dat wij deze op tijd hebben aangeboden bij DHL. Helaas lijkt het pakket hier niet goed gesorteerd te worden, waardoor deze vertraging oploopt. Onze excuses hiervoor. Helaas zijn wij hierin ook afhankelijk van DHL. Wel zal ik een onderzoek starten naar de oorzaak en hier ook een klacht over indienen. Zojuist heb ik u een mail gestuurd met een hopelijk passende oplossing. Soms beland deze in de SPAM-inbox. We zien uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

Nogsteeds niet bezorgd

Ik krijg de vraag ballonnerie te beoordelen terwijl het kado al 2 dagen op zich laat wachten. Nog niet tevreden dus.

  • Aanbevelen? Nee
Laura , X

Reactie van het bedrijf

Beste Laura, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Kan het kloppen dat je nog geen contact hebt opgenomen met de klantenservice? We denken graag met je mee. Ik heb gelijk even naar uw bestelling gekeken en zie dat wij deze op tijd hebben aangeboden bij DHL. Helaas lijkt het pakket hier niet goed gesorteerd te worden, waardoor deze vertraging oploopt. Onze excuses hiervoor. Helaas zijn wij hierin ook afhankelijk van DHL. Wel zal ik een onderzoek starten naar de oorzaak en hier ook een klacht over indienen. Zojuist heb ik u een mail gestuurd met een hopelijk passende oplossing. Soms beland deze in de SPAM-inbox. We zien uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

9

Heel goed ontvangen

Na eerst een foutje in de levering hebben ze alles goed opgelost. Bedankt Ilse voor de goede service

  • Aanbevelen? Ja
Ina van Riet- Gatsonides , Veldhoven
8

Misverstand

Door mijn eigen fout (verkeerde postcode) ballonnen niet bezorgd. Balonnerie heeft het top opgelost, en kosten terug gestort. Goede service, nu gelukkig goed opgelost. Ga zeker nog gebruik maken van jullie diensten!

  • Aanbevelen? Ja
Jose , Rijswijk Nb

Reactie van het bedrijf

Beste Jose, We hebben zojuist even contact gehad met elkaar om het helaas het opgegeven adres niet juist was, waardoor het pakket niet juist kon worden afgeleverd door DHL. We zijn samen gelukkig tot een oplossing gekomen. Nog een fijne avond Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

Slecht

Ballonnen nooit bezorgd, wel betaald.

  • Aanbevelen? Nee
Jose , Rijswijk Nb

Reactie van het bedrijf

Beste Jose, We hebben zojuist even contact gehad met elkaar om het helaas het opgegeven adres niet juist was, waardoor het pakket niet juist kon worden afgeleverd door DHL. We zijn samen gelukkig tot een oplossing gekomen. Nog een fijne avond Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

4

Deceptie !!

Op de website geef ik aan leveren op 1-5 Ik krijg vrijwel direct een mail dat de bestelling in orde is gemaakt en vervolgens dat DHL morgen al op de stoep staat… NEE niet bij mij!! Ik in de stress Bellen… geen reactie Volgende dag is de doos met balonnen geleverd.. 3 dagen te vroeg!! (Gelukkig wel op t juiste adres) Op de bon staat netjes 1-5-2023 Wat een puinhoop…

  • Aanbevelen? Nee
Michel , Hengelo

Reactie van het bedrijf

Update: Beste Michel, Gelukkig hebben we elkaar inmiddels gesproken en zijn we tot een gepaste oplossing gekomen. Nog een fijne avond. Met vriendelijke groet, Jill Eerste bericht: Beste Michel, Wat vervelend om te horen! Heeft u toevallig een voicemail bericht van ons ontvangen? We proberen onze klanten allemaal te bellen of te mailen m.b.t. de maandaglevering. We bieden uw zending met de juiste gegevens aan bij DHL, maar wij merken dat DHL in het weekend soms zijn achterstanden probeert in te halen en sommige pakketten, welke bestemd zijn voor maandag al op zaterdag leveren. In uw track en tracé kunt u controleren of uw pakket gewoon op maandag geleverd wordt en indien niet het geval is, dit wijzigingen naar maandag, zodat u pakket niet zaterdag geleverd wordt. Uit uw review begrijp ik dat u mijn collega’s niet heeft gesproken en/of dat het bovenstaande bij u het geval was en dat het niet gelukt is om de wijziging door te voeren. Zojuist heb ik u ook een mail gestuurd met hopelijk een passende oplossing. Soms beland deze in de SPAM-inbox. Ik zie uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet Jill De Ballonnerie

10

Snel geregeld

Ruime selectie en snel geregeld

  • Aanbevelen? Ja
Larissa , Zaandijk
10

Heel goed bevallen

Netjes op tijd en niet te duur !super

  • Aanbevelen? Ja
Debbie , Breukelen
10

Overzichtelijke site, snelle levering

Overzichtelijke site met diverse onderwerpen en een snelle levering van de producten. Bij onduidelijkheden belt de klantenservice zelf of het e.e.a. ook klopt.

  • Aanbevelen? Ja
Kristel Cnossen , Balk
10

Top

Ontzettend rappe levering en ook via chat snel van antwoord op gelijk welke vraag. Op naar de volgende bestelling, zeker weten!

  • Zou u ons aanbevelen? Yes
Ronny , Zwevegem
9

Snel en top

Had voor het eerst besteld bij dit bedrijf ging allemaal vlot en netjes ontvangen aanrader

  • Aanbevelen? Ja
Arnold , Hoorn
10

Een schitterende ballon met duidelijke tekst

Mijn eerste bestelling heb ik zelf fout gedaan. 2 dezelfde namen maar de verkeerde postcode gebruikt. Hier voor mijn welgemeende excuses. Jullie hebben de fout ontdekt en er is een nieuwe ballon verstuurd. Een mooie ballon met duidelijke tekst. De pensionado blij, en wij natuurlijk ook. Nogmaals bedankt en een hartelijke groet

  • Aanbevelen? Ja
Wil , Almere

Reactie van het bedrijf

Beste Wil, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! De vertraging van het pakket is ontstaan door een verkeer opgegeven afleveradres. Dit is de verantwoordelijkheid van de klant en kunnen wij en DHL helaas niet veel aandoen. Gelukkig hebben we inmiddels contact met elkaar gehad en ervoor gezorgd dat er alsnog een ballon komt op het juiste adres. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

Ik kan nog niets zeggen want hij is nog niet aangekomen

Mijn ballon is helaas nog niet geleverd . De bedoeling was woensdag 26 april toen was het feest. Maar helaas niet gelukt. Ja toen zou het gisteren worden. Ook niet gebeurd denk vanwege Koningsdag. Ja ik ga er uit vandaag . Maar jullie snappen ik ben niet zo blij. Mijn verassing is natuurlijk niet leuk zo.

  • Aanbevelen? Nee
Wil , Almere

Reactie van het bedrijf

Beste Wil, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! De vertraging van het pakket is ontstaan door een verkeer opgegeven afleveradres. Dit is de verantwoordelijkheid van de klant en kunnen wij en DHL helaas niet veel aandoen. Gelukkig hebben we inmiddels contact met elkaar gehad en ervoor gezorgd dat er alsnog een ballon komt op het juiste adres. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

9

Prima. Keurig op tijd

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Silvia , Den Haag
9

Klantvriendelijk

Goede communicatie en levering op tijd

  • Aanbevelen? Ja
Pien , Geleen
10

Vriendelijke service en snelle afhandeling!

Kort na de bestelling had ik nog een wijzigingsverzoek dat meteen goed is opgepakt, daar was ik heel blij mee!

  • Aanbevelen? Ja
Ingeborg , Wassenaar
10

Super gave mooie ballonnen, erg sterk

Mooie, sterke ballonnen. Gaan lang mee en versturen is erg makkelijk. Komen netjes aan samen met een leuk kaartje wat je zelf mag schrijven en past precies bij de ballonnen die gekozen zijn!! Ik ben meer dan tevreden. Ik had gekozen voor 6 ballonnen zelf naar keuze te maken. Maar ik wou graag 3 ballonnen per tafel, als tafel decoratie op een verjaardag. Dus 2 stuks van 6 ballonnen besteld! Ik heb ze zelf verdeeld over 4 stuks van 3 ballonnen voor op de tafel! Ging super makkelijk!!

  • Aanbevelen? Ja
Suzan , Deurne
10

Perfect

Product als verwacht en de levering kwam op de aangevraagde datum binnen!

  • Aanbevelen? Ja
Irma , Werkendam
10

Geweldige ballon en super snelle levering

De Ballonnerie heeft net even andere ballonnen dan de concurrent en dit maakt het ontzettend leuk om een creatief berichtje bij een ballon te vermelden... Dus geen saaie standaard beterschap of felicitatie ballon, maar ... Vind dat je tegenwoordig niet anders mag verwachten maar de communicatie is snel/ overzichtelijke en duidelijke emails en direct een track en trace. Bedankt en tot de volgende bestelling.

  • Aanbevelen? Ja
Dennis , Noordwijk
10

Prima service leuke ballon

Lekker snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Evita , Rotterdam
4

Zending niet op tijd ontvangen.

Ballon besteld en zou afgelopen zaterdag geleverd worden. Niets ontvangen ook niet bij de buren afgegeven. Maandag 24 april gebeld en gehele bedrag wordt gecrediteerd. Jammer van de verrassing maar netjes opgelost door Jill van Bollonnerie.

  • Aanbevelen? Nee
Theo , IJsselstein

Reactie van het bedrijf

Beste Theo, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! We hebben elkaar zojuist even telefonisch gesproken en ik heb gelijk naar uw bestelling gekeken. Wij hebben deze op tijd aangeboden bij DHL. Hier is hij ook onderweg gegaan om afgeleverd te worden, maar helaas heeft de chauffeur om een onbekende reden zijn rit niet kunnen voltooien. Dit kan te maken hebben met autopech, ziekte, enzovoort. Onze excuses hiervoor. Helaas zijn wij hierin ook afhankelijk van DHL. Gelukkig zijn we samen tot een passende oplossing gekomen. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

Zeer slecht.Zending niet ontvangen.

Ballon besteld en zou afgelopen zaterdag geleverd worden. Niets ontvangen ook niet bij de buren afgegeven. Voor niets van 14.00 tot 18.00 uur thuis gezeten.

  • Aanbevelen? Nee
Theo , IJsselstein

Reactie van het bedrijf

Beste Theo, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! We hebben elkaar zojuist even telefonisch gesproken en ik heb gelijk naar uw bestelling gekeken. Wij hebben deze op tijd aangeboden bij DHL. Hier is hij ook onderweg gegaan om afgeleverd te worden, maar helaas heeft de chauffeur om een onbekende reden zijn rit niet kunnen voltooien. Dit kan te maken hebben met autopech, ziekte, enzovoort. Onze excuses hiervoor. Helaas zijn wij hierin ook afhankelijk van DHL. Gelukkig zijn we samen tot een passende oplossing gekomen. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

1

Nieks ontvangen

Zeer slecht ervaring, heb nieks ontvangen: geen balloon, geen bericht.

  • Aanbevelen? Nee
Sofia Filip , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Sofie, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Kan het kloppen dat u nog geen contact heeft opgenomen met de klantenservice? We denken en kijken graag met u mee. Ik heb gelijk even naar uw bestelling gekeken en zie dat wij deze op tijd hebben aangeboden bij DHL. Hier heeft uw pakket alleen vertraging opgelopen door een onbekende reden. Onze excuses hiervoor. Helaas zijn wij hierin ook afhankelijk van DHL. Wel zal ik een onderzoek starten naar de oorzaak en hier ook een klacht over indienen. Ik heb u zojuist een mail gestuurd met een hopelijk passende oplossing. Deze beland soms in de SPAM-inbox. Verder zie ik wel dat dit mailadres staat gekoppeld bij de track en tracé vanuit DHL. Wellicht dat deze berichten in de SPAM-inbox zijn beland. Ik hoor graag van u Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

10

Fantastiscj

Helemaal naar verwachting en op tijd geleverd!

  • Aanbevelen? Ja
Najiha , Leiden
10

Super!!!!

Alle lof voor de ballonnerie!!!!! Er was bij de bezorging bij DHL iets helemaal mis gegaan en jullie hebben het super opgelost!!!! De ballon moest op 19 april bezorgd worden ( voor mijn kleindochter die 18 jaar werd) maar de ballon was zoek, zou 20 april komen maar kwam niet en nu weer vandaag 21 april ???? dus geen goed woord voor DHL maar wel voor jullie!!! Ik kreeg de ballon vergoed terwijl jullie hier niets aan konden doen de fout ligt echt bij dat vreselijke DHL

  • Aanbevelen? Ja
Barbera , Alkmaar
9

Keurig verpakt ,balon zoals weergegeven

Hele goede ervaring, gewoon alles zoals aangegeven... erg netjes ik bestel hier weer.

  • Aanbevelen? Ja
Wilma , Rotterdam
10

Totaal tevreden, ik kom zeker terug!

1e keer dat ik bij de Ballonnerie besteld heb en ben totaal tevreden. Het bestelproces is zeer makkelijk, veel keus voor een goede prijs. Via de mail ben ik op de hoogte gehouden van de voortgang en de aflevering. Ik hou daar altijd van dat ik weet hoe het ervoor staat, hoelaat de levering is en wanneer de levering is geweest. Het was een kado voor iemand, heb zelf niet gezien hoe de ballon verpakt en verzonden is geweest, maar kreeg direct na de afleveringsmail een appje met foto van de ontvanger hoe leuk de ballon is en hoe hij er bij haar thuis bij stond. Zag er prima uit!! Ik ga hier zeker nog een x bestellen

  • Aanbevelen? Ja
Ilonka , Hoofddorp

Bedrijfsgegevens

Tt Vasumweg 160

1033 SH Amsterdam

020 494 0443

[email protected]

www.deballonnerie.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.