Nederlands
9
328 beoordelingen in de laatste 12 maanden
94% beveelt ons aan

Reviews voor De Ballonnerie

  • Totaal score 8.8
  • Totaal aantal beoordelingen 4.035
  • Beveelt ons aan 90%
  • Aantal keer bekeken 31.878

Filters

10

Exclusieve balonnen, snelle levering

Exclusieve balonnen en een snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Duygu , Venlo
10

Werd het duidelijk en snel telefonisch geholpen

Supersnelle service

  • Aanbevelen? Ja
Anchala Ganpat , Hoogvliet Rotterdam
4

2 ballonnen besteld maar 1 bezorgd

Helemaal niet blij… Ballonerie heeft me geprobeerd te bellen en heeft daarna een e-mail gestuurd om me te laten weten dat een van de ballonnen niet in voorraad was. Geen probleem maar ik had het graag op tijd geweten. Mijn geld is terug gestuurd maar ik vind het toch niet netjes dat je ballonnen kan bestellen die niet op voorraad zijn.

  • Aanbevelen? Nee
Colinda , London

Reactie van het bedrijf

Beste Colinda, Wat jammer om te horen! Helaas was er een fout in ons voorraadsysteem. Deze kan zijn ontstaan door een fout in de telling vanaf het begin of het eenmalig vergeten uit te scannen van het product door mijn collega's. Onze excuses hiervoor. Wij proberen in zulke gevallen altijd te overleggen met de klant. Wij hebben dan ook geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen, maar helaas bleek het door u opgegeven nummer niet in gebruik. Om deze reden hebben wij een mail verzonden, maar hier geen reactie op ontvangen, waardoor het overleggen lastiger wordt. Om deze reden hebben we ervoor gekozen om het bedrag van deze ballon retour te storten. Ik hoor graag hoe u had gewild dat wij het anders hadden aangepakt. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

2 ballonnen besteld maar 1 bezorgd

Helemaal niet blij

  • Aanbevelen? Nee
Colinda , London

Reactie van het bedrijf

Beste Colinda, Bedankt voor uw review! Mijn collega heeft u geprobeerd te bellen, daar de tweede door u bestelde ballon niet meer op voorraad bleek te zijn. Helaas lijkt het opgegeven telefoonnummer buiten gebruik, waardoor mijn collega's geen contact met u konden opnemen om te direct te overleggen en de gewenste leverdatum te behalen. Wel hebben zij u een mail gestuurd en het bedrag van deze ballon retour gestort. Mochten er nog vragen zijn, dan hoor ik deze natuurlijk graag! Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

1

Nog niet geleverd

Zou 3 februari geleverd worden, het is nu 5 februari en is nog steeds niet geleverd. Dus nu hoeft het ook niet meer. Veel geld betaald voor niks.

  • Aanbevelen? Nee
Linda , Zwolle

Reactie van het bedrijf

Beste Linda, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik heb namelijk gelijk even naar uw bestelling gekeken en zie dat wij uw pakket op tijd als same day delivery hebben aangeboden bij DHL. Hier is uw pakket ook geladen om afgeleverd te worden, maar helaas heeft de chauffeur zijn rit vroegtijdig moeten afbreken om een onbekende reden. Dit kan te maken hebben met autopech, ziekte, enzovoort. Onze excuses hiervoor, ik begrijp dat dit erg vervelend is. Helaas zijn wij hierin ook afhankelijk van DHL. Wel zal ik een onderzoek starten naar het probleem. Zojuist heb ik u ook een mail gestuurd met een hopelijk passende oplossing. Soms beland deze in de SPAM-inbox. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

10

Precies zoals op de foto

Ballonnen boeket precies zoals op de foto en netjes afgeleverd in een doos. De jarige was echt blij verrast met het cadeau. Goede kwaliteit want nu 5 dagen verder zweven de ballonnen nog steeds. Enige minpuntje is de bezorging van DHL een waar geen goede ervaringen (niet alleen ik) mee zijn bellen aan pakket voor de deur en wegrijden maar. Gelukkig heb ik de jarige kunnen vertellen dat er iets kwam maar ja daar was de verrassing wel mee weg.

  • Aanbevelen? Ja
Nel , Rotterdam
10

Geweldig goed, makkelijk en mooi op tijd bezorgd.

Gewoon heel goed een mooi op tijd bezorgd.

  • Aanbevelen? Ja
Mariette , Wouw
10

Super mooie ballonnen gevuld met helium ontvangen.

Snel, mooie kwaliteit ballonnen, goed gevuld met helium en mooi kaartje eraan dus een hele tevreden klant.

  • Aanbevelen? Ja
Rachel , Oudenbosch
6

Ballon was te laat

Ballon voor 65ste verjaardag was wel op tijd verzonden, maar door DHL een dag te laat bezorgd. Erg jammer!

  • Aanbevelen? Ja
Diana , Barendrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Diana, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik heb namelijk gelijk even naar uw bestelling gekeken en zie dat wij deze op tijd hebben aangeboden bij DHL. Hier heeft uw pakket helaas vertraging opgelopen door een onbekende reden. Onze excuses hiervoor, ik begrijp dat dit erg vervelend is. Helaas zijn wij hierin ook volledig afhankelijk van DHL. Zojuist heb ik ook een mail gestuurd met een hopelijk passende oplossing. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

9

Mooie ballonnen

Fijn dat dit bedrijf zo goed en verzorgd de r opdracht uitvoerd

  • Aanbevelen? Ja
Rita , amsterdam
10

Goede service

Ballon was bij opblazen beschadig en werd gebeld voor overleg andere ballon. Mooi op tijd verzonden

  • Aanbevelen? Ja
Peggy , BoZ
10

Fantastische belevenis

Mooie website. Duidelijke processen. Perfecte spullen. Op tijd

  • Aanbevelen? Ja
Martin , Alkmaa
8

Goede communicatie op tijd geleverd

Communicatie is prima . Elke status wordt bijgehouden. Genoeg keuze. Prijs is marktconform (best duur) Mijn nichtje was super blij, heeft de hele verjaardag rondgelopen met haar peppa pig ballon. Dat is het dan wel waard.

  • Aanbevelen? Ja
Michiel , Nieuw-Vennep
10

Ziet er geweldig uit!

Mooie ballon. Prima bezorgd! Voor herhaling vatbaar!

  • Aanbevelen? Ja
M.C.C. Koot van Kesteren , Voorhout
10

Toppie

Ballon netjrs bezorgd op de juiste datum

  • Aanbevelen? Ja
Petra , Diepenheim
10

prachtige ballonnen !

Zeer ruime keuze en de bestelling werd op de gewenste datum geleverd. De ballonnen zaten in een mooie doos .Heb mijn dochter echt kunnen verrassen voor haar verjaardag

  • Aanbevelen? Ja
Hoekman , STADSKANAAL
9

Alles keurig gedaan

Ruime keus makkelijk bestellen en op tijd geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Ben , Obdam
10

Prima bedrijf

Als je iets origineels zoek, niet verder zoeken hier moet je zijn. Eén ballon of een groep van meerderen kont prima voor elkaar

  • Aanbevelen? Ja
Eric , Almere
10

Duidelijke website en snelle levering

Ik werd zelfs nog opgebeld door een medewerkster die dacht dat ik mij mogelijk vergist had bij de bestelling. Vind ik waardevol.

  • Aanbevelen? Ja
Ber , Zoeterwoude
10

meest betrouwbare en beste ballonnen

altijd op tijd en laatste keer vloog ballon nog dikke maand na ontvangst!

  • Aanbevelen? Ja
Chantal , Rotterdam
10

Super !!

Leuke keuzes en perfecte aflevering op juiste moment

  • Aanbevelen? Ja
Ingrid , tilburg
8

Super service, snel bezorgd

Fijne website, veel keuze. Op de dag bezorgd die ik had aangegeven.

  • Aanbevelen? Ja
Loes Kolkhuis Tanke , Hengelo
1

Slecht

Ballon niet ontvangen

  • Aanbevelen? Nee
Rianne , Helmond

Reactie van het bedrijf

Beste Rianne, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik heb gelijk even naar uw bestelling gekeken en zie dat wij deze op tijd hebben aangeboden bij DHL. Hier is uw pakket helaas verhinderd door een onbekende reden. Helaas heeft DHL vervolgens bestolen het pakket retour te sturen naar ons. Onze excuses hiervoor. Ik begrijp dat dit erg vervelend is. Helaas zijn wij hierin ook afhankelijk van DHL. Wel zou ik hierover een klacht indienen en een onderzoek starten naar de oorzaak. Ik heb gisteren uw mail beantwoord met een hopelijk passende oplossing. Soms beland deze in de SPAM-inbox. Ik zie uw reactie graag tegemoet, alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

10

Super service !!

Heel goed geholpen na dat mijn ballonnen vertraagd waren door dhl, ze hebben meteen nieuwe op gestuurd.

  • Aanbevelen? Ja
Patricia , Helmond
7

Leuk kado om te geven

Verpakking/doos stond open, mogelijk niet goed getaped

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Den Helder

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Bedankt voor uw review! We tapen onze dozen dubbe, dus in principe zou deze niet open mogen gaan gedurende het transport. Wel mag DHL deze eventueel open maken. Hopelijk was de inhoud nog volledig zoals gewenst, anders hoor ik het natuurlijk graag. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

8

Goed

Woensdag bezorgd, vrijdag doos geopend en zat helium zat.. Hij ging nog mooi de lucht in! Leuk kaartje en ster( magneetje ) eraan

  • Aanbevelen? Ja
Angelina , Mijdrecht

Bedrijfsgegevens

Tt Vasumweg 160

1033 SH Amsterdam

020 494 0443

[email protected]

www.deballonnerie.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.