ik wilde 2 ballonnen kopen. Dat heb ik ook gedaan! moest 2x verzendkosten betalen, maar ik kreeg keurig een e-mail waarin stond dat alles in 1 doosje paste en ik daarom 5,95 terug kreeg! goede service!! bedankt!!
Ik had verkeerde datum ingevuld gebeld en werd geregelt super
Was fijn dat de klantenservice mij op de hoogte bracht van de , waarschijnlijk, te vroege bezorging van dhl ,zodat ik dit in de gaten kon houden en aanpassen . Verder grote collectie en eenvoudig te bestellen .
wederom mooi product! zelf kaartje in kleur ballonnen!
Bestellen ging super easy, verzenden ging volgens afspraak maar helaas kwam de ballon kapot/leeg aan! Klantenservice heeft het perfect opgelost en omdat mijn kleinzoon zijn eerste verjaardag helaas al voorbij was kregen wij de gehele factuur gecrediteerd!!! Echt super klantvriendelijk!
- Toegankelijke en duidelijke website - Gemakkelijk te bestellen - grote keuze - tijdige verzending
Top en snel bezorgd wel veel bezorgkosten
DHL kwam toch niet, maar dat was buiten hun schuld. Netjes opgelost in tweede instantie
Beste Martijn, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Kan het kloppen dat u nog geen contact heeft opgenomen met de klantenservice? Ik heb gelijk even naar uw bestelling gekeken en zie dat wij uw pakket op tijd als zaterdag levering hebben aangeboden bij DHL. Hier is uw pakket zaterdag ook onderweg gegaan om afgeleverd te worden, maar helaas heeft de chauffeur zijn rit niet kunnen voltooien door een onbekende reden. Dit kan te maken hebben met bijvoorbeeld autopech, ziekte, etc. Onze excuses hiervoor. Ik begrijp dat dit erg vervelend is. Helaas zijn wij hierin ook afhankelijk van DHL. Ik zie dat uw pakket vandaag opnieuw ingepland staat om geleverd te worden. Ik heb u zojuist een mail gestuurd met hopelijk een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Originele beoordeling
DHL kwam toch niet
Beste Martijn, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Kan het kloppen dat u nog geen contact heeft opgenomen met de klantenservice? Ik heb gelijk even naar uw bestelling gekeken en zie dat wij uw pakket op tijd als zaterdag levering hebben aangeboden bij DHL. Hier is uw pakket zaterdag ook onderweg gegaan om afgeleverd te worden, maar helaas heeft de chauffeur zijn rit niet kunnen voltooien door een onbekende reden. Dit kan te maken hebben met bijvoorbeeld autopech, ziekte, etc. Onze excuses hiervoor. Ik begrijp dat dit erg vervelend is. Helaas zijn wij hierin ook afhankelijk van DHL. Ik zie dat uw pakket vandaag opnieuw ingepland staat om geleverd te worden. Ik heb u zojuist een mail gestuurd met hopelijk een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Heel veel keus en mooie ballonnen. Makkelijk om te bestellen
Mooi verpakt en leuke ballon :-)
Doordat mijn bestelling met DHL vertraagd was zijn ze direct in actie gekomen. Hierdoor is mijn bestelling alsnog op tijd geleverd.
Ik had een ballon besteld en deze op een ander adres laten bezorgen.Door mijn fout ivm verkeerd huisnr is deze afgeleverd bij iemand anders. Ik werd gecontact door de ballonnerie en zij hebben alles in werking gezet dat de ballon toch nog op het goede adres geleverd werd. Zeer tevreden!!
Fijne site met goede producten die kwalitatief zeer sterk zijn, als ook een snelle service.
De ballon is niet afgeleverd op de afgesproken datum. Jammer, want het was een verjaardagskadootje . Wel goed opgelost door mij de keuze te geven: geld terug of nieuw exemplaar. Maarja…. Voordeel van de twijfel bij de volgende vraag dus: ja
Zelf had ik het een en ander niet goed gevuld en werd erover gebeld. Alles kwam in orde zoals ik graag wilde en verrassing ook nog eens op tijd bezorgd - klasse!
Snelle levering, netjes verpakt. Ga hier zeker vaker bestellen!!!!!!!!!!!
En als er iets is komen ze met goeie oplossingen zeer tevreden
Beste Aroena, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Kan het kloppen dat u nog geen contact heeft opgenomen met de klantenservice? We denken namelijk graag met u mee. Ik ben bang dat uw ballon gedurende het transport beschadigd is en hierdoor geleidelijk langzaam leegloopt. Onze excuses hiervoor. Het is gelukkig een niet veel voorkomend probleem, maar helaas nooit helemaal te voorkomen met zo'n kwetsbaar product. Zou u een foto van de lekke ballon willen mailen naar [email protected]? Dan kunnen we hopelijk samen kijken naar een gepaste oplossing. Ik hoop van u te horen. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Originele beoordeling
Ballon was niet goed gevuld met heluim wou niet de lucht in .wel heel erg jammer
Beste Aroena, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Kan het kloppen dat u nog geen contact heeft opgenomen met de klantenservice? We denken namelijk graag met u mee. Ik ben bang dat uw ballon gedurende het transport beschadigd is en hierdoor geleidelijk langzaam leegloopt. Onze excuses hiervoor. Het is gelukkig een niet veel voorkomend probleem, maar helaas nooit helemaal te voorkomen met zo'n kwetsbaar product. Zou u een foto van de lekke ballon willen mailen naar [email protected]? Dan kunnen we hopelijk samen kijken naar een gepaste oplossing. Ik hoop van u te horen. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Ik heb een anonieme doos bestelt en daarvoor extra betaald en dan komt de ballon aan in een balloneriedoos. Zeer ongepast in de betreffende situatie.
Beste Niki, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Onze bestellingen worden door 1 persoon volledig klaargemaakt en vervolgens gecontroleerd door iemand anders. Helaas ben ik ondanks dat bang dat ze dit over het hoofd hebben gezien. Onze excuses hiervoor, ik zal mijn collega's hier op aanspreken en ook zorgen dat u het bedrag betaald voor de anonieme doos retour gestort wordt. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Bij Greetz, geen ballon ,met 90 jaar, bij jullie wel.! Niet meer verder zoeken dus, en de prijs was ook goed. Voortaan hier bestellen, en toch mensen die 90 jaar worden!!
Mooie ballonnen met helium. Snelle levering en communicatie via mail.
Heel eenvoudig bestellen en er is heel veel keuze
snelle en juiste afhandeling van bestelling
Echt niet leuk kwam te laat op mijn kleindochter haar verjaardag en veel te duur voor dat kleine ballonnetje ! Dus ik ben niet tevreden . Ze horen het ook niet naderhand bij de buren af te geven .
Beste Desiree, Bedankt voor de review! Ik heb naar aanleiding hiervan gelijk naar uw bestelling gekeken en zie dat deze volgens DHL op de door uw gewenste afleverdatum (11 januari) ook geleverd is. Indien u op dat moment niet thuis was of in de gelegenheid was om open te doen, proberen de chauffeurs het inderdaad wel eens bij de buren, daar uw pakket anders naar een servicepunt zal gaan of pas een dag later geleverd zal worden. Verder vind ik het jammer om te horen dat u het bedrag te hoog vind. Echter staan de afmetingen van de ballon wel aangegeven bij het product. Mochten er nog vragen zijn, dan hoor ik deze natuurlijk graag Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Gisteren besteld,vanmorgen aan de deur Voor herhaling vatbaar!! Thanks
Beste Kris, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Kan het kloppen dat u nog geen contact heeft opgenomen met de klantenservice? We kijken en denken graag met u mee. Ik heb daarom gelijk uw pakket gekeken en zie dat wij deze op tijd hebben aangeboden bij DHL. Hier loopt uw pakket echter vertraging op. Dit lijkt te komen door onjuiste adresgegevens. Helaas dient het adres eerst handmatig aangepast te worden om goed in gepland te worden, waardoor het pakket uit het systeem gehaald moet worden en helaas wat langer onderweg is dan gewoonlijk. Ik heb u daarom zojuist een mail gestuurd, deze beland wel eens in de SPAM-inbox. Ik hoop van u te horen, Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Originele beoordeling
Dinsdagmiddag besteld,Vandaag vrijdag nog niets gehoord of ontvangen
Beste Kris, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Kan het kloppen dat u nog geen contact heeft opgenomen met de klantenservice? We kijken en denken graag met u mee. Ik heb daarom gelijk uw pakket gekeken en zie dat wij deze op tijd hebben aangeboden bij DHL. Hier loopt uw pakket echter vertraging op. Dit lijkt te komen door onjuiste adresgegevens. Helaas dient het adres eerst handmatig aangepast te worden om goed in gepland te worden, waardoor het pakket uit het systeem gehaald moet worden en helaas wat langer onderweg is dan gewoonlijk. Ik heb u daarom zojuist een mail gestuurd, deze beland wel eens in de SPAM-inbox. Ik hoop van u te horen, Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Super mooie ballon in leuke verpakking en snel geleverd
Tt Vasumweg 160
1033 SH Amsterdam
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.