Nederlands
9,1
333 beoordelingen in de laatste 12 maanden
93% beveelt ons aan

Reviews voor De Ballonnerie

  • Totaal score 8.8
  • Totaal aantal beoordelingen 4.079
  • Beveelt ons aan 90%
  • Aantal keer bekeken 33.086

Filters

10

Prima

Mooie producten, op tijd geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Susana van der Klei , Utrecht
2

Ruim te laat geleverd

Voor een kinderverjaardag een ballon besteld die op 7 november geleverd zou worden. Kreeg een bericht (van DHL) dat de bestelling in de avond op 7 november zou worden bezorgd. Laat op de avond werd er een bericht gestuurd (door DHL) dat de levering niet meer zou lukken, er werd overigens geen reden opgegeven hiervoor. De levering zou nu dinsdagavond plaatsvinden. Op dinsdagavond rond 20.30 werd de bestelling geleverd, de bezorger van DHL gaf aan het pakket pas op dinsdag te hebben ontvangen. Wij zijn zwaar teleurgesteld, als de levering op 7 november niet mogelijk was, hadden wij dit graag bij de bestelling of kort erna willen horen. Dan hadden we een alternatief kunnen zoeken.

  • Aanbevelen? Nee
P , Hoofddorp

Reactie van het bedrijf

Beste, Bedankt voor uw review. Kan het kloppen dat u nog geen contact heeft opgenomen met de klantenservice hierover? We denken altijd graag met u mee. Om deze reden heb ik u zojuist een mail gestuurd met een hopelijk passende oplossing. Echter hebben wij het pakket wel op tijd aangeboden bij DHL. Ik zie dat uw pakket namelijk op 7 november ook geladen is om bezorgd te worden. Helaas heeft de desbetreffende chauffeur zijn rit niet kunnen voltooien. Dit kan allerlei oorzaken hebben, zoals ziekte, lekke band, enzovoort. Een screenshot als bewijs hiervan heb ik toegevoegd in de mail. Ik hoop van u te horen. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

2

Niet tijdig geleverd door een 'vertrouwd' koeriersbedrijf

İn plaats van vrijdag is deze maandag laat in de avond bezorgd, als ik jullie was zou ik met een andere maatschappij werken . Voor ons nooit meer

  • Aanbevelen? Nee
mervr , Bergen op Zoom

Reactie van het bedrijf

Beste Mevre, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Kan het kloppen dat u nog geen contact heeft opgenomen met de klantenservice hierover? We denken altijd graag met u mee. Om deze reden heb ik u zojuist een mail gestuurd met een hopelijk passende oplossing. Tevens hebben we helaas al meerdere pakketdiensten gewerkt, maar kan geen één momenteel 100% garantie geven dat alle pakketten binnen de gewenste tijd geleverd worden. DHL doet dit tot nu het beste met circa 98%, dit communiceren wij ook op onze website. Verder proberen wij met bij vertragingen wel altijd mee te kijken naar eventuele oplossing met de klant, ondanks dat wij hierin afhankelijk zijn van de pakketdienst en dit ook communiceren Ik hoop daarom van u te horen. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

10

Goede service en mooie kwaliteit!

1 van de weinige nog waar je een foto ballon kan maken! Mooie kwaliteit en de foto stond er netjes op! En nog wel het belangrijkste, het werd op de juiste dag bezorgd!!

  • Aanbevelen? Ja
Mariska , Uithoorn
10

Leuk en volgens planning

Voldeed aan verwachting Voor herhaling vatbaar

  • Aanbevelen? Ja
Martin , Culemborg
9

Op tijd, volgens afspraak, keurig verpakt.

Zoals hierboven aangegeven

  • Aanbevelen? Ja
Jean , Heinkenszand
10

Super

Heel tevreden

  • Zou u ons aanbevelen? Yes
Kathleen , Herk-de-Stad
8

Leveringen altijd keurig op tijd

Ik heb al een paar keer ballonboeketten besteld. Geweldig. Een hele enkele keer klapt er spontaan een ballon, daarom een 8 en geen 10

  • Aanbevelen? Ja
Nathalie , Scherpenisse
9

Heel veel leuke ballonnen

Makkelijk aanmelden en bestellen! Veel keuze !

  • Aanbevelen? Ja
Ingrid , Eindhoven
8

Prima snel geregeld

Bleek een mooi gevulde helium ballon te zijn, leuk verpakt, ontvanger was aangenaam verrast. Eén ding viel me op. Als "verzender" van het pakje kon ik de track and trace volgen. Bij de aflevering stond vermeld (DHL) dat het duurzaam in de brievenbus !!!!! was bezorgd. Dan bekruipt je toch het idee is er abusievelijk een niet gevulde ballon geleverd en ga je uit armoede de ontvanger maar bellen. Het bleek een gevulde ballon uit een grote doos te zijn. Wellicht met DHL af te stemmen dat dit geen handige terugkoppeling is t.a.v. de aflevering.

  • Aanbevelen? Ja
Carla , sc

Reactie van het bedrijf

Beste Carla, Bedankt voor uw mooie review en feedback! We hebben inderdaad deze melding eerder vanuit klanten gehoord en ook aan DHL doorgegeven. Het gaat helaas om een fout in hun systeem, zij meten namelijk ook alle pakketten op, waardoor het systeem zou moeten weten dat het niet past in de brievenbus, maar helaas klopt de mailwisseling hierbij niet altijd. Onze excuses hiervoor. We hopen dat dit snel aangepast is. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

8

Goede en vlotte afhandeling

Ballon ziet er goed uit en is keurig op tijd geleverd. Ik vond het wel spannend om voor de eerste keer te bestellen omdat je geen voorbeeld van de fotoballon te zien krijgt. Je weet dus niet hoe je cadeautje er uit ziet. Maar een volgende keer twijfel ik niet meer en bestel ik weer hier.

  • Aanbevelen? Ja
Wenda , Huizen
8

Zij doen wat ze beloven

's morgens ballonnen besteld en voor 1 euro meer aan verzendkosten zouden die dezelfde dag bezorgd worden en ..... dat is inderdaad gebeurd. Enige minpuntje vind ik dat het in een grote platte doos bezorgd werd, die overigens wel door de brievenbus kon, maar een envelopje was ook voldoende geweest.

  • Aanbevelen? Ja
Julie , Huizen

Reactie van het bedrijf

Beste Julie, Bedankt voor de feedback. De reden dat wij eigenlijk altijd een brievenbusdoosje gebruiken heeft te maken met de kwetsbaarheid van het overgrote deel van onze producten. Op deze manier zijn ze beter beschermd dan met enkel een envelop. Hopende op uw begrip hiervoor. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

10

Top!

Al meerdere keren leuke ballonnen besteld. Altijd weer blije kinderen :). Bestellingen zijn op de afgesproken dag geleverd en de ballonnen blijven lang goed!

  • Aanbevelen? Ja
Sharon , Hendrik-Ido-Ambacht
8

Leuke balonnen en groot aan keuze

Moest een speciale ballon hebben en die vond ik bij de ballonnerie. Makkelijke website, op afgesproken datum bezorgd.

  • Aanbevelen? Ja
Cor , Zandvoort
8

Veel keuze. Goede en snelle levering. Ontvangers zijn altijd heel blij.

Veel keuze. Goede en snelle levering. Ontvangers zijn altijd heel blij.

  • Aanbevelen? Ja
naomi , groningen
3

Slechte bezorging

Is nog steeds niet bezorgd.⁰duurde te lang. hi hi bi

  • Aanbevelen? Nee
AM v d laan , Bleiswijk

Reactie van het bedrijf

Beste, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Kan het kloppen dat u nog geen contact heeft opgenomen met de klantenservice? We denken graag met u mee. Ik heb u daarom zojuist een mail gestuurd met een hopelijk passende oplossing. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

10

Top service

Een top service zo blij hier mee

  • Aanbevelen? Ja
Teunnie , Nieuwegein
10

Geweldig

Voor mijn neefje en nichtje ballon besteld. Ga dit volgende jaar zeker weer doen. Keurig op tijd en hadden er beid lang plezier van.

  • Aanbevelen? Ja
lea , Dordrecht
7

Leuke verrassing

Dubbele pret bij het uitpakken vanwege viering van twee verjaardagen. Leuk cadeau om te geven, leuke verrassing voor de ontvanger. Tip: er zijn ook 17-jarigen die graag een ballon willen met hun leeftijd er op. Die zit niet in het assortiment. Dat vond de 17-jarige heel jammer!

  • Aanbevelen? Ja
Tineke , Zeewolde

Reactie van het bedrijf

Beste Tineke, Bedankt voor de uw review en wat leuk om te horen! Uw feedback zullen we zeker meenemen. Helaas worden momenteel niet alle leeftijden door onze leveranciers geproduceerd, daar sommige helaas een stuk minder populair zijn. Wel hebben wij verschillende opties met cijfers en trossen met cijfers, waarmee de leeftijd zelf samengesteld kan worden. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

9

Snelle, correcte levering

Snelle correcte levering. voordeel dat je per klein aantal ballonnen kunt bestellen, zodat je na het thema niet met een groot overschot blijf zitten.

  • Aanbevelen? Ja
Martin , Hulst
10

Geweldig

Ballon was na 20 dagen Nogsteeds in de lucht. TOP KWALITEIT

  • Aanbevelen? Ja
Mal , Nederland
10

Geweldig!!

Zeer tevreden met het resultaat!! Leuke ballon, kaartje en doos en...exact op het juiste moment vezorgd.

  • Aanbevelen? Ja
Marjolan , Kamerik
9

goed geholpen

Ook per telefoon goed advies gekregen

  • Aanbevelen? Ja
J van Veen , Leiderdorp
10

Goede service en optijd bezorgd

Mooie ballonnen en optijd bezorgd zeker een aanrader

  • Aanbevelen? Ja
Hanneke , Sliedrecht
3

Niet zo goed

De modelleerballonnen bleven niet gedraaid op hun plek en knapten stuk voor stuk. Wel waren ze super snel met leveren! Daarvoor een ster.

  • Aanbevelen? Nee
Mariet , Horst

Reactie van het bedrijf

Beste Mariet, Wat vervelend om te horen! Kan het kloppen dat je nog geen contact hebt opgenomen met de klantenservice? Ik kan in ons systeem namelijk geen klacht van je terug vinden. Ik heb je daarom ook al een paar keer geprobeerd te bellen om te kijken wat precies het probleem is met de ballonnen, maar krijg je helaas niet te pakken. Modelleerballonnen kunnen om wat uitleg vragen, mocht je er niet mee gewend zijn om mee te werken. Om deze reden wil ik dit graag even telefonisch met je bespreken. We zijn bereikbaar op 020-4940442. We horen graag van je! Met vriendelijke groet, Pim De Ballonnerie

Bedrijfsgegevens

Tt Vasumweg 160

1033 SH Amsterdam

020 494 0443

[email protected]

www.deballonnerie.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.