Helaas was de bestelde ballon niet goed aangekomen. Na telefonisch contact en het sturen van een foto naar de klantenservice werd de volgende dag al een nieuwe bezorgd. Deze flamingo ballon huppelt nu al de hele week door de kamer!
Mooie, leuke foto ballon, foto stond er perfect op, goede levering! Ontvanger vond het erg leuk!
Ik had de ballonnen besteld voor de 10e. Kreeg bericht dat ze alde 8ezouden worden bezorgd. Gelukkig bij DJL de afspraak kunnen verzetten. Ballonnen zelf zijn redelijk, maar niks bijzonders
De 3 jarige peuter liep meteen weg met de heliumballon met pootjes, unicon paard. Geweldig. Ze heeft geen ander kado meer aangeraakt. Ha ha ha.....
Lang van te voren (lees maanden) een ballon besteld en deze kwam keurig op tijd aan. Goede communicatie via te email en uitstekende prijs on vergelijking met andere aanbieders.
Ik had een ballon besteld voor afgelopen zaterdag. Die heb ik niet ontvangen, naar bleek vanwege een sorteerfout van DHL. De Ballonnerie heeft contact met mij opgenomen en aangeboden het bedrag terug te storten ivm te late levering. Dikke duim voor de Ballonnerie! Dat is nog eens goede service !
Beste Marion, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Kan het kloppen dat u nog geen contact heeft opgenomen met onze klantenservice? We kijken namelijk graag met u mee. Ik heb u daarom zojuist een mail gestuurd met een hopelijk passende oplossing. Ik hoop van u te horen, alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Originele beoordeling
Ik zou afgelopen zaterdag mijn bestelling geleverd krijgen maar ik heb niets ontvangen !
Beste Marion, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Kan het kloppen dat u nog geen contact heeft opgenomen met onze klantenservice? We kijken namelijk graag met u mee. Ik heb u daarom zojuist een mail gestuurd met een hopelijk passende oplossing. Ik hoop van u te horen, alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Mooie ballonnen, snelle bezorging & voor alle smaken keus.
Ballon kwam te laat en ook nog beschadigd.
Beste, Bedankt voor de review en wat vervelend om te horen! We hebben gelukkig meteen contact met elkaar gehad nadat de ballon vertraging opliep en het volledige bedrag naar u retour gestort toen we zagen dat de doos en daardoor ook de ballon beschadigd bij u was aangekomen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
De ballon is niet ontvangen. DHL zegt van wel maar er is niks ontvangen.
Beste Karin, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Kan het kloppen dat u nog geen contact hebt opgenomen met de klantenservice? Wij kijken en denken namelijk graag met u mee. Ik heb daarom gelijk even naar uw bestelling gekeken en zie inderdaad dat DHL aangeeft dat deze afgelopen zaterdag bezorgd is, maar toen ik de postcode ging controleren zag ik ook dat deze niet behoord tot de rest van het opgegeven adres. Deze behoort namelijk tot een andere straatnaam in dezelfde plaats. U kunt dit gemakkelijk controleren via postcode.nl. Daar de post in principe hierop wordt gesorteerd ben ik bang dat uw pakket hier dan ook geleverd is. Ik heb u een mail gestuurd met een hopelijk passende oplossing en zie u reactie hierop graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
15.30 Besteld, volgende dag bij de blije ontvanger, top!
Heb weleens vaker ballonnen besteld hier. Kleuren zijn mooi, precies zoals op de fotos, maar deze helium ballonnen bleven ECHT niet lang hangen, van de 16 ballonnen lagen er 5 op de grond, teleurstellend!
Beste, Wat vervelend om te horen! Kan het kloppen dat u hierover geen contact heeft opgenomen met de klantenservice? We denken namelijk altijd graag met u mee. Ik heb ook gelijk even naar uw bestelling gekeken en zie wel dat deze bestond uit latexballonnen, deze zweven maar circa 2 a 3 dagen i.p.v. de ruim 7 dagen bij folieballonnen. Dit staat ook bij het product aangegeven. Was u hiervan op de hoogte en lagen de ballonnen al bij ontvangst op de grond? Of na de aangegeven zweeftijd? Ik hoor graag van u, alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Mooie kwaliteit, snel geleverd.
Wat een fijn bedrijf. Ik had een welkom thuis ballon besteld en was d'r naam van een collega vergeten op de kaart. Via de mail is dat snel nog goed gekomen.
Alles snel binnen
Snel geleverd
Mooie levering
Ruim op tijd de ballon besteld voor de verjaardag van mijn kleindochter. Moest een verrassing zijn maar werd het niet. De ballon werd na 21 uur geleverd. Onze 6 jarige kleindochter lag toen al in bed. Misschien handig om bij een bestelling erbij te vermelden dat jullie afhankelijk zijn van het bedrijf dat de ballonnen aflevert nu dus DHL. Dit viel me zo tegen, echt zonde van het geld en van ons verwachtingspatroon.
Beste Suzanne, Bedankt voor uw begrip. Ik heb gelijk even naar uw bestelling gekeken en zie dat deze wel op de afgesproken datum geleverd, echter om 20:38 uur i.p.v. voor 19:00 uur, wat DHL zijn zijn standaard bezorgtijden zijn. Dit zijn echter altijd richttijden en kunnen i.v.m. grote druktes ook wel eens uitlopen. In dat geval geven wij de voorkeur aan het pakket alsnog leveren i.v.m. een dag vertraging oplopen. Wij hopen op uw begrip hiervoor. Tevens communiceren wij wel op website dat wij onze pakketten versturen met DHL en daardoor geen garanties kunnen geven op bezorgdatums en tijden. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Echt top. En snelle levering
Netjes op tijd geleverd maar het ballonnen boeket wijkt qua kleurstelling af van wat ik op mijn scherm dacht te kiezen... Anders had ik ipv de standaard kleuren wel zelf kleuren samengesteld. Jammer voor bijna 30 euro.
Beste Wanda, Wat vervelend om te horen! Kan het kloppen dat u nog geen contact heeft opgenomen met de klantenservice? Wij kijken graag met u mee. Zou u mij een foto van het ontvangen boeket willen sturen? Dan kan ik hiernaar kijken. Mijn mailadres is [email protected] Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Ballon besteld voor bezorging in een ziekenhuis. Ballon is snel verstuurd en goed aangekomen, maar bij de adressering zou er een extra veld mogen worden toegevoegd voor een afdeling/kamernummer. Nu heb ik dat maar achter de naam gezet. Komt dus uiteindelijk wel goed, maar is handiger op te lossen.
Beste Richard, Bedankt voor uw review! We hebben sinds dit jaar een nieuwe website, maar proberen deze continue te verbeteren en zijn momenteel ook druk bezig om dit toe te voegen. Bedankt voor uw feedback. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Leuke grote Lama ballon als cadeau voor de verjaardag van een vriend besteld. De volgende dag ontving ik een fotootje van hem met de ballon erop. Super!
Prima service.
Bestelling prima afgeleverd.
Uitstekend
Makkelijk bestellen, levering op tijd.
Tt Vasumweg 160
1033 SH Amsterdam
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.