Reviews voor De Ballonnerie

Beste Nicole, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Het klinkt alsof de ballon gedurende het transport beschadigd is en hierdoor langzaam leeg loopt. Onze excuses hiervoor. Het is gelukkig een niet veel voorkomend probleem, maar helaas nooit helemaal te voorkomen met zo'n kwetsbaar product. Ik heb zojuist uw mail beantwoord met een hopelijk passende oplossing. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

Beste Carola, Bedankt voor uw review! Ik heb gelijk even naar uw bestelling gekeken en zie dat de opgegeven postcode onjuist, waardoor uw bestelling vertraging oploopt. Onze klanten zijn wel verantwoordelijk voor het invoeren van het juiste adres. Dit komt omdat de pakketdienst deze pakketten dient te sorteren aan de hand van postcodes. Ik heb u gisteren ook een mail gestuurd met een hopelijk passende oplossing. Hierop heb ik helaas nog geen reactie op mogen ontvangen. Ik hoop van u te horen. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

Beste Sandy, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Kan het kloppen dat u nog geen contact heeft opgenomen met de klantenservice? We denken graag met u mee. Ik heb u daarom zojuist een mail gestuurd met een hopelijk passende oplossing. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

Beste Marion, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Kan het kloppen dat u nog geen contact heeft opgenomen met onze klantenservice? We kijken namelijk graag met u mee. Ik heb u daarom zojuist een mail gestuurd met een hopelijk passende oplossing. Ik hoop van u te horen, alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

Beste, Bedankt voor de review en wat vervelend om te horen! We hebben gelukkig meteen contact met elkaar gehad nadat de ballon vertraging opliep en het volledige bedrag naar u retour gestort toen we zagen dat de doos en daardoor ook de ballon beschadigd bij u was aangekomen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

Beste Karin, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Kan het kloppen dat u nog geen contact hebt opgenomen met de klantenservice? Wij kijken en denken namelijk graag met u mee. Ik heb daarom gelijk even naar uw bestelling gekeken en zie inderdaad dat DHL aangeeft dat deze afgelopen zaterdag bezorgd is, maar toen ik de postcode ging controleren zag ik ook dat deze niet behoord tot de rest van het opgegeven adres. Deze behoort namelijk tot een andere straatnaam in dezelfde plaats. U kunt dit gemakkelijk controleren via postcode.nl. Daar de post in principe hierop wordt gesorteerd ben ik bang dat uw pakket hier dan ook geleverd is. Ik heb u een mail gestuurd met een hopelijk passende oplossing en zie u reactie hierop graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie

Beste, Wat vervelend om te horen! Kan het kloppen dat u hierover geen contact heeft opgenomen met de klantenservice? We denken namelijk altijd graag met u mee. Ik heb ook gelijk even naar uw bestelling gekeken en zie wel dat deze bestond uit latexballonnen, deze zweven maar circa 2 a 3 dagen i.p.v. de ruim 7 dagen bij folieballonnen. Dit staat ook bij het product aangegeven. Was u hiervan op de hoogte en lagen de ballonnen al bij ontvangst op de grond? Of na de aangegeven zweeftijd? Ik hoor graag van u, alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie