ik heb mijn order nog nagekeken, ik had een bezorgdatum van zaterdag ingevuld, toch op donderdag al gekomen. ,Dat is jammer, want verrassing was nu weg.
Beste Cindy, Wat vervelend om te horen! Ik heb gelijk even naar uw bestelling gekeken in het systeem en bij ons geeft hij de afleverdatum 14-07 aan, de datum waarop de ballon ook geleverd is. Om uit te zoeken waar dit aan ligt heb ik een mail gestuurd. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Makkelijk besteld, komt op de juiste datum aan en leuk artikel
Top service !
Beste Raymon, Bedankt voor uw review en wat vervelend om te horen! Ondanks wij hier niets aan kunnen doen zijn wij altijd bereid om te kijken hoe wij dit soort omstandigheden het beste kunnen oplossen samen met de klant. Ik heb u zojuist een mail gestuurd en zie uw reactie daarop graag tegemoet. Hopelijk komen wij samen tot een passende oplossing! Met vriendelijke groet, Demi De Ballonnerie
Originele beoordeling
Jullie service is goed, echter heeft DHL het verpest. Ze zouden het 15 juli brengen de dag dat die gene jarig was. Echter krijg ik einde dag van DHL bericht dat het 18 juli bezorgd wordt. Kunnen jullie waarschijnlijk niets aandoen echter is dat wel jammer van de dag zelf.
Beste Raymon, Bedankt voor uw review en wat vervelend om te horen! Ondanks wij hier niets aan kunnen doen zijn wij altijd bereid om te kijken hoe wij dit soort omstandigheden het beste kunnen oplossen samen met de klant. Ik heb u zojuist een mail gestuurd en zie uw reactie daarop graag tegemoet. Hopelijk komen wij samen tot een passende oplossing! Met vriendelijke groet, Demi De Ballonnerie
Goeie service, top dat jullie even belde om te checken of het juiste was besteld!
Onze vriendin kwam die dag uit het ziekenhuis en we wilde die dag een ballon laten bezorgen en kozen daarom voor de optie zelfde dag bezorgen . In de avond kregen we een mail dat het verkeerd gesorteerd werd en 1 of 2 dgn vertraagd was. Mail gestuurd naar klantenservice, kregen keus om bezorgkosten terug te storten en alsnog opnieuw verzenden en dan niet te weten wanneer het aankomt of het volledige bedrag terug. Gekozen voor het laatste, pakketdienst is DHL, is vaak gedoe en echt niet betrouwbaar. Geld was snel terug op rekening maar we konden onze vriendin niet verrassen die dag met een ballon dus voor ons niet meer met dit bedrijf zolang ze versturen met DHL.
Beste Marieke, Bedankt voor uw review en wat vervelend dat u deze ervaring hieraan over heeft gehouden. Echter is DHL met het opsturen van onze pakketen volledig verantwoordelijk om de pakketten op de gewenste afleverdatum te leveren. Ondanks dat wij het pakket op tijd hebben opgestuurd komen hier helaas wel eens sorteerfouten of vertragingen bij kijken. Gelukkig wordt 98% van onze pakketten wel op tijd geleverd. Daarnaast proberen wij in dit soort omstandigheden altijd samen met de klant te kijken naar een passende oplossing. Gelukkig ben ik met u ook tot een passende oplossing gekomen waar ik er blij mee ben! Bij deze hoop ik u voldoende geïnformeerd te hebben, nogmaals onze excuses en mochten er nog vragen zijn hoor ik deze graag! Met vriendelijke groet, Demi De Ballonnerie
Redelijke prijs en snel, correct bezorgd.
Snelle service en goede info met verzenden
Zaterdagavond een bestelling geplaatst voor iemands verjaardag, de claim was maandag avond bezorgen. Maandagavond krijg ik bericht dat het adres niet bestaat, dat is natuurlijk gewoon onzin! Daarna is er ook geen nieuwe poging geweest en ook geen contact opgenomen over wat te doen met de bestelling. Heel jammer.
Beste Dasha, Bedankt voor uw review en wat vervelend om te horen! We zijn altijd bereid om te kijken hoe wij dit soort omstandigheden het beste kunnen oplossen samen met de klant. Ik heb u zojuist een mail gestuurd en zie uw reactie daarop graag tegemoet. Hopelijk komen wij samen tot een passende oplossing! Met vriendelijke groet, Demi De Ballonnerie
Leuke website! Alles naar volle tevredenheid verzorgd. Kregen heel attent een mailtje dat DHL vaak eerder bezorgd dan de afgesproken datum bij Ballonnerie. Zo waren we er alert op dat de verjaardagsballon niet te vroeg bezorgd zou worden!
Wonderdul balloons and great customer service when I had a small problem!! I will definitely order here again!
Goede communicatie via mail betreffende de levering van de ballon 90 jaar.
Ballon besteld voor kinderverjaardag. Werd 4 dagen te laat, zonder ook maar één poging aan huis te bezorgen door DHL gedropt bij servicepunt. Dag verrassing, hallo frustratie. De ballonerie heeft snel en vriendelijk gereageerd en meteen een passende oplossing gezocht. Het bestelde product voldeed omwille van fouten bij de post niet meer aan de verwachting helaas maar door de goede service en oplossing die is geboden door de Ballonerie zou ik zeker nog eens een poging durven wagen hier een ballon te bestellen.
Beste Sara, Bedankt voor uw review en wat vervelend om te horen! We zijn altijd bereid om te kijken hoe wij dit soort omstandigheden het beste kunnen oplossen samen met de klant. Ik heb u zojuist een mail gestuurd en zie uw reactie daarop graag tegemoet. Hopelijk komen wij samen tot een passende oplossing! Met vriendelijke groet, Demi De Ballonnerie
Originele beoordeling
Ballon nog niet aangekomen na drie dagen. DHL heeft niet één poging gedaan ballon op adres te bezorgen maar geeft nu aan ballon morgen bij servicepunt af te geven (waarschijnlijk is hij dan inmiddels wel leeg). Zeer slechte service, had een leuke verrassing voor kinderverjaardag zijn.
Beste Sara, Bedankt voor uw review en wat vervelend om te horen! We zijn altijd bereid om te kijken hoe wij dit soort omstandigheden het beste kunnen oplossen samen met de klant. Ik heb u zojuist een mail gestuurd en zie uw reactie daarop graag tegemoet. Hopelijk komen wij samen tot een passende oplossing! Met vriendelijke groet, Demi De Ballonnerie
Super
Prettige duidelijke website Ruime keus in mooie kwaliteit ballonnen Snelle levering
Mijn schoonmoeder was jarig en zit in herstel huis. Daar hebben mij man en ik de doos open gemaakt en ze keek er verbaasd van op dus goed geslaagd. Alleen de onderste rosé ballon wad heel klein geworden helaas
Alles klopte, mooie kwaliteit ballonnen op de juiste dag bezorgd.
Top gegaan ..laat in de middag kwam de ballon aan op de dag die beloofd is
Kopen al jaren ballonnen bij de Ballonnerie en nog nooit teleurgesteld geweest. Nu is de website nog beter geworden.Je kunt namelijk meerdere ballonnen tegelijkertijd bestellen en naar verschillende adressen sturen zonder dat je steeds 1 voor 1 moet afrekenen. Een hele verbetering. Ballonnen worden altijd keurig op tijd geleverd in mooie doos. Ballonnen blijven ook lang goed.
Helemaal perfect, zoals besteld en netjes verpakt, exact op tijd en mooi materiaal.
Top en zeer zeker voor herhaling vatbaar!!
De ballon is op dinsdag afgeleverd en de vrijdag erna was die al half leeg en bleef al bijna niet meer hangen. In het verleden heb ik weleens een ballon-fruitboeket bij jullie besteld en dat bleef heeeeel lang goed. Gezien de ervaring van nu kan ik jullie niet aanbevelen. Update: inmiddels hebben jullie een nieuwe ballon opgestuurd en deze is goed aangekomen. Prima opgepakt !
Beste Ellen, Bedankt voor uw review en wat vervelend om te horen! Gelukkig hebben wij al contact gehad via de mail en zijn wij samen tot een passende oplossing gekomen. De warme tempraturen van nu kunnen ook invloed hebben op de ballon. Het is dus erg belangrijk dat de ballon niet in een te warme ruimte staat. Hopelijk komt de nieuwe ballon op tijd en heel aan en heeft de ontvanger er langer plezier van dan de eerste keer! Bij deze hoop ik u voldoende geïnformeerd te hebben en mochten er nog vragen zijn hoor ik deze graag! Met vriendelijke groet, Demi De Ballonnerie
Originele beoordeling
De ballon is op dinsdag afgeleverd en de vrijdag erna was die al half leeg en bleef al bijna niet meer hangen. In het verleden heb ik weleens een ballon-fruitboeket bij jullie besteld en dat bleef heeeeel lang goed. Gezien de ervaring van nu kan ik jullie niet aanbevelen.
Beste Ellen, Bedankt voor uw review en wat vervelend om te horen! Gelukkig hebben wij al contact gehad via de mail en zijn wij samen tot een passende oplossing gekomen. De warme tempraturen van nu kunnen ook invloed hebben op de ballon. Het is dus erg belangrijk dat de ballon niet in een te warme ruimte staat. Hopelijk komt de nieuwe ballon op tijd en heel aan en heeft de ontvanger er langer plezier van dan de eerste keer! Bij deze hoop ik u voldoende geïnformeerd te hebben en mochten er nog vragen zijn hoor ik deze graag! Met vriendelijke groet, Demi De Ballonnerie
Prima product. Goed verpakt. Tekst op kaartje zoals gevraagd. Niet goedkoop, wel goed.
Prima, maar geen aparte adres invoer voor ziekenhuis. Tevens vrij duur. Daarnaast uiteindelijke print op ballon niet te zien.
Heel fijn dat ballonnerie ook gewoon over de grens bezorgd! Waar andere bekende kaart/ballon sites dit dus alleen in Nederland en België doen. Snel geregeld en perfect op tijd geleverd. Enige minpuntje; de keus is wat beperkt, maar verder top.
Goede service, er wordt met je mee gedacht. De foto op de ballon scherp en goed van kleur
Tt Vasumweg 160
1033 SH Amsterdam
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.