Ballon in hele goede harmonie ontvangen patiënt blij wij blij
Goede keuzemogelijkheden, prijs oké en de rest ook helemaal goed.
Makkelijke website.. goede prijs..gewoon een goed bedrijf!
Alles wordt snel en keurig bezorgd. Ik werd zelfs nog gebeld of de bestelling wel klopte, heel goed dus.
In het bijzonder dank ik Demi voor de goede service rondom een bestelling die in eerste instantie niet te vinden was (maar als afgeleverd stond) door het ziekenhuis). Goede en snelle service, zeer tevreden!
Snelle levering en een goede kwaliteit.
Bestelling volgende dag geleverd
Nog nooit eerder hier besteld. Ga ik zeker vaker doen! Alles is prima verlopen!
Ik werd nog even gebeld omdat ze zagen dat ik twee keer verzendkosten had betaald terwijl het in een zending kon. De extra verzendkosten worden terugbetaald. Erg netjes!
Foto op de ballon was heel mooi in kleur! Snelle levering was mogelijk, wel jammer dat de verzendkosten zo hoog zijn.
Serieuze en snelle afhandeling van eerder geplaatste reactie
Beste Anneke, Bedankt voor uw review en wat vervelend om te horen! Wij altijd bereid om te kijken hoe wij dit soort omstandigheden het beste kunnen oplossen samen met de klant. Ik heb u zojuist een mail gestuurd en zie uw reactie daarop graag tegemoet. Hopelijk komen wij samen tot een passende oplossing! Met vriendelijke groet, Demi De Ballonnerie
Originele beoordeling
Heel jammer dat de bestelling 2 dagen te vroeg werd bezorgd.
Beste Anneke, Bedankt voor uw review en wat vervelend om te horen! Wij altijd bereid om te kijken hoe wij dit soort omstandigheden het beste kunnen oplossen samen met de klant. Ik heb u zojuist een mail gestuurd en zie uw reactie daarop graag tegemoet. Hopelijk komen wij samen tot een passende oplossing! Met vriendelijke groet, Demi De Ballonnerie
Verjaardagsballon keurig op tijd geleverd !
Op tijd afgeleverd De ballon met foto was zoals ik besteld had. Op de andere kant van de ballon had ik graag nog het getal 50 gehad. ( vanwege de 50 tig jarige bruiloft )
Na een eerdere review waarin ik aan gaf dat de ballon lek was bij bezorging is er direct contact met mij opgenomen en zijn er oplossingen aangedragen en is alles keurig en snel afgehandeld. Top. Ik zal zeker in de toekomst weer een bestelling plaatsen bij De Ballonnerie
Beste Monique, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Het klinkt alsof de ballon gedurende het transport beschadigd is geraakt. Onze excuses hiervoor. Kan het kloppen dat u nog geen contact heeft opgenomen met de klantenservice? We zijn altijd bereid om onze klanten zo goed mogelijk te helpen als mogelijk. Ik heb u daarom ook een mail gestuurd met een hopelijk passende oplossing. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Originele beoordeling
Ballon was niet volledig gevuld. Dat mag je toch niet verwachten als je er 20 euro aan uitgeeft
Beste Monique, Wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Het klinkt alsof de ballon gedurende het transport beschadigd is geraakt. Onze excuses hiervoor. Kan het kloppen dat u nog geen contact heeft opgenomen met de klantenservice? We zijn altijd bereid om onze klanten zo goed mogelijk te helpen als mogelijk. Ik heb u daarom ook een mail gestuurd met een hopelijk passende oplossing. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
ik heb mijn order nog nagekeken, ik had een bezorgdatum van zaterdag ingevuld, toch op donderdag al gekomen. ,Dat is jammer, want verrassing was nu weg.
Beste Cindy, Wat vervelend om te horen! Ik heb gelijk even naar uw bestelling gekeken in het systeem en bij ons geeft hij de afleverdatum 14-07 aan, de datum waarop de ballon ook geleverd is. Om uit te zoeken waar dit aan ligt heb ik een mail gestuurd. Met vriendelijke groet, Jill De Ballonnerie
Makkelijk besteld, komt op de juiste datum aan en leuk artikel
Top service !
Beste Raymon, Bedankt voor uw review en wat vervelend om te horen! Ondanks wij hier niets aan kunnen doen zijn wij altijd bereid om te kijken hoe wij dit soort omstandigheden het beste kunnen oplossen samen met de klant. Ik heb u zojuist een mail gestuurd en zie uw reactie daarop graag tegemoet. Hopelijk komen wij samen tot een passende oplossing! Met vriendelijke groet, Demi De Ballonnerie
Originele beoordeling
Jullie service is goed, echter heeft DHL het verpest. Ze zouden het 15 juli brengen de dag dat die gene jarig was. Echter krijg ik einde dag van DHL bericht dat het 18 juli bezorgd wordt. Kunnen jullie waarschijnlijk niets aandoen echter is dat wel jammer van de dag zelf.
Beste Raymon, Bedankt voor uw review en wat vervelend om te horen! Ondanks wij hier niets aan kunnen doen zijn wij altijd bereid om te kijken hoe wij dit soort omstandigheden het beste kunnen oplossen samen met de klant. Ik heb u zojuist een mail gestuurd en zie uw reactie daarop graag tegemoet. Hopelijk komen wij samen tot een passende oplossing! Met vriendelijke groet, Demi De Ballonnerie
Goeie service, top dat jullie even belde om te checken of het juiste was besteld!
Onze vriendin kwam die dag uit het ziekenhuis en we wilde die dag een ballon laten bezorgen en kozen daarom voor de optie zelfde dag bezorgen . In de avond kregen we een mail dat het verkeerd gesorteerd werd en 1 of 2 dgn vertraagd was. Mail gestuurd naar klantenservice, kregen keus om bezorgkosten terug te storten en alsnog opnieuw verzenden en dan niet te weten wanneer het aankomt of het volledige bedrag terug. Gekozen voor het laatste, pakketdienst is DHL, is vaak gedoe en echt niet betrouwbaar. Geld was snel terug op rekening maar we konden onze vriendin niet verrassen die dag met een ballon dus voor ons niet meer met dit bedrijf zolang ze versturen met DHL.
Beste Marieke, Bedankt voor uw review en wat vervelend dat u deze ervaring hieraan over heeft gehouden. Echter is DHL met het opsturen van onze pakketen volledig verantwoordelijk om de pakketten op de gewenste afleverdatum te leveren. Ondanks dat wij het pakket op tijd hebben opgestuurd komen hier helaas wel eens sorteerfouten of vertragingen bij kijken. Gelukkig wordt 98% van onze pakketten wel op tijd geleverd. Daarnaast proberen wij in dit soort omstandigheden altijd samen met de klant te kijken naar een passende oplossing. Gelukkig ben ik met u ook tot een passende oplossing gekomen waar ik er blij mee ben! Bij deze hoop ik u voldoende geïnformeerd te hebben, nogmaals onze excuses en mochten er nog vragen zijn hoor ik deze graag! Met vriendelijke groet, Demi De Ballonnerie
Redelijke prijs en snel, correct bezorgd.
Snelle service en goede info met verzenden
Zaterdagavond een bestelling geplaatst voor iemands verjaardag, de claim was maandag avond bezorgen. Maandagavond krijg ik bericht dat het adres niet bestaat, dat is natuurlijk gewoon onzin! Daarna is er ook geen nieuwe poging geweest en ook geen contact opgenomen over wat te doen met de bestelling. Heel jammer.
Beste Dasha, Bedankt voor uw review en wat vervelend om te horen! We zijn altijd bereid om te kijken hoe wij dit soort omstandigheden het beste kunnen oplossen samen met de klant. Ik heb u zojuist een mail gestuurd en zie uw reactie daarop graag tegemoet. Hopelijk komen wij samen tot een passende oplossing! Met vriendelijke groet, Demi De Ballonnerie
Leuke website! Alles naar volle tevredenheid verzorgd. Kregen heel attent een mailtje dat DHL vaak eerder bezorgd dan de afgesproken datum bij Ballonnerie. Zo waren we er alert op dat de verjaardagsballon niet te vroeg bezorgd zou worden!
Wonderdul balloons and great customer service when I had a small problem!! I will definitely order here again!
Goede communicatie via mail betreffende de levering van de ballon 90 jaar.
Tt Vasumweg 160
1033 SH Amsterdam
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.