Doet wat het beloofd
Xxx
Mijn zoon was zeer verrast. Bij het openen van de doos floept de ballon eruit. Ballon is van goede kwaliteit. Prima geleverd, makkelijk besteld.
Snelle reactie op mijn vraag
Ik had een rechthoekige foto aan geleverd, ik werd netjes gebeld dat de bovenkant en onderkant netjes werden bij gesneden.
De ballon is mooi, groot hoe ik heb verwacht!
Het verraste gezicht van de volwassen ontvanger zei genoeg
Leuke prijs, goede levering
Ik had een ballonboeket besteld. Tijdens transport is er iets misgegaan waardoor een ballon (de belangrijkste met de boodschap) slechts half omhoog ging. Een teleurstelling voor de surprise party van een vriendin. De klantenservice heeft het echter snel en uitstekend opgepakt en kwam met drie opties voor een oplossing waar ik uit mocht kiezen. Zo werd mijn negatieve ervaring alsnog weer een heel goede.
Beste Heidi, Bedankt voor uw review en wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Allereerst onze excuses hiervoor. Het ziet ernaar uit dat de ballonnen tijdens het gedurende transport een beschadiging hebben opgelopen. Het is gelukkig een niet veel voorkomend probleem, maar helaas nooit helemaal te voorkomen met zo'n kwetsbaar product. Klopt het dat ik geen mail van u in ons systeem terug zie komen? Als onze producten niet in goede staat bij onze klanten zijn aangekomen, staan wij er namelijk altijd voor open om naar een passende oplossing te kijken. De meeste klanten doen dit telefonisch of via de mail. Ik ontvang bij deze daarom graag een mail van u zodat ik samen met u, naar een passende oplossing kan kijken. Dit mag naar het volgende e-mailadres: [email protected]. Bij deze hoop ik u voldoende geïnformeerd te hebben, nogmaals onze excuses en ik hoor graag van u! Met vriendelijke groet, Demi De Ballonnerie
Originele beoordeling
De prijs was premium voor 3 ballonnen dat ik best iets verwachtte. Echter waren de ballonnen van medium kwaliteit, medium groootte en ook maar medium opgeblazen (eentje bleef zelfs maar half omhoog). Dit was mijn eerste ballonnerie bestelling, ik denk dat ik maar terug ga naar Greetz. Ook word ik gedwongen om aan te vinken, dat ik klant ben bij uw bedrijf. Dat biedt u de mogelijkheid mijn gegevens te verkopen of te blijven gebruiken voor mailings. Dat wil ik echter pertinent niet. Bij deze.
Beste Heidi, Bedankt voor uw review en wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Allereerst onze excuses hiervoor. Het ziet ernaar uit dat de ballonnen tijdens het gedurende transport een beschadiging hebben opgelopen. Het is gelukkig een niet veel voorkomend probleem, maar helaas nooit helemaal te voorkomen met zo'n kwetsbaar product. Klopt het dat ik geen mail van u in ons systeem terug zie komen? Als onze producten niet in goede staat bij onze klanten zijn aangekomen, staan wij er namelijk altijd voor open om naar een passende oplossing te kijken. De meeste klanten doen dit telefonisch of via de mail. Ik ontvang bij deze daarom graag een mail van u zodat ik samen met u, naar een passende oplossing kan kijken. Dit mag naar het volgende e-mailadres: [email protected]. Bij deze hoop ik u voldoende geïnformeerd te hebben, nogmaals onze excuses en ik hoor graag van u! Met vriendelijke groet, Demi De Ballonnerie
De ballon werd door de vervoerder een dag te laat geleverd, waardoor mijn plannetje om mijn broer te verrassen in de soep liep. Ik heb dit laten weten en ik werd hier gelijk voor gecompenseerd. Dit vind ik zeer netjes. Heel erg goede service dus. De ballon werd een dag later prima afgeleverd en mijn broer was blij verrast!
Makkelijk, snel en op tijd geleverd
Bestellen ging makkelijk en levering was snel. Ik werd zelf nog even gebeld over de plaatsing van de foto...wat het mooiste uit zou komen. Dus ballon werd met zorg gemaakt en er werd gekeken naar het leukste resultaat. Dus....SUPER!!!
Snelle en keurige levering. Ballon hangt nog steeds in de lucht, nu bijna 3 weken.
We hebben onze dochter helemaal vanuit Curaçao verrast met leuke ballonnen van jullie! Door mijn ‘fout’ was ik vergeten te vragen om ze met helium te vullen. Gelukkig hadden jullie er wel aan gedacht en hadden jullie mij verschillende keren proberen te bereiken. Heel attent van jullie!! Ook waren jullie netjes op tijd en kon ze de ballonnen toch gewoon opblazen en ophangen! Wat was dat een leuke verrassing zeg!
Mooie kwalitatieve ballonnen na bestelling werd ik gebeld over het op de juiste dag afleveren echt top!
Alles zoals het hoort naar wens verlopen.
Zeer ruim assortiment ballonnen. Snelle en correcte levering.
Het bestellen van een helium ballon ging gemakkelijk. Het werd ook snel verwerkt zodat het cadeautje op tijd bezorgd kon worden op de juiste datum. Maar helaas bij DHL werd de bezorging met 1 a 2 dagen vertraagd zodat het op heden nog niet is bezorgd. Het moest een verrassing worden voor een speciale verjaardag. De verrassing is nu mislukt door DHL.
Beste Joke, Bedankt voor uw review! Wat vervelend om te horen dat de verassing is mislukt door de vertraging van DHL. Onze excuses hiervoor. Kan het kloppen dat ik geen mail van u in ons systeem terug zie komen? Wij staan er namelijk altijd voor open om mee te denken met onze klanten! Om voor de volgende keer zo'n teleurstelling te voorkomen (mocht u weer een bestelling bij ons plaatsen) wil ik u het volgende meegeven wat ook duidelijk op onze website staat vermeld: Wij streven ernaar om alle pakketten op tijd te laten bezorgen. Ondanks 98% van alle pakketten op de gekozen afleverdatum bezorgd worden, kunnen wij helaas geen garanties geven dat alle pakketten daadwerkelijk op de aangegeven dag bezorgd zullen worden. Rekening houdend met de aangegeven levertijd van onze vervoerder (DHL). Wel kunnen wij garanderen dat het pakket op de juiste dag verzonden wordt. Mijn advies: laat de ballon voor de zekerheid een dag eerder bezorgen, zo is er wat meer speling in de bezorging mocht er iets verkeerd gaan. Verder hoop ik dat de ontvanger ondanks de vertraging veel plezier van de ballon heeft gehad! Bij deze hoop ik u voldoende geïnformeerd te hebben, nogmaals onze excuses en mochten er nog vragen zijn, hoor ik deze graag! Met vriendelijke groet, Demi De Ballonnerie
Erg mooie ballonnen . Zeer net geleverd
De bestelling liep wel aardig vlot. 2x Gebeld voor info en bevestiging en dat ging allemaal vlot en erg behulpzaam. Goede info en aanwijzingen. Jammer dat er niet meer ballonnen zijn met de Nederlandse tekst Gefeliciteerd met je verjaardag of Fijne verjaardag of zoiets. Oudere mensen stellen het Nederlandse wel op prijs. Het zou ook fijn zijn als je de kleuren van de bestelde ballonnen kunt zien. Er zijn zoveel kleuren groen of blauw dat het moeilijk word er een voorstelling van te maken.
Beste Alida, Bedankt voor uw review! Wat fijn om te horen dat u het bestelproces vlot vond gaan, en behulpzaam door onze collega's bent geholpen. Er wordt gelukkig gewerkt aan onze Nederlandse lijn. De ontwikkelingen hiervan nemen echter wel wat tijd in beslag. Hopelijk heeft u hier begrip voor. Mocht u in de toekomst weer een bestelling bij ons plaatsen, is er wellicht wat meer keuze in onze Nederlandse lijn! Bij deze hoop ik u voldoende geïnformeerd te hebben, hopelijk was de ontvanger blij met de ballonnen en mochten er nog vragen zijn, hoor ik deze graag! Met vriendelijke groet, Demi De Ballonnerie
Fijn dat je ook telefonisch contact krijgt als je iets wil vragen. Erg prettige ervaring altijd
Echt verrassend en snelle levering. Netjes verzorgd en top
Mijn zoon was enorm verrast met de bos ballonnen die uit de grote doos kwam.
Zeer tevreden over de bestelling en afhandeling. Alles perfect en op de juiste dag geleverd.
Bestelling kwam supersnel aan en de ballonnen waren prachtig. Voorzien van gewichtjes en met bijpassende lintjes eraan bevestigd. Helemaal top!
Tt Vasumweg 160
1033 SH Amsterdam
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.