Goede professionele spullen!
Het adres bleek niet volledig te zijn, waardoor een van de medewerkers belde om dit te overleggen en zij gaf aan het juiste adres gevonden te hebben. Toen ik 3 uur later belde dat de persoon waar het voor was onverwachts uit het ziekenhuis was dus of het toch nog naar het huisadres kon werd hier heel vriendelijk op gereageerd dat dit geen probleem was. De volgende dag is de ballon enthousiast ontvangen op het huis adres.
Altijd snelle service alleen zo jammer dat er nooit goeie aanvulling is van Qualatex
Beste Mechelle, Bedankt voor uw review! Wij proberen ons best te doen om de voorraad van Qualatex zo goed en zo snel mogelijk aan te vullen. Alleen zoals u misschien al weet, is er een probleem met de containers waardoor de leveringen vertraagd zijn. Helaas hebben wij hier geen zicht op en ook wij vinden het vervelend. Alleen is het op het moment hieraan niks te doen. Bij deze hoop ik u voldoende geïnformeerd te hebben en hopelijk tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Demi De ballonnerie
Vriendelijke mensen, Ik vroeg of er iets aangepast kon worden en dat kon gelukkig. Bestelling geplaatst en zoals aangegeven netjes bezorgt.
Helder in bestelinstructies, makkelijk betalen en super goed verzorgd. Bezorging is ook prima geregeld!
De ballon werd erg op prijs gesteld en zag er leuk uit
Goede service en prettige benadering
Ik ben gebeld dat de ballonnen op zaterdag kwamen ipv maandag. Omdat men mij niet te pakken kreeg is er ook nog een mail verstuurt
Was allemaal perfect geregeld
Prima, geregeld…ook nog persoonlijk contact gehad omdat één tros niet handig was vanwege houdbaarheid. Daar ook folieballonnen voor gekregen. Dat zou een hart en een ster worden. Maar ik kon geen ster ondekken. Oh had twee verschillende dozen besteld (anoniem en bedrukt. Ook twee maal verzendkosten betaald?? De folieballonnen zaten samen in één doos??En daardoor heel erg in de war. Ps: De folieballon met foto opdruk was heel erg mooi. Groet, Marijke de Beer 06-22948610
Beste Marijke, Bedankt voor uw review! Ik heb even bij mijn collega geïnformeerd wat er besproken was. Zij vertelde dat zij u inderdaad geadviseerd had om een folietros te nemen i.v.m. de houdbaarheid. Als het goed is, mocht zij er dan iets leuk van maken. Hier heeft ze een hart en een rondje van gemaakt. Onze excuses als dit verkeerd begrepen is. U krijgt van ons nog 1 keer de verzendkosten terug. Dit is een fout in het systeem geweest! De verzendkosten ontvangt u via de ontvanger Mollie of Mollie Payments, en verwacht dat dit deze week nog op uw rekening staat. Ik ben blij dat u de fotoballon mooi vond, en de overige ballonnen ook. Bij deze nogmaals onze excuses, en wie weet tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Demi De Ballonnerie
Originele beoordeling
Prima, geregeld…ook nog persoonlijk contact gehad omdat één tros niet handig was vanwege houdbaarheid. Daar ook folieballonnen voor gekregen. Dat zou een hart en een ster worden. Maar ik kon geen ster ondekken. Oh had twee verschillende dozen besteld (anoniem en bedrukt. Ook twee maal verzendkosten betaald?? De folieballonnen zaten samen in één doos??En daardoor heel erg in de war. Ps: De folieballon met foto opdruk was heel erg mooi. Groet, Marijke de Beer 06-22948610
Beste Marijke, Bedankt voor uw review! Ik heb even bij mijn collega geïnformeerd wat er besproken was. Zij vertelde dat zij u inderdaad geadviseerd had om een folietros te nemen i.v.m. de houdbaarheid. Als het goed is, mocht zij er dan iets leuk van maken. Hier heeft ze een hart en een rondje van gemaakt. Onze excuses als dit verkeerd begrepen is. U krijgt van ons nog 1 keer de verzendkosten terug. Dit is een fout in het systeem geweest! De verzendkosten ontvangt u via de ontvanger Mollie of Mollie Payments, en verwacht dat dit deze week nog op uw rekening staat. Ik ben blij dat u de fotoballon mooi vond, en de overige ballonnen ook. Bij deze nogmaals onze excuses, en wie weet tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Demi De Ballonnerie
Werd goed opende hoogte gehouden, soms zo goed, dat ik dacht dat de ballon bij mijzelf werd geleverd hahaaha
Een duidelijke internetsite met begrijpelijke interface. Volgens mij nu de 3/4 ballon die ik bij jullie bestel en telkens een doorslaand succes, goeie kwaliteit print en blijft zeker 2 weken in de lucht hangen. Bij deze bestelling werd ik zelfs nog gebeld (nog nooit in m’n leven meegemaakt bij een webshop) of het ook een vierkante afbeelding mocht worden op de ronde ballon. Kan me de naam van de medewerkster die ik sprak niet herinneren maar ze was zo vrolijk en attent! Vervolgens om stipt 09:00 bij jullie in de winkel opgehaald en ook daar snel en goed geholpen. (Mooie winkel, strak onderhouden!) Resumerend ben ik dus ongelofelijk tevreden met de wijze waarop jullie van begin tot eind van dienst zijn geweest en zal ik ook zeker de volgende keer weer bij jullie bestellen!
De ballon was heel leuk! Helaas zei de bezorgdienst dat de ballon vrijdag bezorgd was, maar dit was niet zo. Dag later kregen we vanuit de bezorgdienst ineens een nieuwe track and trace. Gelukkig was de ballon nu wel bezorgd, maar helaas een dag te laat. Kan de ballonnerie niks aan doen. Die hebben alles verder goed gedaan.
Beste Tamara, Wat vervelend om te horen! Gelukkig hadden wij de zending op tijd bij DHL aangeboden. Ik heb even in het systeem van DHL gekeken en zag dat het adres gecorrigeerd door DHL was. Hierdoor heeft het pakket een vertraging opgelopen waardoor ze de volgende werkdag langs zijn gekomen, en het pakket helaas ook te laat werd geleverd. Ondanks de late levering hoop ik dat de ontvanger veel plezier van de ballon heeft gehad! Bij deze hoop ik u voldoende geïnformeerd te hebben, onze excuses voor het ongemak, en hopelijk tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Demi De Ballonnerie
De ballonneriedoos ziet er herkenbaar uit. Bij het openen ging de ballon direct de lucht in. Wat een zeer verrassend effect had. Mijn tekst die ik had ingevuld had de ballonnerie op het kaartje aan de ballon bevestigd. Daardoor was het een echt persoonlijk geschenk.
Ik had een ballon besteld voor de verjaardag van mijn zoon, werd op de verjaardag pas s’avonds om 17.25uur bezorgd…( buiten hun schuld, bezorging word door DHL gedaan) De ballon was bij t uitpakken al beetje zacht, Na dit gemeld te hebben kreeg ik gelijk mail terug van Demi, ik mocht een nieuwe ballon uitkiezen of mijn geld terug! Zonder discussie werd dit top opgelost!! Zeeeeer goede service!!!!!!
Beste Angeli, Bedankt voor uw review en wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik denk dat de ballon tijdens het gedurende transport een beschadiging heeft opgelopen. Onze excuses hiervoor. Ik heb meteen voor u in het systeem gekeken en zie dat de ballon om 17:05 uur was afgeleverd. Op de bezorgtijd hebben wij helaas geen invloed, gezien wij samen met DHL werken. Weet dat u altijd contact met ons kunt opnemen. Vooral als de ballon de volgende dag al slap hangt. Wij zullen dan altijd naar een passende oplossing kijken. Ik zal bij deze ook telefonisch contact met u opnemen om samen te kijken naar een passende oplossing. Bij deze hoop ik u voldoende geïnformeerd te hebben en mochten er nog vragen zijn, hoor ik deze graag! Met vriendelijke groet, Demi De Ballonnerie
Originele beoordeling
Ik had een ballon besteld voor de verjaardag van mijn zoon, werd op de verjaardag pas s’avonds om 17.25uur bezorgd… De volgende dag hing de ballon al slap.. vind t zonde van t geld, is toch best een uitgave…. Laatste X dus..
Beste Angeli, Bedankt voor uw review en wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik denk dat de ballon tijdens het gedurende transport een beschadiging heeft opgelopen. Onze excuses hiervoor. Ik heb meteen voor u in het systeem gekeken en zie dat de ballon om 17:05 uur was afgeleverd. Op de bezorgtijd hebben wij helaas geen invloed, gezien wij samen met DHL werken. Weet dat u altijd contact met ons kunt opnemen. Vooral als de ballon de volgende dag al slap hangt. Wij zullen dan altijd naar een passende oplossing kijken. Ik zal bij deze ook telefonisch contact met u opnemen om samen te kijken naar een passende oplossing. Bij deze hoop ik u voldoende geïnformeerd te hebben en mochten er nog vragen zijn, hoor ik deze graag! Met vriendelijke groet, Demi De Ballonnerie
Zeeer goed, snel verzonden en netjes geleverd! Heel tevreden
Makkelijk te bestelen en te personaliseren.
2 ballonnen besteld voor een tweeling die wegens quarantaine de verjaardag niet kon vieren. Er zat een spelfout in mijn tekst, daar werd ik over gebeld en deze werd aangepast. Op de website kan ik het niet aangeven maar de ballonnen gingen naar hetzelfde adres en konden dus in 1 doos 1x verzendkosten werd meteen terugbetaald. Hele fijne service.
Alles netjes geleverd en kwaliteit ballonnen. Ik heb echter denk ik een defect in mijn bruine modelleerballonnen. Ze gaan heel makkelijk kapot. De andere kleuren zijn 0 keer kapot gegaan en de bruine onderhand al 5 keer. Weet niet of dit gewoon een hele oude zak is, maar ik weet niet of jullie er per se iets aan kunnen doen.
Beste Chivany, Bedankt voor uw review! Wat vervelend om te horen dat de bruine modelleerballonnen, gemakkelijk stuk gaan. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Onze excuses hiervoor. Als u de ballonnen en de zak nog heeft, zou u hier dan een foto van kunnen maken en deze naar [email protected] kunnen mailen? U zou ze ook retour naar ons kunnen sturen, zodat wij kunnen kijken wat er mis is met de ballonnen, of dat het aan de zak lag. Bij deze hoop ik u voldoende geïnformeerd te hebben en hopelijk komen we samen tot een passende oplossing! Met vriendelijke groet, Demi De Ballonnerie
Super nette levering en op tijd
Goed assortiment. Bestelling is de volgende dag geleverd (ondanks dat vele leveranciers dit aanbieden, wordt dit tegenwoordig niet altijd waargemaakt) Last minute wijziging op een kaartje kon nog worden toegepast. Ik ben zeer tevreden en zal vanaf nu mijn ballonnen hier bestellen.
Voor de 1 ste keer een bestelling gedaan ,maar er volgen er zeker meer . Op de afgesproken datum geleverd
Goeie service, kan prima volgen wanneer de bezorging gedaan wordt, Leuke balonnen
Aangepaste review: direct keurig opgelost door de balonnerie, er zijn twee nieuwe balonnen toegestuurd, die ditmaal gevuld werden zoals dat mag worden verwacht. Omdat het zo goed is opgelost heb ik de beoordeling naar boven aangepast. Eerste review: Leuke ballon, alleen was de ballon half gevuld en hierdoor voor mij niet wat je verwacht (tov het geld dat je ervoor betaald)
Beste Ricard, Wij hebben telefonisch contact gehad over de ballonnen. Daarin vertelde ik dat het pakket tijdens het gedurende transport waarschijnlijk een beschadiging heeft opgelopen. Het is gelukkig niet een veel voorkomend probleem, maar helaas nooit helemaal te voorkomen met zo'n kwetsbaar product. Gelukkig zijn we samen tot een passende oplossing gekomen. Er zijn twee nieuwe ballonnen verstuurd die bij aankomst gelukkig niet weer zacht waren! Hopelijk heeft u veel plezier van de ballonnen gehad nogmaals onze excuses en wie weet tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Demi De Ballonnerie
Originele beoordeling
Leuke ballon, alleen was de ballon half gevuld en hierdoor voor mij niet wat je verwacht (tov het geld dat je ervoor betaald)
Beste Ricard, Wij hebben telefonisch contact gehad over de ballonnen. Daarin vertelde ik dat het pakket tijdens het gedurende transport waarschijnlijk een beschadiging heeft opgelopen. Het is gelukkig niet een veel voorkomend probleem, maar helaas nooit helemaal te voorkomen met zo'n kwetsbaar product. Gelukkig zijn we samen tot een passende oplossing gekomen. Er zijn twee nieuwe ballonnen verstuurd die bij aankomst gelukkig niet weer zacht waren! Hopelijk heeft u veel plezier van de ballonnen gehad nogmaals onze excuses en wie weet tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Demi De Ballonnerie
Was op zoek naar een ballon met 85 er op. Maar niet verkrijgbaar dus maar gefeliciteerd genomen
Tt Vasumweg 160
1033 SH Amsterdam
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.