Eerst mijn scooter weggebracht voor reparatie. Kunnen we de scooter ophalen, is vervolgens de kilometerstand kapot gemaakt door het bedrijf zelf. Deze zouden ze weer maken en we hadden gevraagd nog wat onderdelen te vervangen, zodat de scooter er weer mooier uit zou zien. Kunnen we de scooter ophalen, zit er voor 100en euro’s aan schade op… waarvan zij beweren dat zij die niet hebben gemaakt.

Belachelijke service en prijzen, personeel rookt liever een sigaret dan dat ze je helpen en proberen zo veel mogelijk misbruik te maken van mensen zonder kennis. Ik heb 380 euro betaald voor mijn reparatie terwijl dit achter bij een NORMAAL bedrijf maar 250 zou moeten kosten… echt bizar; ga hier NOOIT maar dan ook NOOIT heen

vandaag mijn eclectische scooter opgehaald bij Central scooters hele goede service goede uitleg en meedenkend kocht deze begin december ivm levertijd is voorgesteld om de levering uit te stellen naar begin januari zodat deze 2025 op kenteken komt

I purchased an electric scooter from Central Scooters two months ago, and unfortunately, my overall experience has been quite frustrating. The delivery of the scooter was significantly delayed, and communication from the company was poor. I had to reach out to them multiple times, only to receive unclear information about the delivery date. This lack of transparency was quite disappointing. After a month of waiting and constant follow-ups due to two delays, I finally received my scooter. However, the challenges did not end there. When I booked a maintenance check 1000 km later, the scooter was picked up promptly on Monday evening. I was initially informed that I would get my vehicle back in five days. However, when I called them on Saturday to confirm the delivery appointment, I was surprised to learn that it wasn't possible, due to the holidays they were closed on Monday and Tuesday so this unexpected delay meant I would be without my scooter for an additional four days. Merry Christmas everyone :) I am currently awaiting a call next week, possibly on Wednesday, to schedule the delivery. This extended period without my vehicle, especially during the holidays, is inconvenient, and the lack of compensation for the delay is disappointing. I hope Central Scooters takes note of these issues and works towards improving their communication and customer service processes to provide a smoother experience for their customers.

Scooter besteld. Krijg binnen 2 dagen te horen dat de kleur niet leverbaar is. Daarom andere kleur gekozen. Dese zou binnen 10 werkdagen geleverd worden (volgens website 7 werkdagen). Na 10 werkdagen niks gehoord. Via whatsapp en mail geen reactie. Gebeld op een zaterdag, moet maandag terugbellen. Op maandag gebeld, moet dinsdag terug bellen. Op dinsdag zeggen ze dat scooter deze week niet komt (15 werkdagen). Er wordt beloofd sowieso week later op dinsdag dat ze me bellen, kan zijn dat ze na kantoortijden bellen. Week later niet gebeld. Op woensdag zelf weer gebeld. Scooter komt deze week ook niet meer. Kunnen kijken naar andere scooter. Ze zullen alternatieven die avond mailen. Geen mail gehad. Volgende dag gebeld. Wordt terug gebeld. Als ze bellen krijg ik pas de beloofde mail die ik avond eerder zou krijgen. Ondertussen al 21 werkdagen verder en nog geen scooter. Op website blijft staan dat scooter binnen 7 werkdagen geleverd wordt. Geld terug gevraagd met de vraag snel terug te storten zodat ik ergens anders scooter kan kopen. Gaat waarschijnlijk ook weer dagen duren voordat geld terug is. Al met al worden er veel beloftes gedaan, maar niet nagekomen. Let ook eens op als je belt, niemand stelt zich voor als hij/zij opneemt….

Word hier altijd super goed geholpen. Met mijn vorige scooter heb ik echt heel veel problemen gehad. Maar de medewerkers van central scooter hebben er echt alles aan gedaan om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Ben echt super blij met hun inzet en de uiteindelijke oplossing! Word hier echt altijd netjes geholpen en ze proberen ondanks de drukte altijd tijd voor je reparatie of onderhoudsbeurt te maken.

We hebben onlangs een mooie Metropolis GT gekocht. Mooie zaak, vriendelijke mensen met knowhow, van eigenaar Jama tot aan de monteurs, iedereen is behulpzaam en meedenkend. Een hitteschild en voetsteun wat tijdens transport licht was beschadigd werd gelijk gereclameerd en vervangen. Niks is teveel moeite. Wij hebben er een heel fijn gevoel aan over gehouden. Topzaak!!

Door dit stelletje dwazen ga je haast denken dat je in een vorig leven erg stout tegen ze bent geweest. En in dit leven zijn ze erg stout tegen jou. Zelden wordt je zo genaaid. Ze lachen je nog net niet recht in je bek uit. Fiets deze zaak meer lekker voorbij als je opzoek bent naar een brommer. Het is wachten op ellende.

Beste medewerkers van central scooter bedankt voor de goede service Mvg Dhr m van Zeeland

Bedankt voor het leveren van onze scooter. Bestellen via website is heel simpel. De volgende dag netjes gebeld om de bestelling telefonisch door te nemen. Levertijd, zoals aangegeven en netjes thuis bezorgd. We zijn helemaal tevreden! Een aanrader.

Beste central scooter en medewerkers Bij deze wil ik jullie hartelijk bedanken voor de super service zowel aan de telefoon en bij aflevering!! De bezorger Dennis hartstikke bedankt voor je goede hulp en service!

Zeggen dat ze contact opnemen met je voor tenaamstelling, levering en verzekering. Niks hiervan is waar. We hebben zelf steeds moeten bellen. Daarbij wordt de aflevering steeds verlaat zonder het te laten weten. Zelfs de dag zelf dat ze in de ochtend zouden komen, komen ze ergens in de middag zonder het te laten weten. Moeten overal zelf achteraan.

Pluspunten

goede service klantvriendelijk personeel

\geen verbetering nodig gaat prima zo

Pluspunten

1000000000000000000

Pluspunten

Als klant wordt je super goed geholpen. Reparaties zijn super!

Pluspunten

Goed bereikbaar vlotte service. Wordt netjes geholpen. Komen hun afspraken na.

Geen. Ga zo door.

Pluspunten

Hele grote showroom met heel veel verschillende scooters. Nadat ik mijn keus had gemaakt, is mijn scooter netjes gratis thuis afgeleverd, echt een snelle en uitstekende service. Een bedrijf met hele vriendelijke medewerkers wat je tegenwoordig niet zo snel meer tegenkomt.

Geen! Topbedrijf! Ook de service en communicatie na aankoop is uitstekend!