Reviews voor HEPRO

Alle kozijnen in ons huis zijn vervangen door kunststof kozijnen van Hepro. De klus nam een volle week in beslag. Twee monteurs hebben de oude kozijnen vakkundig gedemonteerd en nieuwe kozijnen geplaatst. Ik had amper rommel, want alles werd keurig afgevoerd en alles werd keurig aangeveegd, Alle kozijnen en vensterbanken zijn prachtig afgewerkt. Er waren een paar kleine mancotjes. Deze worden keurig opgelost ga ik vanuit, daar ik 10% van de factuur pas hoef te betalen als dat klaar is. Ik kan iedereen aanraden om naar Hepro te gaan indien je kunststof kozijnen wilt.

We hebben erg lang moeten wachten op de kozijnen. Eerst was er een verkeerde coating geleverd waardoor er opnieuw besteld moest worden. De juiste kozijnen bleken verkeerd ingemeten te zijn. Daardoor moesten we weer een tijd wachten. Uiteindelijk is het goedgekomen en de kozijnen zijn mooi en heel netjes gemonteerd. De monteur (Michel) was super aardig en werkte heel goed.

.

De mannen van Hepro hebben kundig en met zoveel bekwaamheid onze kozijnen geplaatst, we kunnen niet blijven herhalen hoe blij wij zijn met het resultaat echter ook blij dat wij voor Hepro hebben gekozen. Keurige service, plaatsing en afhandeling. Top bedrijf.

Goed en netjes uitgevoerd. Goed overleg met de mensen die het moesten doen. Niks te klagen.

De montage van de kozijnen ging vlot en kundig. Je kon zien dat de monteurs ervaring hadden.

Wij hebben het hele huis, voorgevel en achtergevel kompleet voorzien van de top lijn ramen en kozijnen. Voorgevel heeft warmte werende ramen en driedaags glas, achter bijna het zelfde echter niet warmte werend omdat daar de zon niet staat, wij hebben een lekker binnen klimaat zowel met warme als koude dagen. In de zomer geen airco nodig en in de winter niet te veel stoken. Het hele huis is in Ral 3005 uitgevoerd wat een rustige uitstraling geeft en positieve reacties van buren.

de eerste afspraak ging helemaal mis omdat de kozijnen veerkeerd waren ingemeten!!!

Goed geregeld goeie afspraken en die worden ook na gekomen.

goede service en fijne monteurs. ik ben blij met Hepro

Goede en fijne ervaring met de adviseur en de persoon die kwam opmeten. Totaal niet het gevoel gehad dat ze mij dingen wilden aansmeren. Juist het tegendeel. Ze denken mee en komen met gepaste oplossingen. Kleine aanpassingen in positieve zin. De monteurs zijn kundig. Werken netjes en ruimen alles keurig op na afloop. Overleggen als het nodig is. Chapeau. Alles zit er mooi in. Ik ben erg tevreden en blij met het resultaat. Mooie ramen/kozijnen, overige attributen en een prachtige deur!! Ga zo door.

Er werd precies op de afgesproken tijd begonnen. Harde werkers, die zorgvuldig te werk gingen. Plaatsing en uitleg gingen vlot, dat een beschadigde tegel werd vervangen (had ik nog in voorraad) vonden wij een goede service. Blij met het resultaat van degelijke kwaliteit..

Goede voorlichting, uitstekende montage, goede afhandeling. De configuratiemogelijkheid op hun site was makkelijk en goed te gebruiken.

Ben tevreden ziet er goed uit . Fijne samenwerking. Foto nu niet gelukt . Had ik ook al gestuurd.

Goede service. Omdat ik niet tevreden was is marcel gekomen en die lost het direct op.

Nette monteurs en Goede kwaliteit.

Het werk ziet er prima uit. Na wat overleg over gemaakte afspraken tot zover alles opgelost.

Wij zijn meer dan een halfjaar bezig geweest om een juiste offerte te krijgen en een afspraak te maken voor een inmeting. Dat voortraject verdient een onvoldoende. Tot 2 maal toe heb ik naar de voortgang geïnformeerd, waarbij ik te horen kreeg dat Hepro ons min of meer vergeten was. De verkoper moest flink praten om de boel recht te breien. Als dit allemaal vlotter en soepeler was verlopen, had dat een boel irritatie en kosten gescheeld. Immers: hoe langer het duurt, hoe hoger de materiaalkosten worden. Ik heb op het punt gestaan om de opdracht te annuleren, maar ja: dan kun je bij een andere partij opnieuw beginnen. Overigens zijn wij zeer tevreden over de vriendelijke klantenservice, de inmeting ter plaatse, de kwaliteit van de kozijnen, de afwerking en de keurige houding van de heren die de kozijnen geplaatst hebben. Het voortraject moet echt beter. Dit is niet goed voor het imago van Hepro en is zo zonde als je ziet dat het uiteindelijke resultaat gewoon heel goed is. Al met al slechts een 7. Voor het werk ter plaatse zou ik een 9 gegeven hebben.

Prima partij, redelijke prijsstelling en vakkundig gemonteerd. Ook het meedenken van de vertegenwoordiger in duo-tone opties (binnen & buiten) en het later nog toevoegen van een slot vanuit de buitenzijde was prima.

Op vrijdag ochtend 13-01-2023 ontdekte ik dat een gevelplank los was geraakt door de harde wind. Omdat ik bang was dat hij naar beneden zou vallen, met mogelijk ernstige gevolgen, heb ik contact opgenomen met de klantenservice van Hepro. Na contact met dhr. Aardema van de technische dienst zijn een tweetal monteurs vanuit Groningen naar Apeldoorn gereden en hebben de losse plank vastgezet.Ik ben zeer tevreden over de verleende service van de Hepro.

Het kozijn was prima en is ook keurig geplaatst, waar ik alleen bijzonder slecht over te spreken ben is het feit dat de prijs van de offerte enorm verhoogd werd na mijn bestelling , zogenaamd vanwege hogere grondstofprijzen, maar dat is natuurlijk onzin, want op het moment dat ik het kozijn bestel kan Hepro ook de grondstoffen inkopen, het was dat ik nog subsidie kreeg van de NAM en dat dit al geregeld was, anders had ik zeker geen akkoord gegeven op de prijsverhoging

De installateurs waren ruim op tijd en goed voorbereid, het sloopwerk was ondanks het weer snel en netjes uitgevoerd. Het plaatsen van de nieuwe kozijnen is vakkundig verlopen en alles is netjes afgewerkt en achtergelaten. Als wij weer kunststof kozijnen zoeken doen wij zeker weer een beroep op Hepro.

Goede vakmensen, alles volgens afspraak gedaan en heel mooi afgewerkt.

We zijn goed geïnformeerd en geadviseerd over de diverse soorten kozijnen en glas door verkoper Pieter Baars. Hij dacht met ons mee en respecteerde onze wensen, ook al waren die niet zo standaaard. De kozijnen zijn prachtig en van zeer goede kwaliteit. Het is een stuk aangenamer geworden in huis. De roedes tussen het glas staan ontzettend mooi en zijn de meerprijs zeker waard! Het is precies zo geworden als we het graag wilden. De monteurs, Warner Nomden en Bert Eefting zijn erg kundig en precies. Al onze vragen werden geduldig beantwoord, ze werkten flink door en zijn erg plezierig in omgang. Het contact met het hoofdkantoor in Zuidbroek is elke keer zeer aangenaam. Ik krijg meestal Alma aan de lijn en zij is erg behulpzaam en denkt goed mee. Alles bij elkaar een zeer fijn bedrijf, met erg vriendelijke, behulpzame en kundige medewerkers. En ze leveren zeer degelijke en mooie producten!

Al met al ben ik tevreden, het zijn vakmensen die de kozijnen degelijk hebben geinstalleerd. Communicatie was ook prima. Minpuntje is dat de installateurs meer werk hadden dan de inmeter had ingeschat en ik daarom zelf een nieuwe vensterbank mag installeren.