Nieuwe schuifpui laten inzetten keurig gewerkt snel/netjes vriendelijke heren Zeer tevreden zit er weer warmpjes bij deze winter!!!!
Zie hierboven.
Je begint met oriënteren op internet. Bij Hepro is het heel fijn dat je van te voren al heel veel verschillende kozijnen kan bekijken en ongeveer de prijs kan bekijken. Na het eerste contact en bezoek was ook de offerte snel binnen en ook duidelijk opgesteld. Er zijn heel veel bedrijven om uit te kiezen, maar behalve een goede prijs moet je ook een goed gevoel er bij hebben, en die hadden wij bij Hepro. En uiteindelijk terecht, de kozijnen zijn prima van kwaliteit en super netjes en vakkundig gemonteerd. Ook de afwerking binnen is heel netjes gedaan!
Ben tevredenen als er wat is wordt het opgelost
top geplaatst bij weggaan schoon opgeleverd precies gekregen wat was besteld zeer goed
Alles volgens de afspraken gegaan, ook de helpdesk was zeer behulpzaam toen ik nog wat aanvullende vragen had. 3 kozijnen in 1 dag geplaatst, alles ziet er super strak uit. Kortom zeer tevreden met Hepro
Zeer goed en schoon werk geleverd en netjes afgewerkt super tevreden tot u toe.
Zo als ik al heb aan gegeven zeer netjes te werk en snel Raad iedereen aan om bij hepro te gaan voor hun kunstofkozijnen en meer
Na montage van mijn kozijnen was ik niet helemaal tevreden , Vandaag , 4 maanden na de montage ,is er een monteur langsgekomen en zijn alle aandachtspunten besproken en naar volle tevredenheid opgelost .
Originele beoordeling
Tijdens het plaatsen vd kozijnen in mijn appartement moest ik ze zelf erop wijzen dat het raamkozijn er scheef in zat . De roosters in keuken,slaapkamer en woonkamer tochten. Deuren tochten ook. Eindcontroleur is niet geweest na montage kozijnen, dit stond wel in het contract dat dit zou gebeuren , dat ze samen met mij door het huis zouden lopen , ik heb er geen verstand van , je kunt mij alles wijs maken , maar nu het koud wordt zit ik verdorie kou te kleumen in huis. Vaak gebeld , nu eindelijk komt er iemand , kozijnen zitten er al vanaf juli in . Bevestiging bij de deuren plaatjes op de scharnieren vallen er af , 12400 euro betaald.
Stipt op tijd, ook nog, op verzoek, oude screen verwijderd en de nieuwe geïnstalleerd op het nieuwe kozijn, dat kunnen ze dus ook. Die veelzijdigheid, daar herken je de vakman in, kwamen de volgende dag met 5 man sterk de puntjes op de i zetten en ook de screen vakkundig monteren! Hepro gevraagd om een algemene offerte te maken o.a. voor alleen een voordeur, omdat ook de andere wijkbewoners (zelfde deuren) overwegen om die vanwege duurzaamheid en minder tocht te laten vervangen. Ze mogen bij mij kijken hoe het geworden is, zie foto.
Goede communicatie Prima en aardige monteurs En netjes afgewerkt Mooie ramen
Heb mijn bovenverdieping vernieuwd met Hepro comfort kozijnen, en dakkapellen en nok bekleed met Keralit gevelpanelen en kunststof boeidelen. Alleen jammer dat de verkoper me niet gewaarschuwd heeft dat het standaard tripelglas van Hepro comfort niet geschikt is voor grotere oppervlakten aan de straatkant. Dit glas heeft 3 gelijke bladen van 4mm dit gaat (vooral als het asfalt nat is) zingen (resoneren) als er een auto langs rijd. Het glas moet verschillende diktes hebben b.v. 4 en 6 mm om een goede geluidsdemping te krijgen weet ik nu. Heb dit zelf ondervangen door er een los 8mm gelaagd raam achter te plaatsen.
Wij hebben 4 houten kozijnen laten vervangen door kunststof kozijnen. Tot op heden voldoen de kozijnen. Het montagebedrijf was echter een grote ellende. Dat vensterbanken kunnen beschadigen was ons verteld, maar dit montage bedrijf heeft er 1 gewoon gesloopt. Ook de afwerklijsten zijn gesloopt door het montagebedrijf terwijl andere montagebedrijven die bij ons andere kunststof kozijnen hebben geplaatst dit netjes verwijderd hebben en hebben teruggeplaatst. Hoe is het mogelijk dat je het originele stelkozijn sloopt? Er stond 2 dagen voor deze klus. Het montagebedrijf heeft er 10 uur over gedaan. Dan denk ik werk wat rustiger en netter. Naderhand geklaagd bij Hepro over de montage en het ongenoegen hebben gehad om te mogen spreken met de algemeen directeur. Klantvriendelijkheid staat niet hoog bij Hepro in het vaandel wat een onbeschofte vlerk. We hebben nog voorgesteld om alles netjes te komen afwerken op onze kosten maar ook dit voorstel werd afgewezen. Conclusie: Hepro nooit meer.
Beste klant, Hierbij reageer ik met verbazing op u recensie. Wij zijn een VKG en KOMO gecertificeerd bedrijf. Dit houd in dat wij altijd monteren met stelkozijnen. Deze hebben wij bij u niet verwijderd zoals u zegt, maar juist geplaatst. U ziet de zwarte stelkozijnen zitten tussen het kozijn en de binnenmuur. Hierdoor moet inderdaad de afwerklijsten helaas verwijderd worden. Doordat de vorige leverancier het niet zo heeft gemonteerd zoals wij dat hebben gedaan snap ik dat u een andere verwachting had. Wij hebben aangeboden deze plinten gratis aan u te leveren want u wilde daar niet voor betalen. Echter stuurt u ons een rekening van ongeveer € 400,- voor de beschadigde vensterbank terwijl u op de hoogte was dat hardstenen vensterbanken kapot kunnen gaan tijdens montage. Wij hebben alle 4 de vensterbanken dan ook aan u vergoed. Ik vind het jammer dat we u nog niet tevreden hebben kunnen stellen. De directeur.
De geleverde kozijnen zijn van een prima kwaliteit. Het plaatsen was binnen anderhalve dag gedaan en door vakmensen. Tevens hebben ze het oude kozijn afgevoerd en keurig de boel opgeruimd en achtergelaten. Top werk!
Goede kwaliteit en geen nawerk.
Het resultaat is prachtig en de mensen vriendelijk
Alles is naar wens verlopen
Zeer net bedrijf van aanvraag offerte tot oplevering van de 2 nieuwe kozijnen. Zeer nette monteurs met verstand van zaken en die alles netjes afdekte en opgeruimd hebben. De mannen hebben zeer goeie kwaliteit geleverd.
Op 1 hoog een groot houten raamkozijn laten vervangen door een Hepro kunststof kozijn. De vloer in de kamer op 1 hoog en de trap naar 1 hoog werden voor aanvang werkzaamheden keurig afgeplakt ! Demontage van het houten kozijn verliep snel & probleemloos dw.z. zonder beschadigingen aan de buiten/binnenkant. Datzelfde geldt in feite ook voor de montage van het kunststof kozijn. Bovendien werd aan de binnenkant alles keurig afgewerkt. Kortom, geen omkijken meer naar. We zijn zeer tevreden. Nu nog even wachten op de plissé gordijnen die via Hepro aangeschaft zijn.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.