1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Pluspunten
nog geen
Verbeterpuntenin Juli 2018 een voordeur en schuurdeur besteld bij Hepro, montagedag zou 15 November zijn.
die dag kwan de monteur melden dat de schuurdeur 7 cm te breed was.
er zou telefoontje gepleegd worden voor een spoedbestelling
voordeupaneel was grijs ipv groen met glas, dus ook verkeerd.
verder niets gehoord, de dag erop zelf maar eens gebeld.
er is mij toen weer beloofd dat er een spoed bestelling zou worden gedaan, voor voordeur paneel en schuurdeur.
inmiddels moesten we wel elke dag met 3 fietsen door de woonkamer binnendoor naar het fietsen schuurtje,
omdat de oude voordeur in het gat is geschroeft.
22 Nov maar weer eens zelf gebeld, eerste mogelijkheid om de deuren te plaatsen is 21 December !!!
ze krijgen de deuren niet voor die tijd uit productie, is het excuus,
dan toch maar gevraagd om een nooddeur te laten plaatsen, dit is 3 Dec gebeurt
daags voor plaatsing definitieve paneel en schuurdeur op 21 December gebeld dat het voordeur paneel pas 18 Januari 2019 geleverd kan worden.
excuus was dat de toeleverancier van de panelen, niet op tijd levert.
excuses en een diner cadeau bon later, wat overigens niet opweegt tegen de 3 vrije dagen die ik op moet nemen.
het is nu 19 Januari, hele dag zitten wachten, paneel is nog niet geplaatst, Hepro heeft ook niets van zich laten horen
wordt vervolgd
dat ik in december de hoorn erop gooide, was omdat het paneel pas 18 januari geplaatst zou worden, heeft niets te maken met het niet komen opdagen op die dag, paneel is we
