Reviews voor Hepro

Pluspunten

Ervaren monteurs. Werken erg netjes, en zijn beleefd.. Na het werk is alles weer schoon en opgeruimd. In alle drie de gevallen heb ik met erg vakkundige mensen te maken gehad. Ondanks dit vind ik het jammer dat ik 3 keer extra thuis moest blijven voor “fouten” bij de produktie. Begrijpend lezen blijkt voor veel mensen problematisch te zijn.

Bij drie opdrachten ging er 3 keer iets mis. 1e. 19-05-2016 witte schuifpui laten plaatsen. Daarbij zijn andersgekleurde roosters geplaatst. Welliswaar vervangen maar hoe kun je wit met geel verwarren? Simpele opdracht.. 2e. 02-08-2018. Witte voorpui laten plaatsen. Bij deze niet al te moeilijke opdracht is simpelweg de brievenbus vergeten en werdt er een glas deel geplaatst op de plek vwaar de brievenbus moest komen. Niet door mij besteld, dat glas. Het moest een wit paneel zijn met daarin de brievenbus verwerkt. Nadat men het juiste deel kwam plaatsen bleek dat de aopsluitranden niet de juiste maat hadden en hebben wij ongeveer 5 weken lang met een provisorisch geplaatst paneel gezeten.. geen gezicht. 3e. Onlangs is een binnen paneel (wit) geplaatst met stompe kanten. Blijkt de onderkant geleverd te zijn in een afwijkende kleur.. Hoe moeilijk kan het zijn. WIT is WIT en niet geel of oker. Afwerken kon ook deze keer niet omdat de monteur niet de juiste maat lat voor de afwerking had.

Verbeterpunten

levertijd een beetje lang

Pluspunten

Had problemen met de draaikiepraam, maar dit werd binnen een dag opgelost. Zonder kosten dus top!!

Pluspunten

- Mooi resultaat - Netjes afgewerkt - Duidelijke en vriendelijke communicatie - 4 kozijnen geplaatst in minder dan 1 dag

- Zet ook de prijzen voor het plaatsen op de website, niet alleen het materiaal

Pluspunten

Uitstekende service en kwaliteit. Installaties verlopen altijd probleemloos.

Verbeterpunten

Geen, doen het prima. Hebben na drie jaar een uitstekende service geleverd. Bediening luxaflex in de dubbele ruit was stuk en deze hebben ze zonder kosten gerepareerd.

Pluspunten

De prijsberekening op internet is duidelijk over de prijs van wat het kozijn gaat kosten Het narekenen van het kozijn was prima De montage was prima . Het was lastig om het kozijn naar boven te trekken Maar dat ging heel goed. De afwerking was ook perfect

Als je de montage wilt laten doen door Hepro is niet erg duidelijk waar je dit moet aangeven. Dit zou duidelijker moeten zijn

Pluspunten

Prettige medewerkers, goed gewerkt en prachtig produkt.

Controle op meten???

Pluspunten

Punctueel Duidelijk Plezier personeel

Ga zo door! Top product

Pluspunten

Zeer goede begeleiding bij de aanschaf van onze voordeur door Eric. Enige tijd later keurig ingemeten en vervolgens geplaatst door twee vakkundige monteurs. Een Nederlands TOPbedrijf die als een team voor het beste voor hun klant gaan. Mijn schuifpui en kunststof kozijnen laat ik ook door Hepro plaatsen, complimenten mannen!

Pluspunten

Afspraken zijn goed Vriendelijke mensen

1 klein puntje als ze komen dat ze van te voren aangeven hoelaat ze er zijn zat om 7uur al tewachten maar kwamen door omleiding om 8:15

Pluspunten

Werken netjes .

Pluspunten

De heren die bij ons de kozijnen hebben geplaatst waren allemaal vrolijk en het werk werd op de 2e dag met extra mensen afgehandeld, zodat wij niet een extra vrije dag hoefden op te nemen. Het zie er allemaal heel mooi uit en de uitleg was ook goed verzorgd.

Als men door omstandigheden wat later bij de klant aankomt, zou het wel zo netjes zijn de klant daarover te informeren. Nu hebben wij naar Hepro moeten bellen en vragen wat er aan de hand is.

Pluspunten

Houd zich goed aan de afspraken en reageert snel.

Opties zoals bak voor afval bevestiging voor vragen. Nu stond er een vrachtwagen met bak voor de deur die we niet besteld hadden.

Pluspunten

Service is echt goed. Ook na jaren. Reeds 2 adressen aangeleverd die ook zeer tevreden zijn.

Pluspunten

Alleen maar positief, hebben super vakkundig werk afgeleverd. We hebben 4 kozijnen laten plaatsen en we zijn super tevreden. Raad dit bedrijf zeker aan.

Ga zo door.

Pluspunten

Vandaag 2 nieuwe kozijnen gekregen, keurig gemonteerd door 2 vakmannen. Ook alles perfect opgeleverd tot aan het opruimen aan toe. De volgende kozijnen die aan de beurt zijn ga ik ook zeker hier bestellen.

Pluspunten

Er wordt efficiënt gewerkt. Keurig netjes achter gelaten

Pluspunten

Werken netjes, goed materiaal.

Pluspunten

Klantvriendelijk en duidelijk in communicatie via mail ,

Geen keep on the good work

Pluspunten

Goede voorlichting van zowel verkoper als monteur. Denken mee

Geen vervanging bij ziekte, monteur moest het alleen doen, dat is niet duurzaam.

Pluspunten

Kwaliteit is goed

Door de verkoop/buitendienst medewerker is ingemeten en een overeenkomst gesloten. Tevens is een lever- en montagedatum toegezegd. Deze datum is op mijn verzoek nogmaals per mail bevestigd door deze man omdat dit belangrijk was gezien er een totale renovatie gepland was. Deze afspraak is niet nagekomen. Ik heb een aantal keren gesproken met de heer Ronald Zinger, welke zegt directeur te zijn. Deze man nam afstand van de toezegging van zijn collega en een reeks van heel onvriendelijke gesprekken volgden. Uiteindelijk zijn de kozijnen 8 weken te laat gemonteerd met alle problemen van dien.